Analisis Kualitas Pelayanan Kesehatan Pelanggan ASKES Rawat Jalan di RSUD dr. Soebandi Jember (Studi pada Poliklinik Jantung, Interna Dan Fisiotherapy)
Teks penuh
Dokumen terkait
Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan rumah sakit yang terdiri dari faktor bukti fisik ( Tangible ), kehandalan
Judul Tesis : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN HAEMODIALISA PESERTA ASKES SOSIAL DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr.. PIRNGADI MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menguji dan membuktikan secara empiris pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi keandalan, ketanggapan, keyakinan,
Dari uraian latar belakang di atas, agar dapat meneliti lebih dalam berdasarkan sudut pandang kualitas pelayanan yang diukur dari lima dimensi yaitu keandalan,
HUBUNGAN ANTARA KUALITAS DENGAN KEPUASAN DAN KEPUTUSAN PASIEN ASKES UNTUK MENGGUNAKAN KEMBALI PELAYANAN PENDAFTARAN RAWAT JALAN REGULER DI RSUD DR MOEWARDI
Lima kesenjangan (Gap) yang menyebabkan adanya perbedaan persepsi mengenai kualitas jasa sbb (model SERVQUAL). Gap pertama adalah adanya perbedaan antara penilaian pelayanan
Dalam penelitian ini yang dimaksud dengan kualitas pelayanan kesehatan poliklinik adalah tingkat baik buruknya pelayanan kesehatan yang diberikan oleh petugas rumah
Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari reliabilitas, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik, baik
