• Tidak ada hasil yang ditemukan

نقش مدیری ت دانش در سازمان ها ی هولوگرافیک ) مورد مطالعه

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2024

Membagikan "نقش مدیری ت دانش در سازمان ها ی هولوگرافیک ) مورد مطالعه"

Copied!
18
0
0

Teks penuh

(1)

تييردم یتلود

رود ۀ 6 رامش ، ۀ 4

ناتسمز 1393

.ص 664 - 647

شقن یریدم ت شناد رد نامزاس اه

ی کیفارگولوه

( دروم هعلاطم :

یاضعا تئیه

یملع هاگشناد مولع

یکشزپ ملایا

)

دمحم بات

1نا

، دیحو

2یفرش

، نیسح نايردیح

، 3

سوریس یياباب

4

هدیکچ : فده نيا شهوژپ

، ةعلاطم تيريدم شناد رد نامزاس اه ی کیفارگولوه تسا

. یارب

لین هب نيا

،فده سپ زا هعلاطم و یسررب هتفاي یاه شهوژپ یاه نیشیپ رد بلاق ینابم

کيروئت

،قیقحت بوچراچ دروم رظن هئارا یم دوش . یارب یسررب ینادیم

، رد شهوژپ رضاح

، زا

عماج ة یرامآ لماش دیتاسا هاگشناد مولع یكشزپ ملايا ( لمتشم رب هدكشناد یاه هعومجمريز )

هدافتسا ش هد تسا . نيا شهوژپ هب ظاحل فده

، یدربراک و زا رظن یروآدرگ هداد اه یفیصوت -

یشيامیپ تسا . رازبا یروآدرگ تاعلاطا هولاع رب علاطم ة هناخباتک یا

، مانشسرپ ة ققحم هتخاس

تسا هک یياور نآ زا یوس ناگربخ و یياياپ نآ زا قيرط شور یافلآ خابنورک دیيأت دش ه تسا .

یارب لیلحت داعبا بوچراچ یموهفم زا شور لیلحت یلماع ت أ یدیي و هب روظنم یسررب نازیم

طباور نایم داعبا بوچراچ قیقحت

، زا دركيور لدم یزاس لداعم ه یاه یراتخاس ( ) SEM هدافتسا

هدش تسا . هتفاي یاه قیقحت ناشن یم دهد هک نیب داعبا یياسانش دش ۀ تيريدم شناد و بوچراچ

و تیهام یكیفارگولوه نامزاس

، ر و طبا یرادانعم دوجو دراد و یوگلا هئارا هدش زا شزارب لباق

یلوبق یارب نییبت نآ رادروخرب تسا .

هژاو اه ی لك ی د ی : شناد ژولونکت ی

،ك شناد

،دنتسم شناد ن ی ور ی ناسنا ی

، نامزاس

،كیفارگولوه

تیریدم .شناد

1 . رايداتسا هورگ دم

،تيري ۀدكشناد مولع

،یناسنا هاگشناد ملايا

، ملايا

، ا ناري

2 . وجشناد ی رتکد ی تيريدم

،یناگرزاب هاگشناد نانمس

،

،نانمس ناريا

3 یوجشناد . یسانشراک تيريدم

،یناگرزاب ۀدكشناد مولع یناسنا هاگشناد

،ملايا

،ملايا ناريا

4 . یوجشناد یسانشراک دشرا تيريدم ینيرفآراک

، ۀدكشناد ینيرفآراک هاگشناد نارهت

،

،نارهت ناريا

خیرات تفایرد هلاقم : 22 / 02 / 1393

خیرات شریذپ ییاهن هلاقم : 27 / 05 / 1393

دنسیون ة لوئسم هلاقم : دمحم بات نا

Email: [email protected]

(2)

همدقم رد نرق رضاح هک رصع تاعلاطا و

داصتقا شناد روحم تسا

، تاعلاطا

، شناد و تیمها نيا ود

هب ناونع عبانم نامزاس

، هب تعرس لاحرد ازفا ي ش تسا . تنرد ی هج

، دم ي ر ي ت نامزاس زا دم ي ر ي ت لااک

هب تمس دم ي ر ي ت شناد و تاعلاطا غت

یی ر ي هتفا تسا ( یسوم یناخ و

،یدان 1390 ).

دم ي ر ي ت شناد لماش مامت رف اي اهدن ی برم و ط هب اسانش یي

، كارتشا و لوت ی د شناد و مزلتسم

ماظن ی ارب ی لوت ی د و رادهگن ی زا نزاخم شناد و نچمه ی ن ورت ي ج و هست ی ل كارتشا شناد و

ي گدا ی ر ی نامزاس ی تسا

؛ اربانب ي ن

، نامزاس اه هزورما شلاترد ا دن ات شناد ار هب روط رترثؤم و

رتاراک ی دم ي ر ي ت دننک ات ناشدركلمع دوبهب

دباي ( یيایض و ناراكمه

، 1390 ).

زا نيا ور

، رد

نامزاس یاه کیفارگولوه هب

ناونع رهچ ۀ ديدج ینامزاس - هک ساسارب راتخاس یكیتنربياس (

شيارآ

میظنتدوخ )

یحارط یم دوش و يره ک زا ازجا ب ه تروص امش ي ی زا لک متسیس رهاظ یم وش ن د

( کلرس

، 1387 ) - ةيور تيريدم شناد رد تهج قلخ و هب كارتشا یراذگ شناد رد نیب نانکراک ار

یم ناوت زا یازجا ادج یي ريذپان نامزاس یاه کیفارگولوه یارب

نتخاسزهجم کت

کت نانکراک

دادملق درک

؛ نياربانب

، اب هجوت هب ندوبديدج نيا

لوقم ه

، شهوژپ رضاح ددصرد تسا ات اب یسررب

هاگشناد مولع یكشزپ ملايا هب ناونع کي نامزاس کیفارگولوه

، هب ةعلاطم طبار ة نایم تيريدم

شناد و داعبا هس ناگ ة نآ

، 1 . شناد یورین یناسنا

، 2 . شناد مسیناكم و

3 . شناد دنتسم ( یزار و

،یعیمس 1391 )،

اب نامزاس کیفارگولوه دزادرپب

و شقن نيا رصانع رد نامزاس کیفارگولوه ار

حضاو رت زاس د.

ةلئسم شهوژپ

رد ند یا ی تباقر ی

،زورما شناد هب عبنم یدربهار سب ی را ی زا نامزاس اه دبت ي ل هدش تسا . هب داقتعا

اکانون رد ارش ي ط اپان ي راد

،زورما اهنت عبنم لباق اكتا ارب ی بسک زم ي ت تباقر ی اپ ي راد

، شناد تسا

(

،اکانون 1994 .) ریثأت تيريدم شناد رد تیقفوم نامزاس

،اه هب روط ناياش یهجوت زا یوس ققحم ا ن

و بحاص نارظن دیيأت هدش و رب نآ دیکأت هدش تسا ( ناینام و ناراكمه

، 1390

؛ نانود و

،اكنوو

2008

؛ ناج و

،یوچ 2007 )؛

ارچ هک تيريدم شناد

، لماش مامت رف اي اهدن ی برم و ط ب ه اسانش یي

،

كارتشا و لوت ی د شناد تسا و هب ماظن ی ارب ی لوت ی د و رادهگن ی زا نزاخم شناد و زین ورت ي ج و

هست ی ل كارتشا نآ و ي گدا ی ر ی نامزاس ی زاین دراد . هزادنا گ ی ر ی قفوم ی ت دم ي ر ي ت

،شناد عقاورد

،

اپ ي ها ی ارب ی زرا ي با ی نامزاس و رحت ي ک دم ي ر ي ت رد مز ی ةن لئاسم شزرااب نامزاس و جوت ی ه

امرس ي ه راذگ ی رد لاعف ی ت اه ی طوبرم هب ا ي ن هزوح تسا . زرا ي با ی گدامآ ی دم ي ر ي ت

،شناد رگناشن

عضو ی ت نونک ی دم ي ر ي ت شناد رد تکرش و غت یی ر یاه دروم ن ی زا ارب ی دوبهب لباق ی ت اه ی دم ي ر ي ت

(3)

شناد رد تکرش تسا ( یفوطع فجن یدابآ و ینب یمشاه

، 1392 ).

زا نيا ور

، نامزاس اه ی قفوم

،

شناد ار امرس ي ه یا نامزاس ی یم ناد دن و شزرا اه و ناوق ی ن نامزاس ی ار یارب تشپ ی ناب ی زا لوت ی د و

كارتشا شناد

، هعسوت م ی دنهد ( یيایض و ناراكمه

، 1390 ).

زا یوس رگيد

، نتفاي داعبا و بوچراچ

تيريدم شناد رد نامزاس یياه ب ا یگژيو یاه کیفارگولوه

، تیمها یفعاضم دراد . هب ترابع

،رگيد

نامزاس یاه رصع تاعلاطا

، رد تیهام

،دوخ یگژيو یاه یفارگولوه یك راد دن ( جیياندرک و

ناراكمه

، 1389 ).

فده زا نتخادرپ هب

نيا هلوقم نآ تسا هک ساسا مياداراپ نامزاس یاه

یزورما

، نيزگياج ندرک یگدیچیپ هب

یاج یگداس و ضقانت هب یاج حوضو و ینشور تسا . رد نيا

نیب

، اب هجوت هب طيارش ديدج یایند زورما - هک نامزاس اه دياب یگدامآ دوخ ار یارب یریگولج زا

شیپ ا یاهدم ریغ هرظتنم ظفح دننک - یحارط یوگلا کیفارگولوه زا

نامزاس

، یراكهار بسانم

هب رظن یم دسر . موهفم کیفارگولوه نامزاس

، هكبش یا هب مه هتسویپ تسا هک ب ه روط نامزمه

،

تدحو یعامتجا و

ینامزاس و یگچراپكي ازجا

ار هب شيامن یم دراذگ ( زیند

، 2004 ).

نيا راتخاس

یكیفارگولوه هب

یلكش یحارط یم دوش هک یمامت نانکراک و یازجا نامزاس

، سپ زا شزومآ

دنناوتب ره تاعلاطا و یتراهم ار رد ره نامز و یناكم رد رایتخا هتشاد دنشاب هک ققحت نيا رما ار

یم ناوت رد تهج ققحت تيريدم شناد رد نامزاس یاه فطعنم تسج و وج درک

؛ نياربانب

، دوجو

بوچراچ بسانم یارب یسررب تیعضو نامزاس

، زا رظنم ريدم تي شناد یرورض تسا ( نايرونم و

ناراكمه

، 1390 .) زا نيا ور

، نيا راتشون اب فده یسررب طبار ة تيريدم شناد و داعبا نآ اب تیهام

یكیفارگولوه نامزاس

اه

، ددصرد یيوگخساپ هب

شسرپ یاه ريز تسا :

هچ  هطبار یا ایم ن تيريدم شناد و تیهام یكیفارگولوه نامزاس

اه دوجو دراد

؟

طبار  ة ه کير زا داعبا تيريدم شناد

، معا زا اد شن کيژولونكت

، یناسنا و دنتسم اب عماج ة

یرامآ دروم رظن ( هب ناونع کي نامزاس کیفارگولوه )

هب چ ه لكش تسا

؟

نيدب روظنم

، شهوژپ رضاح ددصرد تسا ات اب هعلاطم و یسررب هدكشناد یاه هاگشناد مولع

یكشزپ ملايا هب س لاؤ یاه قوف خساپ بسانم دهد .

ینابم یرظن شهوژپ

تیریدم شناد

یساسا نيرت صخشم ة نامزاس اه ی دنمشوه نرق تسیب و

،مكي دیکأت رب شناد و تاعلاطا تسا

( یفسوي و ناراكمه

، 1391 .) عقاورد

، رد نيا

،رصع هن اهنت دوخ

،شناد هكلب كارتشا شناد ار دیلک

تیقفوم یم دنناد

؛ نياربانب

، یكي زا لئاسم شلاچ زیگنارب رد نامزاس اه نيا تسا هک یياناد و شناد

دارفا

، زا تلاح ینمض هب تلاح حيرص ليدبت دوش . زا هلمج یاهرازبا مهم یارب لح نيا سم ئ هل

،

(4)

تيريدم م ؤ رث شناد تسا . هچرگا یضعب دندقتعم شناد

، ردق ت تسا

، هب رظن یم دسر شناد هب یدوخ

دوخ تردق درادن . یزیچ هک هب دارفا تردق یم دهد

، نآ شخب زا شناد تسا هک اب نارگيد میهست

یم دننک ( کلرس و یملاسا

، 1390 ).

هزورما تيريدم شناد هب یعوضوم مهم

رد حوطس یناهج

ليدبت هدش تسا و عماوج یملع و یراجت

، ودره رب نيا دنرواب هک نامزاس یاه یاراد تردق

،شناد

یم دنناوت یرترب یاه تدمدنلب و رادياپ دوخ ار رد هصرع یاه یتباقر ظفح دننک ( ناوخا و

،یرقاب

1389 .) تيريدم شناد

، یدركيور هتفايراتخاس

و همانرب یزير هدش یارب تيريدم

،داجيا

،میهست

هرهب یرادرب و ذوفن شناد هب ناونع یياراد ینامزاس تسا هک رد یاتسار دربهار بسک

،راکو

،یياناوت

تعرس و یشخبرثا تکرش

ار رد ليوحت تلاوصحم و

تامدخ یارب تياضر نايرتشم تيوقت

یم دنک . موهفم یلصا تيريدم شناد

، هب نيا تروص ارا ئ ه یم دوش هک کيره زا دارفا دننادب یزیچ ار

هک یگمه یم

،دنناد نآ ار هب راک دنریگ و همه دننادب یزیچ ار هک کيره زا دارفا یم

،دنناد نآ ار هب

دنریگراک و همه مینادب یزیچ ار هک یمن

،میناد نآ ار ارف ميریگ ( یرزبا و ناراكمه

، 1390 ) . دم ي ر ي ت

شناد اب ا ي داج و ةعسوت اراد یي اه ی شناد ی ي ک نامزاس اب شرگن نتفرارف زا فادها نامزاس طبترم

تسا و مزلتسم مامت لاعف ی ت اه یي تسا هک هب اسانش یي

، رشت ي ک و ا ي داج شناد برم و ط دن . اي ن راک

،

نی دنمزا س ی متس اه یي یارب ا ي داج و رادهگن ی

،عبانم شرورپ و هست ی ل شناد و ي گدا ی ر ی نامزاس ی

تسا ( یدعاس و

،ینادزي 1388 ) . رد ا ي ن

،هنیمز نامزاس اه یي قفوم ا دن هک شناد ار هب ناونع ي ک

دا ار یي م ی دننیب و شزرا اه و اهراجنه ی نامزاس ی ار هک بجوم امح ي ت زا ا ي داج و رشت ي ک شناد

م ی دوش

، هعسوت م ی دنهد . دم ي ر ي ت شناد هب

،قلخ كارتشا راذگ ی و ندادذوفن شناد رد

،ركف نهذ و

خت ی ل دارفا م ی دزادرپ و شلات م ی دنک ات شناد یاه هدنکارپ رد دارفا نامزاس ار هب هنوگ ا ی عمج روآ ی

و دم ي ر ي ت دنک ات هب قلخ شناد ی دج ي د رجنم دوش (

،ارتوهلام 2000 .) تيريدم شناد

، دنيارف ی

هتخانش هدش تسا هک رد نآ

، نامزاس هب

،دیلوت

،بسک

،میهست لاقتنا و ب ه یریگراک شناد

یارب

شيازفا هرهب یرو ینامزاس یم دزادرپ ( نسح روپ و ناراكمه

، 1391 .) نامزاس اه زا قيرط تيريدم

شناد شلات یم دننک اب جارختسا شناد هتشابنا رد نهذ یاضعا نامزاس و میهست نآ رد نایم

یمامت

،دارفا شناد هریخذ هدش رد متسیس ار هب کي عبنم لباق هدافتسا ت دب ي ل دننک ات تيزم یتباقر

رادياپ هب دوجو ديآ ( ونسح ی و ناراكمه

، 1389 .) تيريدم شناد ار اب هجوت هب عاونا شناد رد نامزاس

یم ناوت رد هس هتسد یاج داد :

1 . تيريدم شناد رد طیح ة شناد یورین یناسنا : یشناد هک رد زغم یاضعا نامزاس دوجو دراد

؛

2 . دم ي تير شناد رد طیح ة شناد مسیناكم : یشناد هک لماح فياظو هژيو رد تخس رازفا نیشام

تسا

؛

(5)

3 . تيريدم شناد رد طیح ة شناد دنتسم هک هب لكش یناگياب باتک

، دنس

، رتفد لک

، روتسد اه و

رادومن هریخذ یم دوش ( یزار و یعیمس

، 1391 .)

هب یانعم حيرص رت

، ماظن یاه تيريدم شناد ار یم ناوت ماظن یياه فت یس ر درک هک اب

هرهب یریگ زا نف ا یرو تاعلاطا

، هعسوت دنباي و دنيارف داجيا

، هریخذ

، ینیبزاب

، لاقتنا و هب یریگراک

شناد ار هب راک دنریگ ( یولع و یل د ن

،ر 2001 .) تیقفوم تيريدم شناد

، مزلتسم نآ تسا هک

تيريدم یلاع نامزاس رد یارجا دنور تيريدم شناد

، یاراد هزیگنا و ورشیپ رد راک دشاب . رد نيا

تروص تسا هک تيريدم شناد رد ركیپ ۀ نامزاس ذوفن یم دنک

، رب مه ة دنيارف اه

، راتفر

، گنهرف و

شزرا اه ریثأت یم دراذگ و نيا لماوع

، نادنمراک ار

رد مه ة حوطس و تمسق یاه ینامزاس

ربرد یم دریگ . زا هلمج یلماوع هک یارب ققحت تيريدم شناد رد نامزاس

، یرورض هب رامش یم دنيآ

ار یم ناوت رد دراوم ريز هصلاخ رک د :

كرد  و شريذپ شزرا یتاعلاطا و

شناد

، هب ناونع کي رازبا یدربهار

؛

دوجو  هورگ یتيريدم یوق هک هب یارجا تيريدم شناد رادافو دنشاب

؛

داجيا  و طسب گنهرف شريذپ رییغت رد نامزاس

؛

داجيا  هزیگنا رد تهج دوبهب رمتسم دركلمع نادنمراک

؛

داقتعا  هب هكنيا نادنمراک

، زا یياناوت یاه وقلاب ۀ دوخ هب روط لماک رهب ه یرادرب یمن نک دن

؛

شريذپ  کي متسیس زاب

، یارب میهست تاعلاطا و

شناد (

،یتمعن 1388 .)

زا نيا

،ور اب هجوت هب لماوع روکذم تيريدم شناد ار یم ناوت یباعشنا زا نامزاس اه ی

هدنریگداي تسناد

. اما مهم نآ تسا هک رد تيريدم شناد

، شناد رییغت یم دنک و یتمسق زا

تاعلاطا نیبزا یم دور

؛ نياربانب

، دياب زا فلاتا تاعلاطا دیفم

یریگولج درک

(

،ماتسگآ 2006 ) .

نامزاس کیفارگولوه

رد رصع

،تاعلاطا هب

تازاوم تکرح هب تمس

،یگدیچیپ نامزاس

اه ب یار ظفح فاطعنا و خساپ

ب ه عقوم هب مازلا یاه یطیحم دنراچان رد هسياقم اب طیحم یاه رادياپ و تابثاب

، هب اهدحاو و یازجا

یعرف

،دوخ یدازآ لمع یرتشیب دنهد و زا هکاجنآ لقتسم ندش و نادرگدوخ ندش

دحاو اه بجوم

زا نایم نتفر زکرمت رد نامزاس یم

،دوش یاهدمایپ وس

یئ ار یارب نامزاس هب لابند اد ر د.

زا نيا ور

،

نامزاس اه دنروبجم هب لابند شور یياه دنشاب هک زا قيرط اهنآ یگژيو یاه لک ار رد کياكي ازجا

رولبتم دننک ات ره زج ء،

نيآ ة مامت یامن لک نامزاس دشاب . یوگلا هئارا هدش یارب نینچ ینامزاس ار

یم ناوت رد لصا یكیفارگولوه نامزاس

اه تفاي . داجيا موهفم یفارگولوه ک ار هب دنمشناد یراجم

(6)

هب مان سیند راگوب تبسن یم دنهد هک رد لاس 1948 اب هجوت هب تاحفص یكیناكم

،مارگولوه

لوقم ة یكیفارگولوه ار

حرطم تخاس . ژاو ۀ کیفارگولوه لكشتم

زا ود زج ء

« لوه

1» هب یانعم لک

و

« فارگ

2» هب یانعم امن تس هک ب ه تروص تحت یظفلا هب یانعم یريوصت زا

لک اي مامت ريوصت

تسا . ركفت لک ارگ رد تقیقح

، نامه ركفت یمتسیس تسا

؛ اب نيا توافت هک رد ركفت یمتسیس

،

تأ دیک رب عومجم ة یاضعا هب مه هتسباو تسا هک رد

،نآ ه یگم ازجا

، کي دحاو لک ار لیكشت

یم دنهد ( یضیف

، 1385 )،

اما ركفت کیفارگولوه اپ

ار رتارف هداهن و هولاع رب لوبق ركفت

،یمتسیس

دقتعم تسا هک تیفیک

،لک رد کياكي ازجا هتفهن تسا و ره کي زا ازجا

، هب یياهنت کي لک ار

لیكشت یم دنهد . زا هلمج یگژيو یاه زراب نامزاس اه ی کیفارگولوه یم

ناوت دراوم ريز ار رکذ

درک : نيا  نامزاس اه هظفاح یا تفگش زیگنا راد دن هک هب هویش یا ریغ زکرمتم

، یهدنامزاس هدش

دنا و

رد سرتسد رارق هتفرگ دنا

؛

دوبن  زکرمت رد نامزاس و هاگديد یاه توافتم رد رما تيريدم

، هب حوضو لباق هدهاشم تسا

؛

رد  نامزاس اه زا زکرمت صصخت و

صصخت یيارگ شیب زا دح - هک طیح ة دركلمع دارفا ار

شهاک یم دهد - یریگولج یم

وش د؛

رد  یاهاضف

،یكیفارگولوه تیفرظ

،اه تاعلاطا هژيو

و لرتنک هب هنوگ یا عيزوت هدش دنا هک هب

ره درف هزاجا یم دنهد ات هب کي زج ء یتایح زا لک ليدبت دوش

؛

نامزاس  اه ی لک ارگ دننامه یاهزغم دنمشوه

دوخ ناماس د دا ه دنا هک سكعنم دننک ۀ مامت

یگژيو یاه نامزاس هدنریگداي دنا ( کلرس

، 1387 .)

هب نایب حضاو

، راعتسا ۀ نامزاس

،کیفارگولوه رگنایب

متسیس ياه ی تسا هک تیفیک لک

هب هنوگ یا رد یمامت ازجا رولبتم تسا هک ره زج ء و

،دحاو یياناوت یهدنامزاسدوخ و

نيرفآزاب ی ار

ب ه روط هتسویپ هتشاد دشاب و رد

،نآ ازجا یياناوت خساپ هب یاهزاین یطیحم ار هتشاد دنشاب و

نامزاس اب دوجو شلاچ رد ره دحاو اي زج ء،

نودب لكشم هب ریسم دوخ همادا دهد . زا نيا ور

،

ناريدم نيا نامزاس اه دياب هنوگچ نتخومآ ار هب یاضعا دوخ داي دنهد ات یاضعا اهدحاو یگنوگچ

دروخرب اب لئاسم ايوپ ار ارف دنریگ و دنناوتب هب هنوگ یا لقتسم هب لئاسم و شلاچ یاه ورارف هبلغ

دننک . رد همادا

، هب یخرب زا مهم نيرت شهوژپ یاه زوح ۀ نامزاس کیفارگولوه هراشا

یم دوش و

یتاحیضوت هب

راصتخا هداد یم دوش .

1. whole 2. graph

(7)

جیياندرک و

ناراكمه (

1389 ) رد شهوژپ ی اب ناونع

« تیهام یكیفارگولوه لوحت

رد

نامزاس اه ی رصع تاعلاطا

»

، شلاچ یاه یلصا نامزاس اه ی یزورما ار یشان زا دوبن بوچراچ

یموهفم مجسنم یارب كرد و حيرشت لوحت فيرعت هدرک دنا و خساپ نامزاس هب لوحت اه ار

مزلتسم هب یریگراک کي

لدم یكیفارگولوه بسانم

هتسناد دنا . نینچمه راهظا

هتشاد دنا ره

صخش و ینامزاس رد نامز رییغت

، اب ود یورین داضتم ظفح عضو دوجوم و رییغت عضو دوجوم

هجاوم تسا هک نيا ود ورین رد ود حطس یفطاع و یکاردا رب دارفا ریثأت یم راذگ دن و زا بیکرت اهنآ

یبوچراچ یارب

لیهست قباطت اب نارود ذگ ار يا داج یم وش د ( درک جیيان و ناراكمه

، 1389 ).

کلرس

و یولع ( 1389 ) رد شهوژپ ی اب ناونع

« یبايزرا هنیمز یاه رارقتسا نامزاس کیفارگولوه رد

هاگشناد مولع یكشزپ ناهفصا

» ظو ا في نامزاس اه ی یزورما رد دربشیپ یگژيو یكیفارگولوه رد

نامزاس و مه ندشزاوآ اب رییغت ار رد دراوم ليذ هتسناد دنا :

گنهرف  یزاس تیمها شقن هاگديد کیفارگولوه (

هاگديد لک ارگ ) هب نامزاس رد تیعقوم

نامزاس نیب هيامرس یاه یناسنا

؛

داجيا  گنهرف عيزوت شناد نیب نانکراک یارب

لاقتنا شناد هب نانکراک دورولاديدج

و

ریثأت یراذگ رد شرگن نانآ

؛

داجيا  یاهرتسب مزلا

یارب هدافتسا زا شناد دارفا هبرجتاب

؛

یزاسرتسب  یارب

یراتخاس یمیت

و تکراشم لاعف

نانکراک رد

میمصت یریگ یاه نلاک

نامزاس

؛ دیکأت  رب یدنمناوت نانکراک

و تیلوئسم رد

دروخرب اب تیعقوم یاه ینارحب ( کلرس و

،یولع

1389 ) .

یزار و یعیمس ( 1391 ) رد ةعلاطم

« شقن تيريدم شناد رد نامزاس اه ی یتلود

» دندقتعم زا

هلمج لكشم یاه نامزاس اه ی زورما رد پ ی هدا یزاس تيريدم شناد نيا ا تس هک تسناوتن ها دن اد ن ش

ار زا هداد و تاعلاطا زيامتم

دننک و یگژيو یاه هبرصحنم درف شناد و نانکراک یشناد ار هديدان

تفرگ ها دن . نانآ لكشم مود رد یارجا تيريدم شناد ار

، دوبن شور بسانم یارب هدایپ یزاس

تيريدم شناد یفرعم هدرک دنا و رد تياهن راهظا تشاد ها دن هک یارب سا ت رارق یصصخت تيريدم

شناد

، دوجو فیط یعیسو زا هنیمز یاه یصصخت یرورض

تسا . هب ۀدیقع

،نانآ تيريدم شناد

،

ینامز ب ه روط لماک ققحت ادیپ دهاوخ درک هک میت تيريدم لاماک دبايرد هک تيريدم شناد تسیچ

و هچ یبهاوم ار ارب ی نامزاس هب لابند دهاوخ تشاد ( یزار و

،یعیمس 1391 ).

(8)

بوچراچ موهفم

ی و هیضرف یاه شهوژپ

اب هجوت هب فادها شهوژپ هک شیپ رت نایب ش د و نینچمه اب اكتا هب علاطم ة ینابم یرظن و ةنیشیپ

،شهوژپ رد نيا شخب

، هیضرف یاه یلصا و یعرف نایب یم دنوش و سپس رب یانبم نيا هیضرف

،اه

بوچراچ یموهفم شهوژپ رضاح هئارا یم وش د .

ضرف ی ة یلصا تيريدم  شناد رب تیهام یكیفارگولوه نامزاس

اه ریثأت ی رادانعم دراد .

هیضرف یاه یعرف

شناد  کيژولونكت رب

تیهام یكیفارگولوه نامزاس

اه ریثأت ی رادانعم دراد .

شناد  دنتسم ینامزاس رب تیهام كیفارگولوه ی

نامزاس اه ریثأت ی رادانعم دراد .

شناد  یورین یناسنا رب تیهام یكیفارگولوه نامزاس

اه ریثأت ی رادانعم دراد .

ساسارب هیضرف یاه

،قوف بوچراچ یموهفم

شهوژپ رضاح لماش هس دعب یياسانش دش ۀ

ریغتم تيريدم شناد و نینچمه ریغتم نامزاس کیفارگولوه هب

تروص ريز تسا :

لکش 1 . بوچراچ موهفم ی شهوژپ

شور یسانش شهوژپ

شهوژپ رضاح هب ظاحل فده

، یدربراک و زا رظن یروآدرگ هداد

اه یفیصوت - یشيامیپ تسا هک رد

بلاق

،یگتسبمه طباور

م ی نا غتم ی اهر ی تيريدم شناد و نامزاس کیفارگولوه ار

یسررب و لیلحت

یم نک د . یارب یسررب

،ینادیم زا عماج ة یرامآ دیتاسا هاگشناد مولع یكشزپ ملايا ( لمتشم رب

هدكشناد یاه هتسباو ) هدافتسا ش هد تسا . دادعت لک دیتاسا

، 163 رفن تسا و اب هدافتسا زا لومرف

نارکوک

، 115 رفن هب ناونع نومن ة یرامآ شهوژپ باختنا دندش . رد ا ي ن

،شهوژپ یارب

زرا ي با ی

اپ يا یي

، زا رض بي افلآ ی خابنورک هدافتسا هدش تسا . افلآ ی ارب خابنورک ی

ةمانشسرپ دوجوم

رد ا ي ن

شهوژپ

، 8437 / 0 تسا هدش هبساحم هک

ناشن دنهد ۀ اپ یياي لااب ی شهوژپ رازبا تسا

. یارب

کيژولونكت شناد

شناد یورین یناسنا

شناد

دنتسم شنادتيريدم نامزاس

کیفارگولوه

(9)

لیلحت هداد یاه ب ه تسد هدمآ رد نيا

،شهوژپ زا دركيور لدم یزاس لداعم ه یاه یراتخاس ( )SEM 1

اب ب ه یریگراک مرن

رازفا لیلحت یرامآ رزیل

2ل هدافتسا هدش تسا . شور هب SEM

هتفرگراک هدش رد

نيا قیقحت

، لماش ود هلحرم تسا

؛ رد لحرم ة لوا اب هدافتسا زا لحت ی ل لماع ی ت يأ ی د

3ی

، هب لابند

یسررب غتم ی اهر ی لدم تسه ی م هک غتم ی اهر ی قحت ی ق رد نيا هلحرم

، ت يأ ی د ي ا در م ی دنوش و رد

لحرم ة مود

، اب هدافتسا زا لدم راتخاس ی

، ضرف ی ه یاه قحت ی ق ار یسررب یم ینک م .

لحت ی ل لماع ی ت یأ ی د ی غتم ی اهر ی بوچراچ شهوژپ

ادتبا لحت ی ل لماع ی ت يأ ی د ی غتم ی ر لقتسم - هک رد ا ي ن

،شهوژپ دم

ي ر ي ت شناد تسا - ماجنا

یم دوش و سپس لحت ی ل لماع ی ت يأ ی د ی غتم ی ر هتسباو - هک رد ا ي ن قحت ی ق

، نامزاس فارگولوه ی ک

تسا - ماجنا م ی گ ی در .

فلا ) لحت ی ل لماع ی ت یأ ی د ی غتم ی ر لقتسم ( دم ی ر ی ت شناد )

زا هکاجنآ غتم ی ر دم ي ر ي ت شناد

، دنچ دعب دراد

، زج ء غتم ی اهر ی هلحرمود ا ی بوسحم یم

؛دوش سپ

ود لحت ی ل لماع ی دراد : لحت ی ل لماع ی بترم ة لوا هک رد

،نآ زا صخاش اه هب داعبا م ی سر ی م و لحت ی ل

لماع ی بترم ة مود هک رد

،نآ زا داعبا هب غتم ی ر تسد م ی یباي م . لكش 2

، جياتن لصاح زا یارجا

لیلحت یلماع یدیيأت بترم ة لوا ار یارب ریغتم لقتسم

، ینعي تيريدم شناد ناشن یم دهد .

1. Structural Equation Modeling 2. Lisrel Software

3. Confirmatory Factor Analysis (CFA)

(10)

لکش 2 . لحت ی ل لماع ی یأت ی د ی ةبترم لوا یارب ریغتم

« دم ی ر ی ت شناد

»

رد لحت ی ل لماع ی ةبترم لوا

، ةطبار نایم و داعبا صخاش اه ( شسرپ اه اي وگ هي اه ) ار راب لماع ی

م ی دنمان . رد ا ني هلحرم اب ي د ةمه اهراب ی لماع ی غتم ره ی ر ره(

دعب ) گمه ی گرزب رت زا 5 / 0 دنشاب

ذپ ات ي هتفر دنوش . رد لكش 2

، رد ةمه اهراب ی لماع ی

، ره هس دعب گرزب رت زا 5 / 0 دنتسه

؛ پ س

یم ناوت تفگ هک ا ي ن داعبا

، هب بوخ ی زا قيرط شسرپ یاه جنس طوبرم هدی

دش ه دنا . نامه روط هک

ن لااب لكش رد ی

ز صخشم تسا

، لماع مامت اه

اهراب ی لماع ی اتبسن و رادانعم لااب

یي دنراد . اتن ي ج

لكش قوف

، رگنایب ت يأ ی د لحت ی ل لماع ی ت يأ ی د ی و بوچراچ موهفم ی قحت ی ق تسا . لكش 3

، جياتن

لصاح زا یارجا لیلحت یلماع یدیيأت بترم ة مود یارب ریغتم تيريدم شناد ار ناشن یم دهد .

(11)

لکش 3 . لحت ی ل لماع ی یأت ی د ی ةبترم مود یارب ریغتم

« دم ی ر ی ت شناد

»

اتن ي لحت ج ی لماع ل ی ت یدیيأ غتم ی ر دم ي ر ي ت شناد لدم هک داد ناشن هزادنا

گ ی ر ی نآ و بسانم

یمامت اهرتماراپ و دادعا ی

لدم

، رادانعم نچمه .تسا ی

اتن ن ي ج

، رگنایب گتسبمه طباور دوجو ی

تبثم

ب رادانعم و ی

داعبا ن غتم ی ر دم ي ر ي ت شناد تسا .

ب ) لحت ی ل لماع ی ت یأ ی د ی غتم ی ر هتسباو ( نامزاس فارگولوه ی

ک )

غتم ی ر هتسباو رد ا ي ن شهوژپ ینعي نامزاس کیفارگولوه

، اب هدافتسا زا شسرپ اه اي هيوگ یاه

ةمانشسرپ شهوژپ جنس هدی هدش تسا . لكش 4 جياتن لصاح زا یارجا لیلحت یلماع یدیيأت یارب

ریغتم هتسباو

، ینعي نامزاس کیفارگولوه ار

ناشن یم دهد .

(12)

لکش 4 . لحت ی ل لماع ی ت یأ ی د ی ریغتم

« نامزاس فارگولوه ی ك

»

اب و هب هجوت یگژي

یاه لدم هئارا هدش لكش رد 4

، اتن ي لحت ج ی لماع ل ی ات یي د ی غتم ی ر نامزاس

فارگولوه ی ک لدم هک داد ناشن هزادنا

گ ی ر ی نآ و بسانم ةمه

اهرتماراپ و دادعا ی

لدم

، رادانعم

تسا .

سررب ی لدم راتخاس ی ( لحت ی ل سم ی

1ر ) شهوژپ

سپ زا یسررب و لیلحت یلماع یارب مامت ی اهریغتم و شهوژپ لدم داعبا و بسانم

ندوب لدم

یارب نییبت یگژيو یاه

،شهوژپ رد

نيا شخب اب هدافتسا زا شور لیلحت ریسم

، هب سررب ی لدم

راتخاس ی هتخادرپ م ی دوش . رب نيا ساسا

، ارب ی سررب ی لک تی قحت لدم قی لحت و لی م طباور نای

غتم اهری اب اهنآ داعبا و اكتا

هب ةیضرف یلصا قحت

،قی زا مرن رازفا لحت لی رامآ ی ل لرزی .دش هدافتسا

اتن جي ارجا زا لصاح ی

ا ني رد لدم لكش 5 .تسا هدش هداد ناشن

1. Path Analysis

(13)

لکش .5 لدم رادانعم ی ضرف ةی لصا ی قحت ی ق رد تلاح ارض ی ب رادانعم ی

سررب ی شزارب لدم1

شهوژپ

رد لودج 1 اتن ي ج ارجا ی لدم راتخاس ی یارب یمامت غتم ی اهر ی بوچراچ موهفم ی شهوژپ هئارا

هدش تسا . نيا لودج

، رض(R

ي ،)درادناتسا ب رادقم

2t

و صخاش اه ی لدم شزارب

، بق زا ی اک ل ی

،ود

RMSEA

، م ناشن ار ...و GFI

ی رادقمرگا .دهد

2

تبسن ،مک

2

هب جرد ة دازآ ی ( )df

کچوک زا رت 3 ،

RMSEA

کچوک3

زا رت 1 / 0 ن و ی ز

4GFI

و

5AGFI

گرزب رت زا 90 دصرد ،دشاب

م ی تن ناوت ی هدشارجا لدم هک تفرگ هج بسانم شزارب

ی رض .دراد ي درادناتسا ب طبار

ة ن دوجوم ی رد ز

تروص ی شزرا هک زا ،t

2 گرزب رت ي زا ا 2 - کچوک مطا حطس رد ،دشاب رت ی

نان 99 نعم دصرد ا

راد

.دوب دهاوخ

1. Fitness of Model 2. T-value

3. Root Mean Square Error of Approximation 4. Goodness of Fit Index

5. Adjusted Goodness of Fit Index

(14)

لودج 1 . اتن ی ج ارجا ی لدم راتخاس ی م ی نا غتم ی اهر ی لدم موهفم ی شهوژپ

ضرفیه

اك ی ود RMSEA df

GFI طباور AGFI

لع ی م

ی رثا ناز

تلاح(

)درادناتسا

نعم ددعا رادی

تنیجة ضرفیه

1 05 / 25 054 / 0 19 93 / 0 95 / 0 دم ي ر ي شناد ت نامزاس

فارگولوه ی ک 68

/ 0 25 / 8 تأ یي د

2 33 / 303 057 / 0 244 96 / 0 93 / 0 ن شناد ی ور ی ناسنا

ی نامزاس

فارگولوه ی ک 68

/ 0 25 / 4 تأ یي د

3 33 / 303 057 / 0 244 92 / 0 91 / 0 شناد ژولونكت ي ك

ی نامزاس

فارگولوه ی ک 73

/ 0 58 / 4 ت دیيأ

4 33 / 303 057 / 0 244 94 / 0 92 / 0 دنتسم شناد نامزاس

فارگولوه ی ک 53

/ 0 97 / 3 ت دیيأ

نامه روط هک م هدهاشم ی

لاوا ،دوش نعم هب هجوت اب ا

شزرا ندوبراد

، t

گدنزارب و رابتعا ی

بسانم

أت لدم یي م د ی دوش

؛ اک رادقم هک ارچ ی

رادقم ،ود

RMSEA

اک تبسن و ی

هب ود جرد ة دازآ ی

، مک

رادقم و وGFI

نAGFI

ی لااب ز ی 90 دصرد تسا

؛ اربانب ني

، مامت ی ضرف ی ه اه ضرف(

ی ة لصا ی هس و

ضرف ی ة عرف ی لدم شهوژپ ت ) أ یي م د ی .دنوش

داقم ي ب ر ه تسد لودج زا هدمآ 1

م ناشن ی ضرف لدم هک دهد ی

ة لصا ی قحت ی بوخ شزارب ق ی

راد د.

اب ا هب هجوت ي م هكن ی گنا ی اهاطخ روذجم ن ی

ن لدم ی ز رتمک زا 08 / 0 نچمه و تسا ی

اک ن ی ود

هب جرد ة دازآ ی ن ی ز وک چ ک رت زا 3 تسا

، لدم

، لااب بسانت و شزارب یي

دراد ظنت طباور و ی

م دش ۀ

غتم ی اهر ساسارب بوچراچ

،شهوژپ قطنم ی هدوب تسا .

هجیتن یریگ و پ ی اهداهنش

شهوژپ رضاح شلات درک ات طبار ة نایم تيريدم شناد و داعبا یياسانش دش ۀ نآ ار اب نامزاس

کیفارگولوه یسررب

دنک و شقن تيريدم شناد ار رد نامزاس رگولوه کیفا لیلحت دنک . یارب نيا

روظنم

، ساسارب علاطم ة ینابم ت ئ کيرو و نینچمه نیشیپ

ة

،شهوژپ یضرف ه اه و یبوچراچ یموهفم

هئارا دش . جياتن لصاح زا هيزجت و لیلحت هداد یاه شهوژپ

، لاد رب تحص و دیيأت یضرف ه یاه

دروم رظن دوب . رد همادا

، هجیتن یریگ زا هیضرف اه نییبت یم دوش . ضرف ی ة لصا ی شهوژپ

، عدم ی

دم هک تسا ي

ر ي شناد ت رب

هام ی فارگولوه ت ی

ك ی نامزاس اه ریثأت ی .دراد رادانعم ساسارب

لودج 1

،

رض بي ب درادناتسا نی

غتم ود ری نونكم دم ي ر ي فارگولوه نامزاس و شناد ت ی

ک

، 68 / 0 اب و ،تسا

هجوت هب ب t ه تسد ( هدمآ 25 / 8 ) هک گرزب رت زا 96 / 1 تسا ، یضرف ة دروم رظن أت دیي م ی وش سپ .د

(15)

م ی تن ناوت ی دم هک تفرگ هج ي

ر ي شناد ت رب

هام ی فارگولوه ت ی

ك ی نامزاس اه ریثأت رادانعم و تبثم

ا زا .دراد ي ن ور

، ف ضر ی ة لصا ی أت شهوژپ یي

د یم دوش .

ضرف ی ه یاه عرف ی شهوژپ رگنایب نآ تسا هک شناد ژولونكت ي ك ی

، شناد دنتسم و شناد

نی ور ی ناسنا ی

، رب هام ی ت نامزاس فارگولوه ی ك ی نامزاس اه ریثأت ی راد رادانعم ن

د . سپ زا لیلحت

هداد اه

، داقم ي ر

T-Value

اه ی ب ه تسد هدمآ لودج رد 1

- مه هک ة اهنآ گرزب رت زا 96 / 1 دنتسه - رد

مه ة ضرف ی ه یاه عرف ی قحت ی ق أت دیي م ی وش ن د .

نامزاس هديدپ یا تسا هک تیلک نآ رد هلاه یا زا ماهبا هدیشوپ هدش

، یديرجت و یعازتنا تسا

و ناكما دراد یازجا نآ رد طاقن فلتخم هدنکارپ دنشاب . نیمه یگدنکارپ و

دوبن ماجسنا رد یازجا

نامزاس

، رد یدراوم دنچ

، یاهدمایپ یبرخم

ار هب لابند هتشاد تسا

؛ ارچ هک هب ماگنه نارحب اي لأخ

یراک رد کي زج

،ء رد یبایتسد نامزاس هب فادها و راک رياس اهدحاو للاتخا داجيا م ی دوش . زا

ا ني ور

، هچنآ هب یگزات هب نآ هجوت هدش تسا

، لوقم ة فارگولوه یكی رد نامزاس اه تس . فارگولوه کی

رد نامزاس اه ناشن م ی دهد لحارم هک تسه نآ ناكما هک ی

ا داجي رک د هک رد نآ ناوتب لک ار رد

مامت تمسق اه راذگدک ی رک د؛

هب هنوگ یا هک ره شخب

، امن رگناي .دشاب لک رد

نيا نیب

، تيريدم

شناد رد نامزاس هب ناونع م ؤ هفل یا هک شقن متسیس یاه تاعلاطا ی نامزاس اه ی رصع نيون ار

یزاب یم دنک

، دشر رد نامزاس اه ی ه و یفارگول شقن یرثؤم افيا یم دنک . زا نيا ور

، ا رد هچنآ ني

سررب شهوژپ ی

دش تسا ه

، سررب ی هام تی فارگولوه یكی نامزاس اه نچمه و نی سررب ی شقن

دم تيري دشر رد شناد نامزاس

اه ی فارگولوه ی تسا . لحت هب هجوت اب لی

سفت و ری هداد م اه ی ناوت

ب هک تشاد ناعذا نی

دم داعبا تيري ولوا اب شناد تي

دنب ی : ژولونكت شناد ی

اب

t-value

لداعم

58 / 4 ا هک ني دم زا دعب تيري

شناد رد علاطم ة ( کلرس 1387 ) هتفرگ رارق هجوت دروم و

س متسی اه ی تاعلاطا ی مازلا زا ار شناد رشن و یاه

نامزاس اه ی فارگولوه کی هب رامش هدروآ هک

ا تسا دقتعم ني

س ی س مت اه ی ابن تاعلاطا رشن دي

ب ه زکرمتم تروص

، ب هكلب ه و هدنکارپ تروص

اتبسن رج رد لقتسم ناي

دنشاب . د رگي داعبا حورطم شناد ن یوری ناسنا ی اب

t-value

لداعم 28 / 4

،

اب دنتسم شناد

t-value

عم ا لد 97 / 3 ژولونكت شناد زا دعب ی

، هب ترت

،بی ب نيرتشی أت ثی هطبار و ر یا

لوقم اب رادانعم ة

فارگولوه یكی رد نامزاس اه دراد .

اب هجوت هب

،عوضوم داهنشیپ اه ی ريز هئارا یم دوش :

1 . رتشیب علاطم ه یاه تروص هتفرگ رد نیمز ة دم تيري رعت هب شناد في

فرعم و ی دم داعبا تيري

هتخادرپ شناد دنا

و رتمک شهوژپ یياه یارب ئارا ة پ و لدم هدای یزاس نيا هلوقم تروص هتفرگ

هک لاامتحا شهوژپ یاه یتآ رد نيا هنیمز

، ب رتشی هب فوطعم نییبت

لدم یارب یارجا تيريدم

شناد دنهاوخ دوب .

(16)

2 . نامه روط دش هراشا هک

، نونکات شهوژپ یاه ز یداي رد زوح ۀ فارگولوه کی هتفرگن تروص

ا هکاجنآ زا و تسا ني

نامزاس راتخاس زا عون ی

، ون ني ب ظاحل زا و ه

یریگراک مهبم

تسا

، هیصوت

یم دوش علاطم ه یاه ب یرتشی یارب داعبا جارختسا گ تروص

دری و و یگژي یاه عونتم یرت زا

فارگولوه نامزاس فيرعت

دوش .

References

Abzari, M., Shaemi, A., Talebi, H. & Abdolmanafi, S. (2011). Considering the gap between current and optional condition of knowledge management in Iran automobile industry. Public Management Journal, 3(6): 19-34. (In Persian)

Aggestam, L. (2006). Learning organization or knowledge Management: which came first, the Chicken or the egg? Information Technology and control, 35(3): 295-302.

Akhavan, P. & Bagheri, R. (2010). Knowledge Management: from Idea to Practice, Atinegar Publication. Tehran. (In Persian)

Alavi, M. & Leidner, D. E. (2001). Review: Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues, MIS Quarterly, 25(1): 107-136.

Diniz, L. & Handy, F. (2004). Holographic Structures Creating Dynamic Governance for NGOs. ISTR Conference Working Papers, Volume IV, Toronto Conference.

Doomun, R. & Vunka, J. N. (2008). Business process modeling, simulation and reengineering: call centre. Business Process Management Journal, 14(6):

838-848.

Feyzi, T. (2006). Organization and management basics, Payam-e-Noor University Publication, Tehran. (In Persian)

Hasanavi, R., Akhavan, P. & Sanjoghi, M. E. (2010). Key factors of the success of knowledge management, Atinegar Publication. Tehran. (In Persian)

Hassanpoor, H. A., Jahanshah, H. & Ahmadi Qavaqi, M. (2012). Fuzzy multi- criteria decision-making in the application of knowledge management, Two Quarterly of Human Resources Management Investigations, Imam Hossein University, 4(1): 137-163. (In Persian)

(17)

Jung, J., Choi, I. & Song, M. (2007). An integration architecture for knowledge management systems and business process management systems. Computers in Industry, 58(1): 21–34.

Kurdnaeej, A., Taheri, F. & Niakan Lahiji. N. (2010). Holographic identity of Evolution in information era organizations, Organizational Culture Management Journal, 21(8): 63-83. (In Persian)

Malhotra Yogesh. (2000). Knowledge management for e-business performance:

Advancing information strategy to ‘internet time’. information strategy. The Executive's Journal, 16(4): 5-16.

Maniyan, A., Asgharizadeh, E. & Dehghan Bonadaki, M. (2011). The role of knowledge management in the performance of investigational new product development process around SMEs, Case study: Software industry of Yazd Province. IT Management Quarterly, 3(8): 133-150. (In Persian)

Monavariyan, A., Kheirandish, M. & Asgari, N. (2011). Developing organization's structural aspects in proportion to knowledge management approach. IT Management Quarterly, 3(7): 133-150. (In Persian)

Moosākhani, M. & Nadi, F. (2011). Evaluating the performance of knowledge management system based on balanced cards by applying fuzzy integrated assessment method (Case study: Transportation Ministry), IT Management Quarterly, 3(9): 139-162. (In Persian)

Neamati, M. A. (2009). Knowledge management: Challenges & opportunities, Baztab-e-Andisheh Publication, ????. (In Persian)

Nonaka, I. (1994). A dynamic theory of organizational knowledge creation.

Organization Science, 5(1): 134-139.

Otoofi Najafabadi, M. & Banihashem, S. A. (2013). Representation of knowledge management establishment model in national industries based on contextual factors. Public Management Journal, 5(2): 55-72. (In Persian)

Rahnavard, F. & Mohammadi, A. (2009). Identification of key factors of success of knowledge management system in Tehran higher education centers and colleges. IT Management Quarterly, 1(3): 37-52. (In Persian)

Razi, S. & Samiee, F. (2012). The role of knowledge management in governmental (public) organizations, socio-economic. Scientific and Socio-cultural Monthly Journal, (149): 19-25. (In Persian)

Sāedi, M. & Yazdani, H. R. (2009). Representation of processing model to apply organizational learning-based knowledge management in (IK) Iran Khodrow:

(18)

A theory originated from data. IT Management Quarterly, 1(2), 67-84. (In Persian)

Sarlak, M. A. (2008). Knowledge era Organizations, Payam-e-Noor University Publication. Tehran. (In Persian)

Sarlak, M. A. & Alavi, A. (2010). Assessment the context of holographic organization establishment in Isfahan medical sciences university. Research

& Scientific Journal of Future Management, 25(9), 109-122. (In Persian)

Sarlak, M. A. & Islami, T. (2011). Knowledge sharing in Sharif Technical University: Social investment approach. Public Management Journal, 3(8):

1-18. (In Persian)

Youssefi, E., Sadegh Feyzi, J. & Soleymani, M. (2011). Considering the extent of the effect of knowledge management on innovation (among managers and employees in technological firms based on Science & technology park, Urmia University), Innovation and Creativity in Human Sciences Quarterly, 1(3): 29-51. (In Persian)

Ziāee, M. S., Monavariyan, A. & Kazemikofrani, E. (2011). Considering the relationship between social investment and the extent of organizational preparation to establish knowledge management: Case study: Iranian steel- making Co, Public Management Journal, 3(8): 179-198. (In Persian)

Referensi

Dokumen terkait