STUDY TENTANG KEPUASAN PELANGGAN DAN MINAT MEMBELI ULANG - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR) Muhammad Ma’mun
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
penyusunan skripsi dengan judul “ ANALISIS PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA MINAT BELI ULANG ”
Hasil uji tarik-belah beton daur ulang semakin kecil karena pengaruh ikatan agregat dan mortar yang rendah maka disarankan beton agregat daur ulang tidak digunakan pada struktur
Persamaan regresi pertama digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh persepsi nilai, kemudahan operasional alat, respon keluhan pelanggan, akses perolehan token,
Penelitian terdahulu yang menjadi rujukan dalam penelitian ini mengatakan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan terhadap nilai
Sedangkan kenaikan jumlah member baru di tahun 2014 (Tabel 1.2) juga tidak mempengaruhi peningkatan hasil penjualan. Penjualan diperoleh dari berbagai pihak yaitu
Dari landasan teori diatas dapat disimpulkan bahwa niat pembelian ulang dipengaruhi tiga faktor yaitu, kualitas layanan, kenyamanan pelanggan dan kepuasan pelanggan yang
Jadi dapat disimpulkan bahwa minat beli ulang atau pembelian ulang pada pelanggan atau konsumen ini mengalami tahap yaitu, minat membeli itu sendiri sehingga mengakibatkan
2.2.7 Pengaruh Kepuasan pelanggan terhadap niat beli ulang pelanggan Pembelian ulang akan muncul ketika pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh
