APPENDICES
APPENDIX 18: QUESTIONNAIRE IN FRENCH
Etude sur le degre d'utilisation des technologies de la communication et de I'information dans la gestion des informations sanitaires au Cameroun
Flora Nah
Information Studies Programme, School of Human and Social Studies University of Natal, Pietermaritzburg
Private Bag X01, Scottsvile 3209, Pietermaritzburg, South Africa E-mail: [email protected]@un.ac.za
Cet questionnaire est destine a receuillir les informations sur les enquetes dans le but d'etablir les perspectives et la necessite de disposer d'une base de donnees electroniques pour la gestion des informations sanitaires au Ministere de la Sante Publique et dans les formations sanitaires publiques, dans le but d'ameliorer la methode actuelle de recueillir, traiter, sauvegarder et diffuser I'information sanitaire. Le present questionnaire vise a rassembler des donnees sur les sources existantes de I'information sanitaire (Ies informations sur la gestion sanitaire et les informations sur la prise en charge du malade), les methodes par lesquelles ces informations sont obtenues, partagees et diffusees, les besoins en matiere de I'information sanitaire, et les technologies de I'information et de communication existantes. L'acquisition des informations sur ces aspects permettra d'etablir une source de base de donnees electroniques sur la sante avec les avantages suivants:
~ acces multiple et plus large ad'autres sources d'informations sanitaires telles Medline, Popline, JAMA, BMJ pour ne citer que celles-Ia.
~ donner aux agents de la sante I'occasion de partager et echanger des idees sur des sujets d'interet commun dans le pays et avec le reste du monde.
~ A titre d'exemple, la telemedicine reduira considerablement les besoins d'evacuation sanitaire. Elle rendra les h6pitaux et les centres de sante eloignes beaucoup plus accessibles en donnant aux agents de sante des regions eloignees un acces electronique immediat pour actualiser I'information sanitaire. Elle garantira la presence des specialistes dans toutes les parties du pays, d'ol! un service de sante equitable pour toute la nation entiere.
Ceci ne peut se faire sans une franche collaboration de votre part. Nous vous saurons gre de bien vouloir:
~ Repondre
a
ce questionnaire aussi completement et honnetement que possible.~ Afin d'assurer la confidentialite de la tache, nous vous prions de ne pas mentionner votre nom sur le questionnaire.
~ Veuillez cocher la case appropriee correspondant
a
votre reponse.~ Veuillez repondre
a
toutes les sections du questionnaire.Nous vous remercions pour votre collaboration.
~ Veuillez repondre le plus honnetement possible aux differentes questions.
~ Nous-vous rappelons que toute information fournie sera traitee confidentiellement.
Autre (priere de bien vouloir specifier) Partie I: Information Personnelle
Veuillez cocher la case appropriee correspondant
a
votre reponse. (Ne pas tenir compte des chiffres entre crochets).Les deux [ ] [ 3 ]
2. Age: (Veuillez cocher la case appropriee correspondant
a
votre reponse).1. Sexe: Masculin Feminin
[ ] [ ]
[ 0 ]
[ 1 ] 6. Quelles sont leurs sources et la frequence de leur utilisation dans vos activites quotidiennes? (vous pouvez cocher plus d'une case).
a) Discussion avec les collegues : 20 - 25 [ ]
26 - 30 [ ] 31 - 35 [ ] 36 - 40 [ ] 41 - 45 [ ] 46 - 50 [ ] 51 and above
[ 1 ] [2 ] [3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ ] [ 7 ]
Entre 1
a
5 fois par mois [ ] Entre 6a
10 fois par mois [ ] Entre 11a
20 fois par semaine []Entre 21
a
30 fois par mois[] [ 4 ]Jamais [ ]
b) Revues medicales :
[ 1 ] [2 ] [ 3 ] [5 ]
3. Service (priere de bien vouloir mentionner le nom de
votre service) Entre 1
a
5 fois par mois [ ]Entre 6
a
10 fois par mois []Entre 11
a
20 fois par semaine [ ] Entre 21a
30 fois par mois []Jamais [ ]
[1 ] [ 2 ] [3 ] [4 ] [ 5 ]
4. Quelle est votre profession? c) Bulletins Medicaux :
Infirmier [] [1]
Medecin (priere de bien vouloir indiquer votre
domaine de specialite) [ ] [2]
Entre 1
a
5 fois par mois [] [1]Entre 6
a
10 fois par mois [ ] [2]Entre 11
a
20 fois par semaine [ ] [ 3 ] Entre 21a
30 fois par mois [] [ 4 ]Jamais [] [ 5 ]
Partie 11: Les sources des I'information
d) Rapports des conferences:
Prise en charge du malade/ information sur la
prestation des soins [] [ 2 ]
5. Quels genres d'informations sanitaires recevez- vous habituellement? (Veuillez cocher la case appropriee) .
e) Rapport de direction non-publie : Entre 1
a
5 fois par mois []Entre 6
a
10 fois par mois []Entre 11
a
20 fois par semaine [ Entre 21a
30 fois par mois [ ]Jamais [ ]
[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [4 ] [ 5 ]
[ 1 ] [ ]
Entre 1
a
5 fois par mois [ 1 ]Information sur la gestion sanitaire [
10. A partir de la Iiste ci-dessous,
a
quelle sont les moyens est la frequence d'utilisation des moyens dont vous vous serves pour partager ou diffuser I'information sanitaire?(vous pouvez cocher plus d'une case).b) Discussion face-a-face (avec deux ou plusieures) :
Entre 1
a
5 fois par mois [ ] [ 1]Entre 6
a
10 fois par mois [] [2]Entre 11
a
20 fois par semaine[] [ 3]Entre 21
a
30 fois par mois [] [ 4]Jamais [] [ 5 ]
Entre 6
a
10 fois par mois [] [2]Entre 11
a
20 fois par semaine [] [3]Entre 21
a
30 fois par mois [] [ 4]Jamais [ ] [ 5 ]
f) Projets d'etudiants (these et memoires) : Entre 1
a
5 fois par mois [ ] [ 1 ]Entre 6
a
10 fois par mois [ ] [2]Entre 11
a
20 fois par semaine [] [ 3]Entre 21
a
30 fois par mois [ ] [ 4]Jamais [] [ 5 ]
g) Rapport mensuel des activities des hospitaux : Entre 1
a
5 fois par mois [] [ 1 ] Entre 6a
10 fois par mois [] [2]Entre 11
a
20 fois par semaine [ ] [ 3]Entre 21
a
30 fois par mois [] [ 4]Jamais [] [ 5 ]
h) Internet
Entre 1
a
5 fois par mois [] [ 1 ] Entre 6a
10 fois par mois [] [2]Entre 11
a
20 fois par semaine [ ] [ 3 ] Entre 21a
30 fois par mois [ ] [ 4]Jamais [ ] [ 5 ]
Partie III : Activites d'echange de I'information
h6pitaux?
Bibliotheque /centre d'lnformation Archives de I'Hopital
Service des statistiques
Direction administrative/ personnel Autres (soyez plus precis)
a) Discussion face-a-face (un a un) : Entre 1
a
5 fois par mois []Entre 6
a
10 fois par mois [ ] Entre 11a
20 fois par semaine [ Entre 21a
30 fois par mois [ ]Jamais [ ]
[ ][ 1]
[ ][ 2]
[ ][ 3]
[ ] [4 ] [ ][ 5]
[ 1 ] [ 2]
[ 3]
[4]
[ 5]
7. Quels sont les moyens utilises pour obtenir et traiter I'information
a
l'h6pital?Manuellement [] [ 1 ]
Electroniquement [] [ 2]
Les deux moyens [] [ 3 ]
Autres (soyez plus precis) [ ] [4]
8. Sous quelle forme I'information est-elle sauvegardee
a
l'h6pital? (vous pouvez cocher plus d'une case).Calepins/Registres [ ] [ 1]
Disk dure [] [ 2 ]
Disquettes [ ] [ 3 ]
CD-ROM [] [ 4 ]
Autres (priere de preciser)
...[ ] [5]
9. Quels sont les services charges de pour partager
c) Ateliers/seminaires:
Entre 1
a
5 fois par mois [ ] [1]Entre 6
a
10 fois par mois [ ] [2]Entre 11
a
20 fois par semaine [ ] [3]Entre 21
a
30 fois par mois [ ] [4]Jamais [ ] [5]
d) Conferences:
Entre 1
a
5 fois par mois [ ] [1 ] Entre 6a
10 fois par mois [ ] [ 2]Entre 11
a
20 fois par semaine [ ] [ 3 ] Entre 21a
30 fois par mois [ ] [4 ]Jamais [ ] [ 5]
e) Groupe d'interet :
Entre 1
a
5 fois par mois [ ] [ 1 ]~ Groupe de discussion sur I'electronique :
Manque de collaboration et mauvaise coordination entre les
personels medicale [ ] [ 7 ]
Entre 21 a 30 fois par mois Jamais
[ ] [ ]
[4 ] [ 5 ]
professionnelle [ ][ 6 ]
Entre 1 a 5 fois par mois Entre 6 a 10 fois par mois
Entre 11 a 20 fois par semaine Entre 21 a 30 fois par mois Jamais
g) Internet:
Entre 1 a 5 fois par mois Entre 6 a 10 fois par mois
Entre 11 a 20 fois par semaine Entre 21 a 30 fois par mois Jamais
[ ] [1 ] [ ] [2]
[ ] [3]
[ ] [4]
[ ] [5]
[ ] [1]
[ ] [2]
[ ] [3]
[ ] [4]
[ ] [5]
Autres (priere de bien vouloir preciser)
... [][8]
13. Quelles solutions suggereriez-vous aux prablemes souleves a la question 12?
...
Partie IV: Utilisation des appareils electroniques et TIC 11. Quel est votre degre de satisfaction en matiere
d'echange et de partage de I'information sanitaire avec les autres personnels medicale?
Tres satisfait Satisfait Pas d'opinion Mecontent Tres mecontent
[ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
[ 1 ] [ 2]
[ 3]
[ 4]
[5 ]
14. Quels equipements electroniques avez-vous dans votre bureau?
Fax [] [1 ]
Photocopieur [] [ 2]
Telephone [ ] [3]
Ordinateur [ ] [ 4 ]
CD-ROM [] [ 5]
Autres (bien vouloir preciser) [ ] [6]]
12. Quels sont les problemes qui vous empechent de partager et d'echanger les informations sanitaires avec les autres personnels medicale? (vous pouvez cocher plus d'une case)
15. Utilisez-vous un ordinateur dans voutre milieu prafessionnel ou dans votre Service?
Oui (allez
a
la question 19) [ ] [ 1]Non (allez
a
la question 16) [] [ 2]16. Si non, utilisez-vous un ordinateur pendant que vous traveillez a la maison, au cyber cafe, etc.)?
17. Si votre reponse aux questions 15 et 16 est Non, expliquez pourquoi vous n'utilisez pas d'ordinateur dans le cadre de votre travail. (vous pouvez cocher plus d'une case)
Manque d'information pertinente ( c-a-d I'information qui n'a rien a voir avec le travail) [ ] [ 1 ] La diffusion de I'information n'est pas faite regulierement
[ ][ 2 ]
Trap d'informations (c-a-d trap d'informations fournies au
meme moment) [ ] [3]
Poor packaging'(c-a-d le langage utilise dans les rapports medicaux est trap complexe) [ ] [ 4]
Oui (allez
a
la question 19) []Non (allez
a
la question 17) [ ]Savez-vous utiliser un ordinateur? [ ]
[ 1 ] [ 2]
[ 1 ] Manque de moyens pour abonner a reveues medicales
[ ][ 5]
Manque de services charges de I'information
Savez-vous utiliser un ordinateur ou n'avez vous pas le
temps de le faire ? [ ] [ 2]
Voulez-vous I'utiliser mais n'y pas acces?
[1
[3]Voulez-vous I'utiliser mais n'en possedez pas? [ ] [4]
Travailler avec un ordinateur est reserve seulement aux directeurs et sous-directeurs [ ] [5]
Voulez-vous I'utiliser mais n'avez pas etes formes [ ] [6]
Savez-vous utiliser un ordinateur ou voudriez-vous
apprendre [ ] [7]
18. Faites vos remarques sur lafa~onde resoudre les problemes poses a la question 17? (allez a la question 25)
19. Indiquez ce pourquoi vous utilisez un ordinateur?(Vous pouvez cocher plus d'une case)
Traitement de texte (e.g. MsWord, WordPerfect) [ ] [1 ] Utilisation des tableurs (e.g. Ms Excel, Lotus 123)
[ ] [2]
Utilisation de base de donnees (e.g. Ms Access, Quatro
Pro, CD-ROM) [ ] [3]
Courriers electroniques (e.g. GroupWise) et navigateur Web (e.g. Netscape, Explorer) [ ] [4]
22. Selon vous, quel est le degre d'utilite de I'ordinateur dans votre travail quotidien en matiere de
I'echange et de partage de I'information sanitaire?
Pas utile [ ] [ 1 ] Utile
[ ] [ 2]
Sans opinion [ ] [ 3 ]
Moyennement utile [ ] [4 ]
Tres utile [ ] [5]
Obtenir et analyser les sanitaires des malades
[] [ 2 ]
Saisir des correspondances [ ] [ 1 ] Partie V: Opinions sur les sources d'informations electroniques
23. Votre ordinateurl poste de travail est-i1 connecte sur Internet?
Gerer les informations des personnels [ ] [ 3 ]
Autres (precisez) [ ] [ 6 ]
24. Si vous utilisez Internet, dites pour quel but vous le faites. (Vous pouvez cocher plus d'une case).
Pour la rechercher prive Rechercher des sites Web
[ ] [ 4 ]
[] [5 ]
Oui (allez
a
la question 24) [ ] Non (alleza
la question 25) [ ] Ne sait pas (alleza
la question 25)[ ][ 1 ] [ 2]
[ 3]
20. En moyenne, quelle est votre frequence d'utilisation de I'ordinateur?
Naviguer sur le Web (c-a-d, explorer pour voir ce qui s'y
trouve) [ ] [ 1 ]
21. Avez-vous recu I'une des formations suivantes relatives a I'utisation de I'ordinateur?(vous pouvez cocherplus d'une
Moins d'une fois par semaine [ ] Une fois par semaine [ ] Deux fois par semaine [ ] Trois fois par semaine [ ] Quatre fois par semaine [ ] Tous les jours ouvrables [ ] Aucun des cas cites [ ]
[ 1 ] [2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [6 ] [ 7 ]
Chercher et acceder aux revues medicales ( telles MEDLlNE, POPLlNE, BMJ) [ ] [ 2 ]
Communiquer avec d'autres collegues par e-mail
[] [ 3 ]
25. Laquelle des facilites d'lnternet suivantes utilisez- vous? (vous pouvez indiquer plusieurs).
a) Courrier electronique (E-mail): facilite qui vous permet
electronique.
Moins d'une fois par mois [ ] 2 - 4 fois par mois [ ] Entre1
a
5 fois par semaine [ ] Plus d'une fois par jour [ ]Jamais [ ]
[ 1 ] [ 2]
[ 3]
[4]
[ 5]
n
File Transfer Protocol (FTP): le FTP permet d'enregistrer les dossiers d'une machinea
I'autreindependamment de leur position geographique.
Moins d'une fois par mois [ ] [1 ]
2 - 4 fois par mois [] [ 2]
Entre1
a
5 fois par semaine [] [ 3 ] Plus d'une fois par jour [] [ 4]Jamais [ ] [ 5 ]
b) World wide web (WWW, ou le Web): facilite qui vous permet d'acceder aux sites web.
Moins d'une fois par mois [ ] [ 1 ] 2- 4 fois par mois [ ] [ 2 ] Entre 1
a
5 fois par semaine [] [ 3]Plus d'une fois par jour [] [ 4 ]
Jamais [ ] [ 5]
26. Rencontrez-vous certains des problemes suivants qui vous empechent d'utiliser les facilites et services d'lnternet? (Vaus pauvez cacher plus d'une case)
Non fiabilite et mauvais service telephonique /
fournisseur d'acces [] [1 ]
c) Intranet (site Web interne): un site web interne avec acces restreint au personnel d'une organisation,
une communaute ou un reseau.
Moins d'une fois par mois [ ] 2 - 4 fois par mois [ ] Entre1
a
5 fois par semaine [ ] Plus d'une fois par jour [ ]Jamais [ ]
[ 1 ] [ 2]
[ 3]
[ 4]
[ 5]
Manque de formation pour utiliser l'lnternet [ ] [ 2]
Acces lent et encombrement sur l'lnternet
[] [3 ]
Manque de temps [] [ 4 ]
Coupure frequente d'electricite [] [ 5]
d) Portail sur le monde: (entree thematique): un site Web qui donne acces aux ressources Internet sur la base de themes specifiques choisis, tels I' information sanitaire.
Manque des I'information de support activite pour les
information [ ] [ 6 ]
Autres (precisez) .
[ ] [ 7]
e) Listserve: systemes d'envoi electronique
a
traverslesquels des gens peuvent partager et echanger des idees, des experiences. Vous pouvez aussi vous abonner et recevoir des correspondances
regulieres par email sur des sujets d'interet commun.
Moins d'une fois par rnois [ ] 2 - 4 fois par mois [ ] Entre1
a
5 fois par semaine []Plus d'une fois par jour [ ]
Jamais [ ]
[ 1 ] [ 2]
[ 3]
[ 4]
[ 5]
Partie VI: Opinions sur les connaissances et la formation.
27. Avez-vous eu une formation sur I'utilisation de l'lnternet?
Explorer 1'lnterneU Web (e.g. Netscape, Explorer)
[] [ 1 ]
Copier / telecharger des dossiers sur des pages Web
[] [ 2]
Les techniques de recherche des informations
[] [4]
Moins d'une fois par mois [ ] 2 - 4 fois par mois [ ] Entre1
a
5 fois par semaine [ ] Plus d'une fois par jour [ ]Jamais [ ]
[ 1 ] [ 2]
[ 3]
[ 4]
[ 5]
Envoyer les e-mails [ ] [ 3]
Autres (precisez) [ ] [ 5 ] 28. A quel degre pouvez etre apprecier la utilisation et participation
a
un programme d'information electronique pour completer les moyens actuels de diffusion et d'echange de I'information sanitaire chez les autres professionnels medicale?Fortement pour Pour
Pas d'opinion Contre
Fortement contre
[ ] [ ] [ ] [] [ 4 ]
[ ]
[ 1 ] [2 ] [ 3 ] [ 5]
Intranet
...[ 3]
Portail sur le monde
...[ 4]
Listserve
... [ 5]
Partie VII: Les series de question 29 doivent etre traitees par tous, que vous ayez acces
a
l'lnternet ou pas, que vous utilisiez internet oll pas.29. Vous avez classes ci-dessous certaines facilites, ressources et certains services d'lnternet. Indiquez celui ou celle que vous voudriez mieux connaitre, celle ou celui sur lequel vous aimeriez avoir une formation. Soyez plus precis;
a
titre d'exemple: savoir comment utiliser le moteur de recherche sur le WWWCourrier electronique (E-mail)
... [ 1 ] World Wide Web (WWW)
... [ 2]
"Newsgroups"
... [6]
"File Transfer Protocol (FTP)"
... [ 7]
30. Si vous avez tout autre commentaire que vous aimeriez faire relatif
a
I'introduction des TICs dansla gestion de I'information sanitaire, faites-Ie.
Merci pour votre collaboration.