PENDAHULUAN
Latar Belakang
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
TINJAUAN PUSTAKA
- Penelitian Terdahulu
- Teori dan Konsep
- Kerangka Pikir
- Fokus Penelitian
- Deskripsi Fokus Penelitian
Pelaporan pelanggaran internal adalah pelaporan karyawan dimana penipuan dilakukan oleh karyawan lain di organisasi atau kepala departemen dan melaporkan pelanggaran tersebut kepada pimpinan senior organisasi. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yaitu: Pelayanan publik adalah segala bentuk kegiatan dalam rangka pengaturan, bimbingan, bimbingan, penyediaan fasilitas, pelayanan dan lain-lain, yang dilakukan oleh pejabat publik sebagai upaya memenuhi kebutuhan masyarakat dalam bidang pelayanan publik. sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dari segi sosial budaya, pelayanan publik yang buruk menyebabkan terganggunya psikologi masyarakat, dibuktikan dengan berkurangnya rasa saling menghormati dalam masyarakat, munculnya rasa saling tidak percaya, peningkatan eksklusivitas yang berlebihan, yang pada akhirnya mengakibatkan ketidakpedulian masyarakat terhadap kedua komunitas. dan masyarakat. pemerintah dan satu sama lain.
Menurut Sinambela dalam (Suhartoyo 2019), pelayanan publik adalah setiap kegiatan yang dilakukan pemerintah terhadap sejumlah masyarakat yang mempunyai kegiatan apa pun yang menguntungkan suatu kelompok atau unit dan memberikan kepuasan meskipun hasilnya tidak terikat pada suatu produk fisik. . Sehubungan dengan kondisi di atas, maka dapat disimpulkan bahwa pelayanan publik adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh masyarakat, yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat sesuai dengan standar pelayanan yang tertuang dalam peraturan perundang-undangan. Merupakan kewajiban pemerintah untuk memberikan pelayanan publik yang merupakan hak setiap warga negara, atau memberikan pelayanan kepada warga negara yang memenuhi kewajibannya kepada negara.
Selain memberikan pelayanan kebutuhan dasar, pemerintah yang juga merupakan lembaga layanan publik juga harus memberikan pelayanan publik yang terpadu kepada masyarakatnya. Pelapor (whistleblower) adalah seseorang yang melaporkan kecurigaan atau pelanggaran yang ditemukan dalam proses pelayanan publik, yang mana peranannya sangat penting dalam memantau dan mengendalikan jalannya pemerintahan serta sebagai pelapor atas kecurangan yang terjadi.
METODE PENELITIAN
Waktu dan Lokasi
Jenis dan Tipe Penelitian
Informan
Teknik Pengumpulan Data
Keabsahan data adalah pengumpulan data dengan menggunakan teknik triangulasi data, yaitu teknik yang menggunakan sesuatu di luar data untuk keperluan perbandingan dan pengecekan data. Kemudian menggunakan sistem wawancara mendalam untuk memperoleh data dari informan dan mencocokkan data tersebut dengan data dari informan lainnya. Triagulasi teknis dilakukan dengan melakukan teknik yang berbeda-beda untuk mengungkap data dari sumber data, sedangkan triagulasi waktu dilakukan dengan mengumpulkan data pada waktu yang berbeda.
Dalam penelitian ini peneliti melakukan triangulasi sumber dengan cara mengecek informan atau data yang diperoleh melalui wawancara dengan informan, kemudian meminta data kepada informan lain yang masih saling berhubungan. Kemudian dilakukan triangulasi teknis dengan cara mengecek data antara hasil wawancara dan dokumen, dan triangulasi temporal dilakukan dengan mengumpulkan data pada waktu yang berbeda.
Deskripsi Objek Penelitian
Deskripsi Lokasi Penelitian
Secara administratif Kota Makassar terbagi menjadi 15 kelurahan dan 153 kelurahan dengan jumlah 885 RW dan 4.446 RT. Ketinggian kota Makassar bervariasi antara 0 – 25 meter diatas permukaan laut, dengan suhu udara antara 20°C sampai dengan 32°C. Berdasarkan data diatas terlihat bahwa tingkat persebaran penduduk di kota Makassar termasuk yang paling padat. jumlah penduduk berada di Kecamatan Biringkanaya dengan jumlah penduduk 210.076 jiwa dan tingkat kepadatan penduduk terendah terdapat di Kabupaten Sangkarang Kepulauan dengan jumlah penduduk 14.187 jiwa. rakyat. Kepala Dinas mempunyai tugas membantu Walikota dalam melaksanakan Urusan Pemerintahan di bidang sosial yang menjadi kewenangan Daerah dan Tugas Pembantuan yang diberikan oleh Walikota.
Sekretariat yang dipimpin oleh sekretaris mempunyai tugas mengkoordinasikan pelaksanaan tugas, pembinaan dan pelayanan administrasi kepada seluruh unit organisasi di lingkungan pelayanan. Subbagian Perencanaan dan Pelaporan di bawah arahan Kepala Subbagian bertanggung jawab atas penyiapan bahan koordinasi dan penyusunan rencana program kerja, pemantauan, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan program dan kegiatan pelayanan. Suku Dinas Keuangan di bawah pimpinan Kepala Sudin bertanggung jawab menyelenggarakan administrasi keuangan dan akuntansi.
Subbagian Umum dan Kepegawaian dipimpin oleh Kepala Subbagian mempunyai tugas melaksanakan urusan umum, persuratan, rumah tangga, hubungan masyarakat, dokumentasi dan inventarisasi barang serta menyelenggarakan administrasi kepegawaian. Bidang Usaha Kesejahteraan Sosial yang dipimpin oleh Kepala Bagian mempunyai tugas melaksanakan kegiatan di bidang penyaluran dan pembinaan sosial, keluarga Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial (PMKS), dan Sumber Potensi Kesejahteraan Sosial (PSKS). langsung. , pembinaan karang taruna dan melaksanakan penelitian/pendataan Penyandang Masalah, Kesejahteraan Sosial (PMKS) dan Sumber Potensi Kesejahteraan Sosial (PSKS). Bidang rehabilitasi sosial yang dipimpin oleh kepala bagian mempunyai tugas melaksanakan rehabilitasi sosial penyandang disabilitas, rehabilitasi penyandang disabilitas sosial, dan pembinaan anak jalanan, tunawisma, pengemis dan pengamen, korban kekerasan yang dilakukan oleh pekerja migran.
Departemen Pengendalian Bantuan dan Jaminan Sosial yang dipimpin oleh Kepala Departemen mempunyai tugas melaksanakan kegiatan pengendalian bantuan, pemberian bantuan dan jaminan jaminan sosial, termasuk pengendalian daerah rawan bencana dan permukiman kumuh, pemberian bantuan kepada masyarakat miskin dan bantuan korban bencana alam. - dan bencana sosial serta layanan kepada para pengungsi. Bagian Pembinaan Organisasi Sosial yang dipimpin oleh Kepala Departemen mempunyai tugas memberikan bimbingan dan pelayanan kepada organisasi sosial/lembaga swadaya masyarakat dan anak terlantar, serta memantau dan memantau upaya pengumpulan sumbangan sosial dan pengundian hadiah, serta pembinaan dan pemahaman. melestarikan nilai-nilai kepahlawanan, kepeloporan dan perjuangan, serta solidaritas.
Hasil Penelitian
Hasil wawancara dengan Tim Pelaporan dan Dokumentasi Bansos Covid-19 EA, pada tanggal 22 Juli 2022). Hasil wawancara dengan Tim Pelaporan dan Dokumentasi Bansos Covid-19, Ny. AN, pada tanggal 22 Juli 2022). Dari hasil wawancara dengan informan, terlihat masih banyak masyarakat yang belum menerima bansos Covid-19.
Dugaan kenaikan (penggelembungan) harga bansos bagi warga terdampak pandemi Covid-19 terjadi di Kota Makassar. Terkait dengan dugaan kasus Mark Up Bansos Covid-19, Koordinator Penyaluran Bansos Covid-19 menjelaskan bahwa:. Dugaan Mark Up Bansos Covid-19 di Kota Makassar sendiri bermula dari banyaknya laporan masyarakat sehingga dilakukan penyelidikan.
Namun hingga saat ini belum ada informasi lebih lanjut mengenai kasus Mark Up Bansos Covid-19 di Kota Makassar. Hasil wawancara dengan Tim Pelaporan dan Dokumentasi Bansos Covid-19, Ny. AN, pada tanggal 22 Juli 2022). Untuk mengetahui peran whistleblower sebagai pelapor penipuan, peneliti mewawancarai koordinator penyaluran bansos Covid-19 di Kota Makassar yang:.
Dari hasil wawancara di atas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa kasus penipuan penyaluran Bansos Covid-19 di Kota Makassar dapat terungkap melalui laporan masyarakat. Lebih lanjut mengenai peran Whistleblower, dilakukan wawancara dengan Koordinator Pelaporan dan Dokumentasi Bantuan Sosial Covid-19 di Kota yang menyampaikan bahwa:. Ditegaskan lebih lanjut oleh anggota Tim Sosialisasi Covid-19 Bantuan Sosial Kota Makassar, bahwa:.
Dampak negatif yang diterima Dinas Sosial Kota Makassar Koordinator Pelaporan dan Dokumentasi Covid-19 Bantuan Sosial menjelaskan bahwa:. Untuk mengetahui dampak positif dari whistleblowing, dilakukan wawancara dengan Tim Penyalur Bansos Covid-19 Kota Makassar yang :. Berdasarkan hasil observasi peneliti, dapat disimpulkan bahwa whistleblowing dalam penyaluran bantuan sosial Covid-19 di Kota Makassar menunjukkan masih terjadi kecurangan.
Netizen melaporkan distribusi paket sembako yang tidak memadai dan klaim pencungkilan harga bansos Covid-19. Wawancara dengan Tim Sosialisasi Bansos Covid-19 dan Tim Pelaporan dan Dokumentasi Bansos Covid-19.
Pembahasan Penelitian
PENUTUP
Kesimpulan
Peran whistleblowing sangat penting dalam mendeteksi berbagai kasus penipuan bantuan serta dalam memantau dan mengendalikan penyaluran. Dampak negatif dari whistleblowing menyebabkan berkurangnya kepercayaan masyarakat terhadap Dinas Sosial Kota Makassar dan ancaman terhadap masyarakat.
Saran
“Upaya Pencegahan Kesalahan Pengelolaan Pelayanan Publik oleh Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Sumatera Barat.” Jurnal Ilmu Manajemen dan Administrasi Publik (JMIAP. Penerapan Fungsi Pelayanan Publik Dalam Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)." Jurnal Hukum Administrasi dan Pemerintahan. Perlindungan Hukum Pelapor Perkara Tipikor Berdasarkan Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2006 Tentang Perlindungan Saksi dan Korban (studi kasus Susno Duadji).
“Dampak Kompetensi Aparatur, Budaya Organisasi, Whistleblowing dan Sistem Pengendalian Internal Terhadap Pencegahan Fraud Dalam Pengelolaan Dana Desa (Studi Empiris Pada Pemerintahan Desa di Kabupaten Buleleng).” JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha 8(2). UU No. 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman Republik Indonesia. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 32 Tahun 2011 tentang Pedoman Pemberian Subsidi dan Bantuan Sosial yang Bersumber dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah. Bagaimana tanggapan Anda terhadap keluhan masyarakat di media sosial terkait pembagian bantuan Covid-19 di Kota Makassar.
Apakah Dinas Sosial Kota Makassar mempunyai sistem pelaporan pelanggaran untuk mengakomodir permintaan masyarakat atau petugas saat melaporkan pelanggaran yang ada? Dari berbagai media sosial dan portal berita online, terdapat beberapa pemberitaan bansos yang tidak transparan, tidak merata, bantuan telah habis masa berlakunya, dan lain sebagainya. Apa yang dilakukan Dinas Sosial Kota Makassar untuk mengatasi atau mencegah berbagai pelanggaran?
