BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
1. Analisis Deskriptif
Jumlah responden penelitian sebanyak 50 orang karyawan PT Perkebunan Nusantara III Medan. Analisis deskriptif berisi mengenai karakteristik dari responden penelitian sebagai berikut:
1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Tabel 4.1
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Jenis Kelamin Jumlah (orang) Persentase (%) Laki-Laki 38 76 Wanita 12 24 TOTAL 50 100
Sumber: Data Primer yang diolah, November 2009
Tabel 4.1 menunjukkan bahwa mayoritas jenis kelamin responden adalah laki-laki sebanyak 38 orang atau sebesar 76% dan wanita sebanyak 12 orang atau sebesar 24%.
58
2. Karakteristik responden berdasarkan umur responden Tabel 4.2
Karakteristik responden berdasarkan umur
Usia Jumlah (orang) Persentase (%)
< 25 tahun 5 10
25-30 tahun 15 30
> 30 tahun 30 60
TOTAL 50 100
Sumber: Data Primer yang diolah, November 2009
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa jumlah responden umur >30 tahun lebih banyak yaitu sebanyak 30 orang atau sebesar 60%, usia 25-30 tahun sebanyak 15 orang atau sebesar 30% dan usia < 25 tahun sebanyak 5 orang atau sebesar 10%.
3. Karakteristik responden berdasarkan jabatan Tabel 4.3
Karakteristik responden berdasarkan jabatan
Jabatan Jumlah (orang) Persentase (%)
Karyawan Pimpinan 12 24
Karyawan Pelaksana 38 76
TOTAL 50 100
Sumber: Data Primer yang diolah, November 2009
Tabel 4.3 menunjukkan bahwa jumlah responden berdasarkan jabatan karyawan pelaksana lebih banyak yaitu sebanyak 38 orang atau sebesar 76%, dan karyawan pimpinan sebanyak 12 orang atau sebesar 24%.
4. Distribusi pendapat responden mengenai variabel Komunikasi Internal (X) Tabel 4.4 Komunikasi Internal (X) Butir Pertanyaan Frekuensi Pendapat Responden Total % Total Respo nden SS % S % R G % T S % ST S % 1 Media komunikasi yang tersedia
mengikuti kemajuan teknologi 8 92 - - - 100 50
2 Media komunikasi yang tersedia telah dimanfaatkan secara optimal 6 94 - - - 100 50 3 Melalui media komunikasi yang tersedia tingkat kesalahpahaman dapat dihindari 2 98 - - - 100 50
4 Karyawan telah melaksanakan instruksi dari pimpinan dengan baik - 100 - - - 100 50
5 Pimpinan memberikan perintah secara
langsung tanpa melalui perantara 8 92 - - - 100 50
6
Adanya media komunikasi internal maka informasi dapat diterima dengan lebih cepat
2 98 - - - 100 50
7
Pimpinan memberikan waktu yang cukup bagi karyawan untuk menyelesaikan tugas yang telah diberikan
6 94 - - - 100 50
8 Karyawan telah melaksanakan instruksi
dari pimpinan dengan baik 2 98 - - - 100 50
9
Media komunikasi yang tersedia sangat membantu dalam menyelesaikan pekerjaan
6 94 - - - 100 50
Sumber: Pengolahan Data Primer (kuesioner), November 2009
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa:
a. Pada pertanyaan butir 1 (media komunikasi yang tersedia mengikuti kemajuan teknologi), 8% responden menjawab sangat setuju, 92% responden menjawab setuju. Hal ini terbukti dengan semakin meningkatnya penggunaan sistem jaringan internet, melalui pengunaan sistem tersebut maka semua informasi ataupun data yang diperlukan dengan mudah disampaikan kepada karyawan dengan mengirimkan email, atau melalui LAN (Local Area Network), dan WAN (Wide Area Network)
b. Pada pertanyaan butir 2 (media komunikasi yang tersedia telah dimanfaatkan secara optimal), 6% responden menjawab sangat setuju karena dengan memanfaatkan media komunikasi yang tersedia secara optimal maka seluruh pekerjaan selama satu hari tersebut dapat lebih cepat diselesaikan, dan 94% responden menjawab setuju .
c. Pada pertanyaan butir 3 (melalui media komunikasi yang tersedia tingkat kesalahpahaman dapat dihindari), 2% responden menjawab sangat setuju karena dengan adanya media komunikasi yang tersedia maka informasi yang ingin disampaikan dapat langsung diterima oleh orang ataupun karyawan yang
60
dituju tanpa harus melalui proses pengiriman informasi dengan proses yang sangat panjang, bahakan infromasi yang diterima dapat lebih akurat, dan 98% responden menjawab setuju.
d. Pada pertanyaan butir 4 (karyawan telah melaksanakan instruksi dari pimpinan dengan baik ), 100% responden menjawab setuju. Hal ini terbukti dengan terlaksananya seluruhnya perintah yang telah diberikan oleh pimpinan bagi karyawan, dan karywan berusaha melakukan instruksi tersebut dengan sebaik-baiknya sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai sesuai waktu yang telah ditetapkan.
e. Pada pertanyaan butir 5 ( pimpinan memberi perintah secara langsung tanpa melalui perantara), 8% respponden menjawab sangat setuju karena dengan memberi perintah secara langsung tanpa melalui perantara maka instruksi tugas yang hendak dilakukan lebih akurat serta dapat memperkesil kesalahan dalam melakukan instruksi tersebut. , 92% responden menjawab setuju. Seperti yang dikutip oleh Muhammad (2004: 108), Lewis mendefinisikan bahwa komunikasi dari atas ke bawah adalah untuk menyampaikan tujuan, untuk merubah sikap, membentuk pendapat, mengurangi ketakutan dan kecurigaan yang timbul karena salah informasi, mencegah kesalahpahaman karena kurang informasi dan mempersiapkan amggota organisasi utnuk menyesuaikan diri dengan perubahan.
f. Pada pertanyaan butir 6 (Adanya media komunikasi internal maka informasi dapat diterima dengan lebih cepat), 2 % responden menjawab sangat setuju dan 98% responden menjawab setuju. Media komunikasi adalah satu alat yang digunakan untuk memperlancar seluruh pelaksanaan kegiatan
komunikasi. Penggunaan media komunkasi yang tepat sangat mendukung kelancaran arus komunikasi, bahkan melalui media komunikasi hambatan-hambatan komunikasi dapat dihindari.
g. Pada pertanyaan butir 7 (Pimpinan memberikan waktu yang cukup bagi karyawan untuk menyelesaikan tugas yang telah diberikan) 6 % responden menjawab sangat setuju dan 94 %menjawab setuju. Dalam meyelesaikan pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan tentu saja karyawan memberikan waktu yang cukup menyelesaikan pekerjaan tersebut, hal tersebut dilakukan agar tugas yang diberikan dapat diselesaikan sebaik mungkin tanpa harus melakukan kesalahan dalam melakukan pekerjaan tersebut. Jika pekerjaan dilakukan secara terburu-buru maka hasilnya tidak akan maksimal bahkan dapat membawa karugian bagi perusahaan.
h. Pada pertanyaan butir 8 (Karyawan telah melaksanakan instruksi dari pimpinan dengan baik), 2 % responden menjawab sangat setuju, 98 % responden menjawab setuju. Dengan melaksanakan instruksi dari pimpinan dengan baik maka komunikasi dua arah antara pimpinan dan karyawan telah terlaksana dengan baik. Hal ini juga dibuktikan dengan dilakukannya instruksi-instruksi yang telah diberikan oleh pimpinan.
i. Pada pertanyaan butir 9 (Media komunikasi yang tersedia sangat membantu dalam menyelesaikan pekerjaan), 6 % responden menyatakan sangat setuju dan 94 % responden menjawab setuju. Hal ini terbukti dengan dilengkapinya masing-masing karyawan dengan komputer sehingga setiap karyawan dapat menyelesaikan tugasnya tanpa harus menunggu lama karena harus menggunakan komputer saling berbagi.
62
Berdasarkan penjelasan Tabel 4.4 menggambarkan bahwa sebagian besar responden setuju terhadap pernyataan yang berkaitan dengan komunikasi internal pada PT Perkebunan Nusantara III Medan sehingga berpengaruh terhadap efisiensi kerja karyawan.
5. Distribusi pendapat responden mengenai variabel Efisiensi kerja (Y) Tabel 4.5
Efisiensi Kerja (Y)
Butir Pertanyaan Frekuensi Pendapat Responden Total % Total Responden SS % S % K S % TS % STS %
1 Informasi yang Bapak/Ibu terima
dari pimpinan selalu akurat 4 96 - - - 100 50
2 Penggunaan jaringan internet
membuat pekerjaan lebih mudah 8 92 - - - 100 50
3
Menurut Bapak/Ibu biaya untuk komunikasi internal perusahaan sudah sangat murah
4 96 - - - 100 50
4
Penggunaan jaringan internet membuat penyampaian informasi
lebih cepat 8 92 - - - 100 50
5
Dengan terciptanya komunikasi yang baik antara pimpinan dengan karyawan maka pekerjaan dapat lebih cepat selesai
- 100 - - - 100 50
6
Semakin tinggi penggunaan teknologi komunikasi maka efisiensi kerja meningkat
6 94 - - - 100 50
7 Teknologi komunikasi
mempermudah pekerjaan yang ada 16 84 - - - 100 50
8 Bapak/Ibu menyelesaikan pekerjaan
tepat waktu 20 80 - - - 100 50
9
Menurut Bapak/Ibu rapat selalu diadakan untuk memecahkan satu permasalahan yang sedang dihadapi oleh perusahaan
10 90 - - - 100 50
Sumber: Pengolahan Data Primer (kuesioner), November 2009
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa:
a. Pada pertanyaan butir 1 ( Informasi yang Bapak/ibu terima dari pimpinan selalu akurat), 4% responden menjawab sangat setuju, 96% responden
menjawab setuju. Hal ini terbukti dengan semakin berkurangnya kesalahan yang dilakukan dalam penyelesaian tugas tersebut karena instruksi kerja dilaksanakan sesuai dengan informasi yang diberikan oleh pimpinan.
b. Pada pertanyaan butir 2 (Penggunaan jaringan internet membuat pekerjaan lebih mudah), 8% responden menjawab sangat setuju, 92% responden menjawab setuju. Melalui penggunaan jaringan internet maka semua pekerjaan dapat dilakukan dengan mudah karena adanya penggunaan jaringan internet para karyawan dapat bekerja dengan sistem LAN ataupun WAN, sehingga setiap karyawan bahkan pimpinan dapat saling terhubung sehingga pertukaran informasi lebih cepat.
c. Pada pertanyaan butir 3 (Menurut Bapak/Ibu biaya untuk komunikasi internal perusahaan sudah sangat murah), 4% responden menjawab sangat setuju, 96% responden menjawab setuju.
d. Pada pertanyaan butir 4 (Penggunaan jaringan internet membuat penyampaian informasi lebih cepat), 8% responden menjawab sangat setuju, 92% responden menjawab setuju. Teknologi internet sangat banyak membantu dalam hal penyampaian informasi, karena informasi yang ingin disampaikan dapat diterima lebih cepat melalui sistem online, sehingga setiap informasi terbaru dapat dengan mudah disebarkan karena setiap karyawan saling terhubung satu sama lain melalui sistem online yang tersedia.
e. Pada pertanyaan butir 5 (Dengan terciptanya komunikasi yang baik antara pimpinan dengan karyawan maka pekerjaan dapat lebih cepat selesai), 100% responden menjawab setuju. Komunikasi yang baik antara atasan dengan bawahan ataupun antara sesama karyawan sangat mendukung dalam
64
menyelesaikan setiap pekerjaan yang ada. Karena tingkat kesalahpahaman dalam memberi dan menerima instruksi dapat diperkecil.
f. Pada pertanyaan butir 6 (Semakin tinggi penggunaan teknologi komunikasi maka efisiensi kerja meningkat), 6% responden menjawab sangat setuju, 94% responden menjawab setuju. Penggunaan teknologi komunikasi secara optimal maka efisiensi kerja meningkat karena setiap pekerjaan yang ada dapat diselesaikan tepat waktu sehingga di hari berikutnya dapat menyelesaikan pekerjaan lain lagi yang diberikan oleh pimpinan.
g. Pada pertanyaan butir 7 (Teknologi komunikasi mempermudah pekerjaan yang ada), 16% responden menjawab sangat setuju dan 94% responden menjawab setuju. Di era persaingan bebas saat ini penggunaan teknologi terutama teknologi komunikasi sangat banyak mambantu dalam menyelesaikan pekerjaan , karena melalui teknologi tersebut terutama penggunaan jaringan internet pimpinan dan karyawan dapat saling bertukar informasi dalam hitungan waktu menit saja.
h. Pada pertanyaan butir 8 (Bapak/Ibu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu), 20% responden menjawab sangat setuju dan 80% responden menjawab setuju. Media komunikasi terutama media komunikasi tulisan maka setiap karyawan mengetahui apa yang menjadi uraian tugasnya, bahkan dengan adanya buku pedoman pelaksanaan tugas maka tingkat kesalahan dalam menyelesaikan tugas dapat dihindari sehingga pekerjaan selesai tepat waktu. i. Pada pertanyaan butir 9 (Menurut Bapak/Ibu rapat selalu diadakan untuk
memecahkan satu permasalahan yang sedang dihadapi oleh perusahaan), 10% responden menjawab sangat setuju dan 90% responden menjawab setuju.
Rapat kerja merupakan salah satu hal yang penting dalam menyelesaikan permasalahan yang ada dalam perusahaan, kerena melalui rapat kerja pimpinan dapat mencari tahu apa masukan yang diberikan oleh para karyawan terhadap maslah yang sedang dihadapi, sehingga keputusan yang diambil tepat sasaran untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi. Jika permasalahan dapat terpecahkan maka tujuan perusahaan tetap dapat tercapai.
Berdasarkan penjelasan Tabel 4.5 menunjukkan bahwa sebagian besar responden setuju terhadap pernyataan dari variabel efisiensi kerja (Y) karyawan PT Perkebunan Nusantara III Medan bagian SDM (sumber daya manusia) karena dengan komunikasi internal yang baik maka akan berpengaruh terhadap efisiensi kerja karyawan sehingga tujuan perusahaan akan tercapai.
B. Hasil Penelitian