PENGARUH PENANGANAN KELUHAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INTERNET SMARTFREN
Teks penuh
Dokumen terkait
Sedangkan hasil uji F diperoleh hasil F hitung > F tabel (34,404 > 3,15), maka Ho ditolak, Berarti secara bersama-sama variabel harga, kualitas produk dan kualitas
Nilai F hitung 21,821 > f tabel 2,92 maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya variabel independen yang terdiri dari lingkungan kerja, gaya kepemimpinan, kompensasi, dan
Hasil penelitian menunjukkan kontribusi Penanganan Keluhan terhadap Loyalitas Pelanggan Internet Flash di Grapari Mitra Natar adalah sebesar 79,3% , dan diketahui bahwa dari
Hal ini menunjukkan bahwa F hitung (33,290) > F tabel (2,26), artinya Ho ditolak atau menerima Ha, dengan kata lain orientasi pembelian impulsif, orientasi
Hasil uji secara simultan dengan F hitung sebesar 18,056, oleh karena itu F hitung > F tabel (18,056 > 2,45), maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti terdapat
Produk, Kepuasan Pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan menunjukkan bahwa X 2 hitung (7240,03) lebih besar dari X 2 tabel (41,337), yang berarti Ho ditolak dan Ha diterima
Berdasarkan hasil uji t diperoleh variabel kepercayaan sebesar 5,247 > 2,000, maka hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
Teknik Pengambilan Data Penelitian lapangan dilakukan dengan penyebaran kuisioner kepada responden yang berisi daftar pernyataan untuk mengetahui pengaruh penanganan keluhan terhadap
