• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Analisis Kualitas Pelayanan PT.Garuda Indonesia Terhadap tingkat Kepuasan Penumpang Sektor Jakarta-Semarang - MCUrepository

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Analisis Kualitas Pelayanan PT.Garuda Indonesia Terhadap tingkat Kepuasan Penumpang Sektor Jakarta-Semarang - MCUrepository"

Copied!
18
0
0

Teks penuh

(1)

! "#

$# % ! #

& ' (

'

! )" ' ! ""#

% ) !* '

!

" ' $ %+# %

! % ' ,

"

(

- . /

.

' !

(2)

(

, '

/ ( ' '

0 ( 1 "

0 . - 2 / ' 1 $"

, / ' .

' &

-/ &

-,

3

'

'

/

-/ /

' 4 5

(3)

% (

4 5

& & 6 ' 7

- 8 9%* (

7

- &

7 ,

(

& '

,

7

8 - & 4 5 4 4 &

(4)

!

( 6 - 4

5 0

. ;8

4 ' 4 5

0 .

! "

, (

7

4 5 (

' .

' / /

% & (

(5)

"

# " $

3 .

' <

' '

0 &

' 7 - & 7!++.

!$% ' 7

4 / ' 9 ' / ' (

4 9 '

/

% = ! 9 '

' ' '

! 4 " 9 '

(

& '

' 3 ( .( '

(6)

*

> ( 2 = 9 $$+ ? 4'

' 0 9"$ 7

# #

, (

$ 9 $+" - '

= $ =

' 0 '

'

, '

'

@ ( (

' "

? A B

? A 9 $$!9@ 9 $$* 7

& '

' '

& (

'

% & /

! C

(7)

)

& 9! (

/

' 8

3

'

' #

" % # '

&

(8)

+

' (

(

( .(

' ) * $&

, '

( ( ( 7

,

= = / ' /

,

' ( $+

, 7

. (

7

< = = '

= / = /

4 5 &

(9)

$

' ( $& * $+

# # #

' 3 '

' ' =

7

& &

7 D E D D

'

' 5 0 .

' .

' 7

"

$

D !! '

(10)

' ! ( (

, (

( , ( .

( .

' / ' /

( .

' /

3 ' / '

' 4 5 #

' " % # - 4 & ' F

, =

7

3

0 / "

0 / !

0 / %

0 /

0 /

(11)

0 / "

0 / !

0 / %

0 /

0 /

2 . % # " % #

7

' .

' F

' F 4 5 F

4 5

% . 4

5 , ' !

( )

( . ' F 4

5 ) . F

4 5

( D

(12)

! 1 F = ." '

F = ." .

%

%, " , * *

& 7

- ' '

/ - 1 <1 4 34

-G 1 <1 4- 1CE,-H

C14-H-E&-E &

EC10-, 3E5& E 4C12-23 C12C H-E

"

*

"

*

!

(13)

% '

' '

/ '

G ' ' .

'

, ' '

' # -+ ( . &

&

& -+ ( . &

I I 3

& & &

/

4

/ 4

4

.

.

(14)

!

& =

&

&

&

& /

( '

4

4

4

4

/

(

.

.

.

(15)

" &

& /

/ ' /

/

&

/

4 /

4

/ ' /

/

1

/

. 4 /

.

.

.

.

(16)

* C

/ '

4 ' /

&

0

. /

. 4

4 ' /

4

4

4

/

.

.

.

.

(17)

) &

/

? /

/

4

/

4

/

.4 (

. 4 /

.

.

.

.

4 & '

H

& '

(18)

+

/ ( 0

2 4 5 '

E % 0 /

Referensi

Dokumen terkait

untuk liabilitas keuangan non-derivatif dengan periode pembayaran yang disepakati Grup. Tabel telah dibuat berdasarkan arus kas yang didiskontokan dari liabilitas

Suku bunga efektif adalah suku bunga yang secara tepat mendiskontokan estimasi penerimaan atau pembayaran kas di masa datang (mencakup seluruh komisi dan bentuk

Segala puji bagi Allah Tuhan Semesta Alam, sumber segala kebenaran, sang kekasih tercinta yang tidak terbatas pencahayaan cinta-Nya bagi hamba-Nya, Allah Subhana Wata‟ala

Melalui kegiatan observasi di kelas, mahasiswa praktikan dapat. a) Mengetahui situasi pembelajaran yang sedang berlangsung. b) Mengetahui kesiapan dan kemampuan siswa dalam

Dua hal yang dipelajari penulis dengan pendekatan kemosistematika dalam peng- amatan adalah: (1) ketetapan karakter pada kelompok besar tetumbuhan yang memiliki arti dalam

Penelitian ini berjudul Pola Komunikasi Masyarakat Kampung Bali, yang penelitiannya meliputi wawancara pada Masyarakat Suku Bali di Desa Cipta Dharma atau

Pemodelan penyelesaian permasalahan penjadwalan ujian Program Studi S1 Sistem Mayor-Minor IPB menggunakan ASP efektif dan efisien untuk data per fakultas dengan mata

Pendekatan dapat diartikan sebagai metode ilmiah yang memberikan tekanan utama pada penjelasan konsep dasar yang kemudian dipergunakan sebagai sarana