• Tidak ada hasil yang ditemukan

KUALITAS PELAYANAN FRONT OFFICE, HOUSEKEEPING, FOOD AND BEVERAGE TERHADAP LOYALITAS TAMU

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "KUALITAS PELAYANAN FRONT OFFICE, HOUSEKEEPING, FOOD AND BEVERAGE TERHADAP LOYALITAS TAMU"

Copied!
14
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1.Keterangan interval skor :
Tabel 3. Keterangan interval skor:
Tabel 6. Kriteria Penilaian PLS
Tabel 7. Hasil penilaian variabel Servqual Front Office (X1)
+5

Referensi

Dokumen terkait

Pengaruh Variabel Bukti Fisik (Tangibles) Terhadap Loyalitas Pelanggan Variabel bukti fisik memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Bukti

Setelah dilakukan perhitungan mengenai pengaruh kualitas pelayanan karyawan front office terhadap kepuasan tamu mengginap di Hotel The Axana Padang yang dikumpulkan melalui

atas kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat dan karunia-Nya penulisan skripsi yang berjudul “Pengaruh Experiential Marketing dan Kualitas Pelayanan

a) Pelayanan yang berkualitas dapat memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Artinya semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan bank semakin

Kepuasan pelanggan berengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, artinya apabila pelanggan merasa puas maka loyalitas pelanggan jasa Grab (Studi

Hasil ini menunjukkan bahwa pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah dapat melalui citra perusahaan sehingga hipotesis 4 terbukti dalam penelitian ini,

Setelah dilakukan perhitungan mengenai pengaruh kualitas pelayanan karyawan front office terhadap kepuasan tamu mengginap di Hotel The Axana Padang yang dikumpulkan melalui

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE TERHADAP KEPUASAN TAMU DI BANYAN TREE RESORT BINTAN.. Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu |