BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
B. Analisis Deskriptif
Instrumen yang digunakan untuk penelitian ini adalah kuesioner. Penelitian ini dilakukan dengan wawancara dan membagikan kuesioner kepada 96 orang responden, dimana responden yang menjawab kuesioner ini adalah mahasiswa regular S-1 FISIP angkatan 2007, 2008, 2009 dan 2010. Adapun jumlah pertanyaan keseluruhan adalah 14 butir pertanyaan, yang terdiri dari 9 butir untuk variabel X dan 5 butir untuk variabel Y. Sebagai tujuan penelitian ini, kuesioner diserahkan kepada responden berisikan pertanyaan-pertanyaan mengenai daya dukung perang tarif dan produk As Fress terhadap keputusan pemakaian kartu As pada mahasiswa reguler S-1 FISIP USU. Berikut ini data dari 96 orang responden pada penelitian ini :
1. Identitas Responden a. Jenis Kelamin Responden
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Responden %
Pria 30 31,25
Wanita 66 68,75
Total 96 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 (diolah)
Tabel 4.4 menunjukkan 30 orang atau sebesar 31,25% dari mahasiswa adalah pria dan 66 orang atau sebesar 68,75% dari mahasiswa adalah
wanita. Dapat dilihat bahwa mahasiswa wanita yang menjadi responden lebih banyak daripada mahasiswa pria pada Mahasiswa Reguler S-1 FISIP USU.
b. Lama menggunakan kartu As
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menggunakan KartuAs
Lama Menggunakan Frekuensi %
1 tahun 16 16,67 2 tahun 18 18,75 3 tahun 23 23,95 4 tahun 12 12,5 5 tahun 11 11,46 >6 tahun 16 16,67 Jumlah 96 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 (diolah)
Tabel 4.5 menunjukkan 16 orang atau sebesar 16,67% dari mahasiswa menggunakan kartu As selama 1 tahun, 18 orang atau sebesar
18,75% dari mahasiswa menggunakan kartu As selama 2 tahun, 23 orang atau sebesar 23,95% mahasiswa menggunakan kartu As selama 3 tahun, 12 orang atau sebesar 12,5% mahasiswa menggunakan kartu As selama 4 tahun, 11 orang atau sebesar 11,46% mahasiswa menggunakan kartu As selama 5 tahun, 16 orang atau sebesar 16,67% mahasiswa menggunakan kartu As selama >6 tahun.
c. Jurusan Responden
Tabel 4.6
Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan Jurusan Frekuensi % Antropologi 10 10,42 Komunikasi 11 11,46 Administrasi Negara 20 20,83 Kesejahteraan Sosial 11 11,46 Sosiologi 18 18,75 Ilmu Politik 15 15,62 Administrasi Bisnis 11 11,46 Jumlah 96 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2010 (diolah)
Tabel 4.6 menunjukkan 10 orang atau sebesar 10,42% responden dari mahasiswa jurusan Antropologi yang menggunakan kartu As, 11
orang atau sebesar 11,46% dari jurusan Komunikasi yang menggunakan kartu As, 20 orang atau sebesar 20,83% dari jurusan Administrasi Negara yang menggunakan kartu As, 11 orang atau sebesar 11,46% dari jurusan Kesejahteraan Sosial yang menggunakan kartu As, 18 orang atau sebesar 18,75% dari jurusan Sosiologi yang menggunakan kartu As, 15 orang atau sebesar 15,62% jurusan Ilmu Politik yang menggunakan kartu As, 11 orang atau sebesar 11,46% jurusan Administrasi Bisnis yang menggunakan kartu As. Dapat dilihat bahwa responden dari jurusan Administrasi negara yang mempunyai frekuensi terbesar yaitu 20 orang atau seebesar 20,83%.
d. Kartu yang digunakan selain As
Tabel 4.7
Karakteristik Responden Berdasarkan Kartu yang Digunakan Selain As
Kartu yang Digunakan selain As Frekuensi Persentase XL 20 20,84 Im3 18 18,75 Simpati 9 9,37 Axis 5 5,20 Three 4 4,17 Smart 4 4,17 Flexi 1 1,04 Jumlah 61 63,54
Sumber : Hasil Penelitian, 2010 (diolah)
Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa kategori berdasarkan penggunaan kartu selain As adalah sebanyak 63,54% dari jumlah sampel. Jumlah penggunaan kartu selain AS adalah 61 orang, yang paling banyak adalah penggunaan kartu XL sebanyak 20 orang (20,84% dari jumlah sampel), Im3 sebanyak 18 orang (18,75% dari jumlah sampel), Simpati sebanyak 9 orang (9,37% dari jumlah sampel), Axis sebanyak 5 orang (5,20% dari jumlah sampel), Three sebanyak 4 orang (4,17% dari jumlah sampel), Smart sebanyak 4 orang (4,17% dari jumlah sampel), dan yang terakhir adalah Flexi sebanyak 1 orang (1,04% dari jumlah sampel).
2. Analisis Deskriptif Variabel
Pada penelitian ini akan dijelaskan secara deskriptif persentase hasil penelitian setiap variabel yang mempengaruhi keputusan pemakaian kartu As pada mahasiswa reguler S-1 FISIP USU. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Jumlah pertanyaan seluruhnya adalah 6 butir untuk variabel harga (X1), 3 butir untuk variabel produk (X2
a. Variabel Harga
), dan 5 butir untuk variabel keputusan pemakaian (Y). Jadi jumlah seluruh pertanyaan adalah 14 butir.
Pendapat responden tentang variabel harga (X1
Tabel 4.8
) adalah sebagai berikut:
Item Perta nyaa n Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tot al (F) Total (%) F % F % F % F % F % 1 17 17,7 64 66,7 5 5,2 8 8,3 2 2,1 96 100 2 9 9,4 45 46,9 22 22,9 15 15,6 5 5,2 96 100 3 17 17,7 59 61,5 12 12,5 6 6,2 2 2,1 96 100 4 12 12,5 37 38,5 24 24,5 18 18,8 5 5,2 96 100 5 4 4,2 31 32,3 31 32,3 26 27,1 4 4,2 96 100 6 3 3,1 35 36,5 30 31,2 20 20,8 8 8,3 96 100 Sumber: Pengolahan Data SPSS (2010)
Berdasarkan Tabel 4.8 dapat dilihat hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 96 orang mahasiswa untuk variabel harga yaitu:
1) Pada item pertanyaan 1 (saya mempertimbangkan harga yang berlaku sebelum saya menggunakan operator As) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 17 orang atau sebesar 17,7% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 64 orang atau sebesar 66,7% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 5 orang atau sebesar 5,2% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, 8 orang atau sebesar 8,3% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju, dan 2 orang atau sebesar 2,1% dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.
2) Pada item pertanyaan 2 (tarif telepon, sms, internet As Fress sesuai dengan keuangan mahasiswa) dari kuesioner yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 9 orang atau sebesar 9,4% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 45 orang atau sebesar 46,9% dari mahasiswa yang menjawab
setuju, 22 orang atau sebesar 22,9% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, 15 orang atau sebesar 15,6% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju, dan 5 orang atau sebesar 5,2% dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.
3) Pada item pertanyaan 3 (tarif isi ulang As ekonomis) dari kuesioner yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 17 orang atau sebesar 17,7% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 59 orang atau sebesar 61,5% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 12 orang atau sebesar 12,5% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, 6 orang atau sebesar 6,2% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju, dan 2 orang atau sebesar 2,1% dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.
4) Pada item pertanyaan 4 (saya sebagai konsumen diuntungkan dengan adanya perang tarif As Fress) dari kuesioner yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 12 orang atau sebesar 12,5% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 37 orang atau sebesar 38,5% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 24 orang atau sebesar 25% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, 18 orang atau sebesar 18,8% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju, dan 12 orang atau sebesar 12,5% dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.
5) Pada item pertanyaan 5 (bila dibandingkan dengan operator lain As Fress memberikan tarif yang relatif murah) dari kuesioner yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 4 orang atau sebesar 4,2% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 31 orang atau sebesar 32,5% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 31 orang atau sebesar 32,5% dari mahasiswa
menjawab ragu-ragu, 26 orang atau sebesar 27,1% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju, dan 4 orang atau sebesar 4,2% dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.
6) Pada item pertanyaan 6 (saya menyarankan teman saya memakai As karena saya puas terhadap tarif As Fress) dari kuesioner yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 3 orang atau sebesar 3,1% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 35 orang atau sebesar 36,5% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 30 orang atau sebesar 31,2% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, 20 orang atau sebesar 20,8% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju, dan 8 orang atau sebesar 8,3% dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.
b. Variabel Produk
Pendapat responden tentang variabel produk (X2
Tabel 4.9
) adalah sebagai berikut:
Pendapat Responden Tentang Variabel Produk Item Perta nyaa n Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total (F) Total (%) F % F % F % F % F % 1 47 49 43 44,8 5 5,2 1 1 0 0 96 100 2 39 40,6 48 50 8 8,3 1 0 0 0 96 100 3 22 22,9 60 62,5 11 11,5 3 3,1 0 0 96 100 Sumber: Pengolahan Data SPSS (2010)
Berdasarkan Tabel 4.9 dapat dilihat hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 96 orang mahasiswa untuk variabel produk As Fress yaitu: 1) Pada item pertanyaan 1 (kualitas sinyal As bagus) dari kuesioner yang
mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 43 orang atau sebesar 44,8% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 5 orang atau sebesar 5,2% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, dan 1 orang atau sebesar 1% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju.
2) Pada item pertanyaan 2 (Fitur yang disediakan kartu As lengkap) dari kuesioner yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 39 orang atau sebesar 40,6% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 48 orang atau sebesar 50% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 8 orang atau sebesar 8,3% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, dan 1 orang atau sebesar 1% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju.
3) Pada item pertanyaan 3 (fasilitas lengkap dan mudah) dari kuesioner yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 22 orang atau sebesar 22,9% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 60 orang atau sebesar 62,5% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 11 orang atau sebesar 11,5% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, 3 orang atau sebesar 3,1% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju.
c. Variabel Keputusan Pemakaian
Pendapat responden tentang variabel keputusan pemakaian kartu As (Y), adalah sebagai berikut:
Tabel 4.10
Pendapat Responden Tentang Variabel Kaputusan Pemakaian Kartu As Item Perta nyaa n Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total (F) Total (%) F % F % F % F % F % 1 23 24 66 68,8 6 6,2 1 1 0 0 96 100 2 27 28,1 60 62,5 7 7,3 1 1 1 1 96 100
3 15 15,6 49 51 25 26 6 6,2 1 1 96 100 4 8 8,3 59 61,5 19 19,8 8 8,3 2 2,1 96 100 5 23 24 52 54,2 15 15,6 4 4,2 2 2,1 96 100 Sumber: Pengolahan Data SPSS (2010)
Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 96 orang mahasiswa untuk variabel keputusan pemakaian As yaitu:
1) Pada item pertanyaan 1 (As Fress mampu memenuhi kebutuhan komunikasi saya) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 23 orang atau sebesar 24% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 66 orang atau sebesar 68,8% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 6 orang atau sebesar 6,2% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, dan 1 orang atau sebesar 1% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju. 2) Pada item pertanyaan 2 (saya kenal dengan kartu As Fress) dari kuesioner
yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 27 orang atau sebesar 28,1% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 60 orang atau sebesar 62,5% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 7 orang atau sebesar 7,3% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, 1 orang atau sebesar 1% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju, dan 1 orang atau sebesar 1% dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.
3) Pada item pertanyaan 3 (tarif yang murah dan ekonomis membuat saya sebagai konsumen memilih kartu As sebagai alat komunikasi) dari kuesioner yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 15 orang atau sebesar 15,6% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 49 orang atau sebesar 51% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 25 orang atau sebesar 26% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, 6 orang atau sebesar
6,2% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju, dan 1 orang atau sebesar 1% dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.
4) Pada item pertanyaan 4 (saya merasa puas terhadap produk kartu As Fress) dari kuesioner yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 8 orang atau sebesar 8,3% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 59 orang atau sebesar 61,5% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 19 orang atau sebesar 19,8% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, 8 orang atau sebesar 8,3% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju, dan 2 orang atau sebesar 2,1% dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.
5) Pada item pertanyaan 5 (ketika begitu banyak kartu telepon yang hadir dengan kelebihan masing-masing saya tetap menggunakan kartu As) dari kuesioner yang diisi mahasiswa dan dianalisis ternyata 23 orang atau sebesar 24% dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 52 orang atau sebesar 54,2% dari mahasiswa yang menjawab setuju, 15 orang atau sebesar 15,6% dari mahasiswa menjawab ragu-ragu, 4 orang atau sebesar 4,2% dari mahasiswa yang menjawab tidak setuju, dan 2 orang atau sebesar 2,1% dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.