Pada bagian ini akan disampaikan aktivitas pengendalian dalam proses pemasaran perusahaan keluarga, meliputi aktivitas-aktivitas sebagai berikut:
JalanCont_1 : Menetapkan kategori dan rumusan tentang value atau nilai yang akan pasarkan
JalanCont_2 : Menciptakan bentuk, jenis, warna dan ukuran produk dan kemasan produk sesuai value yang sudah dipilih
JalanCont_3 : Memilih dan menentapkan media-komunikasi pemasaran yang relevan untuk menyampaikan value
JalanCont_4 : Membuat tahapan dan schedule pemasaran sesuai value, target pasar dan sumberdaya yang dimiliki
JalanCont_5 : Menetapkan harga jual produk pada berbagai lini dan tingkat distribusi
Tabel 4.29. Statistik Deskriptif Aktivitas Pengendalian Pemasaran pada 14 Perusahaan Keluarga Berdasarkan Bidang Usaha
Aktivitas Fungsi Pengendalian pemasaran N Min Max Mean Std, deviasi Makanan dan Minuman
JalanCont_1 3 3 4 3.67 0.58 JalanCont_2 3 3 4 3.67 0.58 JalanCont_3 3 3 4 3.67 0.58 JalanCont_4 4 3 4 3.50 0.58 JalanCont_5 3 4 4 4.00 0.00
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.70 0.46
Tekstil JalanCont_1 0
JalanCont_2 4 4 4 4.00 0.00 JalanCont_3 2 3 3 3.00 0.00 JalanCont_4 4 3 5 4.00 1.15 JalanCont_5 0
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.67 0.38
Obat-obatan JalanCont_1 0 JalanCont_2 0
JalanCont_3 0
JalanCont_4 1 4 4 4.00 JalanCont_5 1 4 4 4.00
Mean fungsi pengendalian pemasaran 4.00
Perlengkapan dan peralatan
JalanCont_1 0
JalanCont_2 4 3 4 3.50 0.58 JalanCont_3 1 3 3 3.00 .
Tabel 4.29. Statistik Deskriptif Aktivitas Pengendalian Pemasaran pada 14 Perusahaan Keluarga Berdasarkan Bidang Usaha (Sambungan) Aktivitas Fungsi Pengendalian pemasaran N Min Max Mean Std, deviasi
JalanCont_4 3 3 4 3.67 0.58 JalanCont_5 2 3 4 3.50 0.71
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.42 0.62
Sumber: Data primer, diolah
Tabel 4.29 menunjukkan bahwa perusahaan yang bergerak di bidang makanan dan minuman lebih aktif dalam melaksanakan aktivitas pengendalian pemasaran. Hal ini bisa disebabkan oleh karena persaingan yang ketat dalam bidang usaha makanan dan minuman. Sementara itu, meskipun tidak semua aktivitas pengendalian pemasaran dilakukan oleh perusahaan yang bergerak di bidang obat-obatan, namun pelaksanaan pengendalian pemasaran dalam bisnis ini tergolong lebih baik dibandingkan dengan perusahaan yang bergerak di bidang lainnya. Tabel 4.29 juga menunjukkan bahwa perusahaan keluarga yang tingkat pengendaliannya berjalan belum baik adalah perusahaan keluarga yang bergerak di bidang perlengkapan dan peralatan.
Tabel 4.30. Statistik Deskriptif Aktivitas Pengendalian Pemasaran pada 14 Perusahaan Keluarga Berdasarkan Tahun Berdiri
Aktivitas Fungsi Pengendalian pemasaran N Min Max Mean Std, deviasi Sebelum tahun 2000 an
JalanCont_1 3 3 4 3.67 0.58 JalanCont_2 9 3 4 3.78 0.44 JalanCont_3 4 3 4 3.50 0.58 JalanCont_4 7 3 5 3.86 0.90 JalanCont_5 4 3 4 3.75 0.50
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.71 0.60
Tahun 2000an
JalanCont_1 0
JalanCont_2 2 3 4 3.50 0.71 JalanCont_3 2 3 3 3.00 0.00 JalanCont_4 5 3 4 3.60 0.55 JalanCont_5 2 4 4 4.00 0.00
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.53 0.31
Sumber: Data primer, diolah
Tabel 4.30 menunjukkan bahwa aktivitas-aktivitas pengendalian di bidang pemasaran pada perusahaan keluarga yang berdiri pada tahun sebelum 2000 bisa berjalan lebih baik dibandingkan dengan perusahaan yang didirikan pada tahun 2000an. Hal ini bisa disebabkan oleh semakin berpengalamannya perusahaan keluarga yang didirikan sebelum tahun 2000 sehingga semakin banyak pelajaran yang telah diterima dalam menjalankan aktivitas pemasaran dan dalam menghadapi persaingan.
Tabel 4.31. Statistik Deskriptif Aktivitas Pengendalian Pemasaran pada 14 Perusahaan Keluarga Berdasarkan Bentuk Usaha
Aktivitas Fungsi Pengendalian pemasaran N Min Max Mean Std, deviasi Informal
JalanCont_1 0
JalanCont_2 1 4 4 4.00 JalanCont_3 1 3 3 3.00 JalanCont_4 1 3 3 3.00 JalanCont_5 0
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.50 0.35
UD JalanCont_1 0
JalanCont_2 5 3 4 3.60 0.55 JalanCont_3 2 3 3 3.00 0.00 JalanCont_4 4 3 5 3.75 0.96 JalanCont_5 2 3 4 3.50 0.71
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.59 0.38
CV
JalanCont_1 2 4 4 4.00 0.00 JalanCont_2 4 4 4 4.00 0.00
JalanCont_3 2 4 4 4.00 0.00 JalanCont_4 6 3 5 4.00 0.63 JalanCont_5 4 4 4 4.00 0.00
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.95 0.23
PT JalanCont_1 1 3 3 3.00 JalanCont_2 1 3 3 3.00 JalanCont_3 1 3 3 3.00 JalanCont_4 1 3 3 3.00 JalanCont_5 0
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.00
Sumber: Data primer, diolah
Tabel 4.31 menunjukkan bahwa perusahaan yang berbadan hukum CV lebih baik dalam melaksanakan aktivitas pengendalian pemasaran. Hal ini berbeda dengan perusahaan yang berbadan hukum PT, UD, dan yang masih berbentuk informal, di mana banyak aktivitas pengendalian yang diterapkan tetapi beberapa aktivitas tersebut belum berjalan maksimal.
Tabel 4.32. Statistik Deskriptif Aktivitas Pengendalian Pemasaran pada 14 Perusahaan Keluarga Berdasarkan Lokasi Usaha
Aktivitas Fungsi Pengendalian pemasaran N Min Max Mean Std, deviasi Luar Surabaya
JalanCont_1 3 3 4 3.67 0.58
JalanCont_2 5 3 4 3.60 0.55 JalanCont_3 5 3 4 3.40 0.55 JalanCont_4 7 3 4 3.43 0.53 JalanCont_5 3 4 4 4.00 0.00
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.52 0.56
Surabaya JalanCont_1 0
JalanCont_2 6 3 4 3.83 0.41 JalanCont_3 1 3 3 3.00 .
JalanCont_4 5 3 5 4.20 0.84 JalanCont_5 3 3 4 3.67 0.58
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.76 0.41
Sumber: Data primer, diolah
Tabel 4.32 menunjukkan bahwa aktivitas pengendalian dalam proses-proses pemasaran pada perusahaan keluarga yang berada di Surabaya berjalan lebih baik dibandingkan dengan aktivitas pengendalian pemasaran pada perusahaan keluarga yang berada di Surabaya. Namun demikian, secara keseluruhan dapat dilihat bahwa baik perusahaan yang berlokasi di luar Surabaya maupun yang berlokasi di Surabaya sama-sama menjalankan aktivitas-aktivitas pengendalian dalam proses pemasaran produk perusahaan.
Tabel 4.33. Statistik Deskriptif Aktivitas Pengendalian Pemasaran pada 14 Perusahaan Keluarga Berdasarkan Jenis Kelamin Pemilik/Pemimpin Aktivitas Fungsi Pengendalian pemasaran N Min Max Mean Std, deviasi Laki-laki
JalanCont_1 3 3 4 3.67 0.58 JalanCont_2 9 3 4 3.67 0.50
Tabel 4.33. Statistik Deskriptif Aktivitas Pengendalian Pemasaran pada 14 Perusahaan Keluarga Berdasarkan Jenis Kelamin Pemilik/Pemimpin (Sambungan)
Aktivitas Fungsi Pengendalian pemasaran N Min Max Mean Std, deviasi
JalanCont_3 5 3 4 3.40 0.55 JalanCont_4 8 3 5 3.63 0.74
JalanCont_5 5 3 4 3.80 0.45
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.61 0.58
Perempuan JalanCont_1 0
JalanCont_2 2 4 4 4.00 0.00 JalanCont_3 1 3 3 3.00 .
JalanCont_4 4 3 5 4.00 0.82 JalanCont_5 1 4 4 4.00 .
Mean fungsi pengendalian pemasaran 3.75 0.27
Sumber: Data primer, diolah
Tabel 4.34 menunjukkan bahwa aktivitas pengendalian pemasaran pada perusahaan keluarga yang dipimpin oleh pemilik/pemimpin perempuan lebih bisa berjalan dengan baik dibandingkan dengan perusahaan keluarga yang dipimpin oleh pemilik/pemimpin yang berjenis kelamin laki-laki.
Selanjutnya, hasil pada Tabel 4.34 menunjukkan bahwa mayoritas perusahaan keluarga telah menerapkan fungsi pengendalian dengan baik.
Meskipun demikian selisih antara perusahaan keluarga yang menerapkan fungsi pengendalian dalam pemasaran dan yang tidak menerapkan fungsi pengendalian pemasaran tidak terlalu besar. Fungsi pengendalian pemasaran merupakan fungsi yang melibatkan aktivitas-aktivitas untuk menilai kinerja pemasaran berdasarkan standar yang telah dibuat untuk kemudian dibuat perubahan atau perbaikan jika diperlukan.
Masih banyaknya perusahaan keluarga yang tidak menerapkan fungsi pengendalian ini disebabkan oleh karakteristik perusahaan keluarga yang cenderung tidak formal dan lebih mengedepankan ikatan kekeluargaan, sehingga ketika hendak melakukan evaluasi terhadap kinerja anggota keluarga yang terlibat dalam fungsi pemasaran maka ada unsur keseganan atau enggan karena adanya hubungan kerabat yang lebih tua, sehingga harus dihormati.
5. Jalannya Aktivitas dalam Proses-proses Pemasaran pada 14 Perusahaan