Akuntabilitas Kinerja adalah Perwujudan kewajiban suatu instansi pemerintah untuk mempertanggungjawabkan keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan misi organisasi dalam mencapai sasaran dan tujuan yang telah di tetapkan melalui sistem pertanggungjawaban secara periodik. Berdasarkan pada pemehaman tersebut, maka semua instansi pemerintah sesuai dengan tugas pokoknya harus memahami lingkup akuntabilitasnya masing-masing karena akuntabilitas yang di minta meliputi keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan misi dan tujuan instansi yang bersangkutan.
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh melaksanakan kewajiban akuntabilitas melalui penyajian Laporan Kinerja Instansi Pemerintah yang di buat sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 tentang petunjuk teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah.
Laporan tersebut memberikan gambaran mengenai tingkatan pencapaian target kegiatan dari masing-masing indikator kinerja kegiatan dan penilaian tingkat pencapaian target sasaran dari masing-masing indikator sasaran yang di tetapkan dalam dokumen Rencana Strategis periode 2017-2022 maupun rencana kerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh Tahun 2020. Sesuai dengan ketentuan tersebut pengukuran kinerja digunakan untuk menilai kinerja baik keberhasilan – keberhasilan kinerja yang telah di capai maupun kegagalan pada periode tahun tertentu.
- 28 - 3.1 Capaian Kinerja Organisasi
Capaian kinerja merupakan informasi mengenai ukuran kinerja yang dicapai setelah dilaksanakannya suatu program/kegiatan tertentu. Capaian kinerja harus berdasarkan fakta yang dapat dibuktikan kebenarannya. Pelaksanaan kegiatan organisasi yang dijalankan oleh sumber daya internal seperti manusia, uang, peralatan, dan metode sangat menentukan berhasil atau tidaknya pencapaian sasaran organisasi pada akhir priode pelaksanaan.
Target dan realisasi Kinerja Tahun 2020
Disdukcapil Kota Banda Aceh menetapkan 1 (satu) Sasaran Strategis dengan 9 (sembilan) indikator kinerja sasaran.Untuk mendukung sasaran tersebut selain program rutin, disdukcapil hanya menjalankan 1 (satu) program yaitu Penataan administrasi kependudukanyang terdiri dari 10 (sepuluh) kegiatan.
Rincian Tabel Pencapaian Kinerja Program dan Kegiatan dapat di liat pada tabel berikut:
1. Program Pelayanan Administrasi perkantoran dengan indikator Kinerja Persentase Pemenuhan Kebutuhan Perangkat daerah yang terdiri dari 9 kegiatan :
- 29 -
Tabel 3.1
Perbandingan Antara target dengan Realisasi Kinerja
No Program/Kegiatan Indikator Kinerja Target Realisasi Capaian Kinerja Program Pelayanan Administrasi Perkantoran 1. Penyediaan jasa komunikasi,sumber daya air dan listrik
Jumlah waktu jasa komunikasi, sumber daya air dan listrik
12 bulan 12 bulan 100%
2. Penyediaan jasa
kebersihan kantor Jumlah waktu jasa kebersihan kantor 12 bulan 12 bulan 100%
3. Penyediaan alat tulis kantor
Jumlah Jenisalat tulis
kantor 55 Jenis 55 Jenis 100%
4. Penyediaan barang cetakan dan penggandaan Jumlahjenis barang cetakan dan penggandaan 20 Jenis 20 Jenis 100% 5. Penyediaan komponen instalasi listrik/penerangan bangunan kantor
Jumlah jenis komponen instansi listrik/penerangan bangunan kantor 13 Jenis 13 Jenis 100% 6. Penyediaan Peralatan dan perlengkapan gedung kantor
Jumlah jenis Peralatan dan perlengkapan gedung Kantor yang di sediakan
22 Jenis 22 Jenis 100%
7. Penyediaan makanan dan
minuman Jumlah makanan dan minuman yang disediakan
11.132 porsi
11.132porsi 100%
8. Rapat-rapat koordinasi dan konsultasi ke luar Daerah
Jumlah Laporan Rapat Koordinasi dan Konsultasi keluar daerah yang dilaksanakan 13 Laporan 13 Laporan 100% 9. Penyediaan jasa pendukung administrasi/teknis perkantoran
Jumlah waktu jasa pendukung administrasi/Teknis perkantoran
12 bulan 12 bulan 100%
Program Pelayanan Administrasi Perkantoran merupakan persentase pemenuhan kebutuhan penunjang perangkat daerah kegiatan administrasi rutin perkantoran yang dilaksanakan selama 12 bulan, melalui pelaksanaan 9 kegiatan. Lancarnya kegiatan administrasi kantor sangat berpengaruh terhadap efektifitas kinerja pelaksanaan tugas pada lingkungan Disdukcapil Kota Banda Aceh. Rata-rata realisasi capaian kinerja yang didapat adalah 100 persen. Jumlah anggaran yang tersedia untuk Program ini sebesar Rp.1.919.126.000 setelah recofusing anggaran (DPPA) menjadi sebesar Rp. 1.286.339.250 dengan realisasi anggaran sebesar Rp.1.216.511.315,-(94,57).
- 30 -
2. Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur dengan Indikator kinerja : Persentase Pemenuhan Kebutuhan Sarana dan Prasarana Aparatur yang dilaksanakan melalui 2 (dua) kegiatan.
Tabel 3.2
Untuk Program ini capain kinerjanya mencapai 100% dengan anggaran yang tersedia sebesar Rp. 128.311.800 setelah perubahan anggaran menjadi Rp. 145.802.850 dan realisasinya Rp.123.576.950 (84,75]% 3. Program Peningkatan Disiplin Aparatur dengan indikator kinerja :
Persentase tingkat kedisiplinan aparatur perangkat daerah, yang dilaksanakan melalui 1 (satu) kegiatan.
Tabel 3.3
No Program/Kegiatan Indikator Kinerja Target Realisasi Capaian Kinerja Program Peningkatan Disiplin Aparatur 1. Pengadaan pakaian dinas beserta perlengkapannya Jumlah pakaian Dinas beserta kelengkapan yang disediakan 45stel - 0
Untuk Program Peningkatan Disiplin Aparatur Tahun 2020 tidak dapat di realisasikan yaitu pengadaan pakaian Dinas berserta perlengkapan lainnya dikarenakan ada kebijakan dari Pemerintah Kota Banda Aceh Anggarannya dialihkan untuk covid 19 yang sangat mendesak.
No Program/Kegiatan Indikator Kinerja Target Realisa
si Capaian Kinerja Program Peningkatan
sarana dan prasarana Aparatur
1. Pemeliharaan kenderaan
dinas/operasional Jumlah Pemeliharaan kenderaan dinas/operasional yang dilaksanakan 48 Kali 48 Kali 100% 2. Pemeliharaan rutin/berkala perlengkapan gedung kantor Jumlah Pemeliharaan Perlengkapam gedung kantor yang dilaksanakan
105
- 31 -
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil menetapkan satu sasaran strategis yaitu : Meningkatnya Tertib Administrasi Kependudukan dan Pencatatan sipil, kualitas pelayanan dan tersedianya data base kependudukan yang akurat. Sasaran ini hanya di dukung melalui satu prioritas yaitu :
Program Penataan Administrasi Kependudukan dengan indikator kinerja Program persentase Masyarakat yang terlayani di bidang kependudukan yang dilaksanakan melalui 8 kegiatan yaitu :
Tabel 3.4
No Program/Kegiatan Indikator Kinerja Target Realisasi Capaian Kinerja Penataan Administrasi Kependudukan 1. Pembangunan dan pengoperasian SIAK secara terpadu Persentase Pembersihanan data base kependudukan dan pengembangan aplikasi 95% 95% 100% 2. Pengolahan dalam penyusunan Laporan Informasi Kependudukan
Jumlah Jenis buku Profil Informasi Kependudukan yang diterbitkan
1 buku 1 buku 100%
3. Peningkatan Pelayanan Publik dalam bidang Kependudukan Jumlah waktu pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil 12 bulan 12 bulan 100% 4. Penyususnan Kebijakan Kependudukan
Jumlah qanun yang di susun
1 qanun - -
5 SosialisasiKebijakan
Kependudukan Jumlah Aparat Gampong yang Mengikuti sosiialisasi Kependudukan
198
0rang Orang 198 100% 6. Sosialisasi Kebijakan
Pencatatan Sipil Jumlah Aparat Gampong yang Mengikuti sosiialisasi Kebijakan Pencatatan Sipil 110 Orang - - 7. Koordinasi Kerjasama Permasalahan Pencatatan Sipil Jumlah Rapat Koordinasi yang dilaksanakan 6 kali 6 kali 100% 8. Penataan Data
Penduduk LAMPID Jumlah Buku Laporan Data Penduduk (Lahir, Mati, Pindah Datang) yang diterbitkan
- 32 - 9. Peningkatan Pelayanan
Publik Jumlah Perjanjaian Kerja sama terkait Akta Kelahiran 10 PKS 10 PKS 100% 10. Pelaksanaan Kerjasama Pemamfaatan data dengan instansi/lembaga Jumlah Instansi/lembaga yang memamfaatkan data kependudukan 10 Instansi Instansi 10 100%
Capaian kinerja masing-masing kegiatan dapat dijelaskan :
1. Kegiatan Pembangunan dan pengoperasian SIAK secara terpadu Indikator
Kelompok sasaran adalah Penduduk Kota Banda Aceh.
Indikator Kinerja:
Input (Masukan) : Jumlah dana yang dibutuhkan
sebesar Rp. 46.252.500,-
Output (Keluaran) : Persentase Pembersihan Database kependudukan dan pengembangan aplikasi (92%)
Outcome (Hasil) : Persentase peningkatan Akurasi Data Base Kependudukan sebesar 92%.
Pembersihan data Kependudukan dilaksanakan agar data yang ada di database Disdukcapil valid. Data yang dibersihkan terdiri dari data Duplicate Record, Data Anomali dan Data ganda.
Dimana Jumlah Data Duplicate Record, Data Anomali dan Data ganda pada Tahun 2020 sebanyak 87.917 dan telah di bersihkan yaitu 82.637 dengan capaian 94%.
Hasil pembersihan data tersebut akan di manfaatkan oleh Dirjendukcapil Kementerian dalam Negeri untuk menerbitkan Data
- 33 -
Konsolidasi Bersih (DKB) persemester yaitu pada tanggal 30 Juni dan 31 Desember setiap tahunnya.
Kegiatan Pengolahan dalam penyusunan laporan informasi kependudukan
Kelompok sasaran adalah Pegawai Disdukcapil Kota Banda Aceh. Indikator Kinerja:
Input (Masukan) : Jumlah dana yang dibutuhkan
sebesar Rp. 36.958.500,-
Output (Keluaran) : Jumlah Jenis Buku Profil informasi kependudukan yang diterbitkan dengan target 1 buku
Outcome (Hasil) : Persentase peningkatan Akurasi
Data Base Kependudukan sebesar 92%.
Disdukcapil pada tahun 2020 ini telah menerbitkan satu buku profil kependudukan. buku profil kependudukan tersebut tertera jumlah penduduk menurut Kecamatan, kelompok umur, Jenis kelamin, tingkat pendidikan, Agama, Status kawin, golongan darah, jumlah penduduk berkemampuan Khusus, jumlah penduduk menurut pekerjaan, jumlah penduduk melek huruf, Jumlah penduduk usia kerja, jumlah kepemepilikan KK, kepemilikan KTP, jumlah Kepemilikan Akta Kelahiran, akta kematian, akta perkawinan dll. Buku profil perkembangan kependudukan Tahun 2020 di cetak dan di kirim ke seluruh OPD.
- 34 -
Untuk kegiatan ini capaian kinerjanya adalah 100%
2. Pelayanan Publik dalam bidang kependudukan
Kelompok sasaran adalah Penduduk Kota Banda Aceh.
Indikator Kinerja:
Input (Masukan) : Jumlah dana yang dibutuhkan
sebesar Rp. 843.225.000,-
Output (Keluaran) : Jumlah waktu pelayanan
kependudukan dan pencatatan sipil dengan target 12 bulan
Outcome (Hasil) : Cakupan kepemilikan Kartu Keluarga
(100%)
Kegiatan ini mencakup percepatan cakupan kepemilikan Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran dan percepatan kepemilikan KTP el dalam hal percepatan ini disdukcapil melakukan pelayanan jemput bola yaitu pelayanan perekaman ke sekolah-sekolah, Lembaga permasyarakatan, Rumah sakit dan gampong- gampong. Sehingga kepemilikan KTP elektronik sudah mencapai target. Capaian kinerjanya untuk kegiatan ini adalah 100%.
3. Penyusunan Kebijakan Kependudukan untuk kegiatan ini pada tahun 2020 tidak dapat dilaksanakan karena adanya recofusing anggaran untuk Dana Covid 19
Kelompok sasaran adalah Disdukcapil Kota Banda Aceh.
Indikator Kinerja:
Input (Masukan) : Jumlah dana yang dibutuhkan
- 35 -
Output (Keluaran) : Jumlah qanun yang di susun dengan
target 1 Qanun
Outcome (Hasil) : Cakupan kepemilikan Akta Kematian sebesar 78%.
untuk kegiatan ini pada tahun 2020 tidak dapat dilaksanakan karena adanya kebijakan Pemerintah Kota Banda Aceh untuk recofusing anggaran untuk Dana Covid 19 yang sangat mendesak.
4. Sosialisasi Kebijakan kependudukan Kelompok sasaran adalah aparat gampong dalam wilayah Kota Banda Aceh.
Indikator Kinerja:
Input (Masukan) : Jumlah dana yang dibutuhkan
sebesar Rp. 87.863.000,-
Output (Keluaran) : Jumlah Aparat gampong yang
mengikuti Sosialisasi dengan target 198 Orang
Outcome (Hasil) : Cakupan kepemilikan KTP (97%)
Kegiatan ini dilakukan sosialisasi kepada aparat gampong, aparat kecamatan tentang kebijakan-kebijakan terbaru Kependudukan, jumlah peserta yang hadir dan mengikuti sosialisasi adalah 198 orang dengan demikian capaian kinerjanya 100%
5. Sosialisasi Kebijakan Pencatatan Sipil
Kelompok sasaran adalah Kasi Pemerintahan, bidan desa dalam Wilayah Kota Banda Aceh.
- 36 - Indikator Kinerja:
Input (Masukan) : Jumlah dana yang dibutuhkan
sebesar Rp. 49.665.500,-
Output (Keluaran) : Jumlah Aparat gampong yang
mengikuti sosialisasi pencatatan sipil dengan target 110 Orang
Outcome (Hasil) : Cakupan kepemilikan Akta kelahiran (76%).
Untuk kegiatan ini pada tahun 2020 tidak dapat dilaksanakan karena kebijakan Pemerintah Kota Banda Aceh untuk recofusing anggaran untuk Dana Covid 19 yang sangat mendesak.
6. Koordinasi Kerjasama permasalahan Pencatatan Sipil Kelompok sasaran adalah Instansi lintas sektoral Indikator Kinerja:
Input (Masukan) : Jumlah dana yang dibutuhkan
sebesar Rp. 50.840.000,-
Output (Keluaran) : Jumlah rapat koordinasi yang
dilaksanakan sebanyak 6 kali
Outcome (Hasil) : Persentase pasangan berakta nikah (67,5%).
Pada tahun 2020 telah dilakukan rapat koordinasi dengan mengundang unsur dari Kecamatan, Nakes Puskesmas, Bidan Desa, Dinas Sosial Provinsi Aceh, Depag, Bagian Hukum Sekretariat Kota Banda Aceh Klinik Bersalin/Rumah Sakit yang telah melakukan Perjanjian Kerjasama dengan Disdukcapil Kota Banda Aceh, hasil rapat koordinasi tersebut adalah terinventarisirnya masalah pencatatan sipil, Terdatanya
- 37 -
kepemilikan akta nikah dan meningkatnya cakupan akta kelahiran. Rapat koordinasi telah dilaksanakan sebanyak 6 kali pertemuan di ruang rapat lantai II gedung B dengan demikian capaian kinerjanya mencapai 100 %
7. Penataan Penduduk LAMPID
Kelompok sasaran adalah Aparatur Gampong Indikator Kinerja:
Input (Masukan) : Jumlah dana yang dibutuhkan
sebesar Rp. 91.315.000,-
Output (Keluaran) : Jumlah buku laporan Data Penduduk
Lahir, Mati, Pindah, Datang yang di terbitkan sebanyak 1 buku
Outcome (Hasil) : Persentase Peningkatan Akurasi
Database Kependudukan (92%). Untuk kegiatan ini pada tahun 2020 tidak dapat dilaksanakan karena adanya kebijakan Pemerintah Kota Banda Aceh untuk recofusing anggaran untuk Dana Covid 19 yang sangat mendesak.
8. Peningkatan Pelayanan Publik
Kelompok sasaran adalah masyarakat dalam Wilayah Kota Banda Aceh.
Indikator Kinerja:
Input (Masukan) : Jumlah dana yang dibutuhkan
sebesar Rp. 39.394.400,-
Output (Keluaran) : Jumlah Perjanjian Kerjasama terkait Akta kelahiran dengan Target 10 (sepuluh) PKS
- 38 -
Outcome (Hasil) : Cakupan kepemilikan Akta kelahiran Anak usia 0-18 Tahun (84,5%). Pada Tahun 2020 disdukcapil telah melakukan Perjanjian kerjasama untuk percepatan akta kelahiran dengan 6 Rumah Sakit (Rumah TGk. Fakinah, Rumah sakit Kesdam Iskandar Muda, Rumah Sakit Harapan Bunda, Rumah Sakit Ibu dan Anak Cempaka Az-zahra, Rumah Sakit Bayangkara, Rumah sakit Pertamedika) dan 4 Klinik bersalin yaitu : Klinik Bersalin Cut Khairati, Praktik Bidan Mandiri Nuraini, Praktik Bidan Mandiri Erni Munir, Praktik Bidan Mandiri Jawiriah Dengan demikian pada tahun 2020 Perjanjian Kerjasama telah dilakukan dengan 6 rumah sakit dan 4 Klinik bersalin (10 PKS) sesuai dengan target yang ditetapkan yaitu 10 PKS dengan demikian capaian kinerja 100%.
9. Pelaksanaan Kerjasama Pemanfaatan Data dengan instansi/lembaga Kelompok sasaran adalah Instansi/lembaga
Indikator Kinerja:
Input (Masukan) : Jumlah dana yang dibutuhkan
sebesar Rp. 39.097.500,-
Output (Keluaran) : Jumlah Instansi/lembaga yang
memanfaatkan data Kependudukan dengan Target 10 SKPD
Outcome (Hasil) : Persentase Peningkatan Akurasi
Database Kependudukan (92%). Pada tahun 2020 telah dilakukan Perjanjian Kerjasama Pemanfaatan Data dengan 10 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam wilayah Kota Banda Aceh yang terdiri dari :
- 39 - 1. Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa 2. Dinas Sosial
3. Dinas Komunikasi, Informasi dan Statistik 4. Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
5. Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia 6. Dinas Penannaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu 7. Badan Perencanaan Pembangunan Daerah
8. Badan Pengelolaan Keuangan
9. Dinas Koperasi,Usaha Kecil Menengah dan Perdagangan 10. Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman
Dengan demikian realisisainya mencapai target 100% yaitu telah terselenggaranya perjanjian kerja sama pemanfaatan data dengan 10 Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Jumlah anggaran yang tersedia untuk sasaran ini adalah :Rp. 1.373.273.100 setelah perubahan (DPPA) anggaran menjadi Rp. 1.169.326.950 dan realisasinya sebesar Rp. 1.160.300.000 (99,22)%.
Dari uraian pengukuran kinerja diatas dapat disimpulkan bahwa pencapaian kinerja disdukcapil tahun 2020 secara umum telah sesuai target yang telah ditetapkan dengan rata-rata persentase pencapaian sasaran sebesar 100%.
Hasil Pengukuran atas Indikator Kinerja Utama Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh Tahun 2020 menunjukkan hasil sebagai berikut:
- 40 - Tabel 3.5
Target dan Realisasi Kinerja Capaian IKU
No. Sasaran Indikator Sasaran Target
Kinerja Sasaran Pada Tahun ke- 2020 Realisasi Kinerja Sasaran Persentase Realisasi (%) terhadap Target Tahun 2020 Meningkatnya Tertib administrasi Kependudukan dan pencatatan Sipil, kualitas pelayanan dan tersedianya data base kependudukan yang akurat - Cakupan Kepemilikan Kartu Keluarga 100% 100% 100% 2.4. - Cakupan Kepemilikan 2.5. KTP-el 97% 99,93% 103% - Persentase Pasangan berakta Nikah 67,5% 70% 103,7% - Cakupan Kepemilikan Akta Kelahirananak usia 0-18 tahun 84.5% 95.13 112,5% - Cakupan Kepemilikan Akta Kelahiran 76% 76,2% 100.2% 2.6. - Cakupan Kepemilikan Akta Kematian 78% 100% 128% - Tingkat Kepuasan Masyarakat (TKM) Nilai 89 95.21 106.6 % - Persentase Arsip Kependudukan dan Pencatatan Sipil tertata secara Digital
84 % 85% 101%
-Persentase Peningkatan Akurasi DataBase Kependudukan
92% 94% 102%
Berdasarkan Tabel 3.5 diatas dapat dijelaskan bahwa disdukcapil menetapkan satu sasaran strategis yaitu Meningkatnya Tertib Administrasi Kependudukan dan pencatatan sipil, kualitas pelayanan dan tersedianya data base kependudukan yang akurat, yang terbagi dalam 9 (sembilan) indikator. Dari kesembilan indikator sasaran tersebut Disdukcapil hanya di dukung oleh satu Program yaitu program Penataan Administrasi Kependudukan. Dari tabel 3.5 rata-rata persentase realisasi terhadap target indikator sasaran pada tahun 2020 mencapai 106,3 % yang berarti bahwa Skala Nilai Peringkat Kinerja Disdukcapil Kota Banda Aceh Tahun 2020 berada pada Kriteria Sangat Tinggi.
- 41 -
Dari table diatas dapat di jelaskan Untuk masing-masing Indikator kinerja yang berhasil dicapai adalah :
Indikator 1 :
Cakupan Kepemilikan Kartu Keluarga (KK) dengan realisasi tahun 2020 mencapai angka 100% dari target 100%, dengan rincian Jumlah KK yang diterbitkan Tahun 2020 sejumlah 72.727 KK, jumlah KK yang diterbitkan tersebut sama dengan jumlah permohonan KK yg memenuhi syarat sejumlah 71.423 KK Maka capaian realisasi kinerjacakupan Kepemilikan KK adalah sebesar 100%.
Ʃ Kepala Keluarga ber KK x 100%= 72.727 x 100% = 100% Ʃ Kepala Keluarga 72,727
Indikator 2 :
Cakupan Kepemilikan KTP-el target 97% dan realisasi 99,75% dengan rincian Jumlah Penduduk ber KTP-el sejumlah 165.307 Orang dan Jumlah Penduduk Wajib KTP-el sejumlah 165.415 Ʃ KTP ber- NIK yang di terbitkan x 100% = 165.307 x 100% Ʃ Penduduk wajib KTP 165.415
= 99,93% dari target Tahun 2020 sebesar 97% maka capaian kinerja untuk cakupan kepemilikan KTP-el mencapai 103% (melebihi dari target)
Indikator 3 :
Persentase Pasangan berakta nikah realisasi tahun 2020 target 67,5% realisasi 70% dengan capaian kinerjanya adalah 102% realisasi nya melebehi target disebabkan adanya kegiatan pengimputan akta nikah ke dalam sistem SIAK dan adanya SIAK versi baru 8.0 yang
- 42 -
mengharuskan pengimputan buku nikah ke dalam Kartu Keluarga (KK).
Jumlah yang sudah punya akta nikah x 100% = 78.000 = 70 % Jumlah status kawin 110.101
Indikator 4 :
Cakupan kepemilikan Akta Kelahiran 0-18 tahun realisasi tahun 2020 mencapai angka 95,13% dari target 84,5% dengan capaian kinerjanya adalah 112,5%. jumlah akta kelahiran yang diterbitkan bagi anak usia 0-18 tahun adalah sebanyak 82.640 akta dari jumlah anak usia 0-18 tahun yang berjumlah 86.837
Jumlah akta Kelahiran 0-18 yang diterbitkan Jumlah Anak usia 0-18 Tahun
82.640 86.837
Realisasinya capaian kinerja pada indikator ini 95,13% melebihi dari target nasional yang di tetapkan pada tahun 2020 yaitu 92%
Indikator 5 :
Cakupan kepemilikan akta kelahiran realisasi tahun 2020 mencapai 76,2 % dari target 76% dengan capaian kinerjanya 100,2% kenaikan ini disebabkan karena masyarakat sudah memahami arti pentingnya akta kelahiran.
Jumlah Kepemilikan akta Kelahiran x 100% Jumlah Penduduk 189.773 248.892 X 100 % = X 100% = 95.13 % %%%% = X 100% = 76,2 % %%%% =
- 43 - Indikator 6 :
Cakupan kepemilikan Akta Kematian adalah:
Total jumlah akta kematian yang diterbitkan tahun 2020 Jumlah kematian yang dilaporkan
1670 1670
Cakupan akta kematian target tahun 2020 adalah 78%, realisasinya 100% jd capaian kinerjanya mencapai 128% cakupan akta kematian ini melebihi target di sebabkan karena adanya pemberian santunan Kematian oleh Walikota Banda Aceh untuk warga Kota Banda Acehyang meninggal Dunia (Non PNS dan BUMN)
Indikator 7 :
Tingkat Kepuasan Masyarakat (TKM)
Pada tahun 2020 berdasarkan hasil survey kepuasan masyarakat yang telah dilakukan di Dinas Kependudukan dan pencatatan sipil di peroleh hasil nilai rata-rata 95,20 dari target nilai 89 dengan demikian capaian kinerjanya sebesar 106,9%.
NO. UNSUR PELAYANAN NILAI RATA-RATA
U 1 Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan
jenis pelayanan 3.76
U 2 Kemudahan prosedur atau alur pelayanan 3.77
U 3 Kecepatan waktu dalam memberikan
pelayanan 3.70
U 4 Adanya Konsekuensi tentang informasi
biaya/tarif dalam pelayanan 4.00
U 5
Kesesuaian produk pelayanan (antara standar pelayanan dengan hasil yang diberikan)
3.73
U 6 Kompetensi/kemampuan petugas dalam
pelayanan 3.80
U 7 Perilaku petugas (kesopanan keramahan)
dalam pelayanan 3.84
X 100 % X 100% = 100 %
- 44 -
Berdasarkan hasil Survey Kepuasan Masyarakat atas pelayanan yang diberikan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil Tahun 2020 memperoleh nilai sebesar 95.21 dengan Katagori SANGAT BAIK. Jika di bandingkan dengan Tahun 2019 dengan Nilai sebesar 92,78 menunjukkan bahwa ada kenaikan hasil Survei Kepuasan Masyarakat sebesar 2,43%. Hal ini menunjukkan bahwa upaya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh terus berbenah guna meningkatkan pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.
Berdasarkan hasil survei dari 9 unsur pelayanan, pelayanan yang diberikan oleh Petugas Pelaksana disdukcapil mendapatkan penilaian yang sangat baik dari para pengguna layanan ini menggambarkan bahwa sebagian besar pengguna layanan telah merasa puas dengan penyelenggaraan pelayanan yang selama ini dijalankan.
Untuk unsur respon terhadap pengaduan selain telah tersedianya Counter pengaduan, pengaduan via telepon Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil juga menerima pengaduan lewat media sosial (Wibesite, Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp), sedangkan untuk unsur kenyamanan tempat dan sarana penunjang (ruang tunggu, ruang menyusui, toilet, dll) disdukcapil juga akan mengupayakan adanya peningkatan sarana dengan penambahan AC, kursi tunggu dan sarana
U 8 Kualitas sarana dan prasarana pelayanan 3.74
U 9 Penanganan pengaduan pengguna
pelayanan 3.96
Nilai rata-rata 3.808
- 45 -
penunjang lainnya melalui koordinasi dengan Sekretariat Pemerintah Kota Banda Aceh.
Indikator 8 :
Persentase Arsip Kependudukan dan Pencatatan Sipil secara Digital Persentase arsip kependudukan dan pencatatan sipil secara digital dengan target 84 % dan realisasinya 84%.
Pada Tahun 2020 jumlah arsip kependudukan dan pencatatan sipil berjumlah 12.000 berkas. Untuk arsip kependudukan (KK, KTP, SKP) telah dikakukan scan sebanyak 5.000 arsip dan 5.100 untuk arsip pencatatan sipil (Akta Kelahiran dan Kematian) dengan demikian arsip yang telah di scan sebanyak 12.000 Berkas. Dengan demikian capaian kinerjanya 100%
Jumlah arsip yang di scan pada tahun 2020 Total Arsip Pada Tahun 2020
10.100 12.000 Indikator 9 :
Persentase Peningkatan akurasi data base kependudukan
Pembersihan data base Kependudukan dilaksanakan agar data yang ada di database Disdukcapil valid. Data yang dibersihkan terdiri dari data ganda, anomali dan duplicate record.
Hasil pembersihan data tersebut akan di manfaatkan oleh Dirjendukcapil Kementerian dalam Negeri untuk menerbitkan Data Konsolidasi Bersih (DKB) persemester yaitu pada tanggal 30 Juni dan 31 Desember setiap tahunnya.
X 100% = 84 %
- 46 -
Tahun 2020 Persentase Peningkatan akurasi data base kependudukan di targetkan 92% dan realisasi mencapai 94%. Jumlah data ganda tahun 2020 sebanyak 87.917 yang terdiri dari 79.657 data ganda dan 8.255 data anomali (data salah), sudah selesai dibersihkan sebanyak 82.637 dari data base Dinas Kependudukan dan pencatatan sipil yang menjadi Data Konsolidasi Bersih (DKB) Tahun 2020.
Jumlah Data Ganda, Anomali yang telah dibersihkan Jumlah Data Ganda, Anomali
82.637 87.917
Dari rincian pengukuran kinerja terhadap (IKU) berdasarkan sasaran, visi, misi dan tujuan yang telah ditetapkan maka dapat disimpulkan bahwa pencapaian kinerja IKU disdukcapil Tahun Anggaran 2020 telah tercapai (sesuai Target).
Program/Kegiatan dan anggaran setelah DPPA Perubahan (recofusing Anggaran) yang mendukung Indiaktor Kinerja Utam (IKU) dapat di lihat pada tabel berikut:
X 100% = 94 %
- 47 - Tabel 3.6
Program/Kegiatan yang Mendukung IKU Sasaran
Strategis Indikator Kinerja Utama Target Program/ Kegiatan Anggaran (Rp)
- Meningkat Tertib Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Kualitas Pelayanan dan tersedianya data base kependudukan yang akurat 1. Persentase Peningkatan Akurasi data Base Kependudukan 2. Persentase Peningkatan Akurasi data Base Kependudukan 3. Cakupan Kepemilikan KK 4. Cakupan Kepemilikan Akta Kematian 5. Cakupan Kepemilikan KTP 6. Cakupan Kepemilikan Akta Kelahiran 7. Persentase Pasangan Berakta Nikah 92% 92% 100 % 78% 97% 76% 67,5% Program Penataan Administrasi Kependudukan Kegiatan: Pembangunan dan Pengoperasian SIAK secara terpadu Pengolahan dalam penyusunan Laporan Informasi Kependudukan Peningkatan Pelayanan Publik dalam bidang Kependudukan Penyusunan Kebijakan Kependudukan Sosialisasi Kebijakan Kependudukan Sosialisasi Kebijakan Pencatatan Sipil Koordinasi Kerjasama Permasalahan Pencatatan Sipil 46.225.750 32.088.500 955.275.000 0 34.098.000 0 25.928.750
- 48 - 8. Persentase Peningkatan Akurasi data Base Kependudukan 9. Cakupan kepemilikan akta kelahiran anak usia 0-18 Tahun 10. Tingkat Kepuasan Masyarakat (TKM) 92% 84,5% Nilai 89 Penataan Data Penduduk LAMPID Peningkatan Pelayanan Publik Pelaksanaan kerjasama Pemamfaatan data dengan Instansi/lembaga 0 38.222.200 37.488.750
Perbandingan capaian Realisasi Kinerja Tahun 2019 dengan Tahun 2020 dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 3.7 No. Sasaran Strategis Indikator Kinerja
Utama