• Tidak ada hasil yang ditemukan

Perbaikan dan Peningkatan Kualitas Jasa dengan Menggunakan Metode ‘Quality Function Deployment’ (QFD) Diintegrasikan dengan model Kano pada PT. Kramat Djati Rute Bandung-Yogyakarta Kelas Eksekutif.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Perbaikan dan Peningkatan Kualitas Jasa dengan Menggunakan Metode ‘Quality Function Deployment’ (QFD) Diintegrasikan dengan model Kano pada PT. Kramat Djati Rute Bandung-Yogyakarta Kelas Eksekutif."

Copied!
22
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1 : Tahapan QFD
Gambar 2 : House of Quality (HOQ)
Gambar 3 : Struktur Part Deployment
Gambar 4 : Diagram Kano
+5

Referensi

Dokumen terkait