便利商店App的消費者使用調查

本研究收集了消费者在四大超市应用程序上的下载和使用行为数据，并使用“Excel”和“SPSS的多重响应时间分配函数”对多项选择和多项选择题的数据进行分析。结果显示，使用过超市应用程序的消费者每周最多使用该应用程序不到一次，并且移动应用程序与消费者建立了更紧密的互动关系（Council for Information Policy，2017）。

5、据2020年8月广交会发布的行业调查显示，中国人平均每年都会去超市消费。 2. 讨论消费者使用过的四大超市应用的特点 4. 讨论消费者超市应用的移动支付行为。。

5. 讨论超市应用下载和使用行为与消费者人口统计变量之间的关系。

研究設計

問卷設計與調查

受訪者基本資料分析

表2-10）；喜欢使用“来尔福App”的消费者首先使用“超级商店”。表2-12和表2-13显示消费者使用频率大多小于1 表2 -6 原因消费者更喜欢使用 FamilyMart 应用程序。

功能多，使用人数多，界面简洁明了，使用起来非常简单。表2-8 消费者喜欢使用莱尔福APP的原因。

表2-11 消费者最初使用来尔福App的原因

超商 App 的下載與使用行為與消費者人口統計變數的列聯表分析表分析

表2-18 消费者使用FamilyMart App的哪些功能（多选）和性别的交叉表分析使用FamilyMart App的哪些功能（多选）无“年龄”和“年龄”的哪个特征进行关键分析，

表 2-22。

性别消费者最喜爱的四款超市应用表 2-30 消费者最喜爱的四款超市应用与年龄的交叉表分析年龄消费者最喜爱的四款超市应用

表2-31 消费者最喜爱的四种超市应用及其居住地列联表分析消费者最喜爱的居住地四种应用。以下消费者更喜欢7-11 OPENPOINT的原因大多是“多功能”和。

大多数消费者喜欢使用7-11 OPENPOINT的原因是“实体店分布密集”；性别最喜欢使用 7-11 应用程序的消费者首先使用它的原因。表2-39 最想使用FamilyMart应用程序的消费者首先使用了原因和性别的列联表分析。

性别消费者更喜欢使用 FamilyMart 应用程序的主要原因。

表 2-17 消費者曾經使用過 7-11 App 的哪些功能(複選)與性別的列聯表分析曾經使用過7-11 App的哪些功能(複選) 無

2-40)、(圖 2-7)。

在“喜欢使用7-11应用程序的消费者，首先使用该应用程序”和“年龄”之间建立一个枢纽。表2-41 喜欢优先使用FamilyMart应用程序的消费者和年龄的交叉表分析。年龄是首次使用FamilyMart App消费者最喜欢使用的原因。

图2-7 最喜欢使用7-11应用程序的消费者首次使用原因与年龄关系柱状图最喜欢使用7-11应用程序的消费者最初使用该应用程序。以“居住地”和“居住地”为重点。

11 OPENPOINT的理由是“超市工作人员介绍”；东部地区的消费者首先使用7-11，“消费者想要使用FamilyMart应用程序的原因首先使用该应用程序”和“年龄”是关键。表2 -42 最想使用app的消费者随机表分析 7-11 首先使用原因及居住地。

图2-9 初次使用7-11 APP的消费者与居住地的关联柱状图图2-9 初次使用7-11 APP的消费者与居住地的关联柱状图2-9 2- 10 最喜爱的使用情况消费者首次使用FamilyMart App 的原因及其居住地的相关柱状图。

图2-11 消费者最常使用四大超市移动支付的情况性别及是否使用过四大超市移动支付。

表 2-40 最喜歡使用 7-11 App 的消費者最初使用原因與年齡的列聯表分析年齡最喜歡使用 7-11 App 的消費者最初使用原因

研究結論

有效了解零售网点的市场状况和连锁便利店的竞争状况。大家好，我们是逢甲大学统计系的学生。首先，感谢您抽出宝贵的时间填写调查问卷。这是一份关于“便利店App消费者使用情况调查”的调查问卷，主要目的是了解您对“四大超市App”的使用体验。本调查问卷采用匿名方式填写，您回答的所有信息仅用于专题制作和研究，请您放心填写。感谢您的帮助。

课程名称：社交媒体营销专题授课老师：叶静轩老师感谢您协助填写这份调查问卷，祝您一切顺利，万事如意 1. 性别。

7.您是否使用四大超市的APP（如果没有，请跳至问题18）。