(Studi kasus pada PT. BNI Syariah KCP Rajabasa)

PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah

Pembiayaan berbasis Peer to Peer Lending (Pinjaman) seperti DanaDidik.com dan Investree.com dan pembiayaan tanpa kartu kredit seperti Kredivo.com. Untuk situs perbandingan keuangan seperti DuitPintar.com dan situs penyedia jasa riset keuangan ada di infovesta.com. Penyimpanan virtual Bitcoin atau bank virtual adalah blockchain yang dapat diakses di seluruh dunia di www.blockchain.com dan di Indonesia di vip.bitcoin.co.id.

16 Lihat Wahyu Eko Prasetiyo, Fintech Syariah antitesis kemerosotan ekonomi, Artikel terbaik pertama di FOSSEI TULIS isu kampanye nasional 2018 #beranihalal, dapat diakses http://www.adzkiyacentre.com/2018/05/fintech-syariah - sebagai-antitesis.html. Kemudahan akses untuk menggunakan produknya dan banyaknya outlet di Bandar Lampung menjadikan BNI Syariah salah satu bank yang ada di kota ini.

Pertanyaan Penelitian

DPS) berpedoman pada seluruh produk BNI Syariah yang telah diuji oleh DPS sehingga sesuai dengan ketentuan Syariah. Kerjasama dengan universitas terkemuka seperti UNILA yang merupakan universitas terkemuka di Lampung telah menjadi BNI Syariah dengan banyak klien.19 Pembayaran administrasi perkuliahan dipermudah dengan fasilitas yang diberikan. Realitas tersebut menunjukkan urgensi untuk melakukan penelitian ini dengan fokus implementasi kualitas dan layanan jasa keuangan syariah berbasis Financial Technology pada penelitian ini yang mengambil tempat di BNI Syariah KCP Rajabasa.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Selain itu, hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi pemangku kepentingan untuk terus berinovasi dalam pemanfaatan teknologi agar dapat mengikuti perkembangan zaman.

Penelitian Relevan

Apalagi keterkaitan tersebut didukung regulasi yang memiliki arsitektur dengan model yang tepat sehingga mampu mendukung pertumbuhan perbankan syariah secara komprehensif. Penelitian lain dilakukan oleh Luhdrini Nilamtiti Dampararas mengenai analisis pengaruh persepsi kemudahan pengguna, persepsi efektivitas, kepercayaan dan risiko terhadap minat pengguna internet banking pada bank syariah di provinsi Yogyakarta. Persepsi nasabah bahwa internet banking tidak ada manfaatnya, sistem dianggap rumit sehingga nasabah lebih aktif bertransaksi dibandingkan menggunakan layanan digital lainnya.

Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh Luhdrini, terdapat pengaruh positif yang signifikan antara persepsi kemudahan, efektivitas dan kepercayaan pengguna terhadap minat menggunakan internet banking. 21 Luhdrini Nilamtiti Dampararas, Tesis: “Analisis Pengaruh Perceived User Ease, Perceived Effectiveness, Trust and Risk Terhadap Minat Pengguna Internet Banking Pada Bank Syariah Di Provinsi Yogyakarta” (Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga, 201) ,

LANDASAN TEORI

Jasa Keuangan Syariah

Pengertian
Sejarah dan Praktik

Mutu dan Layanan Keuangan Syariah

Praktik

Produk Perbankan Syariah

Macam-Macam Produk

Fintech

Fitur Fintech
Model Fintech

Perbankan Islam modern merupakan terobosan praktis dalam menghilangkan sistem riba yang diperkenalkan oleh lembaga perbankan Eropa. 9 Lihat situs online Otoritas Jasa Keuangan, Sejarah Perbankan Syariah, https://www.ojk.go.id/en/kanal/syariah/related-syariah/Pages/Sejarah-Perbankan-Syariah.aspx, diakses pada 29 September , 2018, pukul 12:27 WIB. Pada hakekatnya, produk yang ditawarkan oleh perbankan syariah dapat dibagi menjadi tiga bagian besar, yaitu produk penyaluran dana (financing), produk penghimpunan dana (funding), dan produk jasa (service). A.

Produk perbankan syariah pada sektor jasa merupakan sektor pendapatan yang saat ini sedang dikembangkan oleh bank syariah. 31 Khotibul Umam, Perbankan Syariah: Fundamental dan Dinamika Perkembangannya di Indonesia, (Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2016) h.

METODOLOGI PENELITIAN

Jenis dan Sifat Penelitian
Sumber Data
Teknik Pengumpulan Data
Teknik Analisis Data

BNI Syariah, lihat website resmi https://www.bnisyariah.co.id/id-id/personal/pendanaan/bnitunasibhasanah diakses 10 November 2018 pukul 10.03 WIB. rekening afiliasi di BNI Syariah. SMS banking merupakan layanan perbankan 24 jam yang ditawarkan BNI Syariah untuk nasabah dengan mobilitas tinggi. Transaksi melalui SMS banking aman karena nasabah harus mendaftar terlebih dahulu di cabang BNI Syariah.

Jika nasabah ingin melakukan transaksi finansial, nasabah cukup datang ke kantor cabang BNI Syariah atau BNI terdekat. BNI Syariah, lihat website resmi https://www.bnisyariah.co.id/id-id/ebanking/internetbanking/ diakses pada tanggal 27 Oktober 2018 pukul 13.50 WIB. dengan desain khas BNI Syariah, dan dipasarkan oleh BNI Syariah. Mobile Banking merupakan layanan perbankan 24 jam yang disediakan BNI Syariah bagi nasabah yang memiliki mobilitas tinggi.

BNI Syariah menyediakan layanan e-banking untuk memudahkan semua transaksi nasabah tanpa antri di cabang. Sumber data analisis kualitas dan layanan keuangan syariah dengan menggunakan metode financial technology (studi kasus pada PT. BNI Syariah KCP Rajabasa) diperoleh dari sumber data primer dan sekunder. Dari hasil wawancara peneliti mendapatkan informasi bahwa layanan e-Banking telah hadir sejak berdirinya BNI Syariah.

Layanan ini bertujuan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan segala transaksi di BNI Syariah tanpa harus datang ke cabang. BNI Syariah merupakan layanan yang menggunakan teknologi untuk memudahkan nasabah bertransaksi dengan PT. Berdasarkan penelitian analisis kualitas dan layanan jasa keuangan syariah dengan metode financial technology (studi kasus di PT. BNI Syariah KCP Rajabasa), dapat disimpulkan bahwa layanan dengan memanfaatkan teknologi memudahkan nasabah mengatur segala aktivitasnya. bisnis perbankan. kegiatan.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Gambaran Umum PT. BNI Syariah KCP Rajabasa

Sejarah Berdirinya PT. BNI Syariah KCP Rajabasa
Visi dan Misi PT. BNI Syariah KCP Rajabasa
Produk-produk PT. BNI Syariah KCP Rajabasa
Struktur Organisasi PT. BNI Syariah KCP Rajabasa
Fintech pada BNI Syariah

Seluruh produk BNI Syariah telah diuji oleh Dewan Pengawas Syariah (DPS) untuk memastikan sesuai Syariah. Rencana tersebut dilaksanakan pada tanggal 19 Juni 2010 dengan BNI Syariah beroperasi sebagai Bank Umum Syariah (BUS). Pada Juni 2014, jumlah cabang BNI Syariah mencapai 65 cabang, 161 cabang, 17 teller, 22 mobil dinas keliling dan 20 payment point.

3 Lihat Muhammad Faqih Abdul Aziz dan Wulandari, Laporan PPL: Laporan Pengalaman Lapangan Lembaga Keuangan Mahasiswa S1 Perbankan Syariah: BNI Syariah KCP Rajabasa, (Metro: Institut Islam Metro, 2017), hal. 2. Berbeda dengan BNI konvensional yang menggunakan sistem bunga, BNI Syariah menerapkan bagi hasil sesuai dengan prinsip syariah yang dijamin oleh syariah. Tabunganku adalah program pemerintah untuk mendukung budaya hidup hemat dengan menabung, BNI Syariah merupakan salah satu bank yang ditunjuk untuk melayani masyarakat dalam hal menabung dengan setoran awal yang mudah hanya Rp.

Tabungan ini dikelola melalui akad wadiah dan mudharabah, memberikan kemudahan bagi nasabah BNI Syariah dalam mata uang USD. Untuk permintaan customer untuk membawa KTP/Passport, minimal deposit awal adalah Rp. BNI Syariah menawarkan produk tabungan bagi pelajar yang masih sekolah perbankan atau berusia di bawah 17 tahun dengan persyaratan sederhana untuk mendorong budaya menabung sejak kecil. Produk layanan BNI Syariah merupakan salah satu produk yang ditujukan untuk memberikan kemudahan kepada nasabahnya dalam bertransaksi yang dilakukan nasabah di BNI Syariah, baik antar bank maupun antar bank.

Nasabah dapat menggunakan layanan yang disediakan BNI Syariah dengan nyaman mengingat produk layanan juga menggunakan konsep Syariah yang terjamin kehalalannya. BNI Syariah terus berkembang agar dapat selalu hadir dalam kehidupan keuangan yang mengiringi untuk melayani nasabahnya. Untuk mendapatkan layanan internet banking, nasabah harus memiliki kartu BNI Syariah dan melakukan registrasi di ATM khusus untuk transaksi non tunai.

Kartu TapCash iB Hasanah adalah kartu pembayaran elektronik bermerek BNI Syariah dan BNI dengan menggunakan logo BNI Syariah dan BNI yang diterbitkan oleh BNI. Pelanggan dapat melakukan isi ulang melalui ATM, perangkat EDC, aplikasi SMS banking atau datang langsung ke cabang BNI atau BNI Syariah.

Implementasi Layanan Jasa Keuangan Syariah dengan Metode

Mekanisme Pelaksanaan
Praktik Layanan Jasa
Deskripsi Data Hasil Penelitian

Jika semua persyaratan terpenuhi, nasabah sudah dapat menikmati fasilitas dari produk yang dipilih nasabah, maka layanan e-Banking akan diberikan kepada nasabah. Mobile Banking dan Internet Banking dapat digunakan apabila Nasabah telah melakukan aktivasi di cabang terdekat dan terhubung dengan internet serta memiliki smartphone pada saat menggunakan Mobile Banking. Pada layanan Mobile Banking, nasabah akan diberitahukan semua syarat dan ketentuan pada langkah awal aktivasi fitur Mobile Banking.

Selanjutnya Nasabah menentukan MPIN yaitu kode rahasia yang akan digunakan setiap kali mengakses Layanan Mobile Banking dan menentukan password yang akan digunakan untuk setiap transaksi. Setelah semuanya tervalidasi, nasabah dapat menggunakan layanan Mobile Banking dengan memasukkan MPIN setiap kali aplikasi dibuka dan password untuk setiap transaksi yang dilakukan. Nasabah diharapkan datang ke kantor cabang terdekat untuk mengaktifkan kembali Mobile Bankingnya agar dapat digunakan kembali.33 2.

BNI Syariah, nasabah wajib memiliki rekening, ATM dan email bagi pengguna mobile banking dan internet banking. Di era milenial, nasabah akan ditawarkan untuk menggunakan layanan mobile banking karena banyaknya pengguna smartphone di masyarakat dan kemudahan akses yang didapat. Untuk mengeluarkan layanan e-banking baru tidak perlu izin khusus, izin sudah didapat sejak berdirinya PT.

Untuk memudahkan peneliti melakukan wawancara pada saat aktivasi Mobile Banking untuk mengetahui mekanisme dan langkah-langkah mengakses layanan Mobile Banking. Dari hasil wawancara peneliti mendapatkan informasi bahwa nasabah membutuhkan alamat email dan nomor telepon aktif untuk mobile banking. Hasil penelitian yang diperoleh dari data primer dan sekunder menunjukkan bahwa layanan e-banking memudahkan nasabah untuk melakukan segala transaksi dalam kehidupan sehari-hari.

Analisis Layanan Jasa Keuangan Syariah dengan Metode Fintech

Nasabah yang memilih bank syariah seringkali memiliki alasan untuk mencari keuntungan, baik keuntungan maupun berkah.48 Layanan e-banking yang diberikan merupakan layanan yang memudahkan nasabah dalam bertransaksi. memenuhi syariat Islam, sejalan dengan slogan BNI Syariah berikan yang terbaik sesuai aturan. BNI Syariah KCP Rajabasa menyadari bahwa layanan berteknologi penting untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Hal ini dibuktikan dengan hampir tidak adanya kesalahan sistem atau malfungsi yang terjadi pada layanan e-banking BNI dan BNI Syariah.

Menurut nasabah yang diwawancarai oleh peneliti, terlihat bahwa dengan adanya fitur e-Banking sangat memudahkan nasabah dalam mengakses menu yang disediakan oleh BNI Syariah. BNI Syariah terus berbenah dengan memanfaatkan teknologi baik sebagai media transaksi maupun literasi untuk memudahkan nasabah. Kemudian implementasi layanan keuangan syariah yang dilakukan BNI Syariah sesuai dengan metode financial technology dan sesuai dengan prinsip syariah dan tujuannya untuk memudahkan nasabah.

Abdul Wahab Ibrahim Abu Sulaiman, Kartu Bank Syariah: Kartu Kredit dan Debit dalam Perspektif Fiqh, (Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2006) Adiwarman A. Haris Herdiansyah, Wawancara, Observasi dan Focus Groups sebagai Alat Pengumpul Data Kualitatif (Jakarta: PT , Raja Grafindo Persada, 2013). Khotibul Umam, Perbankan Syariah: Dasar dan Dinamika Perkembangannya di Indonesia, (Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2016).

Muhammad Faqih Abdul Aziz dan Wulandari, PPL Laporan: Laporan Praktek Pengalaman Lapangan Lembaga Keuangan Bagi Mahasiswa S1 Perbankan Syariah: BNI Syariah KCP Rajabasa, (Metro: Institut Agama Islam Negeri Metro, 2017). BNI Syariah, diakses pada 10 November 2018 https://www.bnisyariah.co.id/en-id/company/aboutbnisyariah/history of PT. Soerjono Soekanto, Pengantar Penelitian Hukum (Jakarta: UI Press, 1986) Susanne Chishti and Janos Barberis, The FinTech Book, Hoboken: Wiley, 2016 Uhar Suharsaputra, Metode Penelitian (Bandung: PT. Refika Aditama, 2012) Wahiyou Eko Praset Fintech as antitesis dari penurunan ekonomi.

PENUTUP

Kesimpulan

Saran

Artikel terbaik pertama kampanye nasional #beranihalal FOSSEI TULIS edisi 2018 dapat diakses melalui website http://www.adzkiyacentre.com/2018/05/fintech-syariah-as-.