ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Analisisi Data 1. Proses Penelitian
3. Analisis Deskriptif Responden
Karakteristik responden yang mengisi kuesioner di Garuda Sport
& Music di Yogyakarta meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan
terakhir, pekerjaan, pendapatan per bulan, dan jumlah kunjungan.
a. Jenis Kelamin
Berdasarkan jenis kelamin, responden dalam penelitian ini
dibedakan menjadi laki-laki dan perempuan. Hasil analisis data
Tabel V.7
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Presentase (%)
Laki-Laki 87 87
Perempuan 13 13
Jumlah 100 100
Sumber: Data Hasil Penelitian Maret 2018 yang telah diolah
Berdasarkan tabel V.7 dapat diambil kesimpulan bahwa dari
100 responden dalam penelitian ini, yang berjenis kelamin laki-laki
lebih banyak dibandingkan dengan perempuan dengan persentase
laki-laki 87% sedangkan perempuan 13%.
b. Usia
Berdasarkan usia, kategori usia dalam kuisioner penelitian ini
dibagi menjadi empat yaitu, 17-26 tahun, 27-36 tahun, 37-46 tahun,
dan ≥47 tahun. Hasil analisis data berdasarkan usia dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel V.8
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah Presentase (%)
17-26 tahun 76 76
27-36 tahun 17 17
37-46 tahun 7 7
≥47 tahun 0 0
Total 100 100
Sumber: Data Hasil Penelitian Maret 2018 yang telah diolah
Berdasarkan Tabel V.8 dapat diambil kesimpulan bahwa
banyak berusia 17-26 tahun sebesar 76%, kemudian berusia 27-36
tahun sebesar 17%, yang berusia 37-46 tahun sebesar 7%, dan tidak
ada reponden yang berusia >47 tahun (0%).
c. Pendidikan Terakhir
Berdasarkan pendidikan terakhir, kategori pendidikan
terakhir dalam kuisioner penelitian ini dibagi menjadi empat yaitu,
SD, SMP, SMU, dan Akademi/Perguruan Tinggi. Hasil analisis
data berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada tabel
berikut:
Tabel V.9
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Jumlah Presentase (%)
SD 0 0
SMP 0 0
SMU 38 38
Akademi/Perguruan Tinggi 62 62
Total 100 100
Sumber: Data Hasil Penelitian Maret 2018 yang telah diolah
Berdasarkan Tabel V.9 dapat diambil kesimpulan bahwa
pendidikan terakhir dari 100 responden adalah tidak ada responden
SD dan SMP (0%), SMU sebesar 38% dan Akademi/Perguruan
Tinggi sebesar 62%. Sehingga sebagian besar responden
berpendidikan terakhir akademi/perguruan tinggi.
d. Pekerjaan
Berdasarkan pekerjaan, kategori pekerjaan dalam kuisioner
swasta, wiraswasta, pelajar/mahasiswa dan lain-lain. Hasil analisis
data berdasarkan pekerjaan dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel V.10
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah Presentase (%)
Pegawai Negeri 7 7 Pegawai Swasta 17 17 Wiraswasta 11 11 Pelajar/Mahasiswa 13 13 Lain-lain 52 52 Total 100 100
Sumber: Data Hasil Penelitian Maret 2018 yang telah diolah
Berdasarkan Tabel V.10 dapat diambil kesimpulan bahwa
pekerjaan dari 100 responden yang mengisi kuisioner ini 7%
merupakan pegawai negeri, 17% pegawai swasta, 11% wiraswasta,
13% pelajar/mahasiswa sedangkan lain-lain yang terdiri dari 52%.
Sehingga sebagian besar responden memiliki pekerjaan
pelajar/mahasiswa.
e. Pendapatan Per Bulan
Kategori berdasarkan pendapatan per bulan responden, dibagi
menjadi lima yaitu, ≤ Rp 1.000.000, Rp 1.100.000 – Rp 2.000.000,
Rp 2.100.000 - Rp 3.000.000, Rp 3.100.000 – Rp 4.000.000, dan
≥ Rp 4.100.000. Hasil analisis data berdasarkan pendapatan per bulan dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel V.11
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan
Pendapatan Per Bulan Jumlah Presentase (%)
≤ Rp 1.000.000 24 24 Rp 1.100.000 – Rp 2.000.000 35 35 Rp 2.100.000 - Rp 3.000.000 19 19 Rp 3.100.000 – Rp 4.000.000 11 11 ≥ Rp 4.100.000 11 11 Total 100 100
Sumber: Data Hasil Penelitian Maret 2018 yang telah diolah
Berdasarkan Tabel V.11 dapat diambil kesimpulan bahwa
dari 100 responden yang mengisi kuisioner terdapat 24%
berpenghasilan ≤ Rp 1.000.000, 35% berpenghasilan Rp 1.100.000
– Rp 2.000.000, 19% berpenghasilan Rp 2.100.000 - Rp 3.000.000, 11% berpenghasilan Rp 3.100.000 – Rp 4.000.000, dan
11% berpenghasilan ≥ Rp 4.100.000. Sehingga sebagian besar
responden memiliki penghasilan Rp 1.100.000 – Rp 2.000.000.
f. Jumlah Kunjungan
Berdasarkan dari 100 kuisioner yang telah diisi oleh 100
responden ada sebanyak 774 jumlah kunjungan ke Garuda Sport &
Music Yogyakarta.
g. Hasil Rekapitulasi Variabel Harga
Berdasarkan dari 100 kuisioner yang telah disebar,
Tabel V.12
Hasil Rekapitulasi Variabel Harga
No. Pernyataan Rata-rata
1 Harga raket bulutangkis Yonex yang ditawarkan
sesuai dengan kualitasnya. 3.53
2 Harga raket bulutangkis Yonex sesuai dengan
manfaat yang diinginkan. 3.29
3 Harga raket bulutangkis Yonex sesuai dengan
kemampuan atau daya beli masyarakat. 3.17
4 Harga raket bulutangkis Yonex lebih ekonomis
dibandingkan dengan produk merek lain. 3.07
5 Harga bervariasi sesuai dengan spesifikasi produk. 3.34
Rata-rata Total 3.28
Sumber: Data Hasil Penelitian Maret 2018 yang telah diolah
Dari hasil rekapitulasi variabel harga tersebut dapat dilihat
bahwa pernyataan keempat (Harga raket bulutangkis Yonex lebih
ekonomis dibandingkan dengan produk merek lain) memiliki
rata-rata paling rendah yaitu 3.07.
h. Hasil Rekapitulasi Variabel Distribusi
Berdasarkan dari 100 kuisioner yang telah disebar,
didapatkan hasil rekapitulasi variabel distribusi sebagai berikut:
Tabel V.13
Hasil Rekapitulasi Variabel Distribusi
No. Pernyataan Rata-rata
1 Raket bulutangkis Yonex selalu tersedia pada
toko-toko peralatan olahraga. 3.24
2 Daerah penjualan raket bulutangkis Yonex sangat
luas (dari kota kecil sampai kota besar). 3.42 3 Lokasi penjualan raket bulutangkis Yonex mudah
untuk ditemukan dan diakses. 3.26
Rata-rata Total 3.31
Dari hasil rekapitulasi variabel distribusi tersebut dapat
dilihat bahwa pernyataan pertama (Raket bulutangkis Yonex selalu
tersedia pada toko-toko peralatan olahraga) memiliki rata-rata
paling rendah yaitu 3,24.
i. Hasil Rekapitulasi Variabel Kualitas Produk
Berdasarkan dari 100 kuisioner yang telah disebar,
didapatkan hasil rekapitulasi variabel kualitas produk sebagai
berikut:
Tabel V.14
Hasil Rekapitulasi Variabel Kualitas Produk
No. Pernyataan Rata-rata
1 Daya tahan raket bulutangkis merek Yonex secara
fisik awet (tidak gampang rusak). 3.46
2 Raket bulutangkis merek Yonex memiliki kualitas
raket yang lebih unggul dari pesaing. 3.32
3 Lokasi layanan purna jual mudah didapatkan
(misalkan penggantian senar raket). 3.40
4 Kemudahan mendapatkan layanan pemeliharaan dan
perbaikan. 3.20
5 Pada setiap produk raket bulutangkis merek Yonex memberikan informasi tentang manfaat cara penggunaan dan perawatan produk yang jelas.
3.19
Rata-rata Total 3.31
Sumber: Data Hasil Penelitian Maret 2018 yang telah diolah
Dari hasil rekapitulasi variabel kualitas produk dapat dilihat
bahwa pernyataan terakhir (Pada setiap produk raket bulutangkis
merek Yonex memberikan informasi tentang manfaat cara
penggunaan dan perawatan produk yang jelas) memiliki rata-rata
j. Hasil Rekapitulasi Variabel Promosi
Berdasarkan dari 100 kuisioner yang telah disebar,
didapatkan hasil rekapitulasi variabel kualitas produk sebagai
berikut:
Tabel V.15
Hasil Rekapitulasi Variabel Promosi
No. Pernyataan Rata-rata
1 Informasi dari penjelasan yang diberikan menarik, jelas, dan sesuai dengan kenyataan sehingga saya berminat menggunakannya.
3.29
2 Banyaknya orang yang menawarkan raket
bulutangkis Yonex kepada anda membuat anda semakin termotivasi untuk menggunakannya.
3.09
3 Raket bulutangkis Yonex sering melakukan
promosi melalui media cetak. 3.28
4 Raket bulutangkis Yonex memberikan hadiah
langsung pada saat pembelian 3.15
Rata-rata Total 3.20
Sumber: Data Hasil Penelitian Maret 2018 yang telah diolah
Dari hasil rekapitulasi variabel promosi dapat dilihat bahwa
pernyataan kedua (Banyaknya orang yang menawarkan raket
bulutangkis Yonex kepada anda membuat anda semakin
termotivasi untuk menggunakannya) memiliki rata-rata paling
Tabel V.16
Hasil Rekapitulasi Variabel Loyalitas Merek
No. Pernyataan Rata-rata
1 Yonex menjadi prioritas pertama saya dalam
memilih produk raket bulutangkis. 3.32
2 Saya tidak akan berpindah ke merek selain Yonex 3.03 3 Saya lebih menyukai raket bulutangkis Yonex
dibandingkan dengan merek raket lainya. 3.25
4 Saya bersedia membayar lebih mahal untuk produk
raket bulutangkis Yonex. 3.14
5 Saya mengatakan hal-hal positif mengenai raket
bulutangkis Yonex kepada orang lain. 3.49
6 Saya merekomendasikan kepada orang lain untuk
membeli raket bulutangkis Yonex. 3.46
Rata-rata Total 3.28
Sumber: Data Hasil Penelitian Maret 2018 yang telah diolah
Dari hasil rekapitulasi variabel loyalitas merek dapat dilihat
bahwa pernyataan kedua (Saya tidak akan berpindah ke merek
selain Yonex). memiliki rata-rata paling rendah yaitu 3.03.