FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN, KEPUASAN DAN RELATIONSHIP COMMITMENT PELANGGAN PADA INDUSTRI JASA
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa beberapa unsur yang berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan jasa pelayanan kesehatan rawat jalan di Puskesmas Gatak Kabupaten
tertarik untuk melakukan penelitian dengan mengambil judul “ Analisis Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada Warung Nasi Kedai Kita ”.. 1.2
Dengan demikian, berdasarkan pendapat tersebut apabila perusahaan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan sehingga mencapai apa yang diharapkan oleh
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan yang signifikan antara pelanggan yang puas dengan fasilitas dan pelayanan di Cafe Soda Ocean dengan pelanggan
Tabel 4.15 Hasil Pengujian Validitas Sampel Kecil pada Variabel Komitmen Pelanggan
Secara keseluruhan, seiring dengan mempertahankan atau meningkatkan kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan, maka perusahaan dapat membangun retensi pelanggan
Brand image berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi yang benilai positif 0,263 dan signifikan dengan nilai signifikansi hitung sebesar 0,001 dan lebih kecil
Eriadi Fathur Rokhman adalah komitmen organisasi karena untuk menghasilkan kinerja baik perlu memperhatikan komitmen organisasi karyawan yang merefleksikan keterikatan terhadap
