BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
B. Analisis Deskriptif
Responden dalam penelitian ini adalah karyawan Bank Negara Indonesia (BNI) Kantor Cabang Utama Surakarta. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner sebagai acuannya.
Kuesioner yang disebar kepada responden adalah sebanyak 79 buah. Dari 79 kuesioner yang disebarkan, kuesioner yang kembali berjumlah 67.
Gambaran umum responden dapat dilihat dalam tabel-tabel berikut:
Tabel IV. 1
Profil Responden Bedasarkan Jenis Kelamin
Jenis kelamin Jumlah Persentase
Pria 43 65%
Wanita 24 35%
Jumlah 67 100%
Sumber : data primer diolah 2012
Berdasarkan jenis kelamin mayoritas responden adalah pria sebanyak 43 orang (65%), sedangkan responden wanita sebanyak 24
commit to user
44
orang (35%) dari total keseluruhan responden. Hasil tersebut menunjukkan bahwa karyawan dengan jenis kelamin pria lebih mampu melaksanakan tuntutan pekerjaan mengenai jam kerja yang panjang. Tenaga kerja wanita terutama yang sudah menikah, cenderung memilih perusahaan dengan jam kerja yang pendek.
Tabel IV. 2
Profil Responden Bedasarkan Usia
Usia Jumlah Persentase
20 – 24 tahun 11 17%
25 – 29 tahun 27 40%
30 – 34 tahun 21 31%
≥ 35 tahun 8 12%
Jumlah 67 100%
Sumber : data primer diolah 2012
Dari tabel diatas dapat diketahui mayoritas responden berusia antara 25 sampai 29 tahun sebesar 40% dan 30-34 tahun sebesar 31% , hal ini dikarenakan pada usia ini, karyawan telah memiliki masa kerja yang cukup lama sehingga karyawan memiliki potensi karir yang lebih baik dan cenderung bertahan pada perusahaan. Pada usia 20 – 24 tahun yang memiliki persentase 17% cenderung merupakan karyawan baru. Usia ≥ 35tahun memiliki persentase sebesar 12%, paling kecil diantara kelompok usia lainnya dikarenakan pada usia ini jabatan yang tersedia semakin terbatas.
commit to user
45
Tabel IV. 3
Profil Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tingkat Pendidikan Jumlah Persentase
Diploma/ Akademi 7 12%
Sarjana 46 68%
Pasca Sarjana 14 20%
Jumlah 67 100%
Sumber : data primer diolah 2012
Berdasarkan tingkat pendidikan mayoritas karyawan adalah lulusan sarjana sebesar 68%. Hal ini menunjukkan tuntutan pekerjaan membutuhkan karyawan yang memiliki kompetensi dalam menyelesaikan pekerjaan, kompetensi yang dimiliki karyawan dicerminkan dari tingkat pendidikan. Kompetensi yang dimaksud antara lain kompetensi dalam dunia teknologi informasi, menganalisis dan memecahkan masalah, serta kemampuan komunikasi. Untuk pendidikan pasca sarjana sebesar 20% dipersiapkan tidak hanya untuk menyelesaikan pekerjaan, namun untuk mengisi jabatan yang lebih tinggi yang mensyaratkan pendidikan pasca sarjana serta kemampuan lain seperti kemampuan kepemimpinan. Untuk pendidikan diploma/ akademi dipersiapkan untuk posisi yang kurang strategis, sebagai contoh posisi teller.
commit to user
46 Tabel IV. 4
Profil Responden Berdasarkan Lama Bekerja
Lama Bekerja
Jumlah Persentase
< 1 tahun 6 9%
1 – 5 tahun 23 34%
6 – 10 tahun 29 43%
> 10 tahun 9 14%
Jumlah 67 100%
Sumber : data primer diolah 2012
Berdasarkan masa kerja karyawan, karyawan yang bekerja kurang dari 1 tahun memiliki persentase terkecil sebesar 9%, karyawan dengan masa kerja kurang dari 1 tahun merupakan karyawan baru dan belum menempati posisi/ jabatan tinggi. Untuk masa kerja 1-5 tahun sebesar 34%, dan 6-10 tahun sebesar 43%, hal ini menunjukkan bahwa karyawan cukup loyal dengan perusahaan, dan dengan masa kerja 6-10 tahun karyawan sudah menempati jabatan yang lebih tinggi serta prospek karir yang lebih baik. Masa kerja lebih dari 10 tahun sebesar 14%, pada masa kerja ini karyawan sudah menempati jabatan pimpinan perusahaan dan memiliki loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan.
commit to user
47
Tabel IV. 5
Profil Responden Berdasarkan Pendapatan Rata-rata Perbulan
Pendapatan Rata-rata Perbulan
Jumlah Persentase
Rp. 1.000.000 – Rp. 4.000.000 23 34%
Rp. 5.000.000 – Rp. 8.000.000 37 55%
> Rp. 8.000.000 7 11%
Jumlah 67 100%
Sumber : data primer diolah 2012
Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa responden dengan pendapatan rata-rata antara Rp. 1.000.000 – Rp. 4.000.000 berjumlah 23 responden dengan persentase 34% pada rentang gaji ini karyawan belum menempati jabatan yang tinggi dan gaji disesuaikan dengan tuntutan pekerjaan yang lebih ringan. Responden dengan pendapatan rata-rata antara Rp. 5.000.000 – Rp. 8.000.000 menunjukkan tingkat jabatan karyawan serta tuntutan pekerjaan yang semakin tinggi. Responden dengan pendapatan rata-rata lebih dari Rp. 8.000.000 mencerminkan jabatan yang tinggi sebagai pemimpin perusahaan dan tuntutan pekerjaan yang sangat tinggi terutama pengambilan keputusan strategis bagi keberlangsungan perusahaan.
1. Tanggapan Responden Tentang Pelatihan
Variabel pelatihan diukur dengan menggunakan 7 item pernyataan. Skor dari ke tujuh pernyataan tersebut bisa dilihat pada tabel IV. 6 :
commit to user
48 Tabel IV. 6
Tabulasi Jawaban Responden tentang Pelatihan
No Pernyataan Skor Jawaban Jml
STS TS N S SS 1 Pelatihan untuk menyelesaikan pekerjaan. - - 5 44 18 67 - - 7.5 65.7 26.9 100.00 2 Pelatihan untuk perkembangan karir di masa depan. - - 1 45 21 67 - - 1.5 67.2 31.3 100.00 3 Kesempatan bagi karyawan
pelatihan di luar perusahaan.
- - 1 47 19 67
- - 1.5 70.1 28.4 100.00 4 Pelatihan bagi karyawan
baru.
- - 1 45 21 67
- - 1.5 67.2 31.3 100.00 5 Pelatihan karyawan secara
teratur. - - 1 45 21 67 - - 1.5 67.2 31.3 100.00 6 Pelatihan untuk menyelesaikan masalah. - - 18 36 13 67 - - 26.9 53.7 19.4 100.00 7 Pelatihan berdasarkan prinsip-prinsip kualitas. - - 3 40 24 67 - - 4.5 59.7 35.8 100.00 Jumlah - - 30 302 137
Sumber : data primer diolah 2012
Berdasarkan Tabel IV.6 dapat diketahui bahwa mayoritas responden setuju PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta memberikan pelatihan untuk menyelesaikan pekerjaan, pelatihan untuk perkembangan karir di masa depan, kesempatan bagi karyawan pelatihan di luar perusahaan, pelatihan bagi karyawan baru, pelatihan karyawan secara teratur, pelatihan untuk menyelesaikan masalah, dan pelatihan berdasarkan prinsip-prinsip kualitas. Namun pada pernyataan “pelatihan untuk menyelesaikan masalah”, persentase dengan jawaban netral sebesar 26,9% lebih tinggi daripada pernyataan lain. Jawaban netral dapat diartikan sebagai responeden ragu-ragu bahwa PT. Bank Negara Indonesia
commit to user
49
(Persero) Tbk. KCU Surakarta telah memberikan pelatihan untuk menyelesaikan masalah.
2. Tanggapan Responden Tentang Kompensasi
Variabel kompensasi diukur dengan menggunakan 5 pernyataan. Skor dari kelima pernyataan tersebut bisa dilihat pada tabel IV. 7 :
Tabel IV.7
Tabulasi Jawaban Responden tentang Kompensasi
No Pernyataan Skor Jawaban Jml
STS TS N S SS
1 Saya puas dengan gaji yang saya terima.
3 15 35 14 67
4.5 22.4 52.2 20.9 100.00
2 Saya puas dengan tunjangan. 2 21 35 9 67
3.0 31.3 52.2 13.4 100.00
3
Perusahaan memberikan gaji dan tunjangan lebih baik
daripada perusahaan
pesaing.
3 24 32 8 67
4.5 35.8 47.8 11.9 100.00
4 Tidak diberikan imbalan yang seharusnya diterima.
2 17 38 10 67
3.0 25.4 56.7 14.9 100.00
5 Kenaikan gaji jarang
dilakukan pada perusahaan.
3 23 33 8 67
4.5 34.3 49.3 11.9 100.00
Jumlah 13 100 173 49
Sumber : data primer diolah 2012
Berdasarkan Tabel IV.7 dapat diketahui bahwa mayoritas responden setuju PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta memberikan gaji yang memuaskan, tunjangan yang memuaskan, gaji dan tunjangan lebih baik daripada perusahaan pesaing dengan jumlah. Namun pada penyataan “tidak diberikan imbalan yang seharusnya diterima” dan “kenaikan gaji jarang dilakukan pada perusahaan”, mayoritas responden setuju bahwa PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta belum
commit to user
50
memberikan imbalan yang sesuai dan kenaikan gaji jarang dilakukan, hal ini menunjukkan kontradiksi jawaban pada pernyataan 1,2, dan 3 karyawan puas dengan kompensasi namun pada pernyataan 4, dan 5 karyawan tidak puas dengan kompensasi. Jawaban netral juga memiliki persentase yang cukup besar pada setiap pernyataan diatas 20%, hal ini menunjukkan persentase karyawan yang ragu-ragu apakah perusahaan memberikan kompensasi yang sesuai.
3. Tanggapan Responden Tentang Dukungan Supervisor
Variabel dukungan supervisor diukur dengan menggunakan 5 pernyataan. Skor dari kelima pernyataan tersebut dapat dilihat pada tabel IV.8 :
Tabel IV.8
Tabulasi Jawaban Responden tentang Dukungan Supervisor
No Pernyataan Skor Jawaban Jml
STS TS N S SS
1
Supervisor memberikan
penghargaan kepada
karyawan yang berkinerja baik. 1 21 26 11 8 67 1.5 31.3 38.8 16.4 11.9 100.00 2 Supervisor memberikan dukungan terhadap karyawan. 1 22 24 13 7 67 1.5 32.8 35.8 19.4 10.4 100.00 3 Supervisor memberikan kebebasan dalam mengambil keputusan yang bertanggung jawab.
1 12 35 14 5 67
1.5 17.9 52.2 20.9 7.5 100.00
4 Supervisor tidak pernah mau mendengarkan karyawan.
1 19 38 6 3 67
1.5 28.4 56.7 9.0 4.5 100.00 5
Supervisor selalu bersikap jujur dan adil terhadap karyawan.
1 17 39 5 5 67
1.5 25.4 58.2 7.5 7.5 100.00
Jumlah 5 91 162 49 28
commit to user
51
Berdasarkan Tabel IV.8 dapat diketahui bahwa mayoritas responden ragu-ragu pada supervisor PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta apakah telah memberikan penghargaan kepada karyawan yang berkinerja baik, memberikan dukungan terhadap karyawan, memberikan kebebasan terhadap karyawan dalam mengambil keputusan yang bertanggung jawab, dan selalu bersikap jujur dan adil terhadap karyawan, serta responden menjawab netral pada pernyataan ”supervisor tidak pernah mau mendengarkan karyawan”, PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta harus meningkatkan dukungan supervisor, dengan dukungan supervisor yang baik akan membantu pencapaian tujuan. Namun apabila dibandingkan antara jawaban sangat tidak setuju, dan tidak setuju dengan setuju dan sangat setuju. Skor untuk pernyataan sangat tidak setuju, dan tidak setuju sebesar 96, dan skor untuk setuju dan sangat setuju sebesar 77, hal ini menunjukkan bahwa karyawan merasa supervisor kurang memberikan dukungan bagi karyawan dibawahnya.
4. Tanggapan Responden Tentang Kesempatan Berkembang Variabel kesempatan berkembang diukur dengan menggunakan 3 pernyataan. Skor dari tiga pernyataan tersebut dapat dilihat pada tabel IV.9 :
commit to user
52 Tabel IV.9
Tabulasi Jawaban Responden tentang Kesempatan Berkembang
No Pernyataan Skor Jawaban Jml
STS TS N S SS
1 Dasar (patokan) yang digunakan untuk promosi .
- 14 12 37 4 67 - 20.9 17.9 55.2 6.0 100.00 2 Kesempatan untuk memperoleh promosi kenaikan jabatan. - 7 24 34 2 67 - 10.4 35.8 50.7 3.0 100.00 3 Kesempatan untuk
memperoleh kenaikan gaji.
- 15 23 27 2 67
- 22.4 34.3 40.3 3.0 100.00
Jumlah 36 59 98 8
Sumber : data primer diolah 2012
Berdasarkan Tabel IV.9 dapat diketahui bahwa mayoritas responden setuju PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta telah memberikan kesempatan berkembang yang baik bagi karyawan. Namun responden yang memberikan jawaban ragu-ragu atas kesempatan berkembang yang diberikan masih cukup tinggi. Yang perlu diperhatikan oleh PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta adalah masih terdapat 20,9% karyawan tidak setuju dengan dasar (patokan) yang digunakan untuk promosi, 10,4% karyawan tidak setuju dengan kesempatan untuk memperoleh promosi kenaikan jabatan, dan 22,4% tidak setuju dengan kesempatan untuk memperoleh kenaikan gaji, dengan tingkat ketidaksetujuan yang cukup tinggi PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta harus lebih meningkatkan kesempatan berkembang bagi karyawan.
commit to user
53
5. Tanggapan Responden Tentang Job Embeddedness
Variabel job embeddedness diukur dengan menggunakan 13 item pernyataan. Skor dari ketiga belas pernyataan tersebut dapat dilihat pada tabel IV.10 :
Tabel IV.10
Tabulasi Jawaban Responden tentang Job Embeddedness
No Pernyataan Skor Jawaban Jml
STS TS N S SS
1 Cocok dengan perusahaan. - - 5 48 14 67
- - 7.5 71.6 20.9 100.00
2 Jika tetap bertahan pada perusahaan, akan dapat mencapai sebagian tujuan.
- - 11 47 9 67
- - 16,4 70.1 13.4 100.00
3 Karir yang bagus di perusahaan.
- - 8 43 16 67
- - 11.9 64.2 23.9 100.00
4 Akan mengorbankan banyak hal apabila meninggalkan pekerjaan ini.
- - 7 42 18 67
- - 10.4 62.7 26.9 100.00
5 Memiliki kebebasan untuk mengejar tujuan.
- - 22 36 9 67
- - 32.8 53.7 13.4 100.00
6 Prospek karir sangat menjanjikan.
- - 19 41 7 67
- - 28.4 61.2 10.4 100.00
7 Pekerjaan sesuai dengan kompetensi.
1 3 24 34 5 67
1.5 4.5 35.8 50.7 7.5 100.00 8 Anggota dari kelompok kerja
yang efektif.
2 15 45 5 167
- 3.0 22.4 67.2 7.5 100.00 9 Bekerja sama dengan rekan
kerja.
- - 18 40 9 67
- - 26.9 59.7 13.4 100.00
10 Meninggalkan organisasi akan sangat sulit.
- - 18 41 8 67
- - 26.9 61.2 11.9 100.00
11 Sering berinteraksi dengan rekan kerja.
1 2 14 43 7 67
1.5 3.0 20.9 64.2 10.4 100.00
12 Apabila meninggalkan
perusahaan, hanya
kehilangan pekerjaan bukan teman.
- 2 11 47 7 67
-
3.0 16.4 70.1 10.4 100.00
13 Karyawan perusahaan
diperlakukan dengan sangat baik.
- 2 25 31 9 67
- 3.0 37.3 46.3 13.4 100.00
Jumlah 2 11 197 538 123
commit to user
54
Berdasarkan Tabel IV.10 dapat diketahui bahwa mayoritas responden merasa memiliki rasa keterikatan pekerjaan pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta. Namun karyawan yang menjawab ragu-ragu masih cukup tinggi terutama pada penyataan “memiliki kebebasan untuk mengejar tujuan”, responden yang menjawab netral sebesar 32,8%, hal ini menunjukkan karyawan merasa ragu-ragu apakah perusahaan memberikan kebebasan untuk mengejar tujuan, dan pernyataan “pekerjaan sesuai dengan kompetensi” responden yang menjawab netral sebesar 35,8%, hal ini menunjukkan karyawan merasa ragu-ragu apakah perusahaan memberikan pekerjaan sesuai kompetensi yang dimiliki oleh karyawan.
6. Tanggapan Responden Intention to Quit
Variabel intention to quit diukur dengan menggunakan 3 item pernyataan. Skor dari ke tujuh pernyataan tersebut dapat dilihat pada tabel IV.11 :
Tabel IV.11
Tabulasi Jawaban Responden tentang Intention to Quit
No Pernyataan Skor Jawaban Jml
STS TS N S SS
1 Sering memikirkan untuk
meninggalkan perusahaan. 5
12 8 31 10 67
9.0 17.9 11.9 46.3 14.9 100.00
2 Sangat memungkinkan
mencari pekerjaan baru.
6 12 7 39 3 67
9.0 17.9 10.4 58.2 4.5 100.00 3 Jika bisa memilih kembali,
akan tetap bertahan pada perusahaan dimana saat ini bekerja.
5 11 8 30 13 67
7.5 16.4 11.9 44.8 19.4 100,00
Jumlah 16 35 23 100 26
commit to user
55
Berdasarkan Tabel IV.11 dapat diketahui bahwa mayoritas responden PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta setuju sering memikirkan untuk meninggalkan perusahaan, dan sangat memungkinkan mencari pekerjaan baru, hal ini menunjukkan karyawan memiliki keinginan untuk meninggalkan perusahaan. Namun ketika karyawan bisa memilih kembali, karyawan akan tetap bertahan pada perusahaan. Hal ini menunjukkan karyawan akan tetap bertahan pada perusahaan.