ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا ﻒﺻو
ء ﻤﻌﻟا تﺎﻗ ﻋ ةرادإ
ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا ﺎﻬﻴﻄﻐﻳ ﻲﺘﻟا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا
ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا فاﺪﻫأ
:ﻦﻣ ﻲﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا ﺔﻳﺎﻬﻧ ﻲﻓ كرﺎﺸﻤﻟا ﻦﻜﻤﺘﻳ نأ ةرادإ ﺔﻴﻤﻫأ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ·.ﺎﻬﻨﻣ فﺪﻬﻟاو ء ﻤﻌﻟا تﺎﻗ ﻋ ةرادإ مﻮﻬﻔﻣ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا · ﻞﻌﺟ ﻲﻓ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺮﻳﻮﻄﺗ ·.ﺔﻴﺤﺑﺮﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗو ء ﻤﻌﻟا ء و ﺐﺴﻜﻟ ء ﻤﻌﻟا تﺎﻗ ﻋ ةدﺎﻔﺘﺳ ا ﻲﻓ ﻞﺜﻣ ا قﺮﻄﻟا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ·.لﺎﻤﻋ ا حﺎﺠﻨﻟ ﺎﺳ ا رﻮﺤﻤﻟا ﻮﻫ ﻞﻴﻤﻌﻟا .ء ﻤﻌﻟا تﺎﻗ ﻋ تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ةرادإ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﺔﻓﺮﻌﻣ ·.ﻢﻬﺘﻣﺪﺨﻟ ء ﻤﻌﻟا تﺎﻧﺎﻴﺑ ﻦﻣ
ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ
ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا لوﺪﺟ
ﺔﻗﻼﻋ ةرادإ" فادھأ ·.ﮫﻠﺣارﻣو ﻖﯾوﺳﺗﻟا موﮭﻔﻣ · ."ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﻗﻼﻋ ةرادإ" ﺔﯾﻣھأو موﮭﻔﻣ ·
"ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﻗﻼﻋ ةرادإ" ﺔﯾﻣھأ · .ةرﺻﺎﻌﻣﻟا لﺎﻣﻋﻷا ﺔﺋﯾﺑ ﻲﻓ ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﻗﻼﻋ ةرادإ" ﺔﯾﻣھأ · ."ءﻼﻣﻌﻟااذﺎﻣو زﯾﻛرﺗﻟﺎﺑ ﻲﻧﻌﻧ اذﺎﻣ · .ﺔﻣظﻧﻣﻟا ﺔﯾؤر ﻊﻣ مﺟﺳﻧﯾ ﺎﻣﺑ ."ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﻗﻼﻋ ةرادإ" لﯾﻌﻔﺗ · .ﺔﻣظﻧﻣﻠﻟلﯾﻠﺣﺗﻟا مادﺧﺗﺳإ ·.ءﻼﻣﻌﻟا ﺢﺋارﺷ مﯾﺳﻘﺗ ·.نرﺎﻘﻣﻟا سﺎﯾﻘﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣ رﯾوطﺗ · .ًﻼﻣﺎﺷ نوﻛﯾ نأ بﺟﯾ موﮭﻔﻣ ·.ﺔﻣظﻧﻣﻟا ﺎﮭﺟﺎﺗﺣﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﯾﻧﻘﺗﻟا لوﻠﺣﻟا مﮭﻓ · .مﮭﺋﻻوو ءﻼﻣﻌﻟا ﺔﻣﯾﻗ ةدﺎﯾزﻟ ﺔﯾﺋﺎﺻﺣﻹا قرطﻟاو.لﺎﻣﻋﻷا ﻲﻓ ﮫﺗﺎﻘﯾﺑطﺗو (CRM) ﺞﻣﺎﻧرﺑﻟ ﺔﻌﺟارﻣو ةرظﻧ ·."ءﻼﻣﻌﻟا تﺎﻗﻼﻋ ةرادإ" سﺎﯾﻗ
ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا تﺎﻗو ا
ﺦﻳرﺎﺗ ﺔﻳاﺪﺒﻟا ﺦﻳرﺎﺗ
ﺔﻳﺎﻬﻨﻟا ةﺪﻤﻟا
ﺔﻐﻠﻟا عﻮﻧ
ﺐﻳرﺪﺘﻟا مﻮﺳﺮﻟا
