• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis penggunaan metode Balanced Scorecard untuk menilai kinerja rumah sakit :studi kasus pada Rumah Sakit Umum Daerah Sleman.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis penggunaan metode Balanced Scorecard untuk menilai kinerja rumah sakit :studi kasus pada Rumah Sakit Umum Daerah Sleman."

Copied!
160
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 3.1 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha
Tabel 3.2 Pengukuran Kinerja Perspektif Keuangan
Tabel 3.3 Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan
Tabel 3.4 Contoh Kuesioner Perspektif Proses Bisnis Internal
+7

Referensi

Dokumen terkait

Penulis menghaturkan puji syukur alhamdulillah kepada Allah SWT yang telah senantiasa melimpahkan rahmat, taufik dan hidayah-Nya, sehingga skripsi yang berjudul

internal dengan metode Balanced Scorecard pada Rumah Sakit. Umum

Tolak ukur yang peneliti gunakan dalam analisis berikut ini berdasarkan referensi dari Kaplan and Norton (Balanced Scorecard : Menerapkan Strategi Menjadi Aksi,

Berdasarkan data yang diperoleh dari RSUD Ogan Ilir ditinjau dari perspektif pelanggan diketahui bahwa menurunnya persentase akuisisi pelanggan sebesar 15,9% yaitu

Peneliti menggunakan data laporan tahunan, laporan realisasi anggaran, laporan aktivitas, rekam medic yang terdapat dalam laporan tahunan yakni tahun 2010 sampai dengan

Penelitian dengan judul “Pengaruh Ketersediaan Sumberdaya IT Terhadap Motivasi Penggunaan BSC dan Dampaknya pada Kinerja Organisasi Sektor Publik di Samarinda ”, memiliki

Berdasarkan data yang diperoleh dari RSUD Ogan Ilir ditinjau dari perspektif pelanggan diketahui bahwa menurunnya persentase akuisisi pelanggan sebesar 15,9% yaitu

Berdasarkan gambar 2.1 di atas pengukuran kinerja menggunakan Balance Scorecard memiliki cakupan yang cukup luas, karena tidak hanya mempertimbangkan aspek-aspek finansial