CODE BOOK
자료번호 A1-2010-0198
연구책임자 임동진
연구수행기관 한국행정연구원
조사년도 2010년
자료서비스기관 한국사회과학자료원 자료공개년도 2014년
코드북 제작년도 2014년
출처는 자료명이 최초로 언급되는 부분이나 참고문헌 목록에 명시할 수 있습니다.
자료를 이용, 참고, 인용할 경우 표준서식
임동진 . 2010. 중앙정부 공공갈등관리 실태조사 , 2010 . 연구수행기관 : 한국 행정연구원 . 자료서비스기관 : 한국사회과학자료원 . 자료공개년도 : 2014 년 . 자료 번호 : A1-2010-0198.
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한국사회과학자료원. 2014. 중앙정부 공공갈등관리 실태조사, 2010 ODE
BOOK . pp. 1-34.
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qa1_1 유형별 공공갈등 수준1: 개발/보전관련 환경갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 1 .5 .5
심각하지 않음 2 6 2.8 2.8
보통 3 45 21.0 21.0
심각함 4 106 49.5 49.5
매우 심각함 5 56 26.2 26.2
214 100.0 100.0
qa1_2 유형별 공공갈등 수준2: 보수, 진보관련 이념갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 1 .5 .5
심각하지 않음 2 7 3.3 3.3
보통 3 50 23.4 23.4
심각함 4 96 44.9 44.9
매우 심각함 5 60 28.0 28.0
214 100.0 100.0
qa1_3 유형별 공공갈등 수준3: 노동자, 사용자간의 노사갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 1 .5 .5
심각하지 않음 2 11 5.1 5.1
보통 3 74 34.6 34.6
심각함 4 89 41.6 41.6
매우 심각함 5 39 18.2 18.2
Ⅰ- 1. 현재 우리나라에서 발생하고 있는 각 갈등유형별 공공갈등이 어느 정도 수준이 라고 생각하십니까?
① 개발, 보전관련 환경갈등
Ⅰ- 1. 현재 우리나라에서 발생하고 있는 각 갈등유형별 공공갈등이 어느 정도 수준이 라고 생각하십니까?
② 보수, 진보관련 이념갈등
Ⅰ- 1. 현재 우리나라에서 발생하고 있는 각 갈등유형별 공공갈등이 어느 정도 수준이 라고 생각하십니까?
③ 노동자, 사용자간의 노사갈등
qa1_4 유형별 공공갈등 수준4: 비선호시설(화장장, 군사시설)의 지역(입지)갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 1 .5 .5
심각하지 않음 2 13 6.1 6.1
보통 3 45 21.0 21.0
심각함 4 87 40.7 40.7
매우 심각함 5 68 31.8 31.8
214 100.0 100.0
qa1_5 유형별 공공갈등 수준5: 이해관계자(의약분업, 농/축협) 관련 계층갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 1 .5 .5
심각하지 않음 2 17 7.9 7.9
보통 3 73 34.1 34.1
심각함 4 87 40.7 40.7
매우 심각함 5 36 16.8 16.8
214 100.0 100.0
qa1_6 유형별 공공갈등 수준6: 교육이슈관련 교육갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 1 .5 .5
심각하지 않음 2 6 2.8 2.8
보통 3 50 23.4 23.4
심각함 4 110 51.4 51.4
매우 심각함 5 47 22.0 22.0
214 100.0 100.0
Ⅰ- 1. 현재 우리나라에서 발생하고 있는 각 갈등유형별 공공갈등이 어느 정도 수준이 라고 생각하십니까?
④ 비선호시설(화장장, 군사시설)의 지역(입지)갈등
Ⅰ- 1. 현재 우리나라에서 발생하고 있는 각 갈등유형별 공공갈등이 어느 정도 수준이 라고 생각하십니까?
⑤ 이해관계자(의·약분업, 농/축협) 관련 계층갈등
Ⅰ- 1. 현재 우리나라에서 발생하고 있는 각 갈등유형별 공공갈등이 어느 정도 수준이 라고 생각하십니까?
⑥ 교육이슈관련 교육갈등
qa2_1 주체별 공공갈등 수준1: 정부와 정부 간 갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 6 2.8 2.8
심각하지 않음 2 64 29.9 29.9
보통 3 112 52.3 52.3
심각함 4 28 13.1 13.1
매우 심각함 5 4 1.9 1.9
214 100.0 100.0
qa2_2 주체별 공공갈등 수준2: 정부와 민간 간 갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 2 .9 .9
심각하지 않음 2 14 6.5 6.5
보통 3 81 37.9 37.9
심각함 4 98 45.8 45.8
매우 심각함 5 19 8.9 8.9
214 100.0 100.0
qa2_3 주체별 공공갈등 수준3: 민간과 민간 간 갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 1 .5 .5
심각하지 않음 2 19 8.9 8.9
보통 3 106 49.5 49.5
심각함 4 71 33.2 33.2
매우 심각함 5 17 7.9 7.9
Ⅰ- 2. 공공갈등을 갈등주체별과 갈등성격별로 구분하였을 때, 각각의 공공갈등은 현 재 어느 정도 수준이라고 생각하십니까?
① 정부와 정부 간 갈등
Ⅰ- 2. 공공갈등을 갈등주체별과 갈등성격별로 구분하였을 때, 각각의 공공갈등은 현 재 어느 정도 수준이라고 생각하십니까?
② 정부와 민간 간 갈등
Ⅰ- 2. 공공갈등을 갈등주체별과 갈등성격별로 구분하였을 때, 각각의 공공갈등은 현 재 어느 정도 수준이라고 생각하십니까?
③ 민간과 민간 간 갈등
qa2_4 성격별 공공갈등 수준1: 가치갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 1 .5 .5
심각하지 않음 2 11 5.1 5.1
보통 3 87 40.7 40.7
심각함 4 90 42.1 42.1
매우 심각함 5 25 11.7 11.7
214 100.0 100.0
qa2_5 성격별 공공갈등 수준2: 이해(이익)갈등
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
심각하지 않음 2 2 .9 .9
보통 3 45 21.0 21.0
심각함 4 122 57.0 57.0
매우 심각함 5 45 21.0 21.0
214 100.0 100.0
qa2_6 성격별 공공갈등 수준3: 복합갈등(가치+이해)
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 심각하지 않음 1 3 1.4 1.4
심각하지 않음 2 10 4.7 4.7
보통 3 49 22.9 22.9
심각함 4 117 54.7 54.7
매우 심각함 5 35 16.4 16.4
214 100.0 100.0
Ⅰ- 2. 공공갈등을 갈등주체별과 갈등성격별로 구분하였을 때, 각각의 공공갈등은 현 재 어느 정도 수준이라고 생각하십니까?
④ 가치갈등
Ⅰ- 2. 공공갈등을 갈등주체별과 갈등성격별로 구분하였을 때, 각각의 공공갈등은 현 재 어느 정도 수준이라고 생각하십니까?
⑤ 이해(이익)갈등
Ⅰ- 2. 공공갈등을 갈등주체별과 갈등성격별로 구분하였을 때, 각각의 공공갈등은 현 재 어느 정도 수준이라고 생각하십니까?
⑥ 복합갈등(가치+이해)
qa3_1 공공갈등이 발생하는 원인: 1순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
정부의 일방적인 공공정책(사업) 추진 1 43 20.1 20.1
주민의 의사결정 참여기회(구조) 부족 3 13 6.1 6.1
정부불신 등 전반적인 사회신뢰 부족 4 32 15.0 15.0
상호 의견교류, 토론, 협상 등 소통문화의
부족 5 22 10.3 10.3
환경,안전,건강 등 사회문제에 대한 주민의
요구 증대 6 20 9.3 9.3
경제적 이익관계(자산가치, 지가 등)의 충
돌 7 49 22.9 22.9
일방적인 불이익의 강요 8 3 1.4 1.4
당사자 간의 상호불신에 따른 감정적 대립 9 6 2.8 2.8
당사자 간의 서로 다른 가치,인식,신념의 차
이 10 26 12.1 12.1
214 100.0 100.0
qa3_2 공공갈등이 발생하는 원인: 2순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
정부의 일방적인 공공정책(사업) 추진 1 11 5.1 5.1
갈등관련 법·제도·절차의 미비 2 16 7.5 7.5
주민의 의사결정 참여기회(구조) 부족 3 15 7.0 7.0
정부불신 등 전반적인 사회신뢰 부족 4 48 22.4 22.4
상호 의견교류, 토론, 협상 등 소통문화의
부족 5 33 15.4 15.4
환경,안전,건강 등 사회문제에 대한 주민의
요구 증대 6 29 13.6 13.6
경제적 이익관계(자산가치, 지가 등)의 충
돌 7 25 11.7 11.7
일방적인 불이익의 강요 8 5 2.3 2.3
당사자 간의 상호불신에 따른 감정적 대립 9 13 6.1 6.1
당사자 간의 서로 다른 가치,인식,신념의 차
이 10 19 8.9 8.9
214 100.0 100.0
Ⅰ- 3. 귀하께서 생각하시는 공공갈등이 발생하는 원인은 무엇입니까? 중요한 순으로
3가지를 응답해 주십시오.
qa3_3 공공갈등이 발생하는 원인: 3순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
정부의 일방적인 공공정책(사업) 추진 1 10 4.7 4.7
갈등관련 법·제도·절차의 미비 2 12 5.6 5.6
주민의 의사결정 참여기회(구조) 부족 3 18 8.4 8.4
정부불신 등 전반적인 사회신뢰 부족 4 23 10.7 10.7
상호 의견교류, 토론, 협상 등 소통문화의
부족 5 39 18.2 18.2
환경,안전,건강 등 사회문제에 대한 주민의
요구 증대 6 35 16.4 16.4
경제적 이익관계(자산가치, 지가 등)의 충
돌 7 37 17.3 17.3
일방적인 불이익의 강요 8 6 2.8 2.8
당사자 간의 상호불신에 따른 감정적 대립 9 13 6.1 6.1
당사자 간의 서로 다른 가치,인식,신념의 차
이 10 20 9.3 9.3
기타 11 1 .5 .5
214 100.0 100.0
qa4_1 정부는 공공갈등의 예방과 해결을 위해 노력할 필요성이 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 3 1.4 1.4
그렇지 않다 2 3 1.4 1.4
보통 3 26 12.1 12.1
그렇다 4 119 55.6 55.6
매우 그렇다 5 63 29.4 29.4
214 100.0 100.0
Ⅰ- 4. 귀하께서는 다음의 각 항목에 대하여 얼마나 동의하십니까?
① 정부는 현재 발생하고 있는 공공갈등의 예방과 해결(갈등관리)을 위해 적극적인 노
력을 할 필요성이 있다
qa4_2 정부는 공공갈등의 예방과 해결에 적절하게 대응하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 7 3.3 3.3
그렇지 않다 2 40 18.7 18.7
보통 3 99 46.3 46.3
그렇다 4 54 25.2 25.2
매우 그렇다 5 14 6.5 6.5
214 100.0 100.0
qa5_1 과거 5년전에 비해 현재의 공공갈등 수준1: 갈등범위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
축소됨 2 17 7.9 7.9
변화없음 3 21 9.8 9.8
확대됨 4 142 66.4 66.4
매우 확대됨 5 34 15.9 15.9
214 100.0 100.0
qa5_2 과거 5년전에 비해 현재의 공공갈등 수준2: 갈등강도
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
축소됨 2 16 7.5 7.5
변화없음 3 30 14.0 14.0
확대됨 4 141 65.9 65.9
매우 확대됨 5 27 12.6 12.6
214 100.0 100.0
Ⅰ- 4. 귀하께서는 다음의 각 항목에 대하여 얼마나 동의하십니까?
② 정부는 현재 발생하고 있는 공공갈등의 예방과 해결(갈등관리)에 적절하게 대응(역 할)하고 있다
Ⅰ- 5. 현재 발생하고 있는 공공갈등의 수준이 과거 5년 전에 비해 어느 정도라고 생 각하십니까?
갈등범위
Ⅰ- 5. 현재 발생하고 있는 공공갈등의 수준이 과거 5년 전에 비해 어느 정도라고 생 각하십니까?
갈등강도
qa5_3 과거 5년전에 비해 현재의 공공갈등 수준3: 갈등횟수
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
매우 축소됨 1 1 .5 .5
축소됨 2 20 9.3 9.3
변화없음 3 41 19.2 19.2
확대됨 4 126 58.9 58.9
매우 확대됨 5 26 12.1 12.1
214 100.0 100.0
qa6_1 5년 후 공공갈등 수준의 변화 예측1: 갈등범위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
매우 축소됨 1 3 1.4 1.4
축소됨 2 30 14.0 14.0
변화없음 3 26 12.1 12.1
확대됨 4 120 56.1 56.1
매우 확대됨 5 35 16.4 16.4
214 100.0 100.0
qa6_2 5년 후 공공갈등 수준의 변화 예측2: 갈등강도
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
매우 축소됨 1 3 1.4 1.4
축소됨 2 32 15.0 15.0
변화없음 3 35 16.4 16.4
확대됨 4 114 53.3 53.3
매우 확대됨 5 30 14.0 14.0
214 100.0 100.0
Ⅰ- 5. 현재 발생하고 있는 공공갈등의 수준이 과거 5년 전에 비해 어느 정도라고 생 각하십니까?
갈등횟수
Ⅰ- 6. 현재와 비교하여 향후 5년 후의 공공갈등의 수준은 어떻게 변화할 것으로 생각 하십니까?
갈등범위
Ⅰ- 6. 현재와 비교하여 향후 5년 후의 공공갈등의 수준은 어떻게 변화할 것으로 생각 하십니까?
갈등강도
qa6_3 5년 후 공공갈등 수준의 변화 예측3: 갈등횟수
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
매우 축소됨 1 5 2.3 2.3
축소됨 2 29 13.6 13.6
변화없음 3 33 15.4 15.4
확대됨 4 121 56.5 56.5
매우 확대됨 5 26 12.1 12.1
214 100.0 100.0
qb1 중앙부처 운영실태1: 부처에서 갈등관리 종합시책을 수립하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 3 1.4 1.4
그렇지 않다 2 19 8.9 8.9
보통 3 62 29.0 29.0
그렇다 4 96 44.9 44.9
매우 그렇다 5 34 15.9 15.9
214 100.0 100.0
qb2 중앙부처 운영실태2: 부처에서 갈등관리 종합시책을 적절하게 운영하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 4 1.9 1.9
그렇지 않다 2 23 10.7 10.7
보통 3 83 38.8 38.8
그렇다 4 85 39.7 39.7
매우 그렇다 5 19 8.9 8.9
Ⅰ- 6. 현재와 비교하여 향후 5년 후의 공공갈등의 수준은 어떻게 변화할 것으로 생각 하십니까?
갈등횟수
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
① 부처에서 갈등관리 종합시책을 수립하고 있다
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
② 부처에서 갈등관리 종합시책을 적절하게 운영하고 있다
qb3 중앙부처 운영실태3: 부처에서 갈등관리매뉴얼을 보유하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 6 2.8 2.8
그렇지 않다 2 35 16.4 16.4
보통 3 72 33.6 33.6
그렇다 4 78 36.4 36.4
매우 그렇다 5 23 10.7 10.7
214 100.0 100.0
qb4 중앙부처 운영실태4: 부처에서 갈등관리매뉴얼을 실제로 활용하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 11 5.1 5.1
그렇지 않다 2 44 20.6 20.6
보통 3 86 40.2 40.2
그렇다 4 63 29.4 29.4
매우 그렇다 5 10 4.7 4.7
214 100.0 100.0
qb5 중앙부처 운영실태5: 부처에서 갈등관련 조직을 구성하여 운영하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 9 4.2 4.2
그렇지 않다 2 43 20.1 20.1
보통 3 89 41.6 41.6
그렇다 4 53 24.8 24.8
매우 그렇다 5 20 9.3 9.3
214 100.0 100.0
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
③ 부처에서 갈등관리매뉴얼을 보유하고 있다
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
④ 부처에서 갈등관리매뉴얼을 실제로 활용하고 있다
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑤ 부처에서 갈등관련 조직을 구성하여 운영하고 있다
qb6 중앙부처 운영실태6: 갈등관련 예산지원 운영이 원활히 이루어지고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 14 6.5 6.5
그렇지 않다 2 62 29.0 29.0
보통 3 89 41.6 41.6
그렇다 4 37 17.3 17.3
매우 그렇다 5 12 5.6 5.6
214 100.0 100.0
qb7 중앙부처 운영실태7: 부처 공무원들을 위한 갈등관리 교육계획을 수립하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 10 4.7 4.7
그렇지 않다 2 33 15.4 15.4
보통 3 73 34.1 34.1
그렇다 4 78 36.4 36.4
매우 그렇다 5 20 9.3 9.3
214 100.0 100.0
qb8 중앙부처 운영실태8: 부처 갈등관리 교육프로그램을 운영하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 6 2.8 2.8
그렇지 않다 2 39 18.2 18.2
보통 3 80 37.4 37.4
그렇다 4 68 31.8 31.8
매우 그렇다 5 21 9.8 9.8
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑥ 갈등관련 예산지원 운영이 원활히 이루어지고 있다
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑦ 부처 공무원들을 위한 갈등관리 교육계획을 수립하고 있다
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑧ 부처 갈등관리 교육프로그램을 운영하고 있다
qb9 중앙부처 운영실태9: 갈등관리에 대하여 책임자의 관심과 노력이 많은 편임
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 7 3.3 3.3
그렇지 않다 2 26 12.1 12.1
보통 3 75 35.0 35.0
그렇다 4 84 39.3 39.3
매우 그렇다 5 22 10.3 10.3
214 100.0 100.0
qb10 중앙부처 운영실태10: 부처에서 갈등영향분석을 활용하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 6 2.8 2.8
그렇지 않다 2 59 27.6 27.6
보통 3 92 43.0 43.0
그렇다 4 48 22.4 22.4
매우 그렇다 5 9 4.2 4.2
214 100.0 100.0
qb11 중앙부처 운영실태11: 타 부서 및 민간과의 협력관계 형성을 위해 노력하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
그렇지 않다 2 16 7.5 7.5
보통 3 68 31.8 31.8
그렇다 4 107 50.0 50.0
매우 그렇다 5 23 10.7 10.7
214 100.0 100.0
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑨ 갈등관리에 대하여 책임자(부기관장)의 관심과 노력이 많은 편이다
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑩ 부처에서 갈등영향분석을 활용하고 있다
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑪ 타 부서 및 민간과의 협력관계 형성을 위해 노력하고 있다
qb12 중앙부처 운영실태12: 갈등조정협의회를 운영하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 1 .5 .5
그렇지 않다 2 52 24.3 24.3
보통 3 100 46.7 46.7
그렇다 4 51 23.8 23.8
매우 그렇다 5 10 4.7 4.7
214 100.0 100.0
qb13 중앙부처 운영실태13: 갈등관리 자체평가를 실시하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 5 2.3 2.3
그렇지 않다 2 34 15.9 15.9
보통 3 83 38.8 38.8
그렇다 4 74 34.6 34.6
매우 그렇다 5 18 8.4 8.4
214 100.0 100.0
qb14 중앙부처 운영실태14: 갈등관리 실적역량을 성과급 및 인사에 반영하고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 7 3.3 3.3
그렇지 않다 2 71 33.2 33.2
보통 3 93 43.5 43.5
그렇다 4 31 14.5 14.5
매우 그렇다 5 12 5.6 5.6
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑫ 갈등조정협의회를 운영하고 있다
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑬ 갈등관리 자체평가를 실시하고 있다
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑭ 갈등관리 실적역량을 성과급 및 인사에 반영하고 있다
qb15 중앙부처 운영실태15: 부처의 갈등관리가 전반적으로 잘 운영되고 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 4 1.9 1.9
그렇지 않다 2 43 20.1 20.1
보통 3 76 35.5 35.5
그렇다 4 82 38.3 38.3
매우 그렇다 5 9 4.2 4.2
214 100.0 100.0
qb16 중앙부처 운영실태16: 부처의 갈등관리 노력과 활동이 갈등예방과 해결에 효과가 있음
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 5 2.3 2.3
그렇지 않다 2 42 19.6 19.6
보통 3 80 37.4 37.4
그렇다 4 78 36.4 36.4
매우 그렇다 5 9 4.2 4.2
214 100.0 100.0
qc1 속했거나 알고있는 중앙부처의 공공갈등 관리가 적절히 운영되고 있는지 여부
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 그렇지 않다 1 10 4.7 4.7
그렇지 않다 2 41 19.2 19.2
보통 3 83 38.8 38.8
그렇다 4 71 33.2 33.2
매우 그렇다 5 9 4.2 4.2
214 100.0 100.0
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑮ 부처의 갈등관리(갈등예방과 해결)가 전반적으로 잘 운영되고 있다
Ⅱ. 귀하가 소속되거나 알고 있는 중앙부처의 운영실태에 대해 응답해 주십시오.
⑯ 부처의 갈등관리 노력과 활동이 갈등예방과 해결에 효과(성과)가 있다
Ⅲ-1. 귀하께서는 귀하가 속한 또는 알고 계신 중앙부처의 공공갈등 관리가 현재 적절
히 운영되고 있다고 생각하십니까?
qc2_1 (그렇지않다고 응답한 경우) 적절하게 운영되지 않는 이유: 1순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
기관장(부서장)의 관심 부족 1 14 6.5 10.5
공무원들의 인식부족 2 17 7.9 12.8
갈등관리 담당인력의 부족 3 11 5.1 8.3
갈등해결노력에 대한 인센티브 부족 4 7 3.3 5.3
갈등관련규정이 실제 갈등예방과 해결에 도
움이 안 되어서 5 20 9.3 15.0
갈등이슈가 점점 다양하고 복잡해져서 6 40 18.7 30.1
이해당사자간 비협조적인 태도 7 16 7.5 12.0
갈등조정이 제대로 이루어지지 않아서 8 2 .9 1.5
기타 9 6 2.8 4.5
비해당 0 81 37.9
214 100.0 100.0
qc2_2 (그렇지않다고 응답한 경우) 적절하게 운영되지 않는 이유: 2순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
기관장(부서장)의 관심 부족 1 5 2.3 3.8
공무원들의 인식부족 2 16 7.5 12.0
갈등관리 담당인력의 부족 3 19 8.9 14.3
갈등해결노력에 대한 인센티브 부족 4 21 9.8 15.8
갈등관련규정이 실제 갈등예방과 해결에 도
움이 안 되어서 5 13 6.1 9.8
갈등이슈가 점점 다양하고 복잡해져서 6 29 13.6 21.8
이해당사자간 비협조적인 태도 7 15 7.0 11.3
갈등조정이 제대로 이루어지지 않아서 8 15 7.0 11.3
비해당 0 81 37.9
214 100.0 100.0
Ⅲ-2. (①,②,③번 응답자만) 중앙정부의 공공갈등 관리가 적절하게 운영되지 않는 이
유가 무엇이라고 생각하십니까? 중요한 순으로 2가지를 응답해 주십시오.
qc3 ‘공공갈등의 예방과 해결에 관한 규정’ 의 기여도
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 기여못함 1 19 8.9 8.9
기여못함 2 63 29.4 29.4
보통 3 77 36.0 36.0
기여함 4 51 23.8 23.8
매우 기여함 5 4 1.9 1.9
214 100.0 100.0
qc3_1a (기여하지 못했다고 응답한 경우) 기여하지 못하는 이유: 1순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
갈등관리의 중요성에 대한 인식이 부족해서 1 32 15.0 20.1
강제성이 없는 선언적 임의규정이 많아서 2 35 16.4 22.0
규정이 갈등관리 현실을 잘 반영하지 못해
서 3 28 13.1 17.6
부처에서 갈등업무가 부가적인 업무로 인식
해서 4 19 8.9 11.9
실질적인 갈등예방과 해결에 대한 구체성이
결여되어서 5 33 15.4 20.8
현 갈등규정과 상관없이 해당개별법령에서
갈등관리가 가능해서 6 12 5.6 7.5
비해당 0 55 25.7
214 100.0 100.0
qc3_1b (기여하지 못했다고 응답한 경우) 기여하지 못하는 이유: 2순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
갈등관리의 중요성에 대한 인식이 부족해서 1 8 3.7 5.0
강제성이 없는 선언적 임의규정이 많아서 2 15 7.0 9.4
규정이 갈등관리 현실을 잘 반영하지 못해
서 3 30 14.0 18.9
부처에서 갈등업무가 부가적인 업무로 인식
Ⅲ-3. 현재 정부의 갈등관리제도인 ‘공공갈등의 예방과 해결에 관한 규정(대통령령, 2007.02시행))’이 공공갈등의 예방 및 해결에 어느 정도 기여하고 있다고 생각하십 니까?
Ⅲ-3-1. (①,②,③번 응답자만) 기여하지 못한다면, 그 이유는 무엇이라고 생각하십
니까? 중요한 순으로 2가지를 응답해 주십시오.
갈등관리가 가능해서
무응답 9 14 6.5 8.8
비해당 0 55 25.7
214 100.0 100.0
qc3_2a (기여했다고 응답한 경우) 기여한 이유: 1순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
공무원들의 갈등관리에 대한 인식 변화 1 39 18.2 29.5
갈등관리종합시책 수립 등 갈등관리 노력
확산 2 36 16.8 27.3
갈등관리 조직 및 예산 등 갈등관리 지원 근
거 마련 3 22 10.3 16.7
갈등관련 교육 및 체계 확산 4 7 3.3 5.3
부처에 적합한 갈등관리 매뉴얼 개발 유도 5 1 .5 .8
갈등조정협의회 등 갈등조정 기능 및 역할
강화 6 7 3.3 5.3
갈등현안에 있어서 갈등당사자 간의 신뢰
향상 7 7 3.3 5.3
무응답 9 13 6.1 9.8
비해당 0 82 38.3
214 100.0 100.0
qc3_2b (기여했다고 응답한 경우) 기여한 이유: 2순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
공무원들의 갈등관리에 대한 인식 변화 1 12 5.6 9.1
갈등관리종합시책 수립 등 갈등관리 노력
확산 2 23 10.7 17.4
갈등관리 조직 및 예산 등 갈등관리 지원 근
거 마련 3 4 1.9 3.0
갈등관련 교육 및 체계 확산 4 20 9.3 15.2
부처에 적합한 갈등관리 매뉴얼 개발 유도 5 10 4.7 7.6
갈등조정협의회 등 갈등조정 기능 및 역할
강화 6 22 10.3 16.7
갈등현안에 있어서 갈등당사자 간의 신뢰
향상 7 13 6.1 9.8
기타 8 28 13.1 21.2
비해당 0 82 38.3
Ⅲ-3-2 (③,④,⑤번 응답자만) 기여 했다면, 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까? 중
요한 순으로 2가지를 응답해 주십시오.
qc4 ‘갈등예방/해결의 규정’을 대체할 새로운 법률의 필요성
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 필요치 않음 1 7 3.3 3.3
필요치 않음 2 44 20.6 20.6
보통 3 82 38.3 38.3
필요함 4 67 31.3 31.3
매우 필요함 5 14 6.5 6.5
214 100.0 100.0
qc5_1a 현재의 갈등해결 방식: 1순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
협상 1 79 36.9 36.9
조정 2 47 22.0 22.0
소멸 3 2 .9 .9
중재 4 19 8.9 8.9
법원판결(사법적 해결) 5 22 10.3 10.3
국회의 입법 6 10 4.7 4.7
주민투표 7 5 2.3 2.3
자진철회 8 3 1.4 1.4
행정집행 9 25 11.7 11.7
진압(폭력) 10 1 .5 .5
기타 11 1 .5 .5
214 100.0 100.0
qc5_1b 현재의 갈등해결 방식: 2순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
협상 1 22 10.3 10.3
조정 2 64 29.9 29.9
소멸 3 5 2.3 2.3
중재 4 43 20.1 20.1
Ⅲ-4. 정부는 효과적인 갈등관리를 위해 현재의 대통령령인 ‘갈등예방/해결의 규 정’을 ‘(가칭)공공갈등관리법’으로 대체하기 위해 입법을 추진 중에 있습니다. 귀 하께서는 새로운 법률이 필요하다고 생각하십니까?
Ⅲ-5. 정부의 공공갈등의 해결방식과 관련한 질문입니다. 현재 공공갈등 해결 시 주로
활용하는 방법과 미래의 바람직한 해결방식이라고 생각하시는 것을 중요도 순으로 3가
지씩 응답해 주십시오.
자진철회 8 8 3.7 3.7
행정집행 9 19 8.9 8.9
진압(폭력) 10 10 4.7 4.7
214 100.0 100.0
qc5_1c 현재의 갈등해결 방식: 3순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
협상 1 20 9.3 9.3
조정 2 24 11.2 11.2
소멸 3 12 5.6 5.6
중재 4 44 20.6 20.6
법원판결(사법적 해결) 5 36 16.8 16.8
국회의 입법 6 15 7.0 7.0
주민투표 7 6 2.8 2.8
자진철회 8 7 3.3 3.3
행정집행 9 32 15.0 15.0
진압(폭력) 10 14 6.5 6.5
기타 11 2 .9 .9
무응답 99 2 .9 .9
214 100.0 100.0
qc5_2a 미래의 갈등해결 방식: 1순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
협상 1 128 59.8 59.8
조정 2 40 18.7 18.7
중재 4 20 9.3 9.3
법원판결(사법적 해결) 5 4 1.9 1.9
국회의 입법 6 4 1.9 1.9
주민투표 7 12 5.6 5.6
자진철회 8 1 .5 .5
행정집행 9 3 1.4 1.4
진압(폭력) 10 2 .9 .9
Ⅲ-5. 정부의 공공갈등의 해결방식과 관련한 질문입니다. 현재 공공갈등 해결 시 주로
활용하는 방법과 미래의 바람직한 해결방식이라고 생각하시는 것을 중요도 순으로 3가
지씩 응답해 주십시오.
qc5_2b 미래의 갈등해결 방식: 2순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
협상 1 26 12.1 12.1
조정 2 101 47.2 47.2
소멸 3 1 .5 .5
중재 4 46 21.5 21.5
법원판결(사법적 해결) 5 7 3.3 3.3
국회의 입법 6 15 7.0 7.0
주민투표 7 11 5.1 5.1
자진철회 8 2 .9 .9
행정집행 9 3 1.4 1.4
무응답 99 2 .9 .9
214 100.0 100.0
qc5_2c 미래의 갈등해결 방식: 3순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
협상 1 25 11.7 11.7
조정 2 35 16.4 16.4
소멸 3 4 1.9 1.9
중재 4 79 36.9 36.9
법원판결(사법적 해결) 5 19 8.9 8.9
국회의 입법 6 12 5.6 5.6
주민투표 7 13 6.1 6.1
자진철회 8 3 1.4 1.4
행정집행 9 8 3.7 3.7
기타 11 1 .5 .5
무응답 99 15 7.0 7.0
214 100.0 100.0
qc6a 공공갈등의 예방 및 해결에 가장 기여할 수 있는 주체: 1순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
직접적 이해당사자 1 106 49.5 49.5
중앙정부(지방자치단체) 2 26 12.1 12.1
중립적 갈등조정위원회(분쟁조정) 3 39 18.2 18.2
사법기관 4 5 2.3 2.3
국회 5 4 1.9 1.9
시민/사회단체 6 17 7.9 7.9
신문/방송 등 언론기관 7 5 2.3 2.3
갈등해결 전문가(갈등조정인) 8 12 5.6 5.6
214 100.0 100.0
qc6b 공공갈등의 예방 및 해결에 가장 기여할 수 있는 주체: 2순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
직접적 이해당사자 1 18 8.4 8.4
중앙정부(지방자치단체) 2 66 30.8 30.8
중립적 갈등조정위원회(분쟁조정) 3 59 27.6 27.6
사법기관 4 4 1.9 1.9
국회 5 6 2.8 2.8
시민/사회단체 6 21 9.8 9.8
신문/방송 등 언론기관 7 12 5.6 5.6
갈등해결 전문가(갈등조정인) 8 26 12.1 12.1
무응답 99 2 .9 .9
214 100.0 100.0
qc6c 공공갈등의 예방 및 해결에 가장 기여할 수 있는 주체: 3순위
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
직접적 이해당사자 1 26 12.1 12.1
중앙정부(지방자치단체) 2 25 11.7 11.7
중립적 갈등조정위원회(분쟁조정) 3 45 21.0 21.0
사법기관 4 30 14.0 14.0
Ⅲ-6. 공공갈등의 예방 및 해결에 있어 가장 기여할 수 있는 주체는 누구라고 생각하
십니까? 중요한 순으로 3가지를 응답해 주십시오.
기타 9 1 .5 .5
무응답 99 8 3.7 3.7
214 100.0 100.0
qc7_1 갈등관리 방안의 필요성1: 현 공공갈등규정의 실효성 확보
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 필요치 않음 1 3 1.4 1.4
필요치 않음 2 8 3.7 3.7
보통 3 48 22.4 22.4
필요함 4 115 53.7 53.7
매우 필요함 5 40 18.7 18.7
214 100.0 100.0
qc7_2 갈등관리 방안의 필요성2: 갈등을 유발하는 비합리적 제도의 지속적 정비
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
필요치 않음 2 7 3.3 3.3
보통 3 28 13.1 13.1
필요함 4 140 65.4 65.4
매우 필요함 5 39 18.2 18.2
214 100.0 100.0
qc7_3 갈등관리 방안의 필요성3: 합리적인 보상체계 구축
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
보통 3 39 18.2 18.2
필요함 4 119 55.6 55.6
매우 필요함 5 56 26.2 26.2
214 100.0 100.0
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
① 현 공공갈등규정의 실효성 확보
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
② 갈등을 유발하는 비합리적 제도의 지속적 정비
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
③ 합리적인 보상체계 구축
qc7_4 갈등관리 방안의 필요성4: 공청회 등 의사소통절차 및 제도의 실효성 강화
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
필요치 않음 2 5 2.3 2.3
보통 3 28 13.1 13.1
필요함 4 126 58.9 58.9
매우 필요함 5 55 25.7 25.7
214 100.0 100.0
qc7_5 갈등관리 방안의 필요성5: 공무원에 대한 갈등교육의 강화
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 필요치 않음 1 1 .5 .5
필요치 않음 2 15 7.0 7.0
보통 3 49 22.9 22.9
필요함 4 124 57.9 57.9
매우 필요함 5 25 11.7 11.7
214 100.0 100.0
qc7_6 갈등관리 방안의 필요성6: 갈등 전문인력의 양성
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 필요치 않음 1 2 .9 .9
필요치 않음 2 13 6.1 6.1
보통 3 42 19.6 19.6
필요함 4 110 51.4 51.4
매우 필요함 5 47 22.0 22.0
214 100.0 100.0
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
④ 공청회 등 의사소통절차 및 제도의 실효성 강화
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑤ 공무원에 대한 갈등교육의 강화
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑥ 갈등 전문인력의 양성
qc7_7 갈등관리 방안의 필요성7: 정부정책의 적극적 홍보
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 필요치 않음 1 1 .5 .5
필요치 않음 2 8 3.7 3.7
보통 3 57 26.6 26.6
필요함 4 113 52.8 52.8
매우 필요함 5 35 16.4 16.4
214 100.0 100.0
qc7_8 갈등관리 방안의 필요성8: 정보공개의 투명성 확보
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
필요치 않음 2 3 1.4 1.4
보통 3 53 24.8 24.8
필요함 4 107 50.0 50.0
매우 필요함 5 51 23.8 23.8
214 100.0 100.0
qc7_9 갈등관리 방안의 필요성9: 정책과정에서의 이해관계자의 적극참여 유도
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
필요치 않음 2 4 1.9 1.9
보통 3 24 11.2 11.2
필요함 4 117 54.7 54.7
매우 필요함 5 69 32.2 32.2
214 100.0 100.0
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑦ 정부정책의 적극적 홍보
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑧ 정보공개의 투명성 확보
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑨ 정책과정에서의 이해관계자의 적극참여 유도
qc7_10 갈등관리 방안의 필요성10: 자율적 사전협의 강화
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
보통 3 39 18.2 18.2
필요함 4 123 57.5 57.5
매우 필요함 5 52 24.3 24.3
214 100.0 100.0
qc7_11 갈등관리 방안의 필요성11: 갈등의 조정기능 강화
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
필요치 않음 2 8 3.7 3.7
보통 3 34 15.9 15.9
필요함 4 130 60.7 60.7
매우 필요함 5 42 19.6 19.6
214 100.0 100.0
qc7_12 갈등관리 방안의 필요성12: 다양한 갈등관리기법 활용
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 필요치 않음 1 1 .5 .5
필요치 않음 2 5 2.3 2.3
보통 3 48 22.4 22.4
필요함 4 120 56.1 56.1
매우 필요함 5 40 18.7 18.7
214 100.0 100.0
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑩ 자율적 사전협의 강화
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑪ 갈등의 조정기능 강화
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑫ 다양한 갈등관리기법 활용
qc7_13 갈등관리 방안의 필요성13: 제3자의 갈등조정기구(전문가)의 적극 활용
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 필요치 않음 1 2 .9 .9
필요치 않음 2 6 2.8 2.8
보통 3 39 18.2 18.2
필요함 4 131 61.2 61.2
매우 필요함 5 36 16.8 16.8
214 100.0 100.0
qc7_14 갈등관리 방안의 필요성14: 갈등해결을 위한 사회적 합의기구 설치
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 필요치 않음 1 4 1.9 1.9
필요치 않음 2 8 3.7 3.7
보통 3 58 27.1 27.1
필요함 4 104 48.6 48.6
매우 필요함 5 40 18.7 18.7
214 100.0 100.0
qc7_15 갈등관리 방안의 필요성15: 상호신뢰 등 사회적 자본 축적
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 필요치 않음 1 2 .9 .9
필요치 않음 2 2 .9 .9
보통 3 37 17.3 17.3
필요함 4 115 53.7 53.7
매우 필요함 5 58 27.1 27.1
214 100.0 100.0
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑬ 제3자의 갈등조정기구(전문가)의 적극 활용
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑭ 갈등해결을 위한 사회적 합의기구 설치
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑮ 상호신뢰 등 사회적 자본 축적
qc7_16 갈등관리 방안의 필요성16: 대화 토론 협상 등의 소퉁문화의 정착
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
필요치 않음 2 2 .9 .9
보통 3 21 9.8 9.8
필요함 4 103 48.1 48.1
매우 필요함 5 88 41.1 41.1
214 100.0 100.0
qc7_17 갈등관리 방안의 필요성17: 다양한 가치를 인정하는 사회적 풍토 조성
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
필요치 않음 2 2 .9 .9
보통 3 21 9.8 9.8
필요함 4 91 42.5 42.5
매우 필요함 5 100 46.7 46.7
214 100.0 100.0
qd1 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인1: 갈등관리를 위한 법/제도
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 동의하지 않음 1 1 .5 .5
동의하지 않음 2 11 5.1 5.1
보통 3 79 36.9 36.9
동의함 4 95 44.4 44.4
매우 동의함 5 28 13.1 13.1
214 100.0 100.0
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑯ 대화 토론 협상 등의 소퉁문화의 정착
Ⅲ-7. 정부가 현재의 공공갈등을 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 관한 질문입니다.
귀하께서는 각 갈등관리 방안의 필요성에 대하여 얼마나 동의하십니까?
⑰ 다양한 가치를 인정하는 사회적 풍토 조성
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
① 갈등관리를 위한 법, 제도가 중요하다
qd2 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인2: 조정기구의 역할
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 9 4.2 4.2
보통 3 41 19.2 19.2
동의함 4 132 61.7 61.7
매우 동의함 5 32 15.0 15.0
214 100.0 100.0
qd3 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인3: 갈등관리 인력의 전문성
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 10 4.7 4.7
보통 3 44 20.6 20.6
동의함 4 122 57.0 57.0
매우 동의함 5 38 17.8 17.8
214 100.0 100.0
qd4 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인4: 갈등관련 교육훈련
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 15 7.0 7.0
보통 3 50 23.4 23.4
동의함 4 121 56.5 56.5
매우 동의함 5 28 13.1 13.1
214 100.0 100.0
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
② 갈등관리를 위한 조정기구의 역할이 중요하다
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
③ 갈등관리 인력의 전문성이 중요하다
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
④ 갈등관련 교육훈련이 중요하다
qd5 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인5: 기관장은 관심
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 4 1.9 1.9
보통 3 44 20.6 20.6
동의함 4 122 57.0 57.0
매우 동의함 5 44 20.6 20.6
214 100.0 100.0
qd6 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인6: 갈등 관리방식
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 9 4.2 4.2
보통 3 55 25.7 25.7
동의함 4 113 52.8 52.8
매우 동의함 5 37 17.3 17.3
214 100.0 100.0
qd7 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인7: 경제적 유인책
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 8 3.7 3.7
보통 3 43 20.1 20.1
동의함 4 121 56.5 56.5
매우 동의함 5 42 19.6 19.6
214 100.0 100.0
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑤ 기관장(부서장)은 관심이 중요하다
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑥ 갈등 관리방식이(전통적 방식-강압, 대체적 방식-협상 등)이 갈등해결에 영향을 미친다
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑦ 경제적 유인책(보조금, 재정인센티브)이 갈등해결에 중요하다
qd8 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인8: 갈등의 특성
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 6 2.8 2.8
보통 3 28 13.1 13.1
동의함 4 126 58.9 58.9
매우 동의함 5 54 25.2 25.2
214 100.0 100.0
qd9 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인9: 갈등의 정치쟁점수준
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 동의하지 않음 1 17 7.9 7.9
동의하지 않음 2 43 20.1 20.1
보통 3 77 36.0 36.0
동의함 4 61 28.5 28.5
매우 동의함 5 16 7.5 7.5
214 100.0 100.0
qd10 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인10: 경제상황
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 동의하지 않음 1 6 2.8 2.8
동의하지 않음 2 20 9.3 9.3
보통 3 87 40.7 40.7
동의함 4 83 38.8 38.8
매우 동의함 5 18 8.4 8.4
214 100.0 100.0
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑧ 갈등의 특성(이해갈등 또는 가치갈등)은 해결방안을 마련하는데 중요하다
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑨ 갈등의 정치쟁점수준이 높을수록 갈등해결에 용이하다
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑩ 경제상황이 좋을수록 갈등관리가 용이하다
qd11 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인11: 언론 및 대중매체의 역할
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 동의하지 않음 1 1 .5 .5
동의하지 않음 2 8 3.7 3.7
보통 3 37 17.3 17.3
동의함 4 130 60.7 60.7
매우 동의함 5 38 17.8 17.8
214 100.0 100.0
qd12 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인12: 시민단체의 역할
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 동의하지 않음 1 4 1.9 1.9
동의하지 않음 2 18 8.4 8.4
보통 3 63 29.4 29.4
동의함 4 101 47.2 47.2
매우 동의함 5 28 13.1 13.1
214 100.0 100.0
qd13 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인13: 대화/타협 등 사회문화의 성숙
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 5 2.3 2.3
보통 3 16 7.5 7.5
동의함 4 93 43.5 43.5
매우 동의함 5 100 46.7 46.7
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑪ 언론 및 대중매체의 역할이 갈등해결에 중요하다
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑫ 시민단체의 역할이 갈등해결에 중요하다
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑬ 대화, 타협 등 사회문화의 성숙은 갈등해결에 있어 중요하다
qd14 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인14: 상호신뢰 등 사회적 자본
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 5 2.3 2.3
보통 3 19 8.9 8.9
동의함 4 87 40.7 40.7
매우 동의함 5 103 48.1 48.1
214 100.0 100.0
qd15 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인15: 정부의 다양한 갈등해결 노력
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 4 1.9 1.9
보통 3 32 15.0 15.0
동의함 4 113 52.8 52.8
매우 동의함 5 65 30.4 30.4
214 100.0 100.0
qd16
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
동의하지 않음 2 6 2.8 2.8
보통 3 29 13.6 13.6
동의함 4 123 57.5 57.5
매우 동의함 5 56 26.2 26.2
214 100.0 100.0
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑭ 상호신뢰 등 사회적 자본은 갈등해결에 있어 중요하다
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑮ 정부의 다양한 갈등해결 노력은 공공 갈등해결에 용이하다
공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인16: 정부의 갈등해결 노력은 공공사업의 성과를 향상 시킴
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑯ 정부의 갈등해결 노력은 공공사업(정부)의 성과를 향상시킬 수 있다
qd17 공공갈등 해결에 영향을 미치는 요인17: 정부의 갈등해결 노력은 사회적 편익을 증진시킴
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
전혀 동의하지 않음 1 1 .5 .5
동의하지 않음 2 4 1.9 1.9
보통 3 24 11.2 11.2
동의함 4 131 61.2 61.2
매우 동의함 5 54 25.2 25.2
214 100.0 100.0
dq1 응답자 성별
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
남 1 165 77.1 77.1
여 2 49 22.9 22.9
214 100.0 100.0
dq2 응답자 연령
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
20대 1 7 3.3 3.3
30대 2 56 26.2 26.2
40대 3 108 50.5 50.5
50대이상 4 43 20.1 20.1
214 100.0 100.0
Ⅳ-다음의 각 설문항목에 대해 얼마나 동의하시는지 응답해 주십시오.
⑰ 정부의 갈등해결 노력은 사회적 편익을 증진시킬 수 있다
1. 성별은 무엇입니까?
2. 연령은 어떻게 되십니까?
dq3 최종학력
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
고졸 1 1 .5 .5
전문대졸 2 7 3.3 3.3
대졸 3 147 68.7 68.7
대학원이상 4 59 27.6 27.6
214 100.0 100.0
dq4 응답사 소속
변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트
부처 갈등총괄부서 공무원 1 51 23.8 23.8
부처 일반사업부서 공무원 2 118 55.1 55.1
갈등전문가(자문위원, 교수, 갈등조정인) 3 25 11.7 11.7
기타 4 20 9.3 9.3
214 100.0 100.0
dq5 응답자 관련 부서
빈도 퍼센트 유효 퍼센트
무응답/비해당 169 79.0 79.0
교육과학기술부 3 1.4 1.4
국가보훈처 5 2.3 2.3
국방부 3 1.4 1.4
국토해양부 5 2.3 2.3
금융위원회 1 .5 .5
노동부 8 3.7 3.7
농림수산부 1 .5 .5
법무부 2 .9 .9
병무청 1 .5 .5
보건복지부 4 1.9 1.9
소방방재청 6 2.8 2.8
조달청 2 .9 .9
통일부 3 1.4 1.4
