UN10/F40/HK.01.02.a/012.1 14.Jul.18
04.Aug.18 20.Aug.18
Wakil Dekan II FISIP UB
Anang Sujoko, S.Sos., M.Si., D.COMM NIP. 19700624 200502 1 001
PERMINTAAN TELEPON KELUAR DARI INTERNAL FISIP UB
DASAR HUKUM
1 Peraturan Rektor Nomor 20 tahun 2016 tentang susunan organisasi dan tata
kerja 1
2 Manual Mutu Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik tahun 2018 2 3 Rencana Strategis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik tahun 2016.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
1 SOP Menerima Telepon Dari Eksternal 1
2 N/A 2 Buku Besar Folio/Bulpen
3 N/A 3
PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN
Buku telepon Pesawat Telepon Permintaan telepon keluar akan dilayani sesuai dengan SOP, namun apabila terjadi
ganguan pada jaringan telepon/pesawat telepon maka permintaan secara otomatis tidak dapat untuk dilayani.
Data disimpan pada buku besar folio KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
FAKULTAS xxxxx
UNIVERSITAS BRAWIJAYA NAMA SOP
KUALIFIKASI PELAKSANA
Memahami prosedur permintaan telepon keluar dari internal Mampu mengoperasikan pesawat telepon
NOMOR SOP
TGL PEMBUATAN
TGL REVISI
TGL EFEKTIF
DISAHKAN OLEH
Pihak Internal Resepsionis Kelengkapan Waktu Output
1 Mulai :
Resepsionois menerima telepon dari internal FISIP yang mengajukan panggilan keluar FISIP.
1. Pesawat telepon, 2. Buku besar folio.
3. Alat Tulis (ATK).
1 menit
Arsip permintaan telepon keluar pada buku besar folio.
1. Resepsionis mencatat nomor telepon sesuai yang diminta oleh pihak internal atau mencari nomor di
buku besar telepon. 2.
Resepsionis menulis permintaan telepon keluar pada buku besar folio.
2 Resepsionis melakukan panggilan keluar sesuai nomor yang diminta oleh pihak internal FISIP.
1. Pesawat telepon.
2. Nomor telepon. 3 menit
3 Resepsionis menyambungkan telepon kepada
pihak internal FISIP. Pesawat telepon. 2 menit
4
Resepsionis menyampaikan kepada pihak internal bahwa nomor telepon tidak bisa dihubungi atau tidak diangkat.
Pesawat telepon. 1 menit
5 Resepsionis mentransfer telepon kepada pihak
internal FISIP. Pesawat telepon. 1 menit Pihak internal dan Eksternal terhubung
6 Selesai
Pelaksana Mutu Baku
No Kegiatan Keterangan
YA Tidak
Pihak Internal Resepsionis Kelengkapan Waktu Output
Pelaksana Mutu Baku
No Kegiatan Keterangan
