PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAPSIKAP KONSUMEN PADA PO. GAJAH MUNGKUR PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA PO. GAJAHMUNGKUR DIWONOGIRI.
Teks penuh
Dokumen terkait
Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh faktor jasa pelayanan (responsive, assurance, tangible, empathy dan reliability) terhadap perilaku konsumen pada
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat pelayanan yang terdiri dari dimensi Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles
Adakah pengaruh secara signifikan dimensi kualitas pelayanan (responsiveness, assurance, tangible, empathy dan reliability) terhadap kepuasan konsumen pada Marcellino Variasi,
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganilisis pengaruh antara dimensi kualitas jasa pelayanan yang terdiri dari Tangible, Reliability, Responsiveness,
Hasil penelitian yang terfokus pada pengaruh dimensi pembentuk kualitas pelayanan (yang terdiri dari Reliability, Assurance, Tangible, Emphaty, dan Responsiveness)
Sebab kelima dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan empathy tidak membentuk kepuasan konsumen yang menggunakan jasa
Adanya pengaruh variabel-variabel dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel berwujud tangible, keandalan reliability, daya tanggap responsiveness, kepastian
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel tangible, reliability, responsiveness, ansurance, dan empathy tidak
