Kinerja Rumah Sakit dari Perspektif Pelanggan
ANALISIS KINERJA RUMAH SAKIT DENGAN PEND
... capaian kinerja Rumah Sakit Umum Daerah ...1) Perspektif Keuangan terdapat pada tiga indikator yang hasil capaian rata-ratanya tidak sesuai dengan standar baku rumah sakit yakni ...
3
Pengaruh Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan terhadap Kinerja Perspektif Pelanggan pada Pasien Rawat Jalan Instalasi Farmasi Rumah Sakit
... di rumah sakit terutama di kota besar. Rumah sakit tidak cukup bila hanya menawarkan pelayanan dengan konsep asal “selamat” tetapi perlu menawarkan hasil maksimal berupa pelayanan yang ...
12
Kinerja Pusat Pertanggungjawaban Rumah Sakit dalam Perspektif Balanced Scorecard
... Kemampuan Rumah Sakit dalam transfusi darah secara umum masih rendah (kesiapan rata-rata 55%), terutama komponen kecukupan persediaan darah (41% RS Pemerintah dan 13% RS ...berkinerjanya rumah ...
6
Kinerja Pusat Pertanggungjawaban Rumah Sakit Dalam Perspektif Balanced Scorecard
... di Rumah Sakit tersebut yang diambil sampelnya dengan cara simple random sampling yang selanjutnya akan diminta mengisi angket kuesioner terkait kelima variabel yang diteliti dala penelitian ...terhadap ...
6
PENGUKURAN KINERJA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT DARMO SURABAYA
... Bapak dan Ibu Dosen serta para staf Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah banyak membantu dan memberikan arahan jika penulis mengalami[r] ...
16
PENGUKURAN KINERJA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT DARMO SURABAYA
... Pengukuran Kinerja, Diagram Kartesius PENDAHULUAN Rumah sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan sekaligus sebagai entitas yang memiliki tanggung jawab kepada shareholder dan stakeholder harus ...
19
Analisis lokasi rumah sakit gigi dan mulut Universitas Muhammadiyah Semarang di wilayah Kedungmundu terhadap perspektif pelanggan
... pengukuran kinerja eksekutif yang berfokus hanya pada aspek ...pengukur kinerja ekesekutif, namun meluas sebagai pendekatan dalam penyusunan rencana ...
7
PENGARUH CITRA RUMAH SAKIT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DI RUMAH SAKIT AMAL SEHAT WONOGIRI
... Penelitian lain seperti yang dilakukan oleh Wu (2011) menyatakan bahwa kualitas layanan yang tinggi berkorelasi dengan kepuasan pelanggan yang tinggi. Kepuasan pasien berfungsi sebagai medium antara kualitas ...
11
Anteseden dan Konsekuensi Keterikatan Pelanggan Dengan Rumah Sakit
... keterikatan pelanggan tidak ...pilihan pelanggan dalam mewujudkan kebutuhan akan layanan yang ...keterikatan pelanggan ini sangat mungkin juga disebabkan kebutuhan utama pasien adalah sembuh dari ...
13
PENGARUH CITRA RUMAH SAKIT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Rumah Sakit Amal Sehat Wonogiri).
... Loyalitas pelanggan adalah pelayanan pelanggan (customer services) yang baik kepada ...Pelayanan pelanggan merupakan unsur yang sangat penting untuk menumbuhkan kepuasan pelanggan yang mana ...
142
PENILAIAN KINERJA DENGAN PERSPEKTIF PELANGGAN PERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN BALANCED SCORECARD
... berikut Kinerja Puskesmas Sagaranten dinilai dari perspektif pelanggan, dilakukan dengan indikator kepuasan pelanggan dan pangga ...2019. Kinerja Puskesmas Sagaranten dinilai dari ...
11
SISTEM MANAJEMEN RUMAH SAKIT DALAM PERSPEKTIF SEJARAH
... sebuah rumah sakit Zending di Indonesia. Rumah sakit Zending tersebut, pada jaman Belanda (1936) mendapat subsidi yang cukup besar untuk membiayai rumah ...pasien rumah ...
19
Strategi Peningkatan Kinerja Rumah Sakit Islam Siti Rahmah Padang dengan Perspektif Bolanced Scorecard.
... p€tubahan yang ccpal sciring dengan deEBulasi. debnokrai, dao adanF[r] ...
6
PENGUKURAN KINERJA ORGANISASI NIRLABA DARI PERSPEKTIF BALANCED SCORECARD PADA RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA
... penilaian kinerja rumah sakit, karena penyajian data yang tersedia memadai dan lengkap jika digunakan sebagai data dalam penilaian kinerja dengan metode balanced scorecard, (2) Diharapkan RSU ...
20
PENGUKURAN KINERJA ORGANISASI NIRLABA DARI PERSPEKTIF BALANCED SCORECARD PADA RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA
... Haji Surabaya yang telah memberikan ijin kepada peneliti dalam proses pengumpulan data sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.. Ayahanda Selam[r] ...
13
Kinerja Pusat Pertanggungjawaban Rumah Sakit dalam Perspektif Balanced Scorecard | Nurcahya | JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) 2349 6476 1 PB
... Kemampuan Rumah Sakit dalam transfusi darah secara umum masih rendah (kesiapan rata-rata 55%), terutama komponen kecukupan persediaan darah (41% RS Pemerintah dan 13% RS ...berkinerjanya rumah ...
6
PENGARUH CITRA RUMAH SAKIT, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ( Studi Kasus pada Rumah Sakit Umum Daerah Pandan Arang Boyolali )
... masuk rumah sakit itu akan mendapatkan pengobatan dan perawatan yang baik sehingga dapat segera sembuh dan sehat ...pelayanan rumah sakit tersebut kurang ...manajemen rumah sakit ...
137
ANALISIS PENGARUH KINERJA PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI PEMODERASI ( Studi Kasus pada Konsumen Rumah Sakit Cakra Husada di Kota Klaten )
... lingkungan rumah sakit sebagai objek penelitian. Rumah sakit pada awalnya merupakan suatu unit pelayanan publik yang lebih bersifat ...dunia rumah sakit muncul seiring dengan ...
58
ANALISIS PENGUKURAN KINERJA RUMAH SAKIT
... satu rumah sakit di kota ...satu rumah sakit di kota Malang seperti pihak terdidik, peneliti, tenaga kerja maupun tidak langsung yang menerima dampak lingkungan dari proses pelayanan jasa di ...
7