Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Salah Satu Bank di Medan Dengan Menggunakan Metode Fuzzy-Servqual
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
terpadu dengan metode fuzzy servqual , diharapkan pihak rumah sakit dapat mengembangkan strategi untuk peningkatan kualitas pelayanan.. 1.2
Berdasarkan hasil pengintegrasian Metode Servqual dan Model Kano diketahui kriteria yang harus diprioritaskan terlebih dahulu adalah kriteria yang termasuk dalam
Metode analisis yang digunakan yaitu Analisis Fuzzy Servqual (Ginting & Halim, 2012) (Service quality), untuk melihat seberapa jauh perbedaan antara harapan atau
Abstrak - Penelitian ini bertujuan mengukur kualitas pelayanan penyuluh pertanian pada UPT BPP Sukaraja dengan menggunakan metode fuzzy service quality (servqual) dengan
Berdasarkan hasil pengintegrasian Metode Servqual dan Model Kano diketahui kriteria yang harus diprioritaskan terlebih dahulu adalah kriteria yang termasuk dalam
Aplikasi tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap kualitas layanan di LPMP menggunakan Metode Fuzzy Servqual merupakan merupakan suatu aplikasi yang dibangun
Untuk mengukur kepuasan pelanggan digunakan metode Servqual (Sevice Quality). Kelebihan dari penggunaan metode ini terletak pada kemampuannya untuk menangkap
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS DARMA PERSADA MENGGUNAKAN METODE FUZZY SERVQUAL Diajukan sebagai salah satu syarat
