Relationship between talent management and staff Empowerment with organizational change

(1)

يهﺪﮑﺸﻧاد ﯽﺳﺎﻨﺸﻧاور و ﯽﺘﯿﺑﺮﺗ مﻮﻠﻋ

ﯽﺷزﻮﻣآ هوﺮﮔ ﯽﺘﯿﺑﺮﺗ مﻮﻠﻋ

نﺎﯾﺎﭘ ﻪﺟرد ﺖﻓﺎﯾرد ياﺮﺑ ﻪﻣﺎﻧ ﺪﺷرا ﯽﺳﺎﻨﺷرﺎﮐ ي

ﻪﺘﺷر رد ﯽﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ يزﺎﺴﻬﺑ و شزﻮﻣآ ي

:ناﻮﻨﻋ

ﮫﻄﺑار زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻦﯿﺑ ی

نﺎﻨﮐرﺎﮐ ی

ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﺑ ﺳا

ﺘ دﺎ ﺎﻤﻨﻫار :

نﻼﺑﺎﺑ ﺪﻫاز لدﺎﻋ ﺮﺘﮐد

دﺎﺘﺳا روﺎﺸﻣ :

ﺎﯿﮐ ﯽﻨﯿﻌﻣ يﺪﻬﻣ ﺮﺘﮐد

ﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ :

ﯽﻤﯿﻫاﺮﺑا ﻪﺑادﻮﺳ

رﺎﻬﺑ 1395

(2)

(3)

مﺎﻧ ﮔداﻮﻧﺎﺧ ﯽ ﻮﺠﺸﻧاد ﯽﻤﯿﻫاﺮﺑا : مﺎﻧ

ﻪﺑادﻮﺳ :

ناﻮﻨﻋ نﺎﯾﺎﭘ ﻪﻣﺎﻧ ﻪﻄﺑار: ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﺑ نﺎﻨﮐرﺎﮐ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻦﯿﺑ ي

ﺎﺘﺳا د ﺎﻤﻨﻫار نﻼﺑﺎﺑ ﺪﻫاز لدﺎﻋ ﺮﺘﮐد :

دﺎﺘﺳا وﺎﺸﻣ :ر ﺎﯿﮐ ﯽﻨﯿﻌﻣ يﺪﻬﻣ ﺮﺘﮐد

ﻊﻄﻘﻣ ﻠﯿﺼﺤﺗ ﺪﺷرا ﯽﺳﺎﻨﺷرﺎﮐ:ﯽ

ﻪﺘﺷر ﯽﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ يزﺎﺴﻬﺑ و شزﻮﻣآ :

هﺎﮕﺸﻧاد ﻖﻘﺤﻣ: ﯽﻠﯿﺑدرا

هﺪﮑﺸﻧاد ﯽﺳﺎﻨﺸﻧاور و ﯽﺘﯿﺑﺮﺗ مﻮﻠﻋ:

ﺦﯾرﺎﺗ عﺎﻓد 25: / 03 / 95 داﺪﻌﺗ

ﺤﻔﺻ 130:تﺎ

:هﺪﯿﮑﭼ ﺎﻧﺮﯾا يراﺰﮔﺮﺒﺧ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﺑ نﺎﻨﮐرﺎﮐ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺶﻘﻧ ﯽﺳرﺮﺑ ،ﺶﻫوﮋﭘ مﺎﺠﻧا زا فﺪﻫ

ﯽﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﻦﯾا نﺎﻨﮐرﺎﮐ هﺎﮔﺪﯾد زا ﻣﺎﺟ .ﺖﺳا ﯽﮕﺘﺴﺒﻤﻫ عﻮﻧ زا ﯽﻔﯿﺻﻮﺗ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ .ﺪﺷﺎﺑ

ﺶﻫوﮋﭘ يرﺎﻣآ ﻪﻌ 250

زا ﺮﻔﻧ

لﺎﺳ رد ﺎﻧﺮﯾا يراﺰﮔﺮﺒﺧ ﻞﻏﺎﺷ نﺎﻨﮐرﺎﮐ 94

ﻪﻧﻮﻤﻧ شور ﺎﺑ داﺪﻌﺗ ﻦﯾا نﺎﯿﻣ زا .دﻮﺑ لوﺪﺟ سﺎﺳاﺮﺑ و هدﺎﺳ ﯽﻓدﺎﺼﺗ يﺮﯿﮔ

ﯽﺴﺟﺮﮐ - ﻪﻧﻮﻤﻧ ،نﺎﮔرﻮﻣ ﻢﺠﺣ ﻪﺑ يا

148 هداد .ﺪﯾدﺮﮔ بﺎﺨﺘﻧا ﺮﻔﻧ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻪﺳ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﺎﻫ

داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ي

ﮏﯿﻧ و يﺪﻤﺤﻣ ،يدﺎﯿﺻ رﻮﭘ

) 1391 ) رﺰﯿﺗﺮﭙﺳا نﺎﻨﮐرﺎﮐ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ،(

1995 ﺶﻧارﺎﮑﻤﻫ و مﺎﻬﻧاد ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ و (

) 1998 ﻊﻤﺟ ( ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻦﯾا ﯽﯾاور .ﺖﺳا هﺪﺷ يروآ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﯽﯾﺎﯾﺎﭘ و هﺪﯿﺳر ناﺮﻈﻨﺒﺣﺎﺻ ﺪﯿﯾﺄﺗ ﻪﺑ ﺎﻫ

زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﺎﻫ

) ﺐﯿﺗﺮﺗ ﻪﺑ خﺎﺒﻧوﺮﮐ يﺎﻔﻟآ ﺐﯾﺮﺿ 90

/0 ) ،(

93 /0 ) و ( 86 /0 اﺮﺑ .ﺖﺳا هﺪﻣآ ﺖﺳﺪﺑ ( هداد ﻞﯿﻠﺤﺗ و ﻪﯾﺰﺠﺗ ي

شور زا ﺎﻫ يﺎﻫ

) ﯽﻃﺎﺒﻨﺘﺳا رﺎﻣآ و (دراﺪﻧﺎﺘﺳا فاﺮﺤﻧا و ﻦﯿﮕﻧﺎﯿﻣ) ﯽﻔﯿﺻﻮﺗ رﺎﻣآ ﻪﻧﻮﻤﻧ ﮏﺗt

نﻮﯿﺳﺮﮔر و نﻮﺳﺮﯿﭘ ﯽﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﯾﺮﺿ ،يا

ﺪﻨﭼ ﻪﺘﻓﺎﯾ .ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا (يﺮﯿﻐﺘﻣ ﺪﺣ زا نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ و داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻦﯿﮕﻧﺎﯿﻣ ﻪﮐ :داد نﺎﺸﻧ ﻖﯿﻘﺤﺗ يﺎﻫ

ﻧﻮﮔ ﻪﺑ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻪ

ﯽﻨﻌﻣ يا ﯽﻣ ﻪﻌﻣﺎﺟ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﺪﺣ رد نﺎﻨﮐرﺎﮐ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و ﺖﺳا ﺮﺗﻻﺎﺑ راد و ﺖﺒﺜﻣ ﻪﻄﺑار و ﺪﺷﺎﺑ

نآ دﺎﻌﺑا و نﺎﻨﮐرﺎﮐ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻦﯿﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ ﺞﯾﺎﺘﻧ .دراد دﻮﺟو نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﺑ ﺎﻫ

ﻪﻤﻫ داد نﺎﺸﻧ ﻪﻧﺎﮔﺪﻨﭼ نﻮﯿﺳﺮﮔر ﻞﯿﻠﺤﺗ ﺷ ﻪﮐ داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ دﺎﻌﺑا ي

ﺖﺷاﺪﻬﮕﻧ و يزﺎﺳﻮﺴﻤﻫ ،داﺪﻌﺘﺳا بﺬﺟ ،ﻞﻣﺎ

ﯽﻣ داﺪﻌﺘﺳا ﻪﻌﺳﻮﺗ و ﺶﯿﭘ ﻪﻄﺑار ﺪﺷﺎﺑ

يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ دﺎﻌﺑا نﺎﯿﻣ زا ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ .ﺖﺳا نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ رادﺎﻨﻌﻣ ﻦﯿﺑ

ﺶﯿﭘ ناﺮﮕﯾد ﺎﺑ ﺖﮐرﺎﺸﻣ و ندﻮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ،بﺎﺨﺘﻧا ﻖﺣ ﻦﺘﺷاد ،نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﺎﻨﻌﻣ ﻦﯿﺑ

.ﺖﺳا نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ راد

:هژاو ﺪﯿﻠﮐ ﺗ

داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ،داﺪﻌﺘﺳا بﺬﺟ ،داﺪﻌﺘﺳا ﻪﻌﺳﻮﺗ ،نﺎﻨﮐرﺎﮐ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ،ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐ

(4)

أ

ﺐﻟﺎﻄﻣ ﺖﺳﺮﻬﻓ

ناﻮﻨﻋ

ﻪﺤﻔﺻ

لوا ﻞﺼﻓ :

ﻠﮐ ﯿ تﺎ ﺶﻫوﮋﭘ

1 - 1 - ﻪﻣﺪﻘﻣ ...

...

2

1 - 2 - ﺑﯿ نﺎ ﻪﻟﺎﺴﻣ ...

...

4

1 - 3 - ﻤﻫا و تروﺮﺿ ﯿ

ﺖ ﺶﻫوﮋﭘ ...

...

8

1 - 4 - ﺶﻫوﮋﭘ فﺪﻫا

...

11

1 - 4 - 1 - ﻠﺻا فﺪﻫ ﯽ

...

11

1 - 4 - 2 - ﻋﺮﻓ فﺪﻫ ﯽ

...

11

1 - 5 - لاﺆﺳ ﺎﻫ ي ﺶﻫوﮋﭘ ...

...

12

1 - 5 - 1 - ﻠﺻا تﻻاﺆﺳ ﯽ

...

12

1 - 5 - 2 - ﻋﺮﻓ تﻻاﺆﺳ ﯽ

...

12

1 - 6 - رﺎﻌﺗ ﯾ ﻒ ﺮﻈﻧ ي ﻠﻤﻋ و ﯿﺗﺎ ﯽ ﻐﺘﻣ ﯿ ﺎﻫﺮ ...

...

..

13

1 - 6 - 1 - ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ ...

...

13

1 - 6 - 2 - ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ داﺪﻌﺘﺳا ...

...

13

1 - 6 - 3 - زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

نﺎﻨﮐرﺎﮐ ...

...

13

مود ﻞﺼﻓ :

ﻧﺎﺒﻣ ﯽ ﺮﻈﻧ ي ﺶﻫوﮋﭘ

2 - 1 - ﻪﻣﺪﻘﻣ ...

...

15

2 - 2 - رﺎﺗ ﯾ ﻪﭽﺨ راﺰﮔﺮﺒﺧ نﺎﻣزﺎﺳ ي

اﯾ ﺎﻧﺮ ...

...

..

15

2 - 3 - ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ ...

...

16

2 - 4 - رﺎﻌﺗ ﯾ ﻒ ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ ...

...

16

2 - 5 - ﻐﺗ ناﻮﺗ ﯿﯿ ﺮ ...

...

17

2 - 6 - ﻐﺗ عاﻮﻧا ﯿﯿ ﺮ ...

...

19

2 - 7 - ﻐﺗ ﻊﻧاﻮﻣ ﯿﯿ ﺮ ...

...

Error! Bookmark not defined.

(5)

ب

2 - 8 - ﺎﻫدﺮﺒﻫار ي ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ...

...

2 - 8 - 1 - ﺑﺮﺠﺗ دﺮﺒﻫار ﯽ

- ﻧﻼﻘﻋ ﯽ ...

...

2 - 8 - 2 - ترﺪﻗ دﺮﺒﻫار -

رﺎﺒﺟا ...

...

2 - 8 - 3 - رﺎﺠﻨﻫ دﺮﺒﻫار ي

- زﻮﻣآزﺎﺑ ي ...

...

2 - 8 - 4 - اﺮﮔ لﻮﺤﺗ دﺮﺒﻫار

...

2 - 9 - ﻐﺗ رد ﺮﺛﺆﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﯿﯿ

ﺮ نﺎﻣزﺎﺳ ...

...

2 - 9 - 1 - اﻮﺘﺤﻣ ﻞﺋﺎﺴﻣ ﯽﯾ

...

2 - 9 - 2 - ﻣز ﻞﺋﺎﺴﻣ ﯿ

ﻪﻨ ا ي ...

...

2 - 9 - 3 - اﺮﻓ ﻞﺋﺎﺴﻣ ﯾ

ﺪﻨ ي ...

...

2 - 10 - لﺪﻣ ﺎﻫ ي ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ ...

...

2 - 10 - 1 - ﻪﻧﺎﺧ ﺶﺷ لﺪﻣ ا

ي او ﯾ درﻮﺑﺰ ...

....

2 - 10 - 2 - ﺒﻄﺗ لﺪﻣ ﯿ ﻖ اﺮﺑ ي ﻠﺤﺗ ﯿ ﻞ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ ...

2 - 10 - 3 - ﮕﻨﻫﺮﻓ لﺪﻣ بﻮﭼرﺎﭼ ﯽ

، ﺳ ﯿ ﺳﺎ ﯽ ﻨﻓ و ﯽ ﺗﯿ ﭽ ﯽ ...

2 - 10 - 4 - ﻟ و كرﻮﺑ لﺪﻣ ﯿ

نﻮﺘ ...

...

2 - 11 - ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ داﺪﻌﺘﺳا ...

...

2 - 11 - 1 - رﺎﻌﺗ ﯾ ﻒ ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ ﺳا داﺪﻌﺘ ...

...

2 - 12 - ﮋﺗاﺮﺘﺳا ي ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ داﺪﻌﺘﺳا ...

...

2 - 13 - ﺪﻣ مﻮﻬﻔﻣ ﯾﺮ

ﯾ ﺖ داﺪﻌﺘﺳا ...

...

2 - 14 - ﻤﻫا ﯿ ﺖ ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ داﺪﻌﺘﺳا ...

...

2 - 15 - ﺪﻣ فاﺪﻫا ﯾﺮ

...

2 - 16 - دﺮﺒﻫار ﻞﻣاﻮﻋ ي

ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ داﺪﻌﺘﺳا ...

....

2 - 16 - 1 - ﺎﻫدﺮﺒﻫار ي بﺬﺟ ...

...

2 - 16 - 2 - ﺎﻫدﺮﺒﻫار ي ﺖﺷاﺪﻬﮕﻧ و ﻆﻔﺣ

...

2 - 16 - 3 - ﺎﻫدﺮﺒﻫار ي ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ ا ﺴﻣ داﺪﻌﺘﺳ ﯿﺮ

ﻪﻌﺳﻮﺗ ي ﻠﻐﺷ ﯽ Error! Bookmark not defined.

(6)

ج

2 - 17 - ﻣﺄﺗ ﯿ نﺎﻣزﺎﺳ جرﺎﺧ و ﻞﺧاد زا داﺪﻌﺘﺳا ﻦ

...

2 - 18 - ﻣﺄﺗ ﯿ ﻦ نﺎﻣزﺎﺳ جرﺎﺧ زا داﺪﻌﺘﺳا

...

2 - 19 - ور ﯾﻪ ﺪﻣ ﻊﻧاﻮﻣ و ﺎﻫ ﯾﺮ

...

2 - 20 - لﺪﻣ ﺎﻫ ي ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ داﺪﻌﺘﺳا ...

...

2 - 20 - 1 - ﻣ لﺪ DDIS

...

2 - 20 - 2 - ﻓ لﺪﻣ ﯿﻠﯿ ﺲﭙ ﺮﭘار و ...

...

2 - 20 - 3 - ﺪﻣ لﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ ﻟﺎﮐ داﺪﻌﺘﺳا ﯿ

ﺰﻨ ﻫﻼﻣ و ﯽ ...

2 - 20 - 4 - ﺋﻮﺳ لﺪﻣ ﯿ

ﻢ ...

...

2 - 21 - زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

...

2 - 21 - 1 - رﺎﻌﺗ ﯾ ﻒ زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

2 - 22 - رﯾ ﻪﺸ ﺎﻫ ي زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

...

2 - 23 - زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﻞﺣاﺮﻣ ي

...

2 - 24 - ﮋﺗاﺮﺘﺳا ي ﺎﻫ ي ﻨﻤﻧاﻮﺗ زﺎﺳﺪ ي ...

...

2 - 25 - زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ تروﺮﺿ ي

نﺎﻣزﺎﺳ رد نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﺎﻫ

...

2 - 26 - زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ فاﺪﻫا ي

...

2 - 27 - ور ﯾ دﺮﮑ ﺎﻫ ي زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

...

2 - 28 - اﺮﮔ ﻞﻠﻋ ﯾ ﺶ نﺎﻣزﺎﺳ زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﻪﺑ ﺎﻫ ي

...

2 - 29 - اﺮﻓ ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﯾﻨ

ﺪ زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

2 - 29 - 1 - هﺪﻨﻫد قﻮﺳ ﻞﻣاﻮﻋ

...

2 - 29 - 2 - زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﻊﻧاﻮﻣ) هﺪﻧرادزﺎﺑ ﻞﻣاﻮﻋ ي

( ...

2 - 29 - 3 - رﺎﺘﺧﺎﺳ ﻞﻣاﻮﻋ ي

...

2 - 30 - دﯾ هﺎﮔﺪ ﺎﻫ ي زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﻒﻠﺘﺨﻣ ي

...

....

د زا ﯾ هﺎﮔﺪ ﻧﻼﻘﻋ ﯽ ...

د زا ﯾ هﺎﮔﺪ ﮕﻧا ﯿ ﺷﺰ ﯽ ...

(7)

د

د زا ﯾ هﺎﮔﺪ ﮕﻧا قﻮﻓ ﯿ ﺷﺰ ﯽ ...

2 - 30 - 4 - زﺎﺳ ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

د زا ﯾ هﺎﮔﺪ ﻧاور ﯽ ﺳ– ﯿ ﺳﺎ ﯽ ...

د زا ﯾ هﺎﮔﺪ ﻧاور ﯽ - دﺎﻤﻧ ﯾ ﻦ ...

د زا ﯾ هﺎﮔﺪ ﻪﻄﺑار ا ي ﺪﻌﺑ ﺪﻨﭼ) ي

( ...

2 - 30 - 7 - زﺎﺳ ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

د زا ﯾ هﺎﮔﺪ ناور ﺘﺧﺎﻨﺷ ﯽ ...

2 - 31 - لﺪﻣ ﺎﻫ ي زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

ﻨﮐرﺎﮐ نﺎ ...

...

2 - 31 - 1 - زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ لﺪﻣ ي

ﺮﭙﺳا ﯾﺘ رﺰ ...

....

ﺮﺘﻧﺎﮐ ...

...

ار ﯾﻠ ﯽ نارﺎﮑﻤﻫ و

...

ﻟوآ ﯿﻮ نارﺎﮑﻤﻫ و

...

ﻬﻠﻟاﺪﺒﻋ ﯽ ﻫاﺮﺑا هﻮﻧ و ﯿ

ﻢ ...

ﻣﻮﻬﻔﻣ ﯽ ...

...

2 - 31 - 7 - ﺳ لﺪﻣ ﯿ ﻤﺘﺴ ﯽ زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

...

....

2 - 32 - ﺎﺘﻧ ﯾ ﺞ اﺮﺟا زا ﻞﺻﺎﺣ ي

زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

2 - 33 - زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

ﺪﻣ و نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﯾﺮ

ﯾ ﺖ آﯾ هﺪﻨ ...

2 - 34 - ﭘﯿ ﺸ ﯿ ﻪﻨ ي ﺶﻫوﮋﭘ ...

...

2 - 34 - 1 - ﻘﺤﺗ ﯿ تﺎﻘ رﻮﺸﮐ ﻞﺧاد رد ﻪﺘﻓﺮﮔ ترﻮﺻ

...

2 - 34 - 1 - 1 - ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ ...

...

2 - 34 - 1 - 2 - ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ داﺪﻌﺘﺳا ...

...

2 - 34 - 1 - 3 - زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

...

2 - 34 - 2 - ﻘﺤﺗ ﯿ تﺎﻘ رﻮﺸﮐ زا جرﺎﺧ رد ﻪﺘﻓﺮﮔ ترﻮﺻ ...

2 - 34 - 2 - 1 - ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ ...

...

2 - 34 - 2 - 2 - ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ داﺪﻌﺘﺳا ...

...

2 - 34 - 2 - 3 - ﻮﺗ زﺎﺳﺪﻨﻤﻧا ي

...

(8)

ه

2 - 35 - ﺪﻨﺑ ﻊﻤﺟ ي

ﭘﯿ ﺸ ﯿ ﻪﻨ ي ﺶﻫوﮋﭘ ...

...

مﻮﺳ ﻞﺼﻓ :

ﺶﻫوﮋﭘ شور و داﻮﻣ

3 - 1 - ﻪﻣﺪﻘﻣ ...

...

3 - 2 - ﺶﻫوﮋﭘ شور

...

....

3 - 3 - رﺎﻣآ ﻪﻌﻣﺎﺟ ي

...

3 - 4 - ﻪﻧﻮﻤﻧ شور و ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻢﺠﺣ ﮔﯿ

ﺮ ي ...

...

3 - 5 - شور و راﺰﺑا ﺎﻫ

ي روآدﺮﮔ ي هداد و تﺎﻋﻼﻃا ﺎﻫ

...

3 - 6 - ﺷ ﯿ هﻮ ي ﺰﺠﺗ ﯾﻪ ﻠﺤﺗ و ﯿ ﻞ تﺎﻋﻼﻃا ...

...

مرﺎﻬﭼ ﻞﺼﻓ :

ﺎﺘﻧ ﯾ ﺞ و ﯾ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ي ﺶﻫوﮋﭘ

4 - 1 - ﻪﻣﺪﻘﻣ ...

...

4 - 2 - ﺎﺘﻧ ﯾ ﺞ و ﯾ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ...

...

4 - 2 - 1 - ﯾ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ي ﺻﻮﺗ ﯿﻔ ﯽ ...

...

4 - 2 - 2 - ﯾ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ي ﻃﺎﺒﻨﺘﺳا ﯽ ...

...

ﻢﺠﻨﭘ ﻞﺼﻓ :

ﺘﻧ و ﺚﺤﺑ ﯿ

ﻪﺠ ﮔﯿ ﺮ ي

5 - 1 - ﻪﻣﺪﻘﻣ ...

...

5 - 2 - ﺘﻧ و ﺚﺤﺑ ﯿ

ﻪﺠ ﮔﯿ ﺮ ي ...

...

5 - 2 - 1 - ﻘﺤﺗ تﻻاﺆﺳ ﯿ

ﻖ ...

...

5 - 3 - دوﺪﺤﻣ ﯾ ﺖ ﺎﻫ ...

...

5 - 4 - ﭘﯿ تادﺎﻬﻨﺸ ﺶﻫوﮋﭘ

...

5 - 5 - ﭘﯿ تادﺎﻬﻨﺸ دﺮﺑرﺎﮐ

ي ...

...

(9)

و

لوﺪﺟ ﺖﺳﺮﻬﻓ ﺎﻫ

ناﻮﻨﻋ

ﻪﺤﻔﺻ

وﺪﺟ ل 2 - 1 - رﺎﻌﺗ ﯾ ﻒ ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ ...

...

17

لوﺪﺟ 2 - 2 - رﺎﻌﺗ ﯾ ﻒ ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ داﺪﻌﺘﺳا ...

...

لوﺪﺟ 2 - 3 - رﺎﻌﺗ ﯾ ﻒ زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

لوﺪﺟ 3 - 1 - ﺮﺿ ﯾ ﺐ ﺎﻔﻟآ ي ﻐﺗ خﺎﺒﻧوﺮﮐ ﯿﯿ

ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ نآ دﺎﻌﺑا و

....

لوﺪﺟ 3 - 2 - ﺮﺿ ﯾ ﺐ ﺎﻔﻟآ ي ﺪﻣ خﺎﺒﻧوﺮﮐ ﯾﺮ

ﯾ ﺖ نآ دﺎﻌﺑا و داﺪﻌﺘﺳا

لوﺪﺟ 3 - 3 - ﺮﺿ ﯾ ﺐ ﺎﻔﻟآ ي زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ خﺎﺒﻧوﺮﮐ ي

نآ دﺎﻌﺑا و نﺎﻨﮐرﺎﮐ Error! Bookmark not

defined.

لوﺪﺟ 4 - 1 - زﻮﺗ ﯾ ﻊ ﻧاواﺮﻓ ﯽ ﺼﺤﺗ ﺪﺻ رد و ﯿ

تﻼ ﮑﻔﺗ ﻪﺑ ﻪﻧﻮﻤﻧ داﺮﻓا ﯿ

ﮏ ﺴﻨﺟ ﯿ ﺖ Error! Bookmark

not defined.

لوﺪﺟ 4 - 2 - زﻮﺗ ﯾ ﻊ ﻧاواﺮﻓ ﯽ ﻨﺳ هوﺮﮔ ﺪﺻ رد و ﯽ

ﮑﻔﺗ ﻪﺑ ﻪﻧﻮﻤﻧ داﺮﻓا ﯿ

ﮏ ﺴﻨﺟ ﯿ ﺖ Error! Bookmark

not defined.

لوﺪﺟ 4 - 3 - زﻮﺗ ﯾ ﺢ ﻧاواﺮﻓ ﯽ ﮑﻔﺗ ﻪﺑ ﻪﻧﻮﻤﻧ داﺮﻓا ﺖﻣﺪﺧ ﻪﻘﺑﺎﺳ ﺪﺻرد و ﯿ

ﮏ ﺴﻨﺟ ﯿ ﺖ Error!

Bookmark not defined.

لوﺪﺟ 4 - 4 - ﻌﺿو ﯿ ﺖ ﺪﻣ ﯾﺮ ﯾ ﺖ راﺰﮔﺮﺒﺧ نﺎﻨﮐرﺎﮐ داﺪﻌﺘﺳا ي

اﯾ ﺎﻧﺮ Error! Bookmark not defined.

لوﺪﺟ 4 - 5 - ﻌﺿو ﯿ ﺖ زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي

راﺰﮔﺮﺒﺧ نﺎﻨﮐرﺎﮐ ي

اﯾ ﺎﻧﺮ ...

لوﺪﺟ 4 - 6 - ﻌﺿو ﯿ ﺖ ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ راﺰﮔﺮﺒﺧ نﺎﻨﮐرﺎﮐ ي

اﯾ ﺎﻧﺮ ....

لوﺪﺟ 4 - 7 - ﺮﺗﺎﻣ ﯾ ﺲ ﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﯽ ﺑﯿ ﻦ ﺪﻣ دﺎﻌﺑا ﯾﺮ ﯾ ﺖ ﻐﺗ ﺎﺑ داﺪﻌﺘﺳا ﯿﯿ

ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ Error! Bookmark not

defined.

لوﺪﺟ 4 - 8 - ﺮﺗﺎﻣ ﯾ ﺲ ﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﯽ ﺑﯿ ﻦ زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ دﺎﻌﺑا ي

ﻐﺗ ﺎﺑ نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﯿﯿ

ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ Error! Bookmark

not defined.

لوﺪﺟ 4 - 9 - ﺪﻣ ﻢﻬﺳ ﯾﺮ ﯾ ﺖ زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و داﺪﻌﺘﺳا ي

ﭘ رد نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﯿ

ﺶ ﺑﯿﻨ ﯽ ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ Error!

Bookmark not defined.

لوﺪﺟ 4 - 10 - ﺪﻣ دﺎﻌﺑا ﻢﻬﺳ ﯾﺮ

ﯾ ﺖ ﭘ رد داﺪﻌﺘﺳا ﯿ

ﺶ ﺑﯿﻨ ﯽ ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ Error! Bookmark not

defined.

(10)

ز

لوﺪﺟ 4 - 11 - زﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ دﺎﻌﺑا ﻢﻬﺳ ي

ﭘ رد نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﯿ

ﺶ ﺑﯿﻨ ﯽ ﻐﺗ ﯿﯿ ﺮ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽ Error! Bookmark not

defined.

(11)

لوا ﻞ

ﺶ و تﺎﯿﮐ

(12)

٢

1 - 1 - ﻪﻣﺪﻘﻣ

ﯽﻣ ﯽﮔﺪﻧز ﯽﯾﺎﯿﻧد رد هزوﺮﻣا نﺎﻣزﺎﺳ .ﺖﺳا ﺮﯿﯿﻐﺗ لﺎﺣ رد ﺖﻋﺮﺳ ﻪﺑ ﻪﮐ ﻢﯿﻨﮐ

تروﺮﺿ ﺎﺑ يدﺪﻌﺘﻣ يﺎﻫ

ﻪﺟاﻮﻣ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺖﺳا هﺪﺷ دﺎﺠﯾا ﺎﻫرﺎﮐ و ﺐﺴﮐ ياﺮﺑ راﺪﯾﺎﭘﺎﻧ تﺪﺷ ﻪﺑ ﯽﻄﯿﺤﻣ و ﺪﻧا

ﯽﺴﯿﺘﺳا) ،1

1992 ﻪﺑ ﻞﻘﻧ

زا ﯽﻠﮐﻮﺗ

،

،ﺎﯿﻌﻣ و نﺎﻀﻣر 1394

.(

نﺎﻣزﺎﺳ نﺎﻣزﺎﺳ ﺰﯿﻧ زوﺮﻣا نﺎﻬﺟ رد ﻖﻓﻮﻣ يﺎﻫ ار ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻪﮐ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﯽﯾﺎﻫ

ﻪﯾﺎﭘ ﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﻫ نﺎﯿﻨﺑ ﻪﮐ ﺖﺴﯿﻧ هﺪﯿﺷﻮﭘ ﯽﺴﮐ ﺮﺑ ﯽﻓﺮﻃ زا .ﺪﻨﻧﺎﺠﻨﮕﺑ دﻮﺧ ﯽﺗﻼﯿﮑﺸﺗ بﻮﭼرﺎﭼ رد ي

ﺮﺑ هدروآ اﺮﭼ ،ﺖﺳا ﺎﻫزﺎﯿﻧ يزﺎﺳ نﺎﺴﻧا زﺎﯿﻧ ﻪﮐ

نﺎﻣزﺎﺳ و ﺎﻫ لﺎﺣ رد ﻢﺋاد ﺎﻫ

زﺎﯿﻧ ﺖﻤﺳ ﻪﺑ ﻞﯿﻣ ﺎﯾ ﺮﯿﯿﻐﺗ

نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺮﯿﯿﻐﺗ موﺰﻟ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ ،ﺖﺳا يﺪﯾﺪﺟ ﯽﻣ هﺪﯾد ﺎﻫ

دﻮﺷ ،ﯽﺛﻼﺛ و ﯽﺗاﻮﻠﺻ) 1393

(.

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺮﻫ اﺬﻟ ي

ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻦﯿﺑ ﺰﯾﺎﻤﺗ ﺐﺟﻮﻣ دﻮﺧ ﻦﯾا ﻪﮐ ﺖﺳا دﺮﻓ ﻪﺑ ﺮﺼﺤﻨﻣ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﮏﯾ دﻮﺧ يدﻮﺧ ﻪﺑ ﺰﯿﻧ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺮﮕﯾد و ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ور ﻦﯾا زا ،ﺪﺷ ﺪﻫاﻮﺧ ﺎﻫ

ﺶﻘﻧ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ رد ار ﯽﺗوﺎﻔﺘﻣ و هدﺮﺘﺴﮔ يﺎﻫ

نﺎﻣزﺎﺳ هﺪﻨﻨﮐ يرﺎﯾ و هﺪﻨﻨﮐ ﻞﯿﻬﺴﺗ ،هﺪﻨﻫد ﻢﯿﻠﻌﺗ ،نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻀﻋا ﺎﺑ ﯽﻋﺎﺴﻣ ﮏﯾﺮﺸﺗ ﻞﯿﺒﻗ زا .دراد ﺎﻫ

هار ﻦﺘﻓﺎﯾ ﺖﻬﺟ رد نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻀﻋا ﺐﺟﻮﻣ دﻮﺧ ﻦﯾا ﻪﮐ ،تﻼﮑﺸﻣ زوﺮﺑ مﺎﮕﻨﻫ رد ﯽﺸﺨﺑﺮﺛا يﺎﻫ

ﯽﻣ نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻀﻋا يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ دﻮﺷ

،يﺮﯿﻣا) 1392

( ﺖﻓﺮﺸﯿﭘ ،ﺖﺑﺎﻗر ﺶﯾاﺰﻓا ﺮﮕﯾد فﺮﻃ زا و

ار نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﮐ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﯽﯾﺎﻫراﺪﺸﻫ ﺖﺳد ﻦﯾا زا ﯽﻠﻣاﻮﻋ و نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻦﺘﻓر ﻻﺎﺑ ،رﺎﮐ يوﺮﯿﻧ عﻮﻨﺗ ،يژﻮﻟﻮﻨﮑﺗ ﯽﻣ قﻮﺳ لﻮﺤﺗ و ﺮﯿﯿﻐﺗ يﻮﺳ ﻪﺑ ،ﯽﻧﺎﺳاﺮﺧ) ﺪﻨﻫد

1393 .(

ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ عﻮﺿﻮﻣ ﻪﺑ ﻦﺘﺧادﺮﭘ نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ 2

ﺰﯿﮕﻧا ﻪﮐ ،ﯽﻣﻮﻤﻋ و ﯽﺘﻟود يﺎﻫ ه

ﺮﯿﻏ يﺎﻫ و يدﺎﻣ

ﺖﻣﺪﺧ ﺲﻨﺟ زا ﯽﻓاﺪﻫا ﺮﺑ ناﺪﻨﭼ ود ﺖﯿﻤﻫا زا ،ﺪﻧراد ﯽﻧﺎﺳر

يدورو اﺮﯾز ؛ﺖﺳا رادرﻮﺧ و ﺪﻨﯾاﺮﻓ ،ﺎﻫ

ﯽﺟوﺮﺧ و ،تﺎﯿﻠﻤﻋ نﺎﻣزﺎﺳ عﻮﻧ ﻦﯾا يﺎﻫ

ﻪﻔﻟﺆﻣ ﺎﺑ ﮓﻨﺗﺎﮕﻨﺗ و ﻢﯿﻘﺘﺴﻣ ﯽﻃﺎﺒﺗرا رد ﺎﻫ مﺮﻧ و ﯽﻧﺎﺴﻧا يﺎﻫ

ﻪﻔﻟﺆﻣ ؛ﺖﺳا نآ رد تاﺮﯿﯿﻐﺗ ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫ

ﺮﮑﻧ كرد ﯽﻟو ﺖﺴﯿﻧ سﻮﺴﺤﻣ ﺎﻫ نآ ﺎﺑ ﻦﺘﺷاﺪﻧ ﻖﺑﺎﻄﺗ ،تاﺮﯿﯿﻐﺗ ند

ﺎﻫ

هرﺎﭼ ناﺪﻘﻓ و ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ و نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ يﺮﯾﺬﭘﺎﻧ ناﺮﺒﺟ و ﻖﯿﻤﻋ ﺞﯾﺎﺘﻧ تاﺮﯿﯿﻐﺗ رﺎﺛآ ياﺮﺑ مزﻻ ﯽﺸﯾﺪﻧا

بﺎﺗزﺎﺑ ﺖﺷاد ﺪﻫاﻮﺧ لﺎﺒﻧد ﻪﺑ ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا هدﺮﺘﺴﮔ يﺎﻫ ،يدﺎﻗ و ﻪﺗﻼﮐ نﺎﯿﻤﯿﺣر)

1392 .(

نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ

1 . Stacey

2 . Organization Change

(13)

٣

ﻪﻧﺎﺳر نآ .ﺪﻨﺘﺴﯿﻧ ءﺎﻨﺜﺘﺴﻣ ﺮﻣا ﻦﯾا زا ﺰﯿﻧ يا يوﺮﯿﻧ و رﺎﺘﺧﺎﺳ رد ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﺑ ﺪﯾﺎﺑ ﺎﻫ

درﻮﻣ يژﻮﻟﻮﻨﮑﺗ و ﯽﻧﺎﺴﻧا

دﻮﺧ هدﺎﻔﺘﺳا

، ﺪﻨﻨﮐ راﻮﻤﻫ دﻮﺧ ياﺮﺑ ار ﯽﻟﺎﻌﺗ ﻪﺑ نﺪﯿﺳر هار ﺮﻠﯿﻣ)

، 1

2001 ،ﯽﯾﺎﺿر زا ﻞﻘﻧ ﻪﺑ 1393

.(

اﺮﭼ

ﻪﮐ نﺎﻣزﺎﺳ ،ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﻪﺑ ﯽﺑﺎﯿﺘﺳد ياﺮﺑ مﺎﻧ ﻪﺑ ﯽﺘﯿﻌﻗاو ﺎﺑ ار دﻮﺧ ﺪﯾﺎﺑ ﺎﻫ

» ﺮﯿﯿﻐﺗ « ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ .ﺪﻨﻫد ﻖﯿﺒﻄﺗ

ﺶﻟﺎﭼ ﺎﺑ ﻪﻬﺟاﻮﻣ رد نﺎﻣزﺎﺳ ﮏﯾ ﻦﺘﺧﺎﺳ ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﺖﻬﺟ رد .ﺖﺳا مزﻻ ﻂﯿﺤﻣ يﺎﻫﺎﺿﺎﻘﺗ ﻪﺑ ﺦﺳﺎﭘ و ﺎﻫ

نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺘﻓﺎﯾرد ﯽﺑﻮﺧ ﻪﺑ ﺰﯿﻧ ﺎﻫ هﺪﯿﭽﯿﭘ دﺎﺼﺘﻗا رد ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ ﻪﮐ ﺪﻧا

ﻂﯿﺤﻣ رد يرﺎﮔﺪﻧﺎﻣ و ﯽﻧﺎﻬﺟ ي

.ﺖﺳا زﺎﯿﻧ ﺎﻫداﺪﻌﺘﺳا ﻦﯾﺮﺘﻬﺑ ﻦﺘﺷاد ﻪﺑ ،رﺎﮐ و ﺐﺴﮐ ﯽﺘﺑﺎﻗر

ﺎﻣزﺎﺳ ﺮﺼﻋ ،ﺮﺿﺎﺣ ﺮﺼﻋ ن

نﺎﻣزﺎﺳ ﻦﯾا نﺎﯿﻟﻮﺘﻣ و ،ﺖﺳا ﺎﻫ نﺎﺴﻧا ،ﺎﻫ

نﺎﺴﻧا ،ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺎﻫ ﻪﺑ دﻮﺧ ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫ

ﻢﯿﻈﻋ ﻦﺘﺷاد رﺎﯿﺘﺧا رد ﻪﻄﺳاو ﯽﻣ ،ﺮﮑﻔﺗ ﯽﻨﻌﯾ ،ترﺪﻗ ﻊﺒﻨﻣ ﻦﯾﺮﺗ

ﻪﺸﯾر و ﺖﮐﺮﺣ ،ﯽﻟﺎﻌﺗ تﺎﺒﺟﻮﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ

نﺎﻣزﺎﺳ يدﺎﯿﺻ) ﺪﻧروآ ﺪﯾﺪﭘ ار ﺎﻫ ،

ﮏﯿﻧ و يﺪﻤﺤﻣ

،رﻮﭘ 1391 ﻨﻋ ﻪﺑ ًﺎﺗﺪﻤﻋ ار داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ،داﺮﻓا .(

ناﻮ

ﯽﻣ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﻊﺒﻨﻣ ناﻮﻨﻋ ﺎﺑ دﺮﮑﯾور ﮏﯾ ﻦﻤﯾاو) ﺪﻨﻧاد

،2

2015 .(

ﯽﻠﮐ رﻮﻃ ﻪﺑ ﯽﻣ ار داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺖﯿﻤﻫا

ﻞﯿﻟد ود ترﻮﺻ ﻪﺑ ناﻮﺗ ياﺮﺟا ﻪﮐ ﻦﯾا لوا :دﺮﮐ نﺎﯿﺑ

داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ يراﺪﻬﮕﻧ و ﻒﺸﮐ ﺐﺟﻮﻣ ،3

ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﯽﻣ ﺎﻫداﺪﻌﺘﺳا ﺰﯿﻣآ ﺎﺑ نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﻪﮑﻨﯾا مود و دﻮﺷ

ﺮﺑ ،داﺪﻌﺘﺳا ﺖﺴﭘ يا

ﯽﻣ بﺎﺨﺘﻧا هﺪﻨﯾآ يﺪﯿﻠﮐ يﺎﻫ مﺎﻧ ﺎﺑ ،مود درﻮﻣ هزوﺮﻣا ﻪﮐ ﺪﻧﻮﺷ

» يروﺮﭘ ﻦﯿﺸﻧﺎﺟ «4

ﯽﻣ ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ نﺎﻣزﺎﺳ زا يرﺎﯿﺴﺑ ﻪﺟﻮﺗ و دﻮﺷ

ﯽﻧﺎﻘﻟﺎﻃ) ﺖﺳا هدﺮﮐ ﺐﻠﺟ دﻮﺧ ﻪﺑ ار ﺎﻫ و يرﺎﻔﻏ ،ﯽﻨﯿﻣا ،

ﯽﺳودآ ، 1392 نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﮕﯾد فﺮﻃ زا .(

ﻓﻮﻣ داﺪﻌﺘﺳا ﺎﺑ ناﺮﯾﺪﻣ يراﺪﻬﮕﻧ و ﻪﻌﺳﻮﺗ ،بﺬﺟ رد ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫ ﻖ

ﺮﺗ

نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ داﺪﻌﺘﺳا ﺎﺑ داﺮﻓا ﻪﺑ شﺮﮕﻧ ﺪﯾدﺮﮔ ﺐﺒﺳ ﺮﻣا ﻦﯿﻤﻫ ،ﺪﻧراد يﺮﺘﺸﯿﺑ ﯽﻫددﻮﺳ ناﺰﯿﻣ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺎﻫ

نآ ﻪﺑ و هﺪﺷ ضﻮﻋ دﻮﺷ ﻪﺘﺴﯾﺮﮕﻧ ﯽﺘﺑﺎﻗر ﺖﯾﺰﻣ دﺎﺠﯾا ﻊﺒﻨﻣ ﮏﯾ ﺪﯾد ﻪﺑ ﺎﻫ

. نارﺎﮑﻤﻫ و ﺖﯿﻤﺳا )

2010 ( ،

يد ﺖﮐﺮﺷ رد ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﻪﺳ يد

ﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ رد يژﻮﻟﻮﻨﮑﺗ ﯽﻣﺮﻫا ﺶﻘﻧ ﺮﺑ يآ ﻢﻫاﺮﻓ و نﺎﻣزﺎﺳ يز

ﺖﯿﻠﺑﺎﻗ ندروآ ترﺎﻬﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا ،ﻊﻗﻮﻣ ﻪﺑ و ﻊﯾﺮﺳ ﯽﯾﻮﮔ ﺦﺳﺎﭘ ،تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﺪﻨﻧﺎﻣ ﯽﯾﺎﻫ

ﻪﮐ ... و نﻮﮔﺎﻧﻮﮔ يﺎﻫ

ﯽﻣ نﺎﻣزﺎﺳ رد داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ يراﺪﯾﺎﭘ ﺐﺟﻮﻣ ﺪﻧراد ﺪﯿﮐﺄﺗ ﺪﻨﻧدﺮﮔ

ﺖﯿﻤﺳا) ﻦﯿﻟو ، و ﯽﺴﭘ ،5

2010 .(

ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ ﯽﮑﯾ

ﺮﮕﯾد ﻣز ﺮﻫ زا ﺶﯿﺑ هزوﺮﻣا ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫرﺎﮑﻫار زا ﯽﻟﺎﻌﺗ ﻪﺑ نﺪﯿﺳر رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ يﺮﮕﯾد نﺎ

ﯽﻣ سﺎﺴﺣا زﺎﯿﻧ درﻮﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﺐﺣﺎﺻ ﻪﺟﻮﺗ درﻮﻣ و دﻮﺷ

يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﻪﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻦﯿﺼﺼﺨﺘﻣ و ناﺮﻈﻧ

1 . Miller

2 . Vaiman

3 . Talent Management

4 . Succession

5 . Smith, Wellin & paese

(14)

۴

نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﺖﺳا 1

وﺮﻟﺎﮔ) سﺎﻣﻮﺗ ، و

زوﺮﮐ ،2

2013 ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ،سﺎﺳا ﻦﯿﻤﻫ ﺮﺑ .(

ﯽﻧﺎﺴﻧا يوﺮﯿﻧ يزﺎﺳ

ﯽﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻧاﻮﺗ لﻮﺤﺘﻣ ﻂﯾاﺮﺷ ﺎﺑ ﻪﻬﺟاﻮﻣ رد ار ﺎﻫ

.ﺪﻨﮐ ﻖﻓﻮﻣ و هدﺎﻣآ ﯽﻧﻮﻨﮐ

هﮋﯾو ﺖﯿﻤﻫا زا نﺎﻨﮐرﺎﮐ هﺎﮔﺪﯾد ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ،ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺪﻨﯾاﺮﻓ رد ﻪﻧ ﺮﻣا ﻦﯾا اﺮﯾز .ﺖﺳا رادرﻮﺧﺮﺑ يا

ﻪﮑﻠﺑ ،ﺖﺳا نﺎﻧآ ﯽﻧﺎﺴﻧا ﺖﻣﺮﺣ ﻆﻔﺣ و ماﺮﺘﺣا ﻪﻧﺎﺸﻧ و نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻀﻋا ﺲﻔﻧ ﻪﺑ دﺎﻤﺘﻋا ﺶﯾاﺰﻓا ﺐﺟﻮﻣ ﺎﻬﻨﺗ ﯽﻣ ﻢﮐ ﺰﯿﻧ ار ﺮﯿﯿﻐﺗ زا ﯽﺷﺎﻧ ﺖﻣوﺎﻘﻣ ﺑﺎﻨﺑ .ﺪﻨﮐ

هﺮﻬﺑ و ﻪﻧﺎﻫﺎﮔآ ﺖﮐرﺎﺸﻣ ﻦﯾاﺮ رد ﻞﻏﺎﺷ داﺮﻓا ﯽﯾﺎﻧاﻮﺗ زا يﺮﯿﮔ

اﺰﻟا ﺮﯿﯿﻐﺗ دﺎﺠﯾا ﻞﺣاﺮﻣ ﯽﻣﺎﻤﺗ رد و ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺪﻨﯾاﺮﻓ رد نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﺳا ﯽﻣ

نﺎﯿﭽﮐﺎﺧ) يﺮﻬﭼﻮﻨﻣ ،

و

يدﺎﮔرازﺎﭘ

، 1391 ( ﻪﻧﺎﺸﻧ . ﯽﻣ طﺎﺒﺗرا ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻪﺑ ار ﺖﮐرﺎﺸﻣ ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫ ﻦﯾﻮﻟ رﺎﮐ ﻪﺑ ،ﺪﻫد

لﺎﺳ رد 3

1948

ﯽﯾﺎﯾﻮﭘ نﻮﻣاﺮﯿﭘ ﯽﻣ ﺮﺑ ﯽﻫوﺮﮔ

ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻦﯾا رد يو .ددﺮﮔ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻢﯿﻈﻨﺗ رد ناﺮﮕﯾد ﺮﻈﻧ ﺬﺧا ﻪﺑ ار ناﺮﯾﺪﻣ ،

يﺎﻫ

ﺖﺴﻧاد ﺮﺛﺆﻣ ﺮﯿﺴﻣ ﻦﯾا ندﻮﻤﯿﭘ رد ار داﺮﻓا يﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و ﺖﮐرﺎﺸﻣ و هدﻮﻤﻧ ﻪﯿﺻﻮﺗ ﺮﯿﯿﻐﺗ و يﺪﻫاز)

،يﻮﻀﺗﺮﻣ 1389

.(

ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻒﯿﺻﻮﺗ و ﺢﯿﺿﻮﺗ

ﺮﯿﻐﺘﻣ ﺎﺑ ﻪﻄﺑار رد هﺪﺷ حﺮﻄﻣ يﺎﻫ ﭘ يﺎﻫ

ﯽﻣ نﺎﺸﻧ ﺶﻫوﮋ ﺪﻫد

ﺮﯿﻐﺘﻣ هاﺮﻤﻫ ﻪﺑ نآ ﺖﻓﺮﺸﯿﭘ و ﺪﺷر ﺎﺑ ﻪﮐ ﺖﺳا ﺪﺷر لﺎﺣ رد ﯽﻤﻠﻋ ﻪﺧﺎﺷ ﮏﯾ داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻪﮐ ﺪﺷ ﺪﻫاﻮﺧ ﺮﺠﻨﻣ نﺎﻣزﺎﺳ لﻮﺤﺗ و ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺮﺑ ار ﯽﻓﺮﮕﺷ تاﺮﯿﺛﺄﺗ نﺎﻨﮐرﺎﮐ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ فﺪﻫ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ و

داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻦﯿﺑ ﻪﻄﺑار ﻪﮐ ﺶﻫوﮋﭘ نﺎﻨﮐرﺎﮐ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و

ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﺑ ور ﻦﯾا زا ﺖﺳا ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﮔا

ﻂﯿﺤﻣ ﻦﯾا رد ﺪﻫاﻮﺨﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽﺘﺑﺎﻗر ﻂﯿﺤﻣ ﻦﯾا رد ءﺎﻘﺑ ﺮﺑ هوﻼﻋ ﻦﯿﻨﭽﻤﻫ و ﺪﻧﺎﻤﺑ ﯽﻗﺎﺑ راﺪﯾﺎﭘﺎﻧ و هﺪﯿﭽﯿﭘ

ﻪﺒﻨﺟ رد ﻪﻌﺳﻮﺗ و ﺪﺷر ﺖﯿﺳﺎﺴﺣ لﻮﺤﺗ و ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﮐ دراد تروﺮﺿ ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ

ﺪﻫد نﺎﺸﻧ يﺮﺘﺸﯿﺑ .

1 - 2 - ﻪﻟﺎﺴﻣ نﺎﯿﺑ

ﻐﺗ لﺎﺣ رد نﺎﻬﺟ ﺖﺳا لﻮﺤﺗ و ﺮﯿﯿ

. ﺦﯾرﺎﺗ رد ﺮﮕﯾد نﺎﻣز ﺮﻫ زا ﺮﺘﺸﯿﺑ ﺎﻣ رﺎﮔزور رد ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺖﻋﺮﺳ

ﺖﺳا ﺮﺸﺑ ﯽﮔﺪﻧز ﻪﮕﻨﺳ)

نﺎﯾاﺮﺑ ،جرﻮﺟ ،درﺎﭽﯾر ،تﻮﻟرﺎﺷ ،ﺮﻨﯾﻼﮐ ،

، 4

1389 (.

عﻮﻧ ﯽﻧﻮﮔﺮﮔد و لﻮﺤﺗ

ﯽﻣ تاﺮﯿﯿﻐﺗ ﺪﯾﺪﺟ ﻪﻧﻮﮔ ﻪﺑ هزوﺮﻣا و هﺪﺷ راﺪﯾﺪﭘ ﻪﮐ ﺪﺷﺎﺑ

لواﺪﺘﻣ يا هﺪﯿﭽﯿﭘ و

نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺮﺗ يور ﺎﻫ

1 . Empowering Staff

2 . Gallardo, Tomas & Cruz

3 . Levin

4 . Senge, Kleiner, Sharlotte, Richard, George & Brian.

(15)

۵

ﯽﻣ ﻦﻣﺮﮐآ و نﻮﺳرﺪﻧآ) ﺪﻫد

، 1

2010 ﯽﺑ ﻂﯿﺤﻣ رد ( نﺎﻣزﺎﺳ ،ﯽﻧﻮﻨﮐ تﺎﺒﺛ

ﻪﺟاﻮﻣ يﺪﯾﺪﺷ تاﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﺑ ﺎﻫ و ﺪﻧا

هرﺎﭼ

،يژﻮﻟﻮﻨﮑﺗ ﺖﻓﺮﺸﯿﭘ ،ﺖﺑﺎﻗر ﺶﯾاﺰﻓا .ﺪﻧراﺪﻧ ﯽﻄﯿﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﺎﺑ يرﺎﮔزﺎﺳ ءﺰﺟ يا يوﺮﯿﻧ عﻮﻨﺗ

ﻻﺎﺑ ،رﺎﮐ

ﺗ يﻮﺳ ﻪﺑ ار نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﮐ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﯽﯾﺎﻫراﺪﺸﻫ ﺖﺳد ﻦﯾا زا ﯽﻠﻣاﻮﻋ و نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻦﺘﻓر قﻮﺳ لﻮﺤﺗ ﺮﯿﯿﻐ

ﯽﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﯽﻫﺎﮕﻧ لﺎﺣ ﻦﯾا ﺎﺑ .ﺪﻨﻫد ﯽﻣ نﺎﺸﻧ رﻮﺸﮐ ﯽﺘﻟود يﺎﻫ

لﻮﺤﺗ و ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻪﺑ ﻪﮐ ﺪﻨﻫد

ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺟﻮﺗ ﻢﮐ ﯽﻠﯿﺧ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ

،ﯽﻧﺎﺳاﺮﺧ) 1393

.(

نﺎﻣزﺎﺳ عﻮﺿﻮﻣ ﻦﯾا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﮏﯾ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﺎﻫ

ﯽﻣ ﻞﻣﺎﻌﺗ رد دﻮﺧ ﻂﯿﺤﻣ ﺎﺑ زﺎﺑ ﻢﺘﺴﯿﺳ ﻣزﺎﯿﻧ تﺎﯿﺣ مواﺪﺗ ياﺮﺑ و ﺪﻨﺷﺎﺑ

ﯽﻄﯿﺤﻣ تاﺮﯿﯿﻐﺗ ﻪﺑ ﯽﯾﻮﮕﺨﺳﺎﭘ ﺪﻨ

ﺪﻨﺘﺴﻫ

،هدازﺮﻔﻌﺟ) 1386

.(

نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﮐ لﻮﺤﺘﻣ و ﺮﯿﻐﺘﻣ ﻂﯿﺤﻣ رد ﯽﻣ ﻪﻣادا دﻮﺧ تﺎﯿﺣ ﻪﺑ نآ رد يزوﺮﻣا يﺎﻫ

ﺪﻨﻫد . ﺆﺳ ﻦﯾا ﻪﮐ لا

ناﺮﺒﻫر و ناﺮﯾﺪﻣ ﻪﻧﻮﮕﭼ

، نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﻈﺤﻟ ﺮﻫ ﻪﮐ ﯽﻧاواﺮﻓ و نﻮﮔﺎﻧﻮﮔ تاﺮﯿﯿﻐﺗ نآ يﺎﻫ

ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ ار ﺎﻫ دﻮﺧ

ﯽﻣ راﺮﻗ ﺪﻨﻫد

، ﺎﺑ ﯽﻣ حﺮﻄﻣ ﺪﻨﯾﺎﻤﻧ يﺮﺒﻫر و ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺪﯾ ﯽﺘﻘﯿﻘﺣ و ﺖﯿﻌﻗاو لﻮﺤﺗ و ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ دﻮﺷ

ﺪﻧﺮﯾﺬﭙﺑ ﺪﯾﺎﺑ اﺮﻧآ ناﺮﯾﺪﻣ ﻪﮐ ﺖﺳا ﺺﺨﺸﻣ

،ﯽﯾﺎﺒﺘﺠﻣ) 1389

.(

ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﯽﯾﺎﻧاﻮﺗ ﻊﻗاو رد

ﯽﻣ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ راﻮﺷد تﻻﻮﺤﺗ و ﺮﯿﯿﻐﺗ رﺎﮐ و ﺐﺴﮐ ﻂﯿﺤﻣ ﮏﯾ رد نﺪﻧﺎﻣ هﺪﻧز ياﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﮏﯾ ﺎﻣا ﺪﺳر

دراد ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻪﺑ ﯽﺗﺎﯿﺣ زﺎﯿﻧ ﻪﺘﻔﺷآ ﻦﭼ)

ﻦﭘ و ﮓﻧﺎﯾ ،

، 2

2013 ( و ﺮﻫ رد ﺮﯿﯿﻐﺗ ﯽﻨﻌﻣ ﻪﺑ ﯽﻟﻮﺤﺗ ﺮﺻﺎﻨﻋ زا ماﺪﮐ

ﺮﯿﻏ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﯾ و ﻢﺘﺴﯿﺳ ﻞﮐ رد ﺮﯿﯿﻐﺗ ﯽﺑﻼﻘﻧا ﺎﯾ ﺮﻤﺘﺴﻣ

ﭻﻠﯿﻓ) ﺖﺳا ﮑﺳا ،

ﯿ و ﺞﯿﻧﺰﯾو ،ﺎﺘﯿﮕﯾﺮﺑ ،ﻼ چروﺪﯿﻫ

، 3

2009 ( . و ﻞﻣﺎﻋ ﻦﯾﺮﺘﻤﻬﻣ ﯽﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻪﮐ ﺎﺠﻧآ زا ﻣ نﺎﻣزﺎﺳ رﻮﺤﻣ

ﯽﻣ بﻮﺴﺤ هدﺎﻣآ و ﺰﯿﻬﺠﺗ ،دﻮﺷ

يزﺎﺳ

،تاﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﺑ ﻪﻬﺟاﻮﻣ ياﺮﺑ رﻮﺑﺰﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ هﮋﯾو ﺖﯿﻤﻫا زا

ﺮﺑ يا نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﯿﻠﮐ ﻪﮐ ﺖﺳا رادرﻮﺧ عﻮﻧ ﺮﻫ ﺎﺑ ﺎﻫ

نﺎﺴﻧا شروﺮﭘ ﻪﺑ ار ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ و ﺖﻗو ،ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ ﻦﯾﺮﺘﺸﯿﺑ ﺪﯾﺎﺑ ﯽﺘﯾرﻮﻣﺄﻣ ﺪﻨﻫد صﺎﺼﺘﺧا ﻒﻠﺘﺨﻣ دﺎﻌﺑا رد ﺎﻫ

،هدازﺮﻔﻌﺟ) 1386

.(

زا ﻦﯾا ﺮﯿﯿﻐﺗ ور ﻪﮐﺮﺤﻣ رﻮﺗﻮﻣ ناﻮﻨﻋ ﺖﺤﺗ ،ار

ﺖﮐﺮﺷ ي ﻖﻓﻮﻣ يﺎﻫ

ﯽﻣ مﺎﻧ ﺰﯿﻧ ﺎﯿﻧد ﺪﻧﺮﺑ

ﯽﺑاﺮﻋا) ، ،يﺪﻤﺤﻣ و ﻪﺠﻓا ،ﯽﻗدﺎﺻ 1389

.(

نﺎﻣزﺎﺳ اﺮﯾز ﯽﻣ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﻫ

ﺪﻨﺑﺎﯾ ﺮﺑ ار ﯽﻠﮑﺸﻣ ﺎﺗ و ،ﺪﻧزﺎﺳ فﺮﻃ

ﻪﻣﺎﺟ دﻮﺧ فاﺪﻫا ﻪﺑ ﺮﺘﻬﺑ ﯽﺘﯿﻔﯿﮐ ﺎﺑ و ﺪﻨﺸﺨﺑ راﺮﻤﺘﺳا ار دﻮﺧ يﺎﻘﺑ ﺪﻨﻧﺎﺷﻮﭙﺑ ﻞﻤﻋ ي

زاﺮﻓ) و ﯽﻣﺎﺟ

،ﯽﻣدﺎﺧ

1390 .(

ﺮﺑ ﯽﺷﻼﺗ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ لﻮﺤﺗ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻪﻣﺎﻧ

ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻪﻠﯿﺳو ﻪﺑ ﻪﮐ ﺖﺳا نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﺳاﺮﺳ رد هﺪﺷ يﺰﯾر

1 . Anderson & Ackerman

2 . Chen, Ouyang & Pan

3 . Filej, Skela, Brigita, Visnij & Hudorovic

(16)

۶

ﺮﺛا و هﺪﺷ هرادا نﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻟﺎﻋ و ﯽﺸﺨﺑ

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ هار زا ار نﺎﻣزﺎﺳ ﯽﺘﻣﻼﺳ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺮﯿﯿﻐﺗ يﺎﻫ

رد هﺪﺷ يﺰﯾر

،نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫﺪﻨﯾاﺮﻓ مﻮﻠﻋ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ

ﯽﻣ ﺶﯾاﺰﻓا يرﺎﺘﻓر ﺪﻫد

،ﯽﻧاﻮﻟا) 1385 .(

رد لﻮﺤﺗ و ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻊﻗاو رد

ﯽﻣ ار نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫرﺎﺘﻓر ﻪﮐ ﯽﻧﻮﮔﺮﮔد ﺪﻨﯾاﺮﻓ ناﻮﺗ

، ﺎﻫرﺎﺘﺧﺎﺳ

، ﻂﺧ ﯽﺸﻣ ﺎﻫ

، ﺎﯾ و ﺎﻫرﻮﻈﻨﻣ رد ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫداﺪﻧوﺮﺑ

ﯽﻣ خر نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫﺪﺣاو زا ﯽﺧﺮﺑ رﺎﮐ ﻪﺑ و ﺪﻫد

ﻮﻧ ﺎﯾ عاﺪﺑا عﻮﻧ ﮏﯾ ﻦﺘﺴﺑ ﺖﺴﻧاد يروآ

،ﯽﯾﺎﺒﺘﺠﻣ) 1389

.(

ﺮﯿﻐﺘﻣ زا ﯽﮑﯾ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ ﯽﻣ ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫ

ﻣ و ﺪﻨﮐ ﺶﻘﻧ يﺎﻔﯾا نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﻪﻨﯿﻣز رد ﺪﻧاﻮﺗ ﺆ

دﻮﺷ ﻊﻗاو ﺮﺛ

ﺖﺳا داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ .

نﺎﻣﺎﺳ هﺎﮔﺪﯾد ﮏﯾ ﻪﺑ داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ زﺎﯿﻧ ﺪﻨﻣ

نآ فﺪﻫ ﻪﮐ دراد

، ﻦﯿﺑ ﺎﯾﻮﭘ ﻞﻣﺎﻌﺗ

ﺖﺳا ﻒﯾﺎﻇو و ﺎﻫﺪﻨﯾاﺮﻓ زا يرﺎﯿﺴﺑ نﺎﻫﺎﮐ)

، 1

2010 ( نﺎﻣزﺎﺳ رد داﺪﻌﺘﺳا . هرﺎﺷا ﯽﻧﺎﻨﮐرﺎﮐ و ناﺮﺒﻫر ﻪﺑ ،

ﮐ دراد ﯽﻣ ﺖﯾاﺪﻫ ﻮﻠﺟ ﻪﺑ ار رﺎﮐ و ﺐﺴﮐ ﻪ ﺪﻨﮐ

ﻦﺴﻧﺎﻫ)

، 2

2009 (.

ﺮﺑ ﻪﮐ دﻮﺷ رﻮﺼﺗ ﺪﯾﺎﺒﻧ سﺎﺳا ﻦﯾا

ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻞﻣﺎﺷ ﻪﮑﻠﺑ .دﻮﺷ ﻞﻣﺎﮐ لﺎﺴﮑﯾ ﺎﺗ هﺎﻣ ﻪﺳ لﻮﻃ رد داﺪﻌﺘﺳا

ﯽﻣ يﺰﯾر يرﺎﯿﺴﺑ ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﮐ ﺪﺷﺎﺑ

ﺮﺑ ﯽﯾﺎﻬﻨﺗ ﻪﺑ ار نآ ﺖﯿﻟﻮﺌﺴﻣ ﯽﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺶﺨﺑ ﺎﻬﻨﺗ و ﺪﻧﺮﯿﮔرد نآ رد ﯽﻤﻧ هﺪﻬﻋ

ﯿﮔ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺮﻣا ﻦﯾا ﻪﮐ دﺮ

نﺎﻣز و راﻮﺷد ار داﺪﻌﺘﺳا ﯽﻣ شزرا ﺎﺑ رﺎﯿﺴﺑ ﺎﻣا ،ﺮﯿﮔ

دزﺎﺳ ﯽﺟﺎﺣ)

،ﯽﻨﯿﺴﺣ و ﯽﻤﯾﺮﮐ 1389

.(

ﺮﺑ داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻊﻗاو رد ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺷ ﻪﻌﺳﻮﺗ

ﺰﮐﺮﻤﺗ نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﺳاﺮﺳ رد داﺪﻌﺘﺳا نﺎﯾﺮﺟ ﻖﯾﺮﻃ زا ﺎﻫ

ﻦﯿﺸﻧﺎﺟ ﺮﺑ ﯽﻠﺻا ﻪﺟﻮﺗ ﺖﻟﺎﺣ ﻦﯾا رد ﻪﮐ ،دراد ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ رد يروﺮﭘ

يﺰﯾر ﻊﺑﺎﻨﻣ مواﺪﺗ ﺮﺑ ﻪﯿﻟوا ﺰﮐﺮﻤﺗ و ﯽﻧﺎﺴﻧا

ﺮﻤﺘﺴﻣ نﺎﯾﺮﺟ ﺖﺳﺎﻫداﺪﻌﺘﺳا

ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ . داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ

، داﺪﻌﺘﺳا نﺎﯾﺮﺟ ﮏﯾﮋﺗاﺮﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻞﻏﺎﺸﻣ رد ﺎﻫ

ﺖﺳا نﺎﻣزﺎﺳ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻪﺑ .

ترﺎﺒﻋ ﺮﮕﯾد ﯽﻣ درﻮﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻟﺎﻌﺗ ﻪﺑ نﺪﯿﺳر ياﺮﺑ ﻪﮐ ار يدﺮﮑﯾور ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ

ﯽﻣ سﺎﺴﺣا زﺎﯿﻧ ﺪﻨﻧدﺮﮐ

، ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺖﺳا داﺪﻌﺘﺳا

وﺮﻟﺎﮔ) نارﺎﮑﻤﻫ و

، 2013 ( ﯽﻠﺻا هزﻮﺣ ﻪﺳ ور ﻦﯾا زا .

ﯽﻣ ار داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺪﻨﯾاﺮﻓ ناﻮﺗ

1 - داﺪﻌﺘﺳا بﺬﺟ 23

- ﺖﺷاﺪﻬﮕﻧ و يزﺎﺳﻮﺴﻤﻫ 34

- داﺪﻌﺘﺳا ﻪﻌﺳﻮﺗ

5

ﺮﯿﻣ) دﺮﺑ مﺎﻧ ،يﺪﻤﺤﻣ

1394 .(

ﺖﺳا ﻊﯿﺳو رﺎﯿﺴﺑ داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯿﻫﺎﻣ ﺢﯿﺿﻮﺗ و ﻒﯿﺻﻮﺗ لﺎﺣ ﻦﯾا ﺎﺑ .

، ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ

داﺪﻌﺘﺳا

، ﮐ ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ دﺮﺑرﺎ ﺖﯿﻟﺎﻌﻓ زا يا

نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﮐ ﺖﺳا ﻪﭼرﺎﭙﮑﯾ يﺎﻫ زا دﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﺎﻫ

نآ ،بﺬﺟ) ﻦﯿﻣﺎﺗ زا

ﻪﻌﺳﻮﺗ و ﻆﻔﺣ ﯽﻣ نﺎﻨﯿﻤﻃا هﺪﻨﯾآ و لﺎﺣ رد دﻮﺧ زﺎﯿﻧ درﻮﻣ يﺎﻫوﺮﯿﻧ (ي

ﺪﻨﺑﺎﯾ داﺮﻓا ﻪﮐ ﻦﯾا ﺮﺑ ﺪﯿﮐﺎﺗ ﺎﺑ و ،

1 . Kahane

2 . Hansen

3 .Talent

4 . Alignment and Retention

5 . Talent Development

(17)

٧

زا ﺪﻌﺘﺴﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ

ﯽﻠﺻا ﯽﻣ رﺎﻤﺷ ﻪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻧور

، ﺪﻌﺘﺳا نﺎﯾﺮﺟ ﻆﻔﺣ نﺎﺸﻓﺪﻫ دا

ﮓﻧاﺮﺘﺴﻣرآ) ﺖﺳﺎﻫ

، 1

2006 ( .

ًﺎﺘﺒﺴﻧ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﮏﯾ رد ﯽﻣ بﻮﺴﺤﻣ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﯾا يﺎﻨﺒﻣ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﻪﮐ ﻞﻣﺎﮐ

دﻮﺷ

، ﺮﺑ رد داﺪﻌﺘﺳا غﻮﻠﺑ هﺪﻧﺮﯿﮔ

ﺮﺑ ﻪﺘﺴﺟ

ًﺎﻣﻮﻤﻋ ﻪﮐ ﺖﺳا يا ﯽﮕﺘﺴﯾﺎﺷ

،ﺶﻧاد) هﺪﯿﻣﺎﻧ (ﯽﯾﺎﻧاﻮﺗ و ترﺎﻬﻣ ﯽﻣ

ءﺰﺟ ار دﺮﻓ ﻪﮐ يﻮﺤﻧ ﻪﺑ دﻮﺷ

10 رد راﺮﻗ ﯽﻧارﺎﮑﻤﻫ نﺎﯿﻣ رد ﺮﺗﺮﺑ داﺮﻓا ﺪﺻ ﯽﻣ ﺖﯿﻟﺎﻌﻓ هزﻮﺣ نﺎﻤﻫ رد ﻪﮐ ﺪﻫد

ﺪﻨﻨﮐ ﻦﮔﺎﮔ)

، 2

2007 ﻪﺑ .(

رﻮﻃ داﺮﻓا قﺎﺒﻄﻧا رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ ﺎﻫداﺪﻌﺘﺳا زا ﯽﺑﻮﻠﻄﻣ ﻪﺿﺮﻋ ﻦﯿﻤﻀﺗ نآ دﻮﺼﻘﻣ و فﺪﻫ ﯽﻠﮐ ﻞﻏﺎﺸﻣ ﺎﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ

نﺎﻣز رد ﺐﺳﺎﻨﻣ ﺮﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ

ﺖﺳا نﺎﻣزﺎﺳ ﮏﯾﮋﺗاﺮﺘﺳا فاﺪﻫا يﺎﻨﺒﻣ ﺎﺗﻮﮔاد)

، 3

2005 نﺎﻣزﺎﺳ .(

زا ﻪﮐ ﯽﯾﺎﻫ

اﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﯽﻣ هدﺎﻔﺘﺳا د

ﺪﻨﻨﮐ بﺬﺟ ﯽﮕﻧﻮﮕﭼ و هدﻮﺑ ﮏﯾﮋﺗاﺮﺘﺳا ،

، بﺎﺨﺘﻧا

، شزﻮﻣآ ﻪﻌﺳﻮﺗ ،

، و ءﺎﻘﺗرا

ﺶﯿﭘ ار نﺎﻨﮐرﺎﮐ لﺎﻘﺘﻧا ﯽﻣ ﯽﻨﯿﺑ

نورﺎﺑ) ﺪﻨﻨﮐ ،4

2008 ( ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻪﮐ ﺎﺠﻧآ زا . ﻢﻬﻣ ﯽﻧﺎﺴﻧا

رﻮﺤﻣ و ﻞﻣﺎﻋ ﻦﯾﺮﺗ

نﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻣ بﻮﺴﺤﻣ ﺎﻫ دﻮﺷ

كﺎﭘ) ﯽﺤﺘﻓ و ﺖﻨﯿﻃ

،هداز 1387 .(

ﯽﻣ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ دﺮﻓ ناﻮﺗ

ﻢﻬﻣ زا ﯽﮑﯾ ار ﺖﺴﻧاد ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻊﯿﺳو تاﺮﯿﯿﻐﺗ رد ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﯾﺮﺗ

ﻪﻨﯿﻣز ﻦﯾا رد ﻪﮐ .

يﺮﺗﺮﺑ

، نﺎﻣزﺎﺳ نآ زا ﻢﯿﻤﺼﺗ و ﺪﻨﺘﺴﻫ ندﺮﮐ ﺮﻄﺧ ﻪﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﻪﮐ دﻮﺑ ﺪﻫاﻮﺧ ﯽﯾﺎﻫ

ﻪﺑ ار يﺮﯿﮔ ﻦﯿﯾﺎﭘ

ﻦﯾﺮﺗ

ﻦﮑﻤﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﺢﻄﺳ

، ﯽﻣ عﺎﺟرا ﺪﻨﻫد

. ا هﺪﺷ ﺎﻨﺑ دﺮﻓ ﻪﺑ نﺪﯿﺸﺨﺑ ترﺪﻗ يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ ﺪﯾﺪﺟ ﻢﯾادارﺎﭘ ﻦﯾا ﺖﺳ

.

ور ﻦﯾا زا نﺎﻣزﺎﺳ

ﻪﻧﻮﮔ ﻪﺑ ﺎﻫ هﺪﺷ ﯽﺣاﺮﻃ يا

ﻖﻘﺤﺗ و رﺎﮐ مﺎﺠﻧا ياﺮﺑ داﺮﻓا ﯽﯾﺎﻧاﻮﺗ و يژﺮﻧا زا ﺎﺗ ﺪﻧا

فﺪﻫ .ﺪﻨﻨﮐ هدﺎﻔﺘﺳا دﻮﺧ يﺎﻫ ﺪﻨﻫد ﺶﯾاﺰﻓا ار نﺎﻣزﺎﺳ نﺎﻨﮐرﺎﮐ يﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﺪﻨﻧاﻮﺘﺑ ناﺮﯾﺪﻣ ﺮﮔا ﺖﺳا ﯽﻌﯿﺒﻃ

،

هﺪﺷ نﺎﻣزﺎﺳ رﺎﮐ دﻮﺒﻬﺑ و ﻪﻌﺳﻮﺗ ﺐﺟﻮﻣ ﺪﻧا

رﻮﭘ) ﺮﯿﭘ و ﯽﻧﺎﯿﮐ داﺮﻣ

،ي 1387 (.

ﻪﻌﻣﺎﺟ ﺮﻫ ﯽﯾﺎﻓﻮﮑﺷ رد ﻪﮐ ﺖﺴﯿﻧ يﺪﯾدﺮﺗ يوﺮﯿﻧ شروﺮﭘ دﻮﺒﻬﺑ رد ﺪﯾﺎﺑ يا

ﻪﺑ صﺎﺧ ﻪﺟﻮﺗ ﯽﻧﺎﺴﻧا

دﻮﺷ لوﺬﺒﻣ نﺎﻨﮐرﺎﮐ شروﺮﭘ ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ .

ﻊﺑﺎﻨﻣ ﯽﮔﺪﻨﻟﺎﺑ يﺎﺘﺳار رد ﻪﮐ ﺖﺳا ﯽﻤﯿﻫﺎﻔﻣ زا ﯽﮑﯾ يزﺎﺳ ﯽﻧﺎﺴﻧا

رد هﺪﺷ حﺮﻄﻣ ﻒﯾرﺎﻌﺗ ﻪﯿﻠﮐ كﺮﺘﺸﻣ ﻞﺼﻓ و ﺖﺳا هﺪﯾدﺮﮔ حﺮﻄﻣ يراﺬﮔاو ﻪﻨﯿﻣز

ﺧا ﺮﺘﺸﯿﺑ ﺖﯿﻟﻮﺌﺴﻣ و رﺎﯿﺘ

ﺖﺳا نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﻪﺑ

،ﯽﻤﯿﻫاﺮﺑا) 1390

ترﺎﻬﻣ ﺐﺴﮐ ﺎﺑ نﺎﻨﮐرﺎﮐ يدﺮﻓ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ رد ور ﻦﯾا زا .(

ﺎﻫ

ﯽﻣ ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ رد ﯽﻟو ﺪﻨﻨﮐ ﺖﯿﻟﺎﻌﻓ ،ﺖﺳﺮﭘﺮﺳ ﻢﯿﻘﺘﺴﻣ رﻮﻀﺣ ﻪﺑ زﺎﯿﻧ نوﺪﺑ ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﯽﻟﺎﻋ يزﺎﺳ

، ناﺮﯾﺪﻣ

ﯽﻣ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﺪﻨﯾﺎﻤﻧ ﻦﯾوﺪﺗ ار نﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻠﮐ يﺎﻫ

رﺎﯾﺎﻗآ)

، 1386 ( رﻮﺤﻣ نﺎﺴﻧا ﻪﮐ ﺎﺠﻧآ زا ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨﺑ .

1 . Armstrong

2 . Gagen

3 . Duttagupta

4 . Barron

(18)

٨

ﺖﺳا ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ تﻻﻮﺤﺗ

، ﯽﺑﺎﯿﺘﺳد ياﺮﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ لﻮﺒﻗ ﻞﺑﺎﻗ ﯽﮔﺪﻨﻟﺎﺑ زاﺮﺗ ﻪﺑ

، ﻊﺑﺎﻨﻣ زاﺮﺗ يﺎﻘﺗرا ﻪﺑ ﺪﯾﺎﺑ ﯽﻧﺎﺴﻧا

نآ و ﺖﺧادﺮﭘ ﻪﻧﻮﮔ ﻪﺑ و داد ﺪﺷر نورد زا ار ﺎﻫ

دروﺮﭘ نﺎﻣﺮﻓ دﻮﺧ يا رﻮﭘ)

ﺮﯿﭘ و ﯽﻧﺎﯿﮐ

،يداﺮﻣ 1387 .(

ﻪﻠﺌﺴﻣ ﮋﭘ رد ﻪﮐ يا ﺶﻫو

ﺮﺿﺎﺣ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻦﯿﺑ ﻪﻄﺑار ﯽﺳرﺮﺑ ﻢﯿﺘﺴﻫ نآ لﺎﺒﻧد ﻪﺑ

ﯽﻣ نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﺑ نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﺪﺷﺎﺑ

ﺦﺳﺎﭘ لﺎﺒﻧد ﻪﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﯾا رد اﺬﻟ . لاﺆﺳ ﻦﯾا ﻪﺑ ﯽﯾﻮﮔ

ﻪﮐ ﻢﯿﺘﺴﻫ

ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و داﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻦﯿﺑ ﺎﯾآ ؟دراد دﻮﺟو ﻪﻄﺑار ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺎﺑ نﺎﻨﮐرﺎﮐ يزﺎﺳ

1 - 3 - ﺶﻫوﮋﭘ ﺖﯿﻤﻫا و تروﺮﺿ

ﺮﯿﯿﻐﺗ ﯽﺑ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻤﻧ ترﻮﺻ ﻪﻣﺪﻘﻣ

كﺮﺤﻣ .دﺮﯿﮔ ﯿﻐﺗ يﺎﻫ

ﯿ

ًﻻﻮﻤﻌﻣ ﺮ ﺮﺳ رازﺎﺑ ﺎﯾ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻂﯿﺤﻣ زا

ﯽﻣ ﻪﻤﺸﭼ ﺪﻧﺮﯿﮔ

،ﯽﺸﺨﺑ) 1390

لﻮﺤﺗ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺮﻫ اﺬﻟ .(

دﺮﻔﺑ ﺮﺼﺤﻨﻣ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﮏﯾ دﻮﺧ يدﻮﺧ ﻪﺑ ﺰﯿﻧ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ

لﻮﺤﺗ ﻦﯿﺑ ﺰﯾﺎﻤﺗ ﺐﺟﻮﻣ دﻮﺧ ﻦﯾا ﻪﮐ ﺖﺳا ﺮﮕﯾد و ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺎﻫ لﻮﺤﺗ ور ﻦﯾا زا ﺪﺷ ﺪﻫاﻮﺧ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ

ﺶﻘﻧ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﯽﺗوﺎﻔﺘﻣ و هدﺮﺘﺴﮔ يﺎﻫ يﺎﻀﻋا ﺎﺑ ﯽﻋﺎﺴﻣ ﮏﯾﺮﺸﺗ ﻞﯿﺒﻗ زا .ﺪﻧراد ﺎﻫ

نﺎﻣزﺎﺳ ﻢﯿﻠﻌﺗ ، هﺪﻨﻫد ،

ﻞﯿﻬﺴﺗ يرﺎﯾ و هﺪﻨﻨﮐ هار ﻦﺘﻓﺎﯾ ﺖﻬﺟ رد نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻀﻋا هﺪﻨﻨﮐ

ﺮﺛا يﺎﻫ تﻼﮑﺸﻣ زوﺮﺑ مﺎﮕﻨﻫ رد ﺶﺨﺑ و ،

نﺎﯾﺮﺠﻣ لﻮﺤﺗ

نﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻣ يﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﻞﺋﺎﺴﻣ ﻪﻧﻮﮕﭼ ﻪﮐ ﺪﻧزﻮﻣآ

دﻮﺧ ار ﻞﺣ ﺐﺟﻮﻣ دﻮﺧ ﻦﯾا ﻪﮐ .ﺪﻨﮐ

ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ يﺎﻀﻋا يزﺎﺳ ﯽﻣ نﺎﻣزﺎﺳ

دﻮﺷ

،يﺮﯿﻣا) 1392

.(

ﻞﻣﺎﻋ ﺎﺑ ﻪﻄﺑار رد نورد يﺎﻫ

ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ

ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ

ﯽﻣ ، ﻞﻣﺎﻋ ﻪﺑ ناﻮﺗ نورد ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ

ﻞﻣﺎﻋ ﻦﯾا .دراد هرﺎﺷا ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺳد ﻪﺳ رد ﺎﻫ

ﻪﺘ

ﻞﻣﺎﻋ) ﯽﺘﯾﺮﯾﺪﻣ يﺎﻫ ﻞﻣﺎﻋ ،

ﻞﻣﺎﻋ و ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ هوﺮﮔ (يدﺮﻓ يﺎﻫ

ﺖﺳا هﺪﺷ يﺪﻨﺑ ﻞﻣﺎﻋ .

ﯽﺘﯾﺮﯾﺪﻣ يﺎﻫ

ﺖﺳﺎﯿﺳ ﺪﻨﻧﺎﻤﻫ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﺮﺑ ﯽﺘﯾﺮﯾﺪﻣ ﻞﻣﺎﻋ ﮏﯾ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﻪﮐ ﺖﺳا يراﺬﮔ

.دراد ﺮﯿﺛﺄﺗ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﯽﮑﯾ

ﻞﻣﺎﻋ زا ﺮﮕﯾد ﻣ يﺎﻫ

ﺆ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﺮﺑ ﺮﺛ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺮﯿﯿﻐﺗ ي

ﺖﺳا ﻊﺑﺎﻨﻣ ، ﻖﯿﻘﺤﺗ .

ﻪﮐ ﺖﺳا هداد نﺎﺸﻧ ﺎﻫ

صﺎﺧ رﻮﻃ ﻪﺑ و ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺮﺗ

ﯽﻟﺎﻣ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﺮﺑ يژﻮﻟﻮﻨﮑﺗ و ﯽﻧﺎﺴﻧا ، ﺄﺗ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ

ﺖﻟاﺪﻋ .دراد ﺮﯿﺛ

ﮏﯾ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﺰﯿﻧ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺄﺗ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺮﺑ نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﯽﮐاردا ﺖﻟﺎﺣ

ﻞﻣﺎﻋ زا مﻮﺳ ﻪﺘﺳد .دراد ﺮﯿﺛ ﺆﻣ يﺎﻫ

ﺮﺑ ﺮﺛ

ﻞﻣﺎﻋ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳﺮﯿﯿﻐﺗ .ﺖﺳا يدﺮﻓ يﺎﻫ

ﺤﺗ رد ﻖﯿﻘ ﻣ ﻞﻣﺎﻋ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﺖﯿﮑﻟﺎﻣ سﺎﺴﺣا زا ﺎﻫ ﺆ

ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﺮﺑ ﺮﺛ

ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺮﺑ مﺎﻧ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﯿﻣ)

ﯽﻠﻨﯾز و ﯽﻟﺎﻤﮐ ،رﻮﭘ

1388 .(

هزﺎﺗ يﺎﯿﻧد رد ﺖﺳا هدﻮﻤﻧ خر ﻪﮐ يا

،

نﺎﻣزﺎﺳ زا يرﺎﯿﺴﺑ ﻪﮑﺒﺷ ﻪﻠﻤﺟ زا ،ﺎﻫ

ﻪﻧﺎﺳر و يﺮﺒﺧ يﺎﻫ ﺖﯿﻌﻗاو ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ يا

ﻂﯿﺤﻣ و ﺎﻫ ﻢﻃﻼﺗ ﺮﭘ يﺎﻫ

د ،ﯽﻧﻮﻣاﺮﯿﭘ ﻪﺻﺮﻋ ر

ﯽﺳﺎﯿﺳ يﺎﻫ هﺪﺷ يﺪﺟ لﻮﺤﺗ رﺎﭼد يدﺎﺼﺘﻗا و ﯽﮕﻨﻫﺮﻓ ،ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا ،

.ﺪﻧا زا يرﺎﯿﺴﺑ

ﺖﻨﺳ ﮓﻨﻫﺮﻓ و ﺎﻫ نﺎﻣزﺎﺳ ناﺮﯾﺪﻣ و هﺪﺷ ﺎﺟ ﻪﺑ ﺎﺟ ﻢﮐﺎﺣ يﺎﻫ

و مﻮﻠﻌﻣﺎﻧ يﺎﻫداﺪﺧر و بﺎﺘﺷ ضﺮﻌﻣ رد ﺎﻫ

(19)

٩

هدﺮﺘﺴﮔ ﻪﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﺮﺗ ناﺮﯾﺪﻣ هزور ﺮﻫ ﯽﻧﺎﻬﺟ هﺪﻨﯾاﺰﻓ ﺖﻋﺮﺳ .ﺪﻧا

، ﻪﻧﺎﺳر ناﺮﯾﺪﻣ ﻪﻠﻤﺟ زا ر ﺎﻫ

و ﻂﯾاﺮﺷ ﺎﺑ ا

ﺖﯾدوﺪﺤﻣ ﯽﻣ ور ﻪﺑور يﺪﯾﺪﺟ يﺎﻫ

نﺎﻣزﺎﺳ ﯽﻄﯾاﺮﺷ ﻦﯿﻨﭼ رد .دزﺎﺳ ﯽﻘﯿﻘﺣ و ﯽﺘﻨﺳ و ﯽﻤﯾﺪﻗ لﺎﮑﺷا زا ﺎﻫ

ﺖﻟﺎﺣ ﻪﺑ ﻪﻤﯿﻧ و رﺎﮐدﻮﺧ يﺎﻫ

ﻪﮑﺒﺷ ﺲﭙﺳو ﯽﻘﯿﻘﺣ ﺮﯿﻏ و ﯽﮑﯿﻧوﺮﺘﮑﻟا ،ﯽﮕﻧﺎﺧ يﺎﻫ

هﺪﺷ ﻞﯾﺪﺒﺗ ﯽﻘﯿﻘﺣ و ﺪﻧا

ﺮﯿﻏ و يزﺎﺠﻣ ﻪﮑﺒﺷ ﮏﯾ رد ﺎﻫرﺎﮐ زا يرﺎﯿﺴﺑ ﯽﻣ ترﻮﺻ ﯽﻘﯿﻘﺣ

.دﺮﯿﮔ ﺑ ﻦﯾاﺮﺑﺎﻨ ﻮﻧ ﺖﯿﻌﻗاو ﻦﯾا رد ، ﺪﯾﺪﭘ

هﺪﻣآ ﺪﻨﻠﺑ ﯽﺘﺑﺎﻗر ﺖﯾﺰﻣ ﭻﯿﻫ ﺮﮕﯾد ، ﺖﺷاد ﺪﻫاﻮﺨﻧ دﻮﺟو ﯽﺘﮐﺮﺷ ﺎﯾ ﺖﻌﻨﺻ ،رﻮﺸﮐ ﭻﯿﻫ ياﺮﺑ ﯽﺗﺪﻣ

ﺮﮐارد)

، 1

1999 ﯽﻤﻧ يروﺎﻨﻓ و ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ و ( ﯽﻧوزﻮﻣﺎﻧ ﺪﻧاﻮﺗ

ﯽﺘﺑﺎﻗر ﻪﺑ نﺪﯿﺳر ياﺮﺑ .ﺪﻨﮐ ناﺮﺒﺟ ار ﯽﺘﺑﺎﻗر يﺎﻫ

لﺎﺒﻧد ﻪﺑ ﺪﯾﺎﺑ ،ﺮﺛﺆﻣ

» ﺖﯾﺰﻣ ﯽﻘﯿﺒﻄﺗ يﺎﻫ «

ﺖﻓر ﺶﻧاد ﺎﺑ و يﺮﯾﺬﭘ

لﺪﻣ ﻦﺘﻓﺎﯾ و ﻮﻧ يﺎﻫ هﻮﯿﺷ و ﺎﻫ

،ﺪﯾﺪﺟ يﺎﻫ

ﺧ ﯽﺘﺑﺎﻗر ﺮﺗﺮﺑ ﺖﯿﻌﺿو ﺗ ﯽﻧﺎﻬﺟ ﻪﺻﺮﻋ رد ار دﻮ

ﺪﯿﺸﺨﺑ مواﺪ ﺰﮔﺮﺒﺧ ﯽﺘﺑﺎﻗر يﮋﺗاﺮﺘﺳا)

يرﻮﻬﻤﺟ يرا

،ﯽﻣﻼﺳا 1394

(.

،ﯽﻧﺎﻬﺟ هﺪﻨﯾاﺰﻓ ﺪﺷر ﺎﺑ زوﺮﻣا رﺎﮐ و ﺐﺴﮐ

،ﺎﻫرازﺎﺑ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺮﯿﻏ ﻊﯾﺎﻗو

ﺶﯿﭘ ﻞﺑﺎﻗ ﻪﺑ ور ﯽﻨﯿﺑ

ور .ﺖﺳ زوﺮﻣا ﺪﯾﺎﺷ

،بﺬﺟ و ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻆﻔﺣ

ﻞﮑﺸﻣ رﺎﯿﺴﺑ ﺮﻫﺎﻣ نﺎﻨﮐرﺎﮐ ﺰﯿﭼ ﺪﯾﺎﺷ ﻦﯾا و ﺪﺷﺎﺑ ﻞﺒﻗ زا ﺮﺗ

ﺪﺷﺎﺒﻧ ﯽﺒﯿﺠﻋ ﯽﻟﻮﯿﮐﺎﻣ)

، 2

2006 ( نﺎﻣزﺎﺳ زا يدوﺪﻌﻣ داﺪﻌﺗ دﻮﺟو ﻦﯾا ﺎﺑ ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ ﺮﺑ ﺎﻫ

ﺪﯿﮐﺎﺗ نﺎﺴﻧا يراﺬﮔ

نآ ﺖﯾﺮﺜﮐا و ﺪﻧراد يروﺎﻨﻓ يور ﺮﺑ ﺎﻫ

ﻢﺘﺴﯿﺳ ،ﻦﯾﻮﻧ يﺎﻫ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ يﺎﻫ

مﺮﻧ و يﺰﯾر راﺰﻓا

اﺮﺟا ﯽﯾﺎﻫ ﯽﯾ

ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ ﯽﻣ يراﺬﮔ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﮐ ﺖﺳا ﯽﻟﺎﺣ رد ﻦﯾا ﺪﻨﻨﮐ

ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ هوﺮﮔ رد ار دﻮﺧ ﺖﻓﺮﺸﯿﭘ نرﺪﻣ يﺎﻫ يراﺬﮔ

ﯽﻣ نﺎﻨﮐرﺎﮐ يور ﺮﺑ ﺖﯾاﺪﻫ ﯽﯾﺎﻬﻧ ﺖﯿﻘﻓﻮﻣ ﺖﻤﺳ ﻪﺑ ار دﻮﺧ نﺎﻨﮐرﺎﮐ داﺪﻌﺘﺳا ﺎﺗ ﺪﻨﺘﺴﻫ شﻼﺗ رد و ﺪﻨﻧاد

ﺪﻨﻨﮐ ﻢﯿﺋﻮﺳ)

، 3

2009 (.

ﺰﻨﮑﻣ ﺖﮐﺮﺷ ﺰﯿﻧ نآ زا ﻞﺒﻗ ي

لﺎﺳ رد 4

1997 ﮓﻨﺟ حﻼﻄﺻا ار ﺎﻫداﺪﻌﺘﺳا ﺮﺳ ﺮﺑ

.دﻮﻤﻧ حﺮﻄﻣ نآ

ﺶﻟﺎﭼ هژوﺮﭘ ﻦﯾا رد ﺎﻫ .ﺪﻧدﻮﻤﻧ نﺎﯿﺑ ﺮﻫﺎﻣ داﺮﻓا ﻦﺘﻓﺎﯾ رد ار ناﺮﯾﺪﻣ يﺎﻫ

دﺮﮑﯾور ﯽﯾﺎﻬﻧ

(ﯽﺷ) ﯽﻣ رﺎﮐ دﺮﻓ ﻪﮐ ﯽﻄﯾاﺮﺷ و دﺮﻓ داﺪﻌﺘﺳا ﻦﯿﺑ ﺐﺳﺎﻨﺗ ﻪﺑ هرﺎﺷا داﺪﻌﺘﺳا ﻪﺑ .دراد ﺪﻨﮐ

ﺐﺳﺎﻨﻣ يﺎﺟ ﯽﻨﻌﯾ

و ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﺚﺤﺑ ﻪﺠﯿﺘﻧ رد ﺐﺳﺎﻨﻣ شور و ﺐﺳﺎﻨﻣ نﺎﻣز ﯽﻣ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ يروﺮﺿ داﺪﻌﺘﺳا

ﺪﻨﮐ و ودﺮﻟﺎﮔ)

نارﺎﮑﻤﻫ ،

2013 نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﮐ اﺮﭼ ﺪﺷ ﺪﻫاﻮﺧ ﺮﺗﺮﯿﮕﻤﺸﭼ و ﺮﺘﻤﻬﻣ زور ﺮﻫ ﺎﻫداﺪﻌﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ .(

زا ﺎﺑ ﺎﻫ

ﺖﺳد نداد ﻪﺟاﻮﻣ ﻞﮑﺸﻣ ﺎﺑ رﺎﯿﺴﺑ ﺎﻫداﺪﻌﺘﺳا ﺪﯾﺪﺷ دﻮﺒﻤﮐ و نﺎﺸﻧ نﺎﺼﺼﺨﺘﻣ و ناﺮﯾﺪﻣ نﺪﺷ ﻪﺘﺴﺸﻧزﺎﺑ ﺎﯾ

ﺪﺷ ﺪﻨﻫاﻮﺧ ﺪﻧﺎﻫ)

ﺪﻠﯿﻓ

، 5

1997 .(

ﺎﺳ ﯽﺧﺮﺑ نﺎﻣز

مﺪﻋ ﻞﯿﻟد ﻪﺑ ﺎﻫ ﯽﯾﺎﻧاﻮﺗ ﺢﯿﺤﺻ ﺖﺧﺎﻨﺷ

دﻮﺧ نﺎﻨﮐرﺎﮐ يﺎﻫ

ﯽﻤﻧ هرﺎﺑود زا يرﺎﯿﺴﺑ .ﺪﻨﺑﺎﯾ ﺖﺳد رﺎﻈﺘﻧا درﻮﻣ ﺞﯾﺎﺘﻧ ﻪﺑ ﺪﻨﻧاﻮﺗ يرﺎﮐ

ناﺪﻘﻓ ،تﺎﻌﯾﺎﺿ ،ﺎﻫ مﺪﻋ ،هﺰﯿﮕﻧا

1 . Drucker

2 . Maccauley

3 . Sweem

4 . Macenzy

5 . Handifield