PDF Faculty of Cognitive Sciences and Human Development

Faculty of Cognitive Sciences and Human Development _.

.

HUBUNGAN ANTARA IKLIM KERJA DAN STRES DALAM KALANGAN GURU SEKOLAH MENENGAH SWASTA

Patricia Mandang Anak Tinggom

RA Master of Science

785

(Human Resource Development)

P314 2014

2014

9usat

Khldnlat Msklumat

Akademil<

\Th;1VERSm MALAYSIA SARAWA!\

HUBUNGAN ANTARA IKLIM KERJA DAN STRES DALAM KALANGAN GURU SEKOLAH MENENGAH SWAST A

PATRICIA MANDANG ANAK TINGGOM

A thesis submitted in partial fuliillment of the requirement for the degree of Master of Science (Human Resource Development)

I

Faculty of Cognitive Sciences and Human Development UNIVERSITY MALAYSIA SARA WAK

2014

UNIVERSITY MALAYSIA SARA WAK

Grade:---~---

Please tick (--J) .'

Final Year Project Report

Master

§

Phd

DECLARATION OF ORIGINAL WORK

This declaration is made on the 30^th day of October 2014.

Student's Declaration:

I, PATRICIA MANDANG ANAK TINGGOM (13030213) of Faculty of Cognitive Sciences And Human Development hereby declare that the work entitled, The Relationship Between Work Climate And Job Stress Among The Teachers Of Private Schools is my original work.

I have not copied from any other student's work or from any other sources except where due reference or acknowledgement is made explicitly in the text, nor has any part been written for me by another person.

30^th October 2014 Patricia Mandang Anak Tinggom (13030213)

Date submitted Name of student (Matric No.)

Supervisor's Declaration:

I, Dr Surena Sabil hereby certifies that the work entitled, The Relationship Between Work Climate And Job Stress Among The Teachers Of Private Schools was prepared by the above named student, and was submitted to the "F AC!JL TV" as partial/full fulfillment for the conferment of Master of Sciences (Human Resource Development) and the aforementioned work, to the best of my knowledge, is the said student's work.

~o/ ^q J fit Received for examination by: Dr Surena Sabil I>ate:---­

(Name of the supervisor)

ii

I declare this ProjectlThesis is classified as (Please tick (."J

»:

c=Ji

CONFIDENTIAL (Contains Confidential information under the official Secret Act

1972)* ^sf

CJ

RESTRICTED (Contain restricted information as specified by the organization where research was done)*

C7J

OPEN ACCESS Validation of ProjectITbesis

I therefore duly affirmed with free consent and willingness declared that this said Project/Thesis shall be placed officially in the Centre for Academic Information Services with the abide interest and rights as follows:

• This Project/Thesis is the sole legal property of University Malaysia Sarawak (UNlMAS).

• The centre for Academic Information Services has the lawful right to make copies for the purpose of academic and research only and not for other purpose.

• The centre for Academic Information Services has the lawful right to digities the content to for the Local Content Database.

• The Centre for Academic Information Services has the lawful right to make copies of the Project/Thesis for the academic exchange between Higher Learning Institute.

• No dispute or any claim shall arise from the student itself neither third party on this Project/Thesis once it becomes sole property ofUNIMAS.

• This Project/Thesis or any material, data and information related to it shall not be distributed, published or disclosed to any party by the student except with UNIMAS permission.

Student's Signature ...

~.?. ."....

Supervisor's signature ....

l'~: ^{... .}

(Date) (Date)

Notes:

*

If the Project/Thesis is CONFIDENTIAL or RESTRICTED, please attached together as annexure a letter from the organization with the period and reasons of confidentiality and restriction.

[The instrument was duly prepared by the centre for Academic Information Services]

iii

Penghargaan

Syukur kepada Tuhan di atas berkat dan kumiaNya kerana memberikan kejayaan

"

kepada saya dalam menyempumakan penulisan tesis ini. Selain itu, saya juga ingin merakam penghargaan atas ketjasama, bantuan, serta bimbingan daripada pelbagai pihak yang terlibat.

Pertamanya, saya ingin merakamkan ucapan jutaan terima kasih dan setinggi-tinggi penghargaan kepada Dr. Surena Sabil selaku penyelia atas segala tunjuk ajar, nasi hat, pandangan dan bimbingan yang amat berharga dan tidak temilai. Terima kasih juga saya tujukan kepada pensyarah-pensyarah Fakulti Sains Kognitif dan Sumber Manusia di atas ketjasama yang diberikan sehingga tesis ini sempuma dilaksanakan.

Setinggi-tinggi penghargaan dan terima kasih juga saya ucapkan kepada guru-guru di Sekolah Menengah Swasta lalan Riam, Miri yang terlibat dalam kajian ini kerana memberi bantuan yang bermakna bagi saya dalam menyiapkan tesis ini.

Seterusnya, ucapan terima kasih juga saya ucapkan kepada rakan-rakan sekuliah saya kerana telah membantu dan memberi tunjuk ajar yang sewajamya kepada saya.

Akhir sekali, penghargaan dan terima kasih ditujukan kepada keluarga tersayang yang sentiasa memberi sokongan dari segi fizikal dan mental serta mendoakan kejayaan ini.

iv

i

I

PENGHARGAAN

JADUAL KANDUNGAN SENARAI JADUAL SENARAI RAJAH SINGKATAN ABSTRAK ABSTRACT BABt

PENGENALAN

1.0 Pendahuluan

1.1 Latar Belakang Kajian

1.2 Pemyataan Masalah

1.3 Objektif Kajian

1.3.1 ObjektifUmum

1.3.2 Objektif Khusus

1.4 Hipotesis

1.5 Rangka Konseptual

1.6 Kepentingan Kajian

1.7 Limitasi Kajian

1.8 Takrif Istilah

1.9 Rumusan

BAB2

SOROTAN LITERA TUR

2.0 Pendahuluan

2.1 Isu stres guru

2.2 Kontlik Peranan

2.3 Kajian Lepas

2.4 Rumusan

lSI KANDUNGAN

Muka Surat iv v viii

ix x

xi xii

2 5 5 5 6 7 7 9 10 12

\

-,

13

13 13 13

14 14 16

v

BAB3 17

METODOLOGI 17 3.0 Pendahuluan 17

,

"

3.1 Reka Bentuk Kajian 18 3.2 Populasi 18

3.3 Persampelan 19

3.4 Instrumen Kajian 20

3.5 Kajian Rintis 21 3.6 Etika 21

3.7 Pengumpulan Data 22 3.8 Penganalisis Data 23 3.9 Rumusan 23

BAB4 24

DAPAT AN KAJIAN 24 4.0 Pengenalan 24

4.1 Taburan Demografi Responden 25 4.1 .1 Jantina 26

4.1.2 Umur 26

4.1.3 Status Perkahwinan 26 4.1.4 Kelulusan Iktisas 26 4.1.5 Pengalaman Mengajar 27 4.2 Hasil Pengujian Hipotesis 27

4.2.1 Pekali Korelasi Pearson 27

4.3 Ringkasan Keputusan Dapatan Kajian 32

BABS 33

PERBINCANGAN, RUMUSAN DAN CADANGAN 33

5.0 Pengenalan 33 5.1 Ringkasan Kajian 33 5.2 Cadangan Kajian 34

5.2.1 Cadangan kepada Kementerian Pendidikan 34

5.2.2 Cadangan kepada Organisasi 34

vi

5.2.3 Cadangan kepada ibu bapa 35 5.2.4 Cadangan kepada guru 35

5.2.5 Cadangan kepada pelajar

"

35

5.3 ^Rumusan 36

RUJUKAN 37

LAMP IRAN 40

vii

SENARAI JADUAL

Jaduall

Senarai Sekolah Menengah Swasta di Sarawak 19

Jadual2

Skor penilaian 21

Jadual3

Taburan mengikut latar belakang responden 26

Jadual4

Korelasi hubungan antara karenah pelajar dan stres guru 29

Jadual5

Korelasi hubungan antara beban tugas dan stres guru 30

Jadual6

Korelasi hubungan antara kekangan masa dan stres guru

I

Jadual7

Korelasi hubungan antara penghargaan dan stres guru

31

32

Jadual8

Ringkasan dapatan kajian 33

viii

SENARAI RAJAH

Rajah 1

Rangka konseptual kajian 7

---~--- ~~: --­

ix

... ~==~============================================::

SINGKATAN

PT3 Pentaksiran Tingkatan 3

SPM Sijil Pelajaran Malaysia

UEe Unified Examination Certificate

JSME Junior Science and Mathematic Examination

x

ABSTRAK

HUBUNGAN ANTARA IKLIM KERJA DAN STRES DALAM KALANGAN GURU SEKOLAH MENENGAH SWASTA

Patricia Mandang Anak Tinggom

C!<-ajian ini bertujuan untuk mengenal pasti perhubungan antara iklim kerja dan stres guru

sekolah menengah swasta. Secara spesifik kajian ini mengenal pasti perhubungan dia antara elemen-elemen iklim kerja iaitu karenah pelajar, beban tugas, kekangan mas a dan penghargaan terhadap stres guru sekolah menengah swas~Kajian ini telah dilakukan ke atas 90 orang guru sekolah menengah swasta di Miri, Sarawak. Kajian ini dijalankan melalui format kuantitatif iaitu pengagihan borang soal selidik . Data dianalisis secara deskriptif menggunakan kekerapan, peratusan dan korelasi Pearson. Keputusan ujian menunjukkan terdapat hubungan signifikan di antara semua iklim kerja terhadap stres guru. Dengan ini, disertakan cadangan dan penambaikkan kajian untuk semua pihak.

xi

~ I

I

ABSTRACT

THE RELATIONSHIP BETWEEN WORK CLIMATE AND JOB STRESS AMONG THE TEACHERS OF PRIVATE SCHOOLS

Patricia Mandang Anak Tinggom

This study aims to identify the relationship between work climate and job stress among the teachers of private schools. Specifically, this study identifies the relationship between the elements of a climate in which student attitude, workload, time constraints and the recognition of private secondary school teacher towards stress. The study was conducted on 90 teachers from private schools in Miri, Sarawak. This study was conducted through a quantitative format that through distribution of questionnaires. Data were analyzed descriptively using frequencies, percentages and Pearson Correlation. The test results show that there is a significant relationship between all elements of the work of teacher stress.

Thus, it includes some recommendation that ~ight be help to all.

,,

xii

Menurut Sapora (2007), menyatakan bahawa guru yang gagal mengawal diri akibat stres akan memberi kesan kepada perhubungan guru dengan pelajar dan juga mutu

~

pengajaran dan pembelajaran. Perkara ini seterusnya boleh menjejaskan kualiti pendidikan dan juga profesion perguruan yang seterusnya akan membantutkan usaha mewujudkan sebuah masyarakat yang mampu membawa Malaysia ke tahap kecemerlangan dan kegemilangan mutu pendidikannya.

Menurut laporan Marzita (2003), Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (NUTP) telah menggesa Kementerian Pelajaran agar menempatkan seorang kaunselor di setiap daerah di Negara ini dengan secepat mungkin. Ini bertujuan bagi memastikan setiap kaunselor dapat meneliti masalah-masalah yang sering dihadapi oleh guru guru terutama tekanan kerja. Dalam laporan tersebut, Presidennya Tengku Habsah Tengku Petsa bimbang guru-guru terbabit dengan tekanan keIja akan menghadapi tekanan yang lebih besar seperti masalah mental. Menurut beliau, pihaknya sering menerima aduan daripada guru-guru yang menghadapi tekanan keIja dan mengadu tidak tahan dengan bebanan kerja, persekitaran kerja, masalah kewangan dan keluarga.

1.2 Pernyataan Masalah

J>embangunan negara yang pesat dengan pelbagai perubahan yang berlaku dalam

masyarakat dalam persiapan menuju ke arah abad ke-21 tidak akan meringankan beban tugas guru di semua peringkat sarna ada di peringkat prasekolah sehingga ke peringkat institusi pengajian tinggi.

Kajian mengenai stres dalam kalangan guru telah banyak dijalankan. Kajian oleh Abdul dan Muhammad (2001) telah melakukan kajian stres guru ke atas guru prasekolah. Kajian Tee Sook Kim (2006) pula dilakukan ke atas guru Sekolah Menengah Teknik. Manakala

2

kajian oleh Raja (2011) dilakukan ke atas guru Sekolah Menengah Kebangsaan.Walaubagaimana pun, kajian ke atas guru Sekolah Menengah Swasta adalah kurang popular.

Dalam konteks profesion perguruan, guru Sekolah Menengah Swasta juga mempunyai pelbagai tugas seiring dengan guru Sekolah Menengah Kerajaan.Berdasarkan kepada Buku Panduan Guru dan Kakitangan (2011), antara bidang tugas guru sekolah menengah adalah seperti mengajar dan mendidik pelajar, menulis buku rekod mengajar, menjalankan ujian bulanan dan penilaian kepada pelajar, menyemak buku pelajar, menyediakan bahan bantu an mengajar yang sesuai dan menyediakan rancangan mengajar bagi mata pelajaran yang diajar.

Bagi tugasan yang dilakukan oleh guru sekolah menengah swasta adalah seiring dengan guru sekolah menengah kerajaan. Berdasarkan Buku Panduan Guru RRSS (2014), guru Sekolah Menengah Swasta juga menjalankan tugas seperti mengajar, membuat alat bantuan mengajar, menyemak kertas peperiksaan dan buku, menjalankan tugas perkeranian seperti mengutip yuran persekolahan, mendaftar nama pelajar untuk peperiksaan awam ( PT3, SPM, VEC dan JSME) bagi organisasi sekolah. Berdasarkan kepada tugasan keIja yang perlu dilakukan oleh guru Sekolah Menengah Swasta boleh mengakibatkan stres.

Selain itu, masalah displin pelajar juga menjadi punca kepada tercetusnya penyakit

stres terhadap guru, mereka perlu sentiasa berhadapan dengan kerenah pelajar yang mempunyai pelbagai masalah disiplin seperti tidak membuat kerja rumah, ponteng kelas, merokok, berkelakuan tidak sopan dan sebagainya. Kesabaran guru akan teIjejas sekiranya guru berkenaan telah mengalami tahap stres yang tinggi. Ini dapat dikaitkan dengan tindakan guru dalam menghukum pelajar seperti merotan, menampar dan menumbuk telah menggambarkan bahawa guru berkenaan sudah hilang kesabaran akibat daripada masalah stres yang wujud dalam dirinya yang tidak diselesaikan. Kes Megat Mohd Asri Megat Wahab, seorang pelajar yang berumur 14 tahun dirotan oleh gurunya sebanyak 18 kali

3

sehingga punggungnya cedera (Utusan Malaysia, 20 Jan 2005), telah menunjukkan bahawa guru berkenaan sudah mengalami tahap stres yang tinggi.

Sehubungan itu, kita perhatikan bahawa faktor penghargaan merupakan faktor yang boleh menyebabkan tekanan kerja kepada guru. Menurut Kamaruzaman (2007), faktor penghargaan ini merujuk kepada penghargaan yang sepatutnya diberikan kepada guru-guru yang rajin, berdedikasi, dan cemerlang dalam akademik dan kokurikulum. Terdapat guru­

guru yang benar-benar memberi komitmen yang tinggi dalam pengajaran dan pembelajaran, namun penghargaan yang sewajamya masih belum diperolehi. Selain itu, menurut Kamaruzaman (2007), terdapat guru-guru yang tidak berpeluang untuk kenaikan pangkat dan masih diiktiraf senioritinya untuk memegang sesuatu jawatan. Adakalanya pandangan, pendapat dan suara guru-guru terhadap kebaikan sekolah tidak dihargai atau kurang mendapat perhatian yang baik dari pihak pentadbiran sekolah. Ini juga boleh menimbulkan perasaan tersinggung dan kecewa sehingga menyebabkan guru-guru itu menjadi kurang proaktiflagi. Terdapat segelintir guru yang melihat gaji yang diterima tidak seimbang dengan tugasnya sedangkan mereka ini mengharapkan gaji yang seimbang dengan tugas-tugas yang ditanggungnya. Sepatutnya apabila guru-guru tersebut memegang sesuatu jawatan atau tugas yang berat, pihak pentadbir harus peka terhadap mereka yang dibebani kerja yang banyak.

Naylor (2001) dalam kertas kerjanya telah menyatakan bahawa peningkatan kesukaran dan kekompleksan pengajaran berkaitan eengan pelajar (seperti mengajar pelajar yang berbagai kebolehan), beban tugas guru dan harapan yang tidak relevan terhadap guru (seperti perubahan kurikulum dan harapan) dan kekurangan masa, sumber, sokongan dan rasa honnat telah dikenal pasti sebagai punca yang menyebabkan stres yang tinggi di kalangan 644 orang guru sekolah menengah dan sekolah rendah di British Columbia.

4

f~ .. t K.hidmat I akJumlt Akademili UNIVERSm MALAVSIA SARAWAK

Berdasarkan masalah yang sedia wujud pengkaji ingin menjalankan kajian ke atas tahap stres, dan iklim kerja iaitu faktor beban tugas, faktor salah laku pelajar, faktor kekangan

~

masa, dan faktor penghargan yang mempengaruhinya sangat penting untuk dikaji bagi mengelakkan lebih banyak perkara buruk yang melanda institusi pendidikan negara ini. Dengan ini, pengkaji ingin mengenalpasti hubungan di antara stres dengan iklim kerja di kalangan guru-guru di sekolah menengah swasta di Miri.

1.3 Objektif Kajian

Objektifbagi kajian ini dibahagikan kepada dua iaitu objektifumum dan objektifkhusus.

1.3.1 Objektif Umum

Kajian ini bertujuan mengkaji hubungan antara iklim kerja dan stres dalarn kalangan guru sekolah menengah swasta di Miri.

1.3.2 Objektif Khusus

Kajian ini juga bertujuan untuk :

1. Mengenal pasti tahap faktor karenah pelajar dalam mempengaruhi stress dalam kalangan guru sekolah menengah swasta.

11. Mengenal pasti tahap faktor beban tugas dalam mempengaruhi stress dalam kalangan

guru sekolah menengah swasta.

111. Mengenal pasti tahap faktor kekangan masa dalam mempengaruhi stress dalam

kalangan guru sekolah menengah swasta.

5

1.5 Rangka Konseptual

Kajian ini adalah berdasarkan kepada rangka konseptual seperti rajah di bawali :

Pembolehubah Tak Bersandar Pembolehubah Bersandar

IKLIM KERJA

*

Karenah pelajar

Stres

*

Beban tugas

*

Kekangan Masa

*

Penghargaan

Rajah 1 : Rangka Konseptual Kajian Swnber: Fazura Mohd Nor, 2011

1.6 Kepentingan Kajian

Kajian ini bertujuan untuk mendapatkan maklumat mengenai hubungan stress dengan iklim ketja dalam kalangan guru sekolah menengah swasta. Hasil kajian ini dapat dimanfaatkan dan memberi maklumat yang lebih lanjut kepada pihak-pihak tertentu seperti pihak kementerian, pihak sekolah, guru, masyarakat dan rujukan masa hadapan .

.

Kajian ini akan berguna kepada pihak kementerian pendidikan di mana kajian ini dapat memberi maklumat dan pendedahan kepada pihak kementerian ten tang stress yang dialami oleh

guru

sekolah menengah swasta. Dengan ini, pihak kementerian dapat berusaha untuk membantu guru yang mempunyai tahap stress yang tinggi. lni supaya guru sekolah menengah dapat menjalankan tugas dengan baik dan sempurna.

7

Justeru itu, adalah penting kepada pihak sekolah iaitu Sekolah Menengah Jalan Riam, Miri mengenal pasti hubungan iklim kerja terhadap stres guru di sekolah tersebut. Pihak

'"

sekolah perlu mengetahui tahap stress yang dialami oleh guru di sekolah tersebut. Secara tidak langsung, ia boleh membantu pihak sekolah untuk melaksanakan dan memperbaiki kelemahan yang ada dalam pengurusan.

Selain daripada itu, kajian ini dilihat dapat memberi ruang dan peluang kepada guru sekolah menengah swasta dalam mengetahui tahap stress mereka terhadap ikIim kerja. Guru perlu mengawal stres supaya dapat menjalankan tugas dengan baik terutama apabila berhadapan dengan masalah disiplin pelajar dan beban tugas yang banyak.

Tidak ketinggalan juga, kepentingan kajian ini kepada masyarakat. Masyarakat juga memainkan peranan dalam stres guru. Dengan kajian ini, masyarakat dapat gambaran bahawa menjadi seorang guru bukan satu kerja yang senang. Masyarakat harus bekerjasama dengan guru supaya dapat menjalinkan hubungan yang baik sekali gus dapat berinteraksi sesama sendiri.

Adalah diharapkan agar hasil ini dapat memberi manfaat, kebaikan, panduan dan rujukan kepada pengkaji pada mas a akan datang yang mengkaji ten tang stres guru di temp at kajian yang dijalankan.

8

1.7 Limitasi Kajian

Semasa menjalankan kajian, terdapat beberapa batasan kajian yang berkemungkinan dihadapi oleh penyelidik. Antaranya ialah kekangan dari segi masa, kos dan juga kaedah yang diguna pakai. Hal ini akan memberi kesan kepada penyelidikan yang dilakukan. Batasan tersebut adaJah seperti berikut :

I. Kajian ini dijalankan terhadap semua guru Sekolah Menengah Swasta di Miri tetapi tidak semua guru yang dapat menjawab borang soal selidik kerana tuntutan ketja di luar sekolah pada tempoh masa tertentu.

II. Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kajian soal selidik. Dengan ini, segal a maklumat mengenai responden adalah berdasarkan maklum balas melalui soal selidik. Oleh itu, kebolehpercayaan dapatan kajian bergantung kepada kesungguhan dan keikhlasan responden menjawab item-item di dalam soal selidik.

III. Kajian ini juga adalah merupakan kajian jangka mas a pendek iaitu kurang daripada

setahun. Ianya disebabkan oleh sumber, tenaga dan masa yang terhad. Ketepatan maklumat adalah bergantung kepada kefahaman, ketjasama, serta kejujuran responden menjawab soalan-soalan yang terkandung dalam borang soal selidik.

9

,..

1.8 Takrif IstUah

Takrif istilah dibahagikan kepada dua iaitu secara konseptuaI dan operasionaf.

a. Stres

Menurut Raja (2011), tekanan boleh didefinisikan sebagai tindak balas ernosi yang tidak spesifik terhadap desakan sarna ada yang sebenar atau yang diirnaginasikan.

Dalarn konteks kajian ini. stres rnerujuk kepada keadaan guru Sekolah Menengah Swasta yang dipengaruhi dengan faktor iklirn ketja iaitu karenah pelajar, beban tugas, kekangan rnasa dan penghargaan.

b. Guru

Menurut Mok (2001), guru rnerupakan tenaga ikhtisas di dalarn bidang perguruan yang diberi tanggungjawab untuk rnendidik pelajar-pelajar di sekolah. Peranan guru rnasa kini yang rnengalarni transformasi dari seorang penyampai rnaklurnat kepada seorang pengurus, jurulatih dan juga fasilitator.

Dalam konteks kajian ini pula, guru bermaksud orang yang akan dikaji berdasarkan iklirn ketja terhadap stres.

10

J

c. Karenah pelajar

Menurut Fazura (20ll),karenah pelajar merujuk kepada segala perlakuan atau

~

tingkah laku pelajar yang merangkumi sikap, tabiat, kelakuan, minat pelajar

Dalam konteks kajian ini, karenah pelajar merujuk kepada gangguan daripada pelajar, tingkah laku kurang sopan pelajar, pelajar tidak lulus ujian dan sikap pelajar yang tidak memahami pembelajaran guru.

d. Beban tugas

Menurut Fazura (2011), beban tugas merujuk kepada semua tugas-tugas yang perlu dilakukan oleh guru sarna ada yang berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran ataupun di luar pengajaran dan pembelajaran.

Dalam konteks kajian ini, beban tugas merujuk kepada tugas menyediakan rancangan pengajaran harian, melakukan tugas perkeranian. melakukan tugas di rumah dan mengajar kelas yang terdiri daripada pelajar yang bermasalahdalam pembelaj aran.

e. Kekangan masa

Menurut Raja Maria (2011), kekangan masa merujuk kepada kekurangan

.

peralatan dan kemudahan pembelajaran, keadaan bilik guru, kelas yang besar, tuntutan sukatan pelajaran, kurang masa untuk membimbing pelajar dan masa rehat yang singkat.

Dalam konteks kajian ini, kekangan mas a merujuk kepada kurang masa rehat guru, kekurangan masa memberikan tumpuan terhadap pelajar secara individu,

11

1.9 Rumusan

jumJah waktu mengajar yang banyak, tidak dapat menghabiskan sukatan pelajaran, dan terpaksa menjadi guru ganti kepada guru yang tidak hadir ke sekolah.

f. Penghargaan

Menurut Kamaruzaman (2007), faktor penghargaan ini merujuk kepada penghargaan yang sepatutnya diberikan kepada guru-guru yang raj in, berdedikasi, dan cemerlang dalam akademik dan kokurikulum.

Dalam konteks kajian InI, penghargaan merujuk kepada aspek-apek pembangunan dan penghargan professional guru seperti penghargan ke atas pengajaran yang baik, struktur keIjaya, peluang kenaikan pangkat,dan kuasa dalam membuat keputusan.

Secara amnya, bab ini menjelaskan secara ringkas mengenai latar belakang kajian, penyataan masalah, objektif kajian, hipotesis kajian, kepentingan kajian, batasan kajian dan juga takrif istilah. Bab seterusnya membincangkan tentang kajian-kajian lepas berkaitan dengan stress guru dan iklim keIja sekali gus melihat kepada kajian lepas dari luar dan dalam negara.

12

kerja

-- ---~---

BAB2

SOROTAN LITERATUR

,

2.0 Pendahuluan

Bab ini membincangkan mengenai sorotan kajian yang reIevan dengan topik kajian iaitu mengenai stres ketja guru, konflik peranan dan dapatan kajian lepas.

2.1 Isu stres guru

Naylor (2001) dalam kertas ketjanya telah menyatakan bahawa peningkatan kesukaran dan kerumitan kekompleksan pengajaran berkaitan dengan pelajar (seperti mengajar pelajar yang berbagai kebolehan), beban tugas guru dan harapan yang tidak relevan terhadap guru (seperti perubahan kurikulum dan harapan) dan kekurangan masa, sumber, sokongan dan rasa hormat telah dikenal pasti sebagai punca yang menyebabkan stres yang tinggi di kalangan 644 orang guru sekolah menengah dan sekolah rendah di British Columbia Menurut Naylor (2001), responden-reponden kajian ini telah dibebankan dengan tugas yang terlalu banyak dan kebanyakan mereka mengalami stres yang tinggi.

Kyriacou dan Chien (2004) telah menjalankan satu penyelidikan untuk mengkaji stres di kalangan 203 orang guru sekolah rendah di Taiwan. HasH kajian mereka mendedahkan bahawa 26 peratus responden tertekan atau amat tertekan. Perubahan dasar pendidikan yang kerap oleh kerajaan dan beban tugas yang banyak telah ditentukan sebagai punca stres yang utama.

13