3.5 Penilaian Sistem Yang Berjalan
3.5.2 Analisis Audit Grid
A. Sistem Informasi Marketing & Network (CIS)
Tabel 3.8 Kualitas Bisnis Marketing & Network 3 2 1 Kualitas Bisnis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem CIS
mendukung kegiatan bisnis
3 2 - 5 13 2,6
Apakah user mengalami
kesulitan dalam mengoperasikan aplikasi
- 2 3 5 7 1,4
Apakah user sudah merasa puas terhadap hasil output sistem CIS pada saat ini
1 1 3 5 8 1,6
Apakah sistem CIS digunakan setiap hari
5 - - 5 15 3
Apakah perlu menerapkan sistem aplikasi yang baru
5 - - 5 15 3
Total 11,6
Rata – rata 2,32
Tabel 3.9 Kualitas Teknis Marketing & Network 3 2 1 Kualitas Teknis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem CIS sering
mengalami error
3 2 - 5 13 2,6
Apakah respon sistem kepada user lambat
5 - - 5 15 3
Apakah sistem didalam memberikan output kepada user cepat
- 2 3 5 7 1,4
Apakah sistem aplikasi disediakan fasilitas back up
- 3 2 5 8 1,6
Apakah hardware mendukung sistem aplikasi
2 3 - 5 12 2,4
Total 11
Rata – rata 2,2
B. Sistem Informasi Performance (CIS)
Tabel 3.10 Kualitas Bisnis Performance 3 2 1 Kualitas Bisnis
Sudah Ragu – ragu Belum
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem CIS
mendukung kegiatan bisnis
4 1 - 5 14 2,8
Apakah user mengalami
kesulitan dalam mengoperasikan aplikasi
- 2 3 5 7 1,4
Apakah user sudah merasa puas terhadap hasil output sistem aplikasi pada saat ini
1 2 2 5 9 1,8
Apakah sistem aplikasi digunakan setiap hari
5 - - 5 15 3
Apakah perlu menerapkan sistem aplikasi yang baru
4 1 - 5 14 2,8
Total 11,8
Rata – rata 2,36
Tabel 3.11 Kualitas Teknis Performance 3 2 1 Kualitas Teknis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem CIS sering
mengalami error
3 2 - 5 13 2,6
Apakah respon sistem kepada user lambat
5 - - 5 15 3
Apakah sistem didalam memberikan output kepada user cepat
1 2 2 5 9 1,8
Apakah sistem aplikasi disediakan fasilitas back up
- 3 2 5 8 1,6
Apakah hardware mendukung sistem aplikasi
2 3 1 5 12 2,4
Total 11,4
Rata – rata 2,28
C. Sistem Informasi Service (CIS)
Tabel 3.12 Kualitas Bisnis Service 3 2 1 Kualitas Bisnis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem CIS
mendukung kegiatan bisnis
3 2 - 13 5 2,6
Apakah user mengalami
kesulitan dalam mengoperasikan aplikasi
- 2 3 5 7 1,4
Apakah user sudah merasa puas terhadap hasil output sistem aplikasi pada saat ini
1 3 1 5 10 2
Apakah sistem aplikasi digunakan setiap hari
5 - - 5 15 3
Apakah perlu menerapkan sistem aplikasi yang baru
3 2 - 5 13 2,6
Total 11,6
Rata – rata 2,32
Tabel 3.13 Kualitas Teknis Service 3 2 1 Kualitas Teknis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem CIS sering
mengalami error
2 3 - 5 12 2,4
Apakah respon sistem kepada user lambat
2 3 - 5 12 2,4
Apakah sistem didalam memberikan output kepada user cepat
2 2 1 5 11 2,2
Apakah sistem aplikasi disediakan fasilitas back up
2 3 - 5 12 2,4
Apakah hardware mendukung sistem aplikasi
3 2 - 5 13 2,6
Total 12
Rata – rata 2,4
D. Sistem Informasi Finance (SAP)
Tabel 3.14 Kualitas Bisnis Finance 3 2 1 Kualitas Bisnis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem SAP
mendukung kegiatan bisnis
4 1 - 5 14 2,8
Apakah user mengalami
kesulitan dalam mengoperasikan aplikasi
1 - 4 5 7 1,4
Apakah user sudah merasa puas terhadap hasil output sistem aplikasi pada saat ini
4 1 - 5 14 2,8
Apakah sistem aplikasi digunakan setiap hari
5 - - 5 15 3
Apakah perlu menerapkan sistem aplikasi yang baru
2 2 1 5 11 2,2
Total 12,2
Rata – rata 2,44
Tabel 3.15 Kualitas Teknis Finance 3 2 1 Kualitas Teknis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem SAP sering
mengalami error
2 2 1 5 11 2,2
Apakah respon sistem kepada user lambat
3 1 1 5 12 2,4
Apakah sistem didalam memberikan output kepada user cepat
2 2 1 5 11 2,2
Apakah sistem aplikasi disediakan fasilitas back up
4 1 - 5 14 2,8
Apakah hardware mendukung sistem aplikasi
2 2 1 5 11 2,2
Total 11,8
Rata – rata 2,36
E. Sistem Informasi Operasi (ROC)
Tabel 3.16 Kualitas Bisnis Operasi 3 2 1 Kualitas Bisnis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem ROC
mendukung kegiatan bisnis
- 1 4 5 6 1,2
Apakah user mengalami
kesulitan dalam mengoperasikan aplikasi
2 2 1 5 11 2,2
Apakah user sudah merasa puas terhadap hasil output sistem aplikasi pada saat ini
- 1 4 5 6 1,2
Apakah sistem aplikasi digunakan setiap hari
- 1 4 5 6 1,2
Apakah perlu menerapkan sistem aplikasi yang baru
4 - 1 5 13 2,6
Total 8,4
Rata – rata 1,68
Tabel 3.17 Kualitas Teknis Operasi 3 2 1 Kualitas Teknis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem ROC sering
mengalami error
- 3 2 5 8 1,6
Apakah respon sistem kepada user lambat
- 3 2 5 8 1,6
Apakah sistem didalam memberikan output kepada user cepat
- 3 2 5 8 1,6
Apakah sistem aplikasi disediakan fasilitas back up
5 - - 5 15 3
Apakah hardware mendukung sistem aplikasi
1 - 4 5 7 1,4
Total 9,2
Rata – rata 1,84
F. Sistem Informasi HRD (SAP)
Tabel 3.18 Kualitas Bisnis HRD 3 2 1 Kualitas Bisnis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem SAP
mendukung kegiatan bisnis
1 2 2 5 9 1,8
Apakah user mengalami
kesulitan dalam mengoperasikan aplikasi
3 2 - 5 13 2,6
Apakah user sudah merasa puas terhadap hasil output sistem aplikasi pada saat ini
3 2 - 5 13 2,6
Apakah sistem aplikasi digunakan setiap hari
5 - - 5 15 3
Apakah perlu menerapkan sistem aplikasi yang baru
3 2 - 5 13 2,6
Total 12,6
Rata – rata 2,52
Tabel 3.19 Kualitas Teknis HRD 3 2 1 Kualitas Teknis
Ya Ragu – ragu Tidak
Responden Nilai Rata -rata Apakah sistem SAP sering
mengalami error
2 3 - 5 12 2,4
Apakah respon sistem kepada user lambat
- 2 3 5 7 1,4
Apakah sistem didalam memberikan output kepada user cepat
- 3 2 5 8 1,6
Apakah sistem aplikasi disediakan fasilitas back up
5 - - 5 15 3
Apakah hardware mendukung sistem aplikasi
2 3 - 5 12 2,4
Total 10,8
Rata – rata 2,16
Perhitungan dari kualitas bisnis dan kualitas teknis dari masing – masing sistem informasi dapat dilihat di bawah ini:
Tabel 3.20 Nilai Kualitas Bisnis & Teknis
Keterangan Kualitas bisnis Kualitas teknis A. Sistem informasi marketing & network 2,32 2,2 B. Sistem informasi performance 2,36 2,28
C. Sistem informasi service 2,32 2,4
D. Sistem informasi finance 2,44 2,36
E. Sistem informasi operasi 1,68 1,84
F. Sistem informasi HRD 2,52 2,08
Hasil audit grid mempunyai 4 kondisi yaitu hapuskan, kaji ulang, perbaharui, pelihara dan kembangkan. Berdasarkan hasil dari kualitas bisnis dan kualitas teknis dapat dilihat di bawah ini:
Rendah Tinggi
Rendah
Nilai bisnis
Tinggi
Kualitas teknik
Gambar 3.6 Hasil Audit Grid Hapuskan 1
*E (1.84;1.68)
Kaji ulang
1 2
Perbaharui 3
3
*A (2.2; 2.32) *C (2.4;2.32)
* B (2.28;2.36)
*D (2.36;2.44)
*F (2.08;2.52)
Pelihara dan kembangkan
Kesimpulan:
1. Sistem informasi marketing & network, performance dan service memakai sistem CIS. Sistem CIS mempunyai kondisi kualitas bisnis yang tinggi dan kualitas teknis yang tinggi sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan. Dalam hal ini sistem CIS harus dikembangkan dan data – data harus dipelihara (update) agar dapat mendukung kegiatan bisnis dan kinerja user.
2. Sistem informasi finance dan HRD menggunakan SAP yang mempunyai kondisi kualitas bisnis yang tinggi dan kualitas teknis yang tinggi sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan. Dalam hal ini sistem menunjang laporan keuangan dan laporan gaji karyawan untuk memenuhi kebutuhan user akan informasi yang dihasilkan. Sehingga perlu adanya jadwal maintenance di dalam memelihara dan mengembangkan aplikasi.
3. Sistem informasi operasi menggunakan ROC yang mempunyai kondisi kualitas bisnis yang rendah dan kualitas teknis yang rendah sehingga perlu dihapuskan.
Tetapi sebelum ROC dihapuskan harus melihat pilihan lainnya yaitu dalam posisi kuadran, ROC juga dapat menuju dikaji ulang. Maka ROC harus dikaji ulang dahulu, untuk melihat kondisi apakah ROC harus dihapuskan. ROC akan dikaji ulang dahulu maka harus meninjau user dengan memberikan pelatihan, database di maintance kembali dan harddisk di fragmentasi.