PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) SURABAYA - Perbanas Institutional Repository
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dari hasil uji kausalitas analisis kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Kualitas Pelayanan (Variabel.. X1) berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan danNilai
Secara parsial dapat dilihat bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan kartu prabayar Telkomsel pada
Hasil Penelitian sebagai berikut: (1) secara parsial kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan PAMSIMAS Desa Tunahan,
Hal ini berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dengan tingkat pengaruh sebesar 42,6% dan sisanya 57,4% dipengaruhi oleh
Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas
Dari hasil uji kausalitas analisis kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan
4.5.7 Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen Hasil penelitian menunjukkan kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas
