• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di Rumah Makan Lumpia Semarang Bandung - MCUrepository

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di Rumah Makan Lumpia Semarang Bandung - MCUrepository"

Copied!
8
0
0

Teks penuh

(1)

!" # " $

" " % & '

% &

( )

* + ) , *

*-! $

#

# %

#

(2)

-* -. ) , *

*-! %

$ #

#

(

) * + ) , *

*-!

$ #

# #

( )

* **/ ) 0 *

*-! "

$ #

#

(

(3)

*-. 1

) , *

*-* + * -. * +

* **/ * **

) 0 * *- 2 #

3 4

& & (

) 0 * *- &

& ) , *

*-& &

4 ) * *- !) , * *-$

&

! $ & !

$

4 #

4 " #

(4)

+ %

"

! $

#

5 4 5 5

% ' "

6

%

5

7

5

(5)

/ !

4

8 !" " $ " "

% & ' % &

4

8 '

9 " % &

8

: %

# % & %

"

! % &

% $

5 '

(6)

8 9

! #

$

4 ! $

1 # %

8

# #

5 '

: # 8

# #

' #

5 %

#

3 4 ! $

1 #

8

(7)

**

# %

1 #

8

5 #

5 # %

#

4 ! $

1 #

8 #

# %

1 # #

8 # %

#

- 4 ! $

1 #

8 #

(8)

* 8

5 # #

#

Referensi

Dokumen terkait

Dari hasil uji F di atas dapat diketahui bahwa semua variable independen dalam penelitian ini yang terdiri dari tangiable, reliability, responsiveness, assurance, dan

Dan untuk mengetahui variable yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Mang Engking di Surakarta.. Alat analisis yang digunakan adalah regresi

[r]

[r]

Universitas Kristen Maranatha... Universitas

Apabila konsumen merasa kualitas yang didapatnya tidak sesuai dengan yang diharapkan atau tidak memuaskan, kemungkinan besar konsumen tidak akan menggunakan jasa dari

Berdasarkan simpulan dari hasil penelitian kepuasan pelanggan di Rumah Makan Lotek Taman Kopo, Bandung di mana dinyatakan bahwa pernyataan Jika terpikirkan, pelanggan

Dosen-dosen Teknik Industri Universitas Bhayangkara Jakarta Raya yang telah memberikan arahan kepada penyusun dalam menyelesaikan skripsi ini.. Orang yang terkasih dan