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Appendices
Interview quesionaires
• 인사, 프로젝트 소개, 동의서 작성
• 설문을 진행하면서 느꼈던 점이나 들었던 생각에 대해 얘기해주세요
• *Preamble 설명 및 동의
• 참가자 배경 조사
• 사용하시는 SNS 서비스에는 어떤 것들이 있나요?
• 각각의 주된 사용 목적은 어떻게 되시나요?
• 본인 혹은 주변인이 정신건강 문제를 겪어본 적이 있었는가요?
• 알고 계신 정신건강 질환, 문제는 어떠한 것들이 있나요?
• 치료법, 증상, 주변인의 역할에 대해 알고 계신 것들이 있나요?
• 게시물에 대한 판단과 본인의 반응, 영향
• 경험 묘사 : 기억나는 경험들에 대해 자세히 알려주세요
• 게시물에 대해 구체적으로 묘사해주세요
• 가능하면 보여주실 수 있을까요?
• (기억이 나지 않거나, 민감한 내용의 경우 설문자 혼자 보면서 말로 묘사해 달라고 부탁)
• 작성자에 대한 생각 / 마음 : 작성자에 대한 친밀도 및 감정 인식
• (친밀도) 작성자와는 어떤 관계인가요?
• 게시자와의 관계가 자신의 반응에 어떤 영향을 미치나요?
• 게시물을 접했을 때, 작성자에 대해 어떤 생각/마음이 들었나요?
• 작성자와 오프라인에서도 만났다면, SNS에서와 다른 모습이 있나요?
• 어떤 생각이 들었나요?
• 피험자 논리(판단과정) : 판단, 반응까지 이르게 된 과정, 근거 들어보기
• 게시물을 왜 올렸다고 생각하시나요?
• 게시물을 통해 정신건강이 염려된다고 말씀하셨는데 이유에 대해 자세히 말씀해주세요.
• (반응) 게시물에 대해 어떤 반응을 보였나요?
• 다양한 방법 중에서 좋아요 누르기를 택한 이유를 알려줄수 있나요?
• 게시물에 반응을 하는데에 있어 어려움 혹은 부담을 느끼는 요인이 있나요?
• 게시물은 일시적이였나요? 지속적이고 반복적으로 올라오는 글이었나요?
• 게시물을 처음 접했을때와, 지속적으로 접했을 때 반응이나 드는 생각의 차이가 있었나요?
• 본인의 지지 및 지원이 타인에게 어떻게 느껴질 것이라고 생각하시나요?
• 본인의 경험, 알고 있는 지식이 지지, 지원에 영향을 미치나요?
• 본인은 이와 같은 지지, 응원을 받아본 경험이 있나요?
• 피험자 감정 이해: 게시물을 접했을 때, 피험자 본인에게 미치는 영향과 감정
• 이러한 게시물을 봤을 때, 본인에게 미치는 영향은 어떠했나요?
• (영향이 거의 없다고 대답한 경우) 왜 본인에게 아무 영향이 없는지 말씀해 주실 수 있나요?
• 본인에게 들었던 기분, 감정은 어떠했나요?
• (trigger) 나 / 게시자 / 주변 사람의 정신건강 문제에 대해 생각해보게 되는지
• 게시물 내용 혹은 게시자의 상태에 공감이 되는 적이 있었는지?
• 그래서 적극적으로 도와줄 마음이 들었는지?
• 더 포괄적인 질문 : 기존 sns에서의 경험, 생각 수집
• 어떠한 SNS에서 정신건강이 염려되는 게시물을 주로 접하시나요?
• 특정인이 다양한 종류의 SNS를 사용하기도 하나요?
• SNS의 종류에 따라서 게시물의 내용, 분위기, 뉘앙스가 달라지기도 하나요?
• 주로 어떠한 컨텐츠 타입의 게시물에서 정신건강의 염려를 느끼시나요?
•
• 그 외
• SNS에서 정신건강 문제로 힘들어하는 친구를 도울 수 있는 방법에 대해서, 생각나는 좋은 아이디어나, 있었으면 하는 기능이 있다면 자유롭게, 아무런 제약 없이 표현해주세요.
• 마무리, 정리
• 지금까지 진행한 인터뷰 내용과 관련해서 추가하고 싶은 내용이 있으시다면 말씀해주세요
Executive Summary in Korean
Helping Friends Suffering Mental Health Issues: Challenges and Opportunities for Social Support on Social Media from the Peer’s Point of View
최근의 연구들은 정신 건강 문제를 호소하는 대학생의 수가 지속해서 증가하고 있음을 보여주고 있다.
이러한 상황에서, 페이스북, 인스타그램과 같은 소셜미디어는 정신건강 문제를 겪는 대학생들이 자신 의 어려움을 공개하거나(자기공개, Self-disclosure), 타인에게 도움을 구하고, 받는 공간으로써(동료 지원, peer support) 사용되고 있다. 그러나, 위와 같은 게시물을 접하고, 도움을 제공할 것으로 예 상하는 동료(peer)들에 대한 경험과 인식에 대해서는 아직 밝혀진 바가 적다. 우리의 질적 연구는, 어떻게 학생 동료(peer)들이 다른 사람의 정신건강 문제를 인지하고 반응하는지, 동료의 입장에서 현 상을 이해해 보고자 연구를 진행하였다. 연구를 통해 우리가 알고 싶은 것은 다음과 같다.
1. 동료들은 소셜미디어 컨텐츠 및 활동을 활용하여 어떻게 친구의 정신건강 문제를 인지하는가?
2. 동료들은 소셜미디어 컨텐츠 및 활동을 활용하여 어떤 방법으로 그들의 친구를 돕고 있는가?
3. 정신건강 상태 또는 이상을 나타내는 소셜미디어 게시물을 보았을 때, 동료에게 미치는 영향은 어떠한가?
위의 질문에 답하기 위하여 우리는 설문과 인터뷰를 진행하였다. 먼저 진행된 설문은 전국 6개 대학 에서 227명의 대학생을 대상으로 진행되었다. 설문은 자신의 친구의 정신건강 문제를 인지한 경험에 대해, 그리고 어떠한 반응을 보였는지에 관해 묻는 질문으로 구성되었다. 설문 참가자 대상 중, 20명 을 대상으로 진행한 후속 인터뷰에서는, 보다 구체적이고 경험과 생각을 청취하고자 하였다. 약 75%
의 설문 참가자는 소셜미디어를 통해 타인의 정신건강 문제를 인지한 적이 있다고 응답하였다. 정신 건강 문제를 인지한 활동의 종류는 글, 문장으로 이뤄진 게시글이 약 88%로 가장 높은 부분을 차지 하였으며, 그림 사진과 같은 이미지가 5%, 링크 공유와 같은 다른 종류가 7%를 차지하였다. 대부분 참가자는 (약 58%) 이러한 게시물에 반응하지 않았다고 응답하였다. 30%의 참가자들은 “좋아요” 버 튼과 같은 공감의 표현으로 반응하였으며, 약 19%의 참가자들은 짧은 댓글을 통해 지지 및 응원의 반응을 표현하였다. 약 7%의 참가자가 친구와의 약속을 잡았으며, 4%의 참가자들은 전문적 도움을 제공하였다. 참가자들은 명시적인 언급 (예, 우울증 또는 우울한 감정에 대한 직접적 언급), 암묵적인