외국인 투자기업과 노사관계 실태에 대한 조사

(1)

자료번호

A1-2004-0045

자 료 명

외국인 투자기업과 노사관계 실태에 대한 조사

최근 경제위기를 극복하기 위해 외국자본의 유치가 매우 중요한 정책과제로 대두된 바 있으며 그 결과 많은 외국인 자본이 국내에 직접투자의 형식으로 진출하고 있습니다.

본 조사는 우리나라의 외국인 투자기업을 대상으로 노사관계 실태 및 인력정책에 대한 실태를 파악하기 위한 것입니다. 본 조사의 결과는 외국인 투자기업에 대한 노사관계 지원 정책수립 등 노 동 정책 수립에 귀중한 자료로 활용될 예정입니다.

본 조사는 귀사의 인사정책을 잘 알고 계신 분이 작성해주십시오. 설문작성 시간은 약 30~45분 정도 소요될 것입니다. 국내에서 활동하고 있는 외국인 투자기업의 발전을 위해 적극적으로 참여해 주시기를 부탁드립니다.

2004년 8월

연구기관 : 한국노동연구원 배규식 연구위원 한국경제연구원 박성준 선임연구위원

조사기관 : (주) 코리아 데이타 네트워크 담당자 : 장미진 연구원 Tel. 02-547-7928 Fax.02-548-5144, 02-512-0777

※ 본 조사의 결과는 통계법 제8조에 의거하여 비밀이 보장되며, 설문에 대한 모든 응답과 개인적

인 사항은 철저히 비밀과 무기명으로 처리되고 집합적인 통계분석의 목적 이외에는 절대 사용 되지 않습니다.

회사명 주소

업종(매출액 비중이 가장 큰 것 기준)

1. 음․식료품 및 담배 9. 기타 제조업 18. 교육서비스업 2. 섬유․의복 및 가죽 10. 광 업 19. 보건 및 사회복지 3. 목재․가구 11. 전기․가스 및 수도사업 사업

4. 종이․인쇄 12. 건설업 20. 기타 공공, 사회 5. 화학물, 석유, 석탄, 고무 13. 도․소매 및 소비자용품 수리업 및 개인 서비스업 및 플라스틱 14. 숙박 및 음식점업

6. 비금속 광물 15. 운수․창고 및 통신업 7. 제1차금속 16. 금융 및 보험업

8. 조립․금속제품, 기계 및 장비 17. 부동산 임대 및 사업 서비스업

A9

주생산품목 및 영업 종목

응답자 소속 응답자 전화번호

응답자 직급 응답자 성명 (임원)

(실무담당자)

(2)

I. 경영 및 노사관계 전망

(귀사의 외국인 경영층(투자자) 의 입장에서 작성해 주십시오.) 문1) 노사관계에 있어서 귀사가 바라는 정부의 역할은 무엇입니까? A11

1. 강력하게 통제 2. 노사자율을 존중하되 엄격히 법을 적용․집행

3. 노사자율을 존중하되 융통성있게 법을 적용․집행 4. 가능한 개입 안함 문2) 귀하는 향후 2～3년간 한국의 노사관계가 전반적으로 어떠하리라고 봅니까? A12

1. 노․사가 적극 협조하여 매우 안정적이 될 것이다 2. 점차 안정되어 나아질 것이다

3. 피상적으로 안정될 것이나 근본적으로 안정되지 않을 것이다 4. 노사가 극한 대립상태로 나가는 등 매우 불안정할 것이다

문3) 한국의 노동관계법제나 관행 중에서 귀사가 적응하기 어려운 것 두 가지만 선택해 주십시오.

A13, A15

1. 쟁의기간 중 대체고용 금지 2. 퇴직금 지급의 의무화

3. 유급생리휴가 보장 4. 유급월차휴가 보장

5. 노조전임에 대한 사용자의 임금 부담 6. 파견근로자 사용의 제한

7. 지나치게 제한적인 변형근로시간제 8. 기 타 ( ) 문4) 귀사가 한국에서 경영활동을 하는 중 애로를 느끼는 점은 무엇입니까?

전혀 거의 보통 약간 상당히 없다 없다 이다 크다 크다 1. 복잡한 행정절차, 정부서비스 부족 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 A17 2. 국내 금융자금 조달의 어려움 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 A18 3. 전기․통신․도로 등 사회간접자본 부실 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 A19 4. 문화․사회적 관행 차이로 의사 소통 불편 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 A20 5. 근로자의 낮은 생산성 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 A21 6. 높은 임금수준 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 A22 7. 근로자 복리후생에 대한 부담 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 A23 8. 한국내 시장 협소 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 A24 9. 대립적인 노사관계 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 A25 10. 정치․사회적 불안 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 A26 문5) 귀사는 향후 2～3년내에 귀사의 경영상태가 어떠하리라고 봅니까? A27

1. 현재보다 좋아질 것이다 2. 현재보다 나빠질 것이다 3. 별다른 변동이 없을 것이다

문6) 귀사의 향후 투자계획은 어떻습니까? A28

1. 한국 내에서 사업규모를 확장 ⇒ 문7)로 가시오 2. 현 사업규모를 유지 ⇒ 문7)로 가시오 3. 사업규모를 축소 ⇒ 문7)로 가시오

4. 제3국으로 신규사업장 물색 ⇒ 문6-1)과 문6-2)로 가시오

문6-1) 만약 사업장을 아시아권의 다른 나라로 옮긴다면, 어느 나라를 가장 유력한 후보지로 선택할 것이라고 추측하십니까? A29

1. 중국 2. 말레이시아 3. 싱가포르 4. 인도네시아 5. 베트남

6. 태국 7. 대만 8. 일본 9. 필리핀 10.기타 ( )

(3)

문6-2) 앞의 신규투자 후보국에 대한 투자 이유로서 가장 중요한 요인 2가지만 선택해 주십시요.

A31, A33

1. 행정절차와 정부규제의 유연성 2. 낮은 금융자본 비용 3. 높은 수준의 사회간접자본 4. 근로자의 높은 생산성 5. 낮은 임금수준 6. 시장의 규모

7. 시장의 성장가능성 8. 노사관계의 안정성 9. 사회정치적 안정성 10. 기타 ( )

문7) 외투기업 본사 수준의 투자결정이나 장기적 사업계획의 결정에 있어 한국의 노사관계가 어느 정도 고려된다고 생각하십니까? A35(8, 9)

1. 매우 중요하게 고려된다 2. 약간 중요하게 고려된다

3. 별로 중요하게 고려되지 않는다 4. 전혀 고려되지 않는다

II. 기업의 개요

문1) 귀 회사(한국법인)의 설립년도는 언제입니까? ___A36_______년

문2) 2004년 7월말 현재 귀사(한국법인)의 자본금 총액 및 외국자본비율은 얼마나 됩니까?

1. 자본금 총액 ____A40__________억원(999999) 2. 자본금 총액 대비 외국인 투자 비율 ____A46__________%(999)

3. 외국자본의 국적

국 가 (1)_A49____ (2)__A51_ (3)__A53_

자본금 총액 대비 투자 비율 (%) A55%(999) A58% A60%

문3) 귀사에 외국자본이 최초로 투자된 시기는 언제입니까? _A62__ (년)(9999) 문4) 외국자본 도입당시 진출방식은 다음 중 어떤 방식에 의해서입니까? A66

1. 단순 자본 출자 2. 신규 설립 방식 3. 인수 합병

문5) 다음 중 귀사의 외국본사가 한국에 진출하게 된 동기는 무엇입니까? A67, 68 (가장 중요한 것 두 가지만 선택하여 주십시오.)

1. 한국을 새로운 시장으로 개척․확보 2. 동남아시장에 대한 전진기지 3. 양질의 노동력 확보 4. 한국의 관세 등 무역장벽 극복 5. 한국정부의 특혜조치 기대 6. 비교적 투자수익률이 높아서 7. 저임의 노동력 이용

문6) 외국 자본의 한국 진출과 관련된 다음 설명에 대해 귀사의 경우에 해당되는 곳에 표시해 주십시오.

전혀그렇지 그렇지 보통 약간 매우 않다 않다 이다 그렇다 그렇다 A69(8, 9)1. 저임금의 노동력을 활용할 수 있었기 때문이다 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 A70(8, 9)2. 한국 정부의 다양한 세제 혜택을 받을 수 있었기 때문이다1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 A71(8, 9)3. 한국에서의 생산원가가 상대적으로 낮았기 때문이다 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 A72(8, 9)4. 장기적인 관점에서 한국시장이 매력적이었기 때문이다 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 A73(8, 9)5. 아시아 지역에서 교두보를 확보하기 위한 전략적 목적이었다1 …… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 A74(8, 9)6. 단기적인 투자수익률보다 장기적인 시장확보를 위해서였다1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 A75(8, 9)7. 한국에서 고품질 생산과 고생산성이 가능했기 때문이다. 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5

(4)

문7) 본사가 현재 한국에 대한 투자에 매력을 느끼는 가장 큰 요소는 다음 중 어느 것입니까? A76 1. 한국시장의 규모 2. 우수한 인력(노동력) 3. 우수한 연구개발역량 4. 사회 간접자본의 질 5. 중국이나 아시아 시장진출의 교두보로서의 위치와 조건 6. 기타 _____________________________ 7. 전혀 매력을 느끼고 있지 않다

문8) 국내에서 귀사의 주요 사업내용은? A78

1. 외국에서 생산된 상품의 단순판매 2. 국내시장을 겨냥한 생산 및 판매

3. 아시아 혹은 국제시장을 겨냥한 생산 및 판매 4. 전세계를 상대로 한 신제품 개발 및 생산

문9) 현재 귀 회사(한국법인)에 연구소나 연구개발부서가 설치되어 있습니까?A79 1. 그렇다 2. 아니다

문10) 연구소나 연구개발부서의 주요 역할은 다음 중 무엇입니까? A80

1. 신제품 개발 2. 본사에서 개발한 기존 제품의 개량 및 개선 3. 연구개발 정보수집 4. 생산 및 마케팅 지원

문11) 귀사의 현재 고용인원은 총 몇 명이나 됩니까?

정규직 근로자 비정규직 근로자 총근로자수

A81 명(99999) A86 명(99999) A91 명(99999)

※ 비정규직이라 함은 계약직근로자, 임시직근로자, 파견근로자, 촉탁, 파트타임, 하청근로자를 말하며 정규직 근로자는 이외에 고용기간이 정해져 있지 않는 모든 근로자를 의미합니다.

문12) 귀사의 정규근로자의 연평균 임금수준은 어느 정도입니까?

1998년 1999년 2000년 2001년 2002년 2003년

A96만원(99) A98백만원(99) A100 백만원(99) A102백만원(99) A104백만원(99) A106백만원(99)

문12-1) 정규직과 비정규직 종업원 사이에 평균임금의 상대적 비율(비정규직 월평균임금/ 정규직 월평균임금)은 모든 직급과 직종 평균으로 볼 때 어느 정도 입니까? A108

1. 100% (정규직과 비정규직 사이에 차이가 없음) 2. 90-99% 3. 80%-89%

4. 70%-79% 5. 60%-69% 6. 50%-59% 7. 50% 미만 문12-2) 정규직과 비정규직 종업원 사이에 평균근로시간의 상대적 비율(비정규직 월평균근로시간/ 정규직 월평

균근로시간)은 모든 직급과 직종 평균으로 볼 때 어느 정도입니까? A109

1. 100% (정규직과 비정규직 사이에 차이가 없음) 2. 95-99% 3. 90%-94% 4. 85%-89%

5. 80%-84% 6. 75%-79% 7. 70%-74% 8. 70% 미만

C93억원

(999999)

(5)

문14) 귀사의 외국본사는 다국적 기업에 해당됩니까? D9

1. 예 문14-1) 그렇다면 대략 몇 개국 정도에 진출해 있습니까? 약_D10

(999)

___(개국) 2. 아니오

문15) 귀사의 한국 내 최고책임자의 국적은? D13

1. 한국인 2. 외국인 (국적: _______D14_________)

3. 내외국인 공동대표 (외국인대표 국적:____________________) 문16) 귀사에서 재무관리를 담당하고 있는 사람은 다음 주 누구입니까? D16 1. 한국 임원 2. 외국인 임원

문17) 외국 본사와의 주요 업무연락이나 조정역할은 주로 누가 수행합니까? D17

1. 한국인 사장 2. 외국인 사장 3. 한국인 임원 4. 외국인 임원 문18) 현재 귀사에서 파견근무를 하고 있는 외국인 인력은 몇 명입니까?

직 책 국 적 인원(명)

D18 D20 D22

D25 D27 D29

D32 D34 D36

문19) 귀사의 실질적인 경영권은 어느 쪽에 있습니까? D39

1. 국내 자본 ( ⇒ III. 노사관계 항목으로 가십시오.) 2. 외국 자본

문20) 경영관리에 있어서 한국 사업체가 가지고 있는 현지 경영의 자율성은 어느 정도입니까? D40 매우 낮다 낮다 보통 높다 매우 높다

1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5

문21) 한국 법인에 대한 본사의 통제는 다음 중 주로 어떤 방식을 통해 이루어지고 있습니까? (해당사항은 모 두 체크해 주십시오). D41 D43 D45 D47 D49 D51 D53

1. 직접 파견한 외국인 관리자들을 통해 통제

2. 표준화된 보고체계와 규정을 통해 통제(사업본부별 보고체계) 3. 기업문화와 사람들간의 네트워크를 통해 통제

4. 최종 경영성과를 반영한 평가를 통해 통제

5. 정기적으로 방문하는 본사 관리자들 혹은 본사를 방문하는 한국관리자들에 대한 교육을 통해 통제 6. 본사나 아시아/태평양 본부가 주관하는 고위/중간관리자 기능별, 업무별 조정회의나 교육을 통해 통제 7. 기타 _____________________________________

문22) 본사의 관점에서 볼 때 귀사(한국법인)의 위상은 다음 중 어디에 해당합니까? D55 1. 자원이나 역량이 우수하며 본사가 생각하는 전략적 가치도 높다

2. 자원이나 역량이 우수하지만 본사가 생각하는 전략적 가치는 낮다 3. 자원이나 역량이 낮으나 본사가 생각하는 전략적 가치는 높다 4. 자원이나 역량이 낮으며 본사가 생각하는 전략적 가치도 낮다

문23) 외국인 사장이나 임원들이 한국에 주재하는 경우 한국인 종업원들과의 의사소통노력은 어느 정도입니까?

D56

(8, 9)

매우 낮다 낮다 보통 높다 매우 높다 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5

문24) 언어 장벽이나 의사소통의 문제로 인해 노사관계나 노조와의 교섭이 장애를 받고 있습니까?

D57

(8, 9)

매우 그렇다 그렇다 보통 그렇지 않다 전혀 그렇지않다 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5

(6)

문25) 업무수행과 관련하여 한국인 중간관리자의 역할과 관련한 다음의 진술에 대해 맞는 것에 체크해 주시기 바랍니다.

D66 4. 단체교섭 구조나 방식의 선택 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D67 5. 임금인상, 성과급, 상여금 지급 결정 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D68 6. 보상체계의 결정 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D69 7. 복리후생제도의 내용 결정 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D70 8. 파업에 대한 대응과 해결방안 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D71 9. 고용규모의 결정 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D72 10. 관리자의 채용결정 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D73 11. 조직기구의 신설이나 폐쇄 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D74 12. 취업규칙의 제정이나 개정 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D75 13. 임원의 승진이나 인사 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D76 14. 정리해고 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D77 15. 현장직/중간관리직 승진 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

D78 16. 단체협약의 체결 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4

문2) 노사관계 전반에 관한 정책이나 전략은 회사마다 다를 수 있습니다. 각 질문에 대해 귀사가 취하고 있는 정책적 입장이라고 생각되는 것에 체크해 주십시오. 전혀 그렇지 그렇지 보통 약간 매우 않다 않다 그렇다 그렇다 D79

(9)

1. 우리 회사는 한국의 법과 노사관계 제도 및 관행을 1 ……… 2 ……… 3 ………… 4 ………… 5

따른다는 원칙을 추구하고 있다 D80

(8, 9)

2. 우리 회사는 한국의 노사관계 제도와 관행을 인정 1 ……… 2 ……… 3 ………… 4 ………… 5

하면서 본사의 노사관계 정책이나 전략을 절충 하려고 노력하고 있다 D81

(8, 9)

3. 우리 회사는 외국 본사의 일관된 노사관계 정책이나 1 ……… 2 ……… 3 ………… 4 ………… 5 원칙에 따라 노사관계를 관리하고 있다

(7)

문3) 노사관계 전반에 관한 귀사의 정책을 전반적으로 평가한다면 다음 어디에 해당합니까? D82

1. 현지순응형 2. 본국 방식의 현지이식형 3. 본국과 현지방식의 절충형

※ 현지순응형이란 현지에서 관습적인 제도나 관행을 그대로 따르려고 하는 입장을 말합니다.

※ 현지이식형이란 본사가 가지고 있는 제도나 관행을 한국에서도 그대로 실행하려고 하는 입장을 말합니다.

※ 절충형이란 본사와 한국의 관행과 제도를 비교하여 적합한 것을 취사선택하려는 입장을 말합니다.

문4) 노동조합에 대한 귀 회사의 기본입장은 무엇입니까? D83 1. 노동조합을 절대 인정 할 수 없다

2. 노동조합이 설립되지 않도록 회사가 적극적으로 노력한다.

3. 노동조합이 설립되는 것은 인정하나 없는 것이 더 바람직하다고 생각한다 4. 회사가 필요하다고 판단되는 영역에 한해서만 대화 파트너로 인정한다

5. 노조를 협력자로서 인정하는 것이 기업 경영에 오히려 도움이 된다고 생각한다.

문4-1) 귀 사업장의 노사관계에 관한 질문입니다. 해당사항에 체크해 주십시오.

(9999)

_______년도

문9-2) 전체조합원수는 현재 얼마나 됩니까? ____D110

(99999)

______명 문9-3) 노동조합가입률은 조직대상 인원의 몇%입니까? (가입률= 조합원수

조직대상직원수 ⁾ ^__D115

(999)

_ % 문10) 노조전임자의 수는? (없으면 ○표 해주십시오)

전임 D118명

+

^반전임 ^D120^명

=

^총 ^D122^명

※ 전임자란 직위와 직책에 따른 근로를 하지 않고 오직 노동조합의 업무만을 수행하는 노동조합임원을 말합니다.

※ 반전임은 소정의 근로시간 중 일부만을 노동조합업무수행에 사용하는 사람입니다.

문10-1) 노조전임자에 대한 급여는 누가 부담합니까? D125

1. 회사가 전액부담 2. 노동조합과 공동부담 3. 노동조합이 전액부담

문10-2) 노조전임자에 대한 급여지급 근거는 무엇입니까? D126

1. 단체협약 2. 취업규칙 3. 노사관행

문11) 귀사의 노동조합은 어느 상부단체에 가입하고 있습니까? D127

1. 한국노총 2. 민주노총

3. 양대노총에 속해있지 않은 독립적 연맹 4. 가입 안하고 있음 문12) 임금협상이나 단체교섭에서 겪는 가장 큰 어려움은 무엇입니까? D128

1. 비합리적이고 과도한 요구 2. 파업 등 지나친 단체행동

3. 경영층에 대한 무례한 언사나 행동 4. 경영층을 배제하고 본사를 상대로 교섭요구 5. 외국본사에서 결정하기 때문에 한국법인에서 재량권이 없어서

문13) 현재 귀사의 종업원들이 느끼는 고용불안은 어느 정도입니까? D129

(9)

전혀 없다 없다 보통 심하다 매우 심하다 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 문14) 99년 이후 노동쟁의가 있었습니까? D130

1. 있었다 2. 없었다 ⇒ 문16)으로 가시오

(9)

문15) 최근 5년간 노동쟁의가 있었다면, 발생한 쟁의행위에 대한 아래 내용에 답해 주십시오.

발생년도 발생건수 쟁의기간 쟁의참가

인원

쟁의형태*

전면파업 부분파업 태업 보이코트

생산시설점거

1999년 E9건(99) E11일(999) E14명(99999) 1 E19 2 3 4

2000년 E23건(99) E25일(999) E28명(99999) 1 E33 2 3 4 2001년 E37건(99) E39일(999) E42명(99999) 1 E47 2 3 4 2002년 E51건(99) E53일(999) E56명(99999) 1 E61 2 3 4 2003년 E65건(99) E67일(999) E70명(99999) 1 E75 2 3 4

*발생건수가 2건 이상인 경우 평균 쟁의기간과 평균참가인원을 기록해 주십시오.

※ 전면파업 : 전체 노동조합원이 파업에 참가하는 경우

※ 부분파업 : 일부 노동조합원만이 파업에 참가하는 경우

※ 태업 : 근무는 하나 양적 질적 능률을 저하시키는 행위

※ 보이코트 : 사용자의 상품구입이나 시설이용을 거부할 것을 호소하는 행위

※ 생산시설점거 : 사용자의 의사에 반해 사업장을 점거하거나 생산을 강행하는 행위

발생년도 사용자의 대응방식 쟁의해결방식

휴업 직장폐쇄 폐업 고소․고발 노사자율 노동위원회의 조정

1999년 1 E79 2 3 4 1 E83 2

2000년 1 E85 2 3 4 1 E89 2

2001년 1 E91 2 3 4 1 E95 2

2002년 1 E97 2 3 4 1 E101 2

2003년 1 E103 2 3 4 1 E107 2

문16) 쟁의행위 발생시 해결을 어렵게 하는 요인은 무엇이라고 봅니까? E109 E111 (가장 중요하다고 생각하시는 것 2개만 ○표해 주십시오)

1. 외국인 경영층의 현지교섭 관행에 대한 이해 부족 2. 노조의 비합리적 교섭 관행과 요구 3. 사용자대표의 실질적 결정권 결여 4. 외부세력의 개입

5. 상호신뢰의 결여 6. 기업 경영 정보의 공개 기피 경향 7. 기 타____________________

문17) 노사관계에 있어 매우 중요한 문제가 발생했을 때 주로 누구의 도움을 받고 있습니까? E113

1. 법률회사 2. 공인노무사

3. 다른 외국인 회사의 노사관계 담당자 4. 노동부

5. 외국인투자기업 옴부즈만 6. 기 타____________________

문18) 임금교섭이나 단체교섭과정에서 자본철수나 공장(사업장)폐쇄 가능성이 언급된 적이 있습니까? E115

(9)

1. 전혀 언급되지 않았다 2. 구체적인 언급은 하지 않았으나 암시된 적은 있다 3. 한 두 번 정도 언급된 적이 있다 4. 매우 자주 언급되었다

문19) 외국 본사나 귀 회사의 외국인 경영진, 혹은 한국인 경영진이 한국근로자들에게 외국 본사의 한국투자가 장기적이며 쉽게 철수하지 않을 것임을 약속하고 확신시키기 위해 노력하고 있습니까? E116

1. 예 2. 아니오

문20) 투자철수를 하지 않는다는 것을 구체적으로 어떻게 약속하고 확신시키고 있습니까? E117 1. 중장기적 투자계획을 밝히거나 실제 투자액을 늘림으로써

2. 본사에서 생산되는 제품 중 주요 제품의 생산을 한국공장에서 함으로써 3. 한국공장으로 연구개발 기능 등 핵심적 기능을 옮겨옴으로써

4. 기타 __________________________________

(10)

IV. 인적자원관리에 관한 사항

문1) 다음은 귀사의 사업전략에 관한 질문입니다. 귀사의 주력제품(혹은 서비스)을 생각하시면서 귀사에 해당되는 곳에 체크해 주십시오.

전혀그렇지 그렇지 보통 약간 매우 않다 않다 이다 그렇다 그렇다 F9

(8, 9)

1. 우리회사는 새로운 생산공정(혹은 서비스기법)을 통해 1 …… 2 …… 3 …… 4 …… 5

1. 개인이 맡은 일의 범위가 매우 넓게 정의되어 있다 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 F16

(8, 9)

2. 개인에게 중요한 의사결정에 대해 자신의 의사를 표현 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 할 수 있다

F17

(8, 9)

3. 문제나 불만이 있는 경우 이의를 제기할 수 있는 공식 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 적인 창구가 있다

F18

(8, 9)

4. 정기적으로 회사의 중요한 결정이나 경영성과에 대한 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 정보를 제공한다

F19

(8, 9)

5. 전체적으로 종업원들의 숙련도가 경쟁기업에 비해 높은 편이다 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 F20

(8, 9)

6. 팀제방식으로 운영된다 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 F21

(8, 9)

7. 직무관련 교육뿐 아니라 폭넓은 교육훈련의 기회가 제공 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 되고 있다

F22

(8, 9)

8. 복리후생이 경쟁기업에 비해 다양하고 충분하게 제공되고 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 있다

15. 우리회사는 필요한 인력을 개발해서 활용하기보다는 외부로부터 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 충원한다

F30

(8, 9)

16. 우리 회사는 근속년수가 높은 사람이 좋은 대우를 받는 제도를 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 가지고 있다

F31

(8, 9)

17. 우리 회사는 체계적이고 공정한 평가제도를 가지고 있다 1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5 문3) 임금이나 복리후생에 있어서 비교대상이 되는 기업은 다음 중 어디입니까? F32

1. 동 업종의 한국기업들 2. 동 업종의 외국기업들

3. 동 업종의 한국 및 외국기업들 4. 모든 업종의 외국기업들 문4) 귀사의 임금정책은 다음 어디에 해당한다고 볼 수 있습니까? F33

1. 동종업계에서 가장 높은 임금수준을 유지하고 있다 2. 업계에서 임금 수준이 높은 편에 속한다 3. 업계의 평균적인 임금수준을 유지하고 있다 4. 업계의 평균임금을 약간 밑도는 수준이다 5. 업계의 평균임금을 크게 밑도는 수준이다

문5) 다음은 귀사의 인적자원관리가 본사의 체계를 따르고 있는지, 아니면 한국의 일반적인 인적자원관리 시스템을 적 용하고 있는지에 관한 질문입니다. 해당되는 곳에 체크해 주십시오.

6. 전반적인 인적자원관리 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 문6) 그 외에 현재 귀사에서 운용하고 있는 제도 중에서 본사의 경영방식이나 관행을 들여와 실행하고 있는 것

은 무엇입니까? (만일 있다면 대표적인 것 2개만 지적해 주시기 바랍니다.) ____________F40 F42___________________________________________________

문7) 한국의 인사관리 제도나 작업방식 중에서 다른 지사나 본사에서 배운 것이 있습니까? F44 1. 없다

2. 있다 ( ⇒ 있다면 대표적인 것은 무엇입니까? ______F45______________________________) 문8) 다음은 인적자원관리와 관련해서 나타날 수 있는 문제들입니다. 귀사의 경우에 해당되는 것에 체크해 주십시오.

(8, 9)

1. 유능한 인력의 확보에 어려움을 느끼고 있다 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 F48

(8, 9)

2. 종업원의 이직률이 높은 편이다 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 F49

(8, 9)

3. 종업원들의 경력개발이 잘 이루어지지 않는다 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 F50

(8, 9)

4. 본사파견 외국인 직원과 한국직원간의 의사소통이 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 잘 이루어지지 않는다

F51

(8, 9)

5. 인사관리 정책과 제도가 한국의 노동법과 종종 갈등을 1 ………… 2 ………… 3 ………… 4 ………… 5 일으킨다

(12)

문9) 귀사의 경우 강제적으로 인원을 감축하지 않는다는 고용안정에 대한 명시적 정책을 가지고 있습니까? F52 1. 있다 2. 없다

3. 명시적 정책은 없으나 고용안정을 위해 적극적으로 노력하는 편이다 문10) 귀사의 경우 경영성과나 정보를 종업원들에게 얼마나 공개하는 편입니까? F53 전혀 공개하지 거의 공개하지 보통 공개한다 매우 적극적으로 않는다 않는다 공개한다

1 ……… 2 ……… 3 ……… 4 ……… 5

문11) 경영정보를 공개하는 주요 통로는 다음 중 어느 것입니까? (해당되는 것에 모두 체크해주시기 바랍니다.)

1. 게시판을 사용하여 공개 2. 이메일이나 회사의 인트라넷을 통해 정보를 제공

3. 노조나 노사협의회를 통해 공개 4. 사장이 직접 정기적으로 경영현황을 종업원에게 설명 5. 기타 ______________________________

F54 F56 F58 F60 F62

문12) 귀사의 근로자 대표가 회사의 주요 회의에 참석하고 있습니까? F64

1. 항상 참석한다 2. 자주 참석한다 3. 가끔 참석한다 4. 전혀 참석하지 않는다 문13) 귀사의 인사업무(인사, 노무, 교육훈련) 담당인력은 몇 명입니까? __F65

(999)

_______ (명)

그렇지 않다

중간

정도 그렇다 전적으로 그렇다 1. 사업장의 전략적 미션(목표)을 전 직원이 잘 이해하고

있다 1 2 3 4 5

2. 경영진은 인적자원을 가치 창출의 원천으로 보고 있다 1 2 3 4 5 3. 인사관리를 사업전략에 맞추려고 구체적으로 노력하고

있다 1 2 3 4 5

4. 타 부서원들은 인사부서를 변화의 주도자이자 사업의 중

요한 파트너로 본다 1 2 3 4 5

5. 인사관리는 사업전략 목표의 달성을 잘 지원하고 있다 1 2 3 4 5

문15) 아래의 인사제도 중에서 귀사에서 실시되고 있는 지 여부에 대해 체크해 주십시오.

F73 F74 F75 F76 F77 F78 F79 F80 F81 F82 F83

실시하고 있다 실시하지 않고 있다

1. 전체 사원을 대상으로 한 성과배분제도 1 2

2. 종업원 지주제 혹은 우리사주제 1 2

3. 팀 또는 부서별 성과급 1 2

4. 스톡옵션제 1 2

5. 연봉제 1 2

6. 선택적 복리후생제 (카페테리아 복리후생) 1 2

7. 경력개발 프로그램(CDP) 운영 1 2

8. 호봉제 1 2

9. 사내공모제(job posting) 1 2

10. 목표관리제(MBO) 1 2

11. 선택적 근로시간제도(flex-time) 1 2

(13)

문16) 귀사의 임금 중 기본급은 주로 어느 기준에 의해 결정됩니까?

문17) 매년 이루어지는 개인의 임금인상은 아래 요인 중 어떤 것이 가장 중요한 결정요인입니까?

구 분 문16)기본급 산정 기준 문17)개인의 임금인상요인

직무가치 직무수행능력 근속년수 직무수행능력 근속년수 업적(성과

1) 생산직 1 F84 2 3 1 2 3 F87

2) 관리직 1 F85 2 3 1 2 3 F88

3) 단순사무직 1 F86 2 3 1 2 3 F89

문18) 귀사의 총 보상은 크게 기본급, 단기성과급(이익분배나 각종 집단성과급), 장기성과급(스톡옵션, 우리사주), 복리후생의 4가지로 구분할 수 있을 것입니다. 각 구성요소의 비중은 대략 어느 정도 입니까?

1. 일반사원: 기본급(F90

(999)

)% + 단기성과급(F93

(999)

)% + 장기성과급(F96

(999)

)%+ 복리후생(F99

(999)

)%

2. 관리자급: 기본급(F102

(999)

)% + 단기성과급(F105

(999)

(99)

문21) 직무급을 채택하고 있는 경우 하위 직무등급(밴드)에서 상위 직무등급(밴드)로의 상승은 무엇에 의해서 결정됩니까? F133

1. 담당직무가 바뀔 경우에만 평가점수를 고려해서 상승

2. 동일직무라도 스킬 또는 역량수준이 상승하면 평가점수를 고려해서 상승 3. 근속(경력)에 따라서 평가점수에 이상이 없으면 상승

4. 기타 ( )

문22) 단기성과급(회사나 사업부별 성과에 따라서 차등 지급되는 인센티브나 성과급)의 결정 요소에 모두 체크 하여 주십시오. F139

1. 본사 성과 2. 한국지사의 성과 3. 한국지사내 사업부별 성과 4. 개인별 평가 점수 5. 기타( )

문23) 지난 3년간을 평균해서 위 단기성과급이 연봉에서 차지하는 비중은 대략 어떻습니까?

1. 일반사원: 약 __F149

(999)

__________% 2. 관리자급: 약 _F152

(999)

______%

문24) 주된 근무형태는 어떻게 되어있습니까? F155

1. 주 5일 근무제 2. 토요일 격주 휴무제 3. 주 6일 근무제