Part C - 제안서

0. Action Matrix 분석 개요

만족도와 중요도를 이용해 평가 영향요인 별 우선 개선점 제시 취약한 품질 차원의 진단

점진 개선 영역

유지 / 강화 영역

고

저 중요도

고

저 만족 도

중 요도  만족도  중 요도  만족도 

지속 관리 영역

중요도는낮으나 만족도는 높

은영역 . 현상태를유지하는비용이

높

을경우 , 자원의

배

분을우선개선영역으로

돌리

는

것

이

바람

직함

유지 / 강화 영역

중

요도도

높

고 만족도도

높은영역

.

현상태를유지하지못할 경우 , 불만 도가크 게

높아짐

.

개선시유인효

과는별로없음

점진 개선 영역

중요도도낮고

, 만족도도

낮

은영역 . 만족도 /

중요성인식모두

를

높

여야 하 기

때

문에개선에

많은비용이듦

. 차별적요인으로활용이가능하다면 개 선필요

중점 개선 영역

중

요도는

높

으나만족도는

낮

은영역 .

중

요하다고생각 하고있지만 , 실제 만족도는떨어 지는영역으로개선시

유인

효

과가가장

높

음

중 요도  만족도  중 요도  만족도 

* 차원별중요도는 차원 만족도와 종합만족도간의 상관분석을 이용해 산출함

지속 관리 영역

중점 개선 영역

1. 전체 Action Matrix 분 석 1) Action Matrix

전체 Action Matrix 분석 결과 , 중요도 대비 만족도가 낮은 중점 개선 영역은 학교행정과 대학환경임 .

한편 , 중요도와 만족도가 모두 낮아 점진적인 개선이 필요한 영역은 학생으로 나타남 .

지속 관리 영역

점진 개선 영역

유지 / 강화 영역

중점 개선 영역

고

저 중요도

고

저 만족 도

지속 관리 영역



전공 / 교양교육

유지 / 강화 영역

점진 개선 영역



학생

중점 개선 영역



학교행정



대학 환경

25.0 56.9

* 차원별중요도는 차원 만족도와 종합만족도간의 상관분석을 이용해 산출함

** NCS 교육 과정 제외



이미지

2. 차원별 Action Matrix 분석 1) 대학 환경 차원

중점 개선 : [ 캠퍼스 환경 ] 편의시설 운영 , [ 캠퍼스 환경 ] 편의시설 충분성 , [ 캠퍼스 환경 ] 휴식공간 내 충분성 ,

[ 이용 편리성 ] 건물 내 / 외부 안내 표지판 , [ 이용 편리성 ] 건물 내 / 외부 편의시설 , [ 강의실 ] 필요 물품 구비

점진 개선 : [ 강의실 ] 외부 소음 유입 , [ 강의실 ] 학습 공간 시설

지속 관리 영역

점진 개선 영역

유지 / 강화 영역

중점 개선 영역

고

저 중요도

고

저 만족 도

지속 관리 영역

[캠퍼스환경] 녹지조경

[캠퍼스환경] 질서유지

[캠퍼스환경] 외부공간청결

[이용편리성] 주차시설이용편리

[주이용건물시설] 냉/난방온도유지

[주이용건물시설] 건물내조명유지

[강의실] 강의실내조명유지

유지 / 강화 영역

[캠퍼스환경] 건물외관청결

[주이용건물시설] 건물내시설관리

[주이용건물시설] 건물내부청결

[강의실] 강의실청결

점진 개선 영역

[강의실] 외부소음유입

[강의실] 학습공간시설

중점 개선 영역

[캠퍼스환경] 편의시설운영

[캠퍼스환경] 편의시설충분성

[캠퍼스환경] 휴식공간내충분성

[이용편리성] 건물내/외부안내표지판

[이용편리성] 건물내/외부편의시설

[강의실] 필요물품구비 5.6

65.2

* 차원별중요도는 차원 만족도와 종합만족도간의 상관분석을 이용해 산출함

2. 차원별 Action Matrix 분석 2) 학교 행정 차원

중점 개선 : [ 인사 제도 ] 주기적 / 체계적 평가 , [ 인사 제도 ] 능력 위주 투명한 채용 , [ 인사 제도 ] 적정한 수 교원 채용 ,

[ 인사 제도 ] 업적과 실적에 따른 보상 , [ 인사 제도 ] 적정 수준의 급여 , [ 인사 제도 ] 적정 수준의 복리후생 ,

[ 연구활동 지원 ] 예산신청 절차 간편

점진 개선 : [ 인사 제도 ] 자기계발 , 재교육 , 학습 기회 제공 , [ 인사 제도 ] 개인 능력 / 성과에 따른 승진기회 [ 연구활동 지원 ] 필요사항 지원 원활

지속 관리 영역

점진 개선 영역

유지 / 강화 영역

중점 개선 영역

고

저 중요도

고

저 만족 도

지속 관리 영역 유지 / 강화 영역

[정보이용] 공지/안내시기적절

[학사행정부서] 학사행정부서방문목적 충족

[학사행정부서] 학사행정업무처리신속

[학사행정부서] 학사행정업무처리정확

점진 개선 영역

[인사제도] 자기계발, 재교육, 학습기 회제공

[인사제도] 개인능력/성과에따른승진 기회

[연구활동지원] 필요사항지원원활

중점 개선 영역

[인사제도] 주기적/체계적평가

[인사제도] 능력위주투명한채용

[인사제도] 적정한수교원채용

[인사제도] 업적과실적에따른보상

[인사제도] 적정수준의급여

[인사제도] 적정수준의복리후생

[연구활동지원] 예산신청절차간편 5.9

48.4

* 차원별중요도는 차원 만족도와 종합만족도간의 상관분석을 이용해 산출함

[정보이용] 공지/안내이해용이

[정보이용] 공지/안내확인채널다양

[학사행정부서] 직원의책임감있는업무 처리

2. 차원별 Action Matrix 분석 3) 학생 차원

중점 개선 : 자기계발을 위한 노력

지속 관리 영역

점진 개선 영역

유지 / 강화 영역

중점 개선 영역

고

저 중요도

고

저 만족 도

지속 관리 영역



학교생활적극성



학습참여태도우수

유지 / 강화 영역



학문적지식향상노력

점진 개선 영역 중점 개선 영역



자기계발을위한노력

25.0 52.8

* 차원별중요도는 차원 만족도와 종합만족도간의 상관분석을 이용해 산출함

2. 차원별 Action Matrix 분석 4) 이미지 차원

중점 개선 : 사회의 요구 적극 수용 , 발전가능성 , 인재양성을 위한 관심 점진 개선 : 주변인의 인식 , 대외적 홍보 노력

지속 관리 영역

점진 개선 영역

유지 / 강화 영역

중점 개선 영역

고

저 중요도

고

저 만족 도

지속 관리 영역



자랑스러움

유지 / 강화 영역

점진 개선 영역



주변인의인식



대외적홍보노력

중점 개선 영역



사회의요구적극수용



발전가능성



인재양성을위한관심

16.7 56.9

* 차원별중요도는 차원 만족도와 종합만족도간의 상관분석을 이용해 산출함

2. 차원별 Action Matrix 분석 5) 전공 / 교양 교육과정 차원

중점 개선 : [ 교양 교육과정 ] 성적 평가의 공정성 , [ 교양 교육과정 ] 대학 교육목표 연계성 , [ 교양 교육과정 ] 교육목표 연계성 ,

[ 교양 교육과정 ] 인성 함양에 도움 , [ 교양 교육과정 ] 교육과정 개발 시 학생 요구 반영 ,

[ 교양 교육과정 ] 교육과정 개발 시 산업체 요구 반영

점진 개선 : [ 교양 교육과정 ] 교양 교과목 편성시수 확대

지속 관리 영역

점진 개선 영역

유지 / 강화 영역

중점 개선 영역

고

저 중요도

고

저 만족 도

지속 관리 영역

[전공교육과정] 성적평가의공정성

[전공교육과정] 전공교육과정현장실무연관성

[전공교육과정] 교육과정개발시산업체요구반 영

[전공교육과정] 수업방식지속적개선

[전공교육과정] 학과교육목표연계성

[전공교육과정] 전문성향상도움

[전공교육과정] 대학교육목표연계성

유지 / 강화 영역

점진 개선 영역

[교양교육과정] 교양교과목편성시수확 대

중점 개선 영역

 [교양교육과정] 성적평가의공정성

 [교양교육과정] 대학교육목표연계성

 [교양교육과정] 학과교육목표연계성

 [교양교육과정] 인성함양에도움

 [교양교육과정] 교육과정개발시학생요구반영

 [교양교육과정] 교육과정개발시산업체요구반

9.1 영

46.2

* 차원별중요도는 차원 만족도와 종합만족도간의 상관분석을 이용해 산출함

2. 차원별 Action Matrix 분석 5) NCS 교육 과정 차원

중점 개선 : 교육과정 운영 지원 , 교육과정의 직무역량 강화 기여 , 대학 및 학과의 경쟁력 강화 ,

산업체 요구와 학계의 공급 간 격차 해소 , 취업률 제고 기여

점진 개선 : 교육환경 충분성

지속 관리 영역

점진 개선 영역

유지 / 강화 영역

중점 개선 영역

고

저 중요도

고

저 만족 도

지속 관리 영역

NCS 인지

직무능력향상을위한교육프로그램운영

인성함양교육프로그램운영

유지 / 강화 영역

점진 개선 영역

교육환경충분성

중점 개선 영역

교육과정운영지원

교육과정의직무역량강화기여

대학및학과의경쟁력강화

산업체요구와학계의공급간격차해소

취업률제고기여 9.1

62.8

* 차원별중요도는 차원 만족도와 종합만족도간의 상관분석을 이용해 산출함

학생의요구반영

교육과정개편에따른산업연계활성화도움

결론 요약 및 제

Dalam dokumen 제안서 (Halaman 36-45)