안녕하십니까
귀 병원과 귀하의 무궁한 발전을 기원합니다
저는 조선대학교 대학원 보건학과 박사과정을 수료한 정상진입니다 먼저 본 조사에 협조 해주신 귀하에게 진심으로 감사드립니다
본 설문지는 교육훈련과 조직 내 커뮤니케이션이 조직성과에 미치는 영향을 알아보기 위해 의료기관 종사자들을 대상으로 한 설문조사이며 병원의 효율적인 인적자원관리를 위한 경영 방침을 제시하기 위한 기초자료 제공을 연구목적으로 수집하고자 합니다
귀하께서 다소 번거로우시더라도 성심껏 응답해주시기 바라며 응답해주신 모든 내용은 기호 화하여 익명으로 처리하고 학술적 통계분석 목적으로만 사용되며 다른 어떠한 용도로는 사 용되지 않습니다 또한 개인적인 정보누설이나 불이익은 전혀 발생하지 않는다는 것을 약속 드립니다
설문지를 통해 수집되는 개인정보 항목은 성별 연령 직종 직위 종별 근속년수이며 연구목 적을 위해 일정기간 보관 후 폐기 할 예정입니다
바쁘신 중에도 본 설문에 응답해주신 귀하께 다시 한번 진심으로 감사드리며 귀하의 가정에 행복과 건강이 늘 함께 하시길 기원합니다
조선대학교 대학원 보건학과 지도교수 박 종 교수 연구자 정 상 진 연락처
서면 동의서
본 연구를 통해 얻어진 내용은 연구 목적 이외에는 사용되지 않을 것이며 연구가 끝난 후에 연구책임자의 책임 하에 엄격한 방법으로 폐기될 것입니다
본 연구에 참여하는 것은 나의 자발적인 의사로 이루어지는 것이며 도중에 연구 참여를 원하지 않는 경우가 발생하면 언제라도 연구 참여를 중단 할 권리가 있습니다
나는 위와 같은 정보를 충분히 이해하였으므로 본 연구에 참여하는 것에 동의합니다
년 월 일 동의함 서명
서명은 본인이 알려지지 않도록 상징적으로 하시거나 동의함 란에 표시를 하셔도 됩니다
( V )
.
Ⅰ 다음은 교육훈련에 관한 질문 사항입니다 각각의 질문에 맞는 해당란에. 표시 하여 주시( )√ 기 바랍니다.
교육훈련이란 직원들이 직무를 수행하는데 필요한 지식과 기술 능력을 배양시켜 조직의 목? , 적을 돕는 과정으로 최근 년 동안 병원이나 부서에서 주관하는 교육훈련을 말합니다5 .
교육훈련 만족도
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다
동료들에게 이수한 교육훈련과정을 추천하고 싶다 교육훈련 내용이 경력개발에 적합하다고 생각한다 이수한 교육훈련 과정과 연계한 심화과정을 수강하
고 싶다
교육훈련 과정에 대해 전반적으로 만족한다 교육훈련 지원환경
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다 나의 상사는 조직구성원들이 교육훈련 받은 것을
중요하게 생각한다
나의상사는 교육훈련에서 배운 것을 직무에 적용하 도록 충분히 지원해 주고 있다
동료들은 새로운 지식과 기술을 활용하도록 도와준 다
직무유효성을 높일 수 있는 새로운 정보에 대해 동 료들끼리 서로 이야기 나눈다
우리 병원은 새로운 기술이나 지식을 얻을 수 있게 지속적으로 교육훈련을 실시한다
우리 병원은 구성원이 문제를 해결하고 개선하려고 하는 것을 높이평가 해준다
교육훈련 학습전이
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다 교육훈련 받은 내용을 활용함으로써 이것이 나의
지식의 일부가 되었다고 생각한다
내가 받은 교육훈련은 우리조직에 있어서 가치가 있다고 생각한다
나는 교육훈련 받은 지식을 과업에 적용해 보았다
.
Ⅱ 다음은 조직 내 커뮤니케이션에 관한 질문 사항입니다 각각의 질문에 맞는 해당란에. 표 시 하여 주시기 바랍니다( )√ .
내가 받은 교육훈련 때문에 나의 업무수행이 향상 될 수 있었다
내가 받은 교육훈련 내용이 현재 일상화될 정도로 내게 정착 되었다고 생각한다
내가 받은 교육훈련 내용을 나의 의사결정에 활용 하였다
교육훈련을 받고나서 상사나 동료로부터 업무수행 이 향상되었다는 얘기를 듣는다
내가 받은 교육훈련 내용과 관련하여 문제가 생기 더라도 적절히 해결 대응해 나가고 있다
교육훈련 성과
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다
교육훈련 후 일상생활의 활력과 즐거움이 생겼다 교육훈련 후 성취도 자격증 취업 승진 수입증가
가 생겼다
교육훈련 후 병원근무 만족도가 높아졌다 교육 훈련 후 병원업무에 대한 자신감이 생겼다 교육 수료 후 개인적 능력 자질의 향상이 생겼다 교육훈련 후 직원 간 대인관계가 좋아졌다 교육훈련 후 조직 내 커뮤니케이션이 좋아졌다
상향적 커뮤니케이션
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다 우리병원은 상급자에게 업무를 보고할 때 자유로운
분위기에서 이루어진다
우리병원의 하급자는 상급자에게 개인감정을 자유 롭게 표현하는 분위기이다
우리병원은 하급자의 의견과 제안에 대해 상급자는 개방적이고 수용해 주는 편이다
.
Ⅲ 다음은 교육훈련과 조직 내 커뮤니케이션의 영향으로 조직성과에 대한 질문 사항입니다.
각각의 질문에 맞는 해당란에 표시 하여 주시기 바랍니다( )√ . 우리병원은 중요정책에 대한 정보소통이 원활히 이
루어진다
하향적 커뮤니케이션
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다 우리병원은 중요한 사항을 결정 할 때 상급자의 의
사결정 범위가 넓은 편이다
우리병원은 문제해결에 대한 상급자의 지시정도가 많은 편이다
우리병원은 문제해결 정보의 출처로써 상급자의 영 향력이 높은 편이다
우리병원은 상급자의 지시 전달이 잘 이루어지는 편이다
수평적 커뮤니케이션
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다
우리병원은 업무와 관련한 의사표현이 자유롭다 우리병원은 문제해결에 있어 타부서 동료와 사전협
의가 잘 이루어진다
우리병원은 타부서와 정보공유가 원활히 이루어진 다
우리병원은 정책결정에 대한 개인의 영향력이 큰 편이다
우리병원은 불확실성 모험적 상황에서 동료와 협 의 및 결정이 잘 이루어지는 편이다
비공식적 커뮤니케이션
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다 우리병원은 비공식 모임이 업무수행에 도움이 된
다
조직 내 비공식 커뮤니케이션에 의한 문제해결이 잘 이루어진다
우리병원은 동료 및 사적모임에서 얻는 정보에 대한 신뢰도가 높은 편이다
재무적 성과
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다 교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 전반적인 경영
성과가 좋아졌다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 병원의료수익이 증가하였다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 외래 및 입원환 자의 수가 증가하였다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 병상가동률이 증가하였다
비재무적 성과
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다 교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 직원들이 수행
하는 업무의 정확성이 높아졌다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 조직운영의 효 율성이 높아졌다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 자원자금 물자 를 효율적으로 활용하게 되었다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 직원들의 사기 가 높아졌다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 내부구성원들은 스스 로 의료서비스에 대해 대체로 만족하는 편이다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 수행하는 의료 서비스성과는 외부에 잘 알려져 있다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 수행하는 의료서 비스성과에 대한 외부의 평판이 좋아졌다
비개인 직무성과
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다 교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 내 직무가 아니
더라도 병원의 전체 이익을 위해 일한다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 병원이 번창하는 데 필요한 일을 하려고 노력한다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 근무하기 좋은 병원이 되도록 노력한다
우리병원은 교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 내 업 무가 아니더라도 다른 부서원의 일을 돕는다
.
Ⅳ 다음은 연구 목적상 파악되어야 할 인구사회학적 및 건강 특성입니다 아래 항목별로 해. 당란에 표시 하여 주시기 바랍니다( )√ .
다음은 인구사회학적 특성에 관한 질문입니다.「 」 귀하의 성별은
1. ?
남자 여자
① ②
귀하의 연령은
2. ?
대 대 대 대 이상
20 30 40 50
① ② ③ ④
귀하의 결혼 여부는
3. ?
미혼 기혼
① ②
귀하의 최종 학력은
4. ?
고졸 전문대졸 대졸 대학원졸 이상
① ② ③ ④
귀하가 근무하는 병원의 병상규모는
5. ?
병상 미만 병상 병상 병상 병상
200 201 - 400 401 - 600 601-800
① ② ③ ④
병상 이상 800
⑤
귀하의 현재 근무하고 있는 병원의 근속년수는
6. ?
년 미만 년 년 년 년 년 년 년 년 년 이상
1 1 -5 6 -10 11 -15 16 -20 20
① ② ③ ④ ⑤ ⑥
귀하의 직종은
7. ?
의사 간호사 약사 의료기사 행정직 기술 기능직. 기타
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
귀하의 현재 직위 직급 는
8. ( ) ?
개인 직무성과
매우 그 렇 지 않 다
그 렇 지 않 다
보 통 이다
그 렇 다
매 우 그 렇 다 교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 내가 하는 일이
질적으로 수준이 높아졌다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 내가 하는 일의 정확도가 높아졌다
교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 나는 많은 분량 의 업무를 해낸다
우리병원은 교육훈련과 커뮤니케이션 영향으로 나 는 내부 및 외부고객에게 서비스를 잘한다