BAB II PELAKSANAAN PKL
2.4 Analisa Pelayanan Humas PT kereta Api (Persero) Kepada
Selama melakukan kegiatan PKL di PT Kereta Api Daop 2 Bandung, Penulis merasa beruntung mendapat kesempatan ini kerena pada hari pertama melakukan PKL disana penulis merasakan suasana yang nyaman dan sambutan yang ramah dari para karyawan di bagian Humasda dan karyawan-karyawan di bagian lainnya, kesempatan ini telah memberikan pengalaman bagi penulis, khususnya mengenai praktek kerja humas perusahaan dan umumnya mengenai pengaplikasian teori dan praktek yang di dapatkan penulis selama perkuliahan terhadap lingkungan perusahaan.
Penulis sering mendapatkan pengarahan, bingbingan dan motivasi dari pembingbing PKL, penulis juga di berikan kesempatan untuk mengikuti kegiatan atau acara-acara yang dilaksanakan di lingkungan perusahaan Kereta Api seperti mengikuti pelantikan manager humasda daop 2 bandung, buka bersama kalangan wartawan, dan mengikuti kegiatan yang di langsanakan oleh setiap karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) seperti kegiatan boarding.
Selain mendapatkan ilmu pengetahuan tentang humas penulispun mendapatkan pengalaman serta ilmu dari paraf staf humas di PT. Kereta Api (persero), seperti oleh manajer humas Daop 2 bandung yaitu Bapak Jaka Jakarsi, selain ilmu tentang kehumasan penulispun mendapatkan pengarahan dan motifasi supaya harus beekerja keras menjalankan hidup menjadi lebih sukses dan beliau pun selalu bercerita tentang penghalamanya dan peniulis pun belajar dari pengalaman yang di ceritakan beliau, lalu wakil manajer humas yaitu bapak
Kusnaidi beliau selalu memberikan arahan tentang humas, memberikan ilmu tentang bagaimana cara mengatur keuangan atau bajet yang diberikan perusahaan buat acara-acara yang dilakukan humas, beliau pun selalu berkata kepada penulis supaya lebih berani dan percaya diri agar penulis tidak gugup untuk berhadapan dengan wartawan yang asli ataupun wartawan aspal yang ingin mendapatkan uang. Staf lain di humas yaitu bapak Rusyein beliau selalu memberikan salam hangat dan bercanda agar penulis tidak jenuh saat berada di kantor humas, dan beliau pun memberikan ilmu selain menjadi karyawan yang baik seseorang pun harus mampu menjadi entrepreneur, terus yang terakhir sataf lainya di humas daop 2 bandung yaitu kang Ari kerena beliau umurnya tidak jauh dari penulis, penulis menganggap ia seperti kakak sendiri ia pun sering menceritakan bagaimana pengalaman dan ia pun selalu membatu pekerjaan yang kurang dimenegrti oleh penulis. Dan saat melakukan Kegiatan PKL penulis pun sering bertemu dengan para wartawan dan mereka selalu memberikan arahan bagai mana cara menjadi seorang humas yang baik, kerena wartawan dan humas harus menjalin hubungan yang baik selain para wartawan yang mencari informasi kepada humas wartawan pun harus diperlakukan baik supaya mereka bisa membuat berita/artikel yang baik-baik supaya menimbulkan citra positif apabila ada permasalahan di perusahaan.
Hasil dari kerja praktek ini adalah memberikan suatu pemahaman yang berarti bagi penulis tentang bagaimana sistematika kerja, manajerial, dan pelayanan yang semestinya diberikan kepada publik internal maupun publik eksternal.
58
3.1 Kesimpulan
Berdasarkan pemaparan hasil pengamatan yang dilakukan penulis selama melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di bagian Humas PT. Kereta Api (Persero) Daop 2 Bandung, maka penulis mengambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Humasda adalah satuan organisasi di lingkungan PT.Kereta Api (Persero) yang berada di bawah daerah operasi 2 dan mempunyai tugas pokok yakni melaksanakan hubungan masyarakat, penyuluhan di lingkungan perusahaan (internal) dan dengan media massa di luar perusahaan (eksternal).
2. Humasda PT. Kereta Api (Persero) Daop 2 Bandung belum State Of Being artinya bagian ini belum berdiri sendiri, posisinya masih berada dibawah Daerah Oprasi 2 Bandung yang dipimpin oleh Kepala Daerah Oprasi 2 Bandung (Kadaop) dan Humasda dipimpin oleh Kepala Humas (Kahumasda) yang bertanggung jawab kepada Kadaop.
3. Kegiatan kerja rutin yang dilakuan penulis yaitu membaca Koran, membuat keliping berita lalu mendistribusikanya kepada 17 devisi yang ada di PT. Kereta Api (Persero).
4. Kegiatan Kerja Isidental yang dilakukan penulis yaitu melakukan kegiatan boarding yang sama seperti semuah karyawan di PT. KAI dan
memotret kegiatan-kegiatan yang dilakukan Humasda Daop 2 Bandung.
5. Jumlah pegawai yang terdapat di Humasda PT.Kereta Api Daerah Operasi II Bandung terdiri dari 4 orang, 1 orang sebagai Kepala Humasda (Kahumasda), 1 orang sebagai Sekretaris Humasda Dan 2 orang sebagai staff yang membantu Kahumasda.
6. Kinerja Humasda PT. Kereta Api (Persero) Daop 2 Bandung sudah cukup efektif dalam memberikan informasi perusahaan kepada publik eksternal maupun publik internal.
7. Humasda PT. Kereta Api (Persero) Daop 2 Bandung selalu berusaha menjalin hubungan baik dengan kalangan perss/media massa, yang bertujuan untuk membangun citra yang positif apabila timbul permasalahaan. Membangun citra sangat penting kerena berdampak pada kelangsungan perusahaan.
3.2 Saran - Saran
3.2.1 Saran-saran Untuk Perusahaan
1. sebaiknya penyimpanan arsip dan berkas-berkas penting lebih dirapihkan agar mudah untuk dicari apabila diperlukan suatu saat nanti. Sperti merapihkan hasil keliping berita, dan disimpan di lemari khusus arsip dan hasil kliping.
2. sebaiknya agar lebih spesifik dalam memberikan tugas kepada peserta Praktek Kerja lapangan (PKL), Agar peserta PKL mudah memahami setiap tugas yang diberikan.
3. Harus memiliki mobil khusus kehumasan saat melaksanakan tugas atau acara-acara yang di buat oleh humas agar staf humas tidak menggunakan kendaraan para karyawannya.
3.2.2 Saran-saran Untuk Mahasiswa PKL
1. mahasiswa dapat menjadikan kerja praktek ini sebagai bahan aplikasi teori yang didapat mahasiswa selama perkuliahan dan agar mahasiswa meemiliki pengalaman saat memasuki duni pekerjaan di masa yang akan datang.
2. mahasiswa harus aktif, produktif dan bersemangat dalam melaksanakan tugas yang diberikan kepada kita.
3. mahasiswa harus disiplin dan patuh pada praturan yang telah ditetapkan di kantor humasda daop 2 bandung
4. mahasiswa harus aktif dan bersosialisasi dengan baik dengan staf humasda maupun staf lainya, supaya untuk memudahkan saat mengumpulkan informasi dan data-data yang dibutuhkan.
5. mahasiswa lebih melengkapi data-data yang diperlukan untuk membuat laporan PKL