ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RENDAHNYA KEPUASAN PELANGGAN PRODUK LISTRIK PRABAYAR DI SEMARANG - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
1) Tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan air bersih PDAM Kota Cirebon berada dalam kategori tingkat kepuasan sedang. Rata-rata pelanggan mensikapi pelayanan
Kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan , ini dibuktikan dengan persamaan regresi linear sederhana Y= 3,467 + 0,218 X 1 +e
Pelayanan yang mampu meningkatkan kepuasan masyarakat Badan Pelayanan Perijinan Terpadu (BPPT) kota Semarang sendiri didukung oleh kemudahan di dalam prosedur pengajuan
yaitu adanya persepsi yang rendah dari pelanggan mengenai layanan yang dapat mengakibatkan pelangganan ulang yang rendah dan didukung adanya research gap
yaitu pengambilan sampel berdasarkan target tertentu, adapun kriteria yang akan digunakan adalah para orang tua yang mendaftarkan anaknya untuk
Industri produk olahraga di Indonesia menawarkan berbagai macam produk, sehingga tidak mengherankan jika persaingan dalam usaha produk olahraga berlangsung dengan sangat
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Kinerja Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Abankirenk Semarang).. Hasil
Dari 100 responden, didapatkan diantaranya faktor-faktor seperti kualitas produk, yang terdiri dari frekuensi jaringan bermasalah, kecepatan akses data yang lambat
