BAB I PENDAHULUAN - Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen di Cahaya Motor - MCUrepository
Bebas
9
0
0
Teks penuh
Dokumen terkait
Alhamdulillah, Puji dan Syukur atas kekuatan yang diberikan Allah padaku untuk bisa berjuang menyelesaikan amanah dan segala kewajibanku sehingga penyusun dapat menyelesaikan
Bila konsumen tidak puas dengan kualitas pelayanan yang diberikan oleh para penyedia jasa maka mereka tidak akan kembali lagi, mengeluarkan uang lebih besar atau bahkan
[r]
[r]
[r]
[r]
Jika pelayanan yang diterima atau dirasakan ( perceived service ) nasabah sesuai dengan yang diharapkan ( expected service ), maka kualitas pelayanan dipersepsikan baik dan
Apabila konsumen puas menggunakan jasa tersebut yaitu pelayanan service motor di GTI Motor maka hal yang dilakukan konsumen pertama adalah menggunakan jasa itu
