KINERJA KARYAWAN (Y)
METODE PENELITIAN
4.2 Analisis Deskriptif
Analsis deskriptif dalam penelitian ini akan mendeskriptifkan data karakteristik responden berdasarkan usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir dan lama bekerja. Analisis deskriptif juga dilakukan untuk mengetahui tanggapan responden terhadap nilai variabel penelitian. Pengungkapkan analisis deskriptif dalam bentuk data persentase.
1. Responden Menurut Usia
Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 30 responden, diperoleh data mengenai usia responden penelitian. Jumlah dan persentase usia responden dapat dilihat sebagai berikut :
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Menurut Usia Usia (Tahun) Jumlah (Orang) Persentase (%) 20-30 22 38,6 31-40 18 31,6 41-50 10 17,5 >51 7 12,3
Tabel di atas menunjukkan bahwa: (1) Manajemen PT. BRI Cabang Binjai memberikan kesempatan karier kepada karyawan yang masih berusia muda (2) Usia 20-40 merupakan usia-usia paling produktif di dalam PT. BRI Cabang Binjai. Hal ini karena karyawan cenderung lebih mapan dalam berpikir dan bertindak serta lebih terbiasa menghadapi persoalan yang muncul di tempat kerja, sehingga mereka telah terbiasa dan lebih mampu melakukan adaptasi dengan permasalahan yang muncul di tempat kerja, karena itu pengambilan keputusan cenderung lebih efektif.
Pada lingkup kerja di PT. BRI Cabang Binjai masih banyak terdapat karyawan yang masih muda karena Manajemen PT. BRI Cabang Binjai menggangap yang masih muda akan cenderung lebih baik dalam pola pikirnya sehingga kinerja yang selama ini dihasilkan juga terlihat lebih baik dan pola pikirnya selama ini dihasilkan juga terlihat lebih baik dibanding usia di atas 40.
2. Responden Menurut Jenis kelamin
Jenis kelamin responden perlu ditampilkan agar dapat mengetahui komposisi karyawan berdasarkan jenis kelamin. Komposisi jenis kelamin akan dapat memberikan fakta tersendiri mengenai dominasi oleh jenis kelamin tertentu. Jumlah dan persentase menurut jenis kelamin responden dapat dilihat pada tabel 4.3 :
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
(Orang)
Persentase (%)
Perempuan 32 56,1 Sumber : data primer, diolah 2011
Berdasarkan Tabel 4.3 di atas menunjukkan bahwa komposisi antara laki dan perempuan memiliki perbedaan. Hal ini menunjukkan bahwa ternyata manajemen PT. BRI Cabang Binjai memberikan kesempatan yang sama besar baik itu terhadap laki-laki dan perempuan. Namun berdasarkan jenis kelamin menunjukkan dari responden, sebanyak 25 orang adalah laki-laki dengan persentase 43,9%, dan perempuan sebanyak 32 orang dengan persentase sebesar 56,1%, ini dikarenakan bahwa jika karyawan laki- laki ditempatkan di back office dan perempuan ditempatkan dibagian yang berinteraksi langsung dengan nasabah untuk menarik perhatian dari nasabah.
3. Responden Menurut Pendidikan Terakhir Tabel 4.4
Karakteristik Responden Menurut Pendidikan Terakhir
Pendidikan Jumlah (Orang) Persentase (%) SLTA 5 8,8 Diploma 15 26,3 Sarjana (S1) 37 64,9
Sumber : data primer, diolah 2011
Hasil penelitian tingkat pendidikan pada Tabel 4.4 menunjukkan bahwa tingkat pendidikan karyawan yang paling dominan adalah tingkat pendidikan S1 yang paling banyak misalnya dibagian account officier,
ditempatkan dibagian teller dan custumer service, ini berarti perbandingannya cukup banyak, artinya kecerdasan intelektual karyawan dalam kategori yang tinggi sesuai dengan jenjang pendidikannya.
4. Responden Menurut Lama bekerja
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Menurut Lama Bekerja
Lama Bekerja Jumlah
(Orang) Persentase (%) 0-5 23 40,3 6-10 18 31,6 11-15 9 15,8 16-20 5 8,8 >20 2 3,5
Sumber : data primer, diolah 2011
Hasil penelitian berdasarkan lama bekerja menunjukkan bahwa jumlah karyawan yang dengan masa kerja di bawah 5 tahun paling banyak dibandingkan dengan lama bekerja lainnya dengan jumlah 23 orang dan persentase sebesar 40,3%, dimana masa kerja 5 tahun belum optimal dalam mendukung pengalaman kerja yang baik, namun dengan dukungan kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional tinggi keryawan dengan masa kerja yang masih sedikit akan tetap mendukung hasil kerja yang sangat produktif sehingga dalam meningkatkan kinerjanya juga sangat mudah tercapai.
Hasil pengolahan data primer yang merupakan deskriptif penelitian berdasarkan pernyatan-pernyataan yang terdapat dalam kuesioner dapat dijelaskan sebagai berikut ini:
a. Variabel Kecerdasan intelektual sebagai X1
Berdasarkan kuisioner yang disebar kepada responden, maka jawaban responden atas variabel kecerdasan intelektual dapat dilihat pada tabel 4.6 sebagai berikut :
Tabel 4.6
Data Instrumen Kecerdasan Intelektual (Variabel Independen)
Pernyataan SS S KS TS STS F % F % F % F % F % 1. 9 15,8 28 49,1 17 29,8 3 5,3 - - 2. 5 8,8 38 66,7 13 22,8 1 1,8 - - 3. 6 10,5 32 56,7 17 29,8 2 3,5 - - 4. 5 8,8 22 38,6 19 33,3 9 15,8 2 3,5 5. 9 15,8 25 43,9 18 31,6 5 8,8 - - 6. 14 24,6 26 45,6 17 29,8 - - - - 7. 3 5,3 21 36,8 9 15,8 2 3,5 - - 8. 7 12,3 26 45,6 17 29,8 7 12,3 - - 9. 1 1,8 26 45,6 13 29,8 17 29,8 - - 10. 5 8,8 38 66,7 12 21,1 2 3,5 - -
Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa :
1. Tingkat berhitung dengan cepat sangat penting dalam pekerjaan sehingga 15,8% menjawab sangat setuju, 49,1% menjawab setuju, 29,8% menjawab kurang setuju, dan 5,3% menjawab tidak setuju.
2. Tingkat berhitung dengan akurat sangat penting dalam pekerjaan sehingga 8,8% menjawab sangat setuju, 66,7% menjawab setuju, 22,8% menjawab kurang setuju, dan 1,8% menjawab tidak setuju.
3. Pada pertanyaan butir 3 (Saya memahami setiap yang didengar) 10,5% menjawab sangat setuju, 56,1% menjawab setuju, 29,8% menjawab kurang setuju, dan 3,5% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan pada PT. BRI Cabang Binjai lebih memahami setiap yang didengar.
4. 8,8% menjawab sangat setuju, 38,6% menjawab setuju, 33,3% menjawab kurang setuju, dan 15,8% menjawab tidak setuju dan 3,5% menjawab sangat tidak setuju. . Hal ini menunjukkan bahwa karyawan pada PT. BRI Cabang Binjai tidak semuanya memahami setiap apa yang dibaca.
5. 15,8% menjawab sangat setuju, 43,9% menjawab setuju, 31,6% menjawab kurang setuju, dan 8,8% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan pada PT. BRI Cabang Binjai mampu mengindentifikasi perbedaan gambar dengan cepat.
6. 24,6% menjawab sangat setuju, 45,6% menjawab setuju, dan 29,8%
menjawab kurang setuju. PT. BRI Cabang Binjai bahwa mayoritas karyawan mampu mengindentifikasi perbedaan gambar dengan tepat.
7. 5,3% menjawab sangat setuju, 36,8% menjawab setuju, 38,6% menjawab kurang setuju, dan 15,8% menjawab tidak setuju, dan 3,5% menjawab tidak setuju. PT. BRI Cabang Binjai ada yang tidak mampu mengenali urutan logis dalam masalah.
8. 12,3% menjawab sangat setuju, 45,6% menjawab setuju, 29,8% menjawab kurang setuju, dan 12,3% menjawab tidak setuju. PT. BRI Cabang Binjai bahwa mayoritas karyawan mampu memecahkan masalah dengan bijaksana.
9. Pada 1,8% menjawab sangat setuju, 45,6% menjawab setuju, 22,8%
menjawab kurang setuju, dan 29,8% menjawab tidak setuju. PT. BRI Cabang Binjai bahwa mayoritas karyawan mampu mengingat nama nasabah.
10.8,8% menjawab sangat setuju, 66,7% menjawab setuju, 21,1% menjawab kurang setuju, dan 3,5% menjawab tidak setuju. PT. BRI Cabang Binjai bahwa mayoritas karyawan mampu mengingat pengalaman masalah lalu sebagai pembelajaran untuk seterusnya.
b. Variabel Kecerdasan emosional sebagai X2
Berdasarkan kuisioner yang disebar kepada responden, maka jawaban responden atas variabel kecerdasan emosional dapat dilihat pada tabel 4.7 sebagai berikut :
Tabel 4.7
Data Instrumen Kecerdasan Emosional (Variabel Independen) Pernyataan
SS S KS TS STS
1. 14 24,6 30 52,6 10 17,5 3 5,3 - - 2. 7 12,3 27 47,4 13 22,8 10 17,5 - - 3. 1 1,8 27 47,4 28 49,1 1 1,8 - - 4. 8 14 32 56,1 16 28,1 1 1,8 - - 5. 4 7 32 56,1 18 31,6 3 5,3 - - 6. 3 5,3 29 50,9 22 38,6 3 5,3 - - 7. 1 1,8 34 59,6 20 35,1 2 3,5 - - 8. 1 1,8 39 68,4 14 24,6 3 5,3 - - 9. 7 12,3 33 57,9 16 28,1 1 1,8 - - 10. 6 10,5 28 49,1 19 33,3 4 7 - -
Sumber: Hasil Penelitian diolah oleh Penulis, 2011
Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa :
1. 24,6% menjawab sangat setuju, 52,8% menjawab setuju, 17,5% menjawab kurang setuju, dan 5,3% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai menganggap memahami emosi diri-sendiri diperlukan dalam pekerjaan.
2. 12,3% menjawab sangat setuju, 47,4% menjawab setuju, 22,8% menjawab kurang setuju, dan 17,5% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang mempunyai tolak ukur dalam kemampuan mengendalikan emosi diri-sendiri.
3. 1,8 % menjawab sangat setuju, 47,4% menjawab setuju, 49,1% menjawab kurang setuju, dan 1,8% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan
4. 7% menjawab sangat setuju, 56,1% menjawab setuju, 28,1% menjawab kurang setuju, dan 1,8 menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai perlu mengekspresikan emosinya dengan tepat.
5. 7% menjawab sangat setuju, 56,1% menjawab setuju, 31,6% menjawab kurang setuju, dan 5,3% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai selalu optimis dalam karir.
6. 5,3% menjawab sangat setuju, 50,9% menjawab setuju, 38,6% menjawab kurang setuju, dan 5,3% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa atasan PT. BRI Cabang Binjai memberikan dorongan untuk karyawan selalu berprestasi.
7. 1,8% menjawab sangat setuju, 59,6% menjawab setuju, 35,1% menjawab kurang setuju, dan 3,5% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai peka terhadap orang lain dapat mendukung kelancaran dalam pekerjaan
8. 1,8% menjawab sangat setuju, 68,4% menjawab setuju, 24,6% menjawab kurang setuju, dan 5,3% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai apabila dengan mendengarkan masalah orang lain dapat mendukung kelancaran pekerjaan. 9. 12,3% menjawab sangat setuju, 57,9% menjawab setuju, 28,1% menjawab kurang setuju, 1,8% menjawab kurang setuju. Hal ini menunjukkan
kerjasama selalu terjalin diantara sesama karyawan PT. BRI Cabang Binjai.
10.10,5% menjawab sangat setuju, 49,1% menjawab setuju, 33,3% menjawab kurang setuju, 7% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai dapat berkomunikasi dengan orang lain secara baik.
c. Variabel kinerja karyawan sebagai Y
Berdasarkan kuisioner yang disebar kepada responden, maka jawaban responden atas variabel kinerja karyawan dapat dilihat pada tabel 4.8 sebagai berikut :
Tabel 4.8
Data Instrumen Kinerja (Variabel Dependen) Pernyataan SS S KS TS STS F % F % F % F % F % 1. 13 22,8 31 54,4 11 19,3 2 3,5 - - 2. 13 22,8 33 57,9 8 14 3 5,3 - - 3. 17 29,8 29 50,9 9 15,9 2 3,5 - - 4. 18 31,6 24 42,1 12 21,1 3 5,3 - - 5. 26 45,6 19 33,3 9 15,8 3 5,3 - - 6. 11 19,3 29 50,9 15 26,3 2 3,5 - - 7. 24 42,1 27 47,4 3 5,3 3 5,3 - -
Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa :
1. 22,8% menjawab sangat setuju, 54,4% menjawab setuju, 19,3%
menjawab kurang setuju, dan 3,5% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai bekerja melebihi standart resmi yang ada.
2. 22,8% menjawab sangat setuju, 57,9% menjawab setuju, 14% menjawab kurang setuju, dan 5,3% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai bekerja memiliki ide-ide kreatif dalam melaksanakan tugas.
3. 29,8% menjawab sangat setuju, 50,9 menjawab setuju, 15,8%
menjawab kurang setuju, 3,5% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai tepat waktu dalam melaksanakan pekerjaannya.
4. 31,6% menjawab sangat setuju, 42,1% menjawab setuju, 21,1% menjawab kurang setuju, 5,3% menjawab kurang baik. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai pengetahuan dalam pekerjaan utamanya baik.
5. 45,6% menjawab sangat setuju, 33,3% menjawab setuju, 15,8%
menjawab kurang setuju, 5,2% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai memiliki efisiensi kerja melebihi standart karyawan yang ada.
6. 19,3% menjawab sangat setuju, 50,9% menjawab setuju, 26,3% menjawab kurang setuju, 3,5% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai selalu datang teapat waktu. 7. 42,1% menjawab sangat setuju, 47,4% menjawab setuju, 5,3% menjawab
kurang setuju, 5,3% menjawab tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BRI Cabang Binjai jarang sekali untuk tidak hadir.
4.3 Metode Analisis Data
Hipotesis yang dirumuskan harus diuji kebenarannya. Pengujian ini akan membuktikan H0 atau H1 yang akan diterima. Jika H1 yang akan diterima maka H0 ditolak. Artinya ada pengaruh antara variabel kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan.
Data setelah diuji dengan asumsi klasik dan memenuhi asumsi tersebut dilakukan pengujian hipotesis dengan menggunakan analisis regresi. Dalam analisis regresi dilakukan dengan Metode Enter karena dalam Metode Enter seluruh variabel akan dimasukkan ke dalam analisis regresi untuk dapat diketahui variabel mana yang mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
Tabel 4.9
Variables Entered/Removed
Model Variables Entered
Variables
Removed Method
1 emosional, intelektuala . Enter
a. All requested variables entered. Sumber: Hasil Pengolahan SPSS
Tabel 4.9 di atas menjelaskan hasil dari variabel entered/removed yaitu:
1. Variabless Entered adalah variabel yang dimasukkan ke dalam persamaan adalah variabel independen (kecerdasan emosional dan kecerdasan intelektual).
2. Variabless Removed adalah variabel yang dikeluarkan dalam persamaan dan tidak ada variabel inependen yang dikeluarkan.
3. Method (metode) yang digunakan adalah metode enter.
