BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan - PENGARUH KUALITAS HUBUNGAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP KOMITMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH PRODUK TABUNGAN BANK BNI DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository
Teks penuh
Dokumen terkait
Dari table 4.8 pengujian yang dilakukan dengan uji siknifikan t(parsial) maka dapat dikatakan pengaruh CAR(capital adequacy ratio), NPL(non performing loan)
hal ini sejalan dengan teori yang dikemukakan oleh Morgan dan Hunt dalam Bilal Afsar 2010 bahwa nasabah yang memiliki komitmen yang kuat terhadap produk dan jasa yamg telah
Selain itu, pihak bank diharapkan untuk memberikan pelayanan yang lebih lengkap dan bisa menawarkan jasa atau produk yang terbuka lebar sehingga nasabah dapat meyakini
Perbedaan dengan penelitian terdahulu adalah pada penelitian terdahulu menggunakan 150 responden dan pada penelitian kali ini menggunakan 316 responden yang merupakan nasabah bank
Apakah rasio IPR secara parsial mempunyai pengaruh positif yang signifikan terhadap tingkat Capital Adequacy Ratio (CAR) pada Bank Umum Swasta Nasional Go
BOPO secara parsial memiliki pengaruh negatif yang tidak signifikan terhadap CAR pada bank-bank sampel penelitian periode triwulan I tahun 2012.. sampai triwulan II
BOPO secara parsial memiliki pengaruh positif yang tidak signifikan terhadap CAR pada Bank Umum Swasta Nasional Non Devisa di Indonesia periode triwulan I tahun
Dapat disimpulkan bahwa risiko likuiditas secara parsial mempunyai pengaruh positif yang tidak signifikan terhadap Capital Adequancy Ratio (CAR) pada Bank Umum
