ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA SWAMITRA ASMINDO SURAKARTA
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Nilai F = 33,922 lebih besar dari 4 dengan tingkat signifkansi 0,000 maka dapat dikatakan bahwa model yang digunakan adalah tepat dan secara bersama- sama kualitas pelayanan Model
Hasil uji koefisien regresi diperoleh nilai t hitung untuk variabel profitabilitas adalah sebesar -2,669 dengan nilai signifikansi t < α ( 0,012 < 0.05), artinya
Dalam kaidah pengambilan dinyatakan bahwa jika nilai signifikansi F < α = 0,05, maka secara serempak bukti fisik, empati, kehandalan, daya tanggap, dan
Hasil pengujian model regresi untuk keseluruhan variabel menunjukkan nilai F hitung = 131.615 dengan signifikansi 0,000 Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05 nilai
Perhitungan lain Dari uji hipotesis ini dapat dari dilihat dari nilai signifikansi t yang diperoleh, diketahui nilai signifikansi assurance = 0,006 lebih kecil dari nilai α
Berdasarkan penghitungan uji t diketahui bahwa variabel Kualitas Produk memiliki nilai sebesar 3,896lebih kecil dari nilai sebesar 1,984 dengan nilai signifikansi
Pengujian secara simultan memberikan nilai F hitung > F tabel dengan sig 0,000 < 0,05 yaitu H.25,038 > 4,15, artinya strategi pemasaran jasa dan kualitas pelayanan secara simultan
R Square Uji F Uji t Keterangan F Sig B Sig Persamaan 1 0.807 207.821 .000 Kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah 0.534 .000 Hipotesis di terima Citra
