DAFTAR ISI
MOTTO ... iv
UCAPAN TERIMA KASIH ... v
ABSTRAK ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR DIAGRAM ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 13
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 16
1.4 Kegunaan Penelitian... 17
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 18
2.1 Definisi Kepuasan Kerja ... 18
2.1.1 Kepuasan Kerja Menurut Teori Diskrepansi... 19
2.1.2 Faktor-Faktor Kepuasan Kerja ... 21
2.1.3 Determinan-Determinan Sikap Kerja ... 22
2.1.4 Pengaruh Puas dan Tidak Puas ... 32
2.1.5 Reaksi Terhadap Kondisi Ketidakpuasan ... 32
x
2.1.7 Hal-Hal Yang Terkait Dengan Kepuasan Kerja... 34
2.3 Kerangka Pikir ... 34
BAB III METODE PENELITIAN ... 38
3.1 Rancangan Penelitian ... 38
3.2 Variabel Penelitian ... 38
3.2.1 Identifikasi Variabel ... 38
3.2.2 Definisi Operasional Variabel ... 38
3.3 Alat Ukur ... 39
3.4 Subjek Penelitian ... 42
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 43
3.6 Uji Coba Instrumen ... 45
3.7 Uji Validitas ... 45
3.8 Uji Reliabilitas ... 49
3.9 Teknik Analisis dan Pengolahan Data ... 50
BAB IV PEMBAHASAN ... 52
4.1 Hasil Penelitian ... 52
4.1.1 Kepuasan Kerja Secara Umum ... 52
4.1.2 Kepuasan Kerja Secara Demografi ... 53
4.1.3 Kepuasan Kerja Berdasarkan Aspek-Aspek Pekerjaan ... 58
4.2 Pembahasan ... 61
4.2.1 Kepuasan Kerja Secara Umum ... 61
4.2.2 Kepuasan Kerja Secara Demografi ... 66
4.2.3 Kepuasan Kerja Berdasarkan Aspek-Aspek Pekerjaan ... 70
repository.unisba.ac.id
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 75 5.1 Simpulan ... 75 5.2 Saran ... 76 DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Kisi-Kisi Alat Ukur Kepuasan Kerja ... 41
Tabel 3.2 Skala Pengukuran ... 45
Tabel 4.1 Kepuasan Kerja Secara Umum ... 52
Tabel 4.2 Kepuasan Kerja Berdasarkan Usia ... 53
Tabel 4.3 Kepuasan Kerja Berdasarkan Masa Kerja ... 54
Tabel 4.4 Kepuasan Kerja Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 55
Tabel 4.5 Kepuasan Kerja Berdasarkan Tingkat (Grade) Pekerjaan ... 56
Tabel 4.6 Kepuasan Kerja Berdasarkan Gaji ... 57
Tabel 4.7 Kepuasan Kerja Berdasarkan Aspek Kompensasi ... 58
Tabel 4.8 Kepuasan Kerja Berdasarkan Aspek Pengawasan ... 58
Tabel 4.9 Kepuasan Kerja Berdasarkan Aspek Pekerjaan Itu Sendiri ... 59
Tabel 4.10 Kepuasan Kerja Berdasarkan Aspek Teman Kerja ... 59
Tabel 4.11 Kepuasan Kerja Berdasarkan Aspek Jaminan Kerja... 60
Tabel 4.12 Kepuasan Kerja Berdasarkan Aspek Kesempatan Berprestasi ... 61
repository.unisba.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Teori Diskrepansi ... 20
Gambar 2.2 Model Hipotesis Determinan-Determinan Kerja ... 23
Gambar 2.3 Reaksi Terhadap Kondisi Ketidakpuasan ... 33
Gambar 2.4 Skema Pikir ... 37
xiv
DAFTAR DIAGRAM
Diagram 4.1 Kepuasan Kerja Berdasarkan Aspek-Aspek Pekerjaan... 70 Diagram 4.2 Persentase Aspek-Aspek Pekerjaan ... 74
repository.unisba.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
- Data Mentah
- Lampiran Output SPSS - Hasil Uji Validitas - Hasil Uji Reliabilitas
- Rekap Validitas dan Reliabilitas
- Data Selisih dan Kategori Kepuasan Kerja - Surat Izin Penelitian
- Alat Ukur Kepuasan Kerja
