ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN DI HOTEL RIYADI PALACE SALA.
Teks penuh
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan, kualitas jasa, citra dan rintangan untuk berpindah secara simultan dan parsial terhadap loyalitas
Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan sebagai berikut: Lokasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen,
Predictors: (Constant), Kepuasan Pelanggan, Nilai Pelanggan, Motivasi, Daya Tarik Iklan, Kompetensi Tenaga Penjual. Dependent Variable:
Dengan demikian disimpulkan bahwa, hipotesis yang menyatakan sikap konsumen mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan adalah
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya servicescape , fasilitas, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan yang ada pada Hotel Jati Wisata Pangkalpinang.. Tujuan
Dalam hal ini Hotel Polonia Medan dituntut untuk meningkatkan bauran pemasaran jasa dan kualitas pelayanan yang baik dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas
mengakibatkan pelanggan pindah pada produk lain. Bila konsumen sudah merasakan kepuasan terhadap jasa yang diberikan, akan timbul rasa loyalitas konsumen untuk terus
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan dengan memediasi kepuasan
