BRAND IMAGE (Y)
HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan
2. Analisis Deskriptif Variabel
Dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk mengetahui tanggapan responden terhadap bentuk, jenis huruf, warna, slogan/
tagline logo baru PT. Telkom Indonesia tbk terhadap pembentukan brand imagepada mahasiswa S1 reguler Fakultas Ekonomi USU.
a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Bentuk Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Bentuk No Item F % F % FSTS TS KS% F S % F SS% FTOTAL% 1 0 0 0 0 5 5,2 72 75 19 19,8 96 100 2 0 0 0 0 17 17,7 59 61,5 20 21,8 96 100 3 0 0 0 0 17 17,7 61 63,5 18 18,8 96 100 4 0 0 0 0 22 22,9 54 56,3 20 20,8 96 100
Sumber : Hasil Penelitian (Maret, 2011), diolah.
1) Berdasarkan tabel 4.7 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan tertarik melihat bentuk logo PT.Telkom Indonesia Tbk. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 5 orang responden menyatakan kurang setuju, 72 orang responden menyatakan setuju, dan 19 orang responden menyatakan sangat setuju.
2) Berdasarkan tabel 4.7 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan bentuk kombinasi lingkaran dengan telapak tangan pada logo PT.Telkom Indonesia Tbk unik dan khas. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 17 orang responden menyatakan kurang setuju, 59 orang responden menyatakan setuju, dan 20 orang responden menyatakan sangat setuju.
3) Berdasarkan tabel 4.7 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan bentuk logo PT.Telkom Indonesia Tbk mencerminkan karakteristik produk. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 17 orang responden menyatakan kurang
setuju, 61 orang responden menyatakan setuju, dan 18 orang responden menyatakan sangat setuju.
4) Berdasarkan tabel 4.7 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan bentuk yang digunakan memberikan kesan positif bagi yang melihatnya. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 22 orang responden menyatakan kurang setuju, 54 orang responden menyatakan setuju, dan 20 orang responden menyatakan sangat setuju.
b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Jenis Huruf Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Jenis Huruf No Item F % F % FSTS TS KS% F S % F SS% FTOTAL% 1 0 0 0 0 4 4,2 60 62,5 32 33,3 96 100 2 0 0 0 0 2 2,1 77 80,2 17 17,7 96 100 3 0 0 1 1 9 9,4 71 74 15 15,6 96 100 4 0 0 0 0 5 5,2 72 75 19 19,8 96 100
Sumber : Hasil Penelitian (Maret, 2011), diolah.
1) Berdasarkan tabel 4.8 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan jenis huruf yang digunakan, dapat dibaca dengan jelas. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 4 orang responden menyatakan kurang setuju, 60 orang responden menyatakan setuju, dan 32 orang responden menyatakan sangat setuju.
2) Berdasarkan tabel 4.8 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan jenis huruf yang digunakan pada logo, mempermudah
menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 2 orang responden menyatakan kurang setuju, 77 orang responden menyatakan setuju, dan 17 orang responden menyatakan sangat setuju.
3) Berdasarkan tabel 4.8 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan jenis huruf yang digunakan memberikan kesan yang menarik. Seorang responden menyatakan tidak setuju, 9 orang responden menyatakan kurang setuju, 71 orang responden menyatakan setuju, dan 17 orang responden menyatakan sangat setuju.
4) Berdasarkan tabel 4.8 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan jenis huruf yang digunakan mencerminkan karakteristik produk dan layanan PT. Telkom Indonesia. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 5 orang responden mnyatakan kurang setuju, 72 orang responden menyatakan setuju, dan 19 orang responden menyatakan sangat setuju.
c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Warna Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Warna No Item F % F %STS TS F KS% F S % F SS% FTOTAL% 1 0 0 0 0 6 6,3 53 55,2 37 38,5 96 100 2 0 0 1 1 2 2,1 51 53,1 42 43,8 96 100 3 0 0 2 2,1 12 12,5 57 59,4 25 26 96 100 4 0 0 0 0 4 4,2 64 66,7 28 29,2 96 100
Sumber : Hasil Penelitian (Maret, 2011), diolah.
1) Berdasarkan tabel 4.9 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan terdapat kesesuaian dalam kombinasi warna pada logo PT. Telkom Indonesia. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak
setuju dan tidak setuju. 6 orang responden menyatakan kurang setuju, 53 orang responden menyatakan setuju, dan 37 orang responden menyatakan sangat setuju.
2) Berdasarkan tabel 4.9 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan warna warna dalam logo PT. Telkom Indonesia memiliki makna keahlian dan pengalaman yang tinggi. seorang responden menyatakan tidak setuju, 2 orang responden menyatakan kurang setuju, 51 orang responden menyatakan setuju, dan 42 orang responden menyatakan sangat setuju.
3) Berdasarkan tabel 4.9 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan warna warna yang digunakan mempengaruhi suasana hati. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju . 2 orang responden menyatakan tidak setuju 12 orang responden menyatakan kurang setuju, 57 orang responden menyatakan setuju, dan 25 orang responden menyatakan sangat setuju.
4) Berdasarkan tabel 4.9 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan warna warna pada logo mencerminkan karakteristik produk dan layanan. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 4 orang responden menyatakan kurang setuju, 64 orang responden menyatakan setuju, dan 68 orang responden menyatakan sangat setuju.
d. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Slogan/Tagline Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Slogan/Tagline No Item F % F % FSTS TS KS% F S % F SS% TOTALF % 1 0 0 0 0 32 33,3 59 61,5 5 5,2 96 100 2 0 0 0 0 26 27,1 57 59,4 13 13,5 96 100 3 0 0 0 0 11 11,5 60 62,5 25 26 96 100 4 0 0 0 0 7 7,3 57 59,4 32 33,3 96 100
Sumber : Hasil Penelitian (Maret, 2011), diolah.
1) Berdasarkan tabel 4.10 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan slogan The world in your hand mudah diingat . Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 32 orang responden menyatakan kurang setuju, 59 orang responden menyatakan setuju, dan 5 orang responden menyatakan sangat setuju. 2) Berdasarkan tabel 4.10 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang
menyatakan slogan The world in your hand mencerminkan logo PT.Telkom Indonesia. 26 orang responden menyatakan kurang setuju, 57 orang responden menyatakan setuju, dan 13 orang responden menyatakan sangat setuju.
3) Berdasarkan tabel 4.10 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan slogan The world in your hand memberikan kesan yang menarik. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 11 orang responden menyatakan kurang setuju, 60 orang responden menyatakan setuju, dan 25 orang responden menyatakan sangat setuju.
4) Berdasarkan tabel 4.10 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan slogan The world in your hand mencerminkan tujuan PT.Telkom Indonesia. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 7 orang responden menyatakan kurang setuju, 57 orang responden menyatakan setuju, dan 32 orang responden menyatakan sangat setuju.
e. Distribusi Jawaban Responden Terhadap VariabelBrand Image Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden Terhadap VariabelBrand Image
Sumber : Hasil Penelitian (Maret, 2011), diolah.
1) Berdasarkan tabel 4.11 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan logo PT.Telkom Indonesia memberikan identitas tersendiri dari produk dan layanan PT.Telkom Indonesia. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 23 responden menyatakan kurang setuju, 59 responden menyatakan setuju, dan 14 responden menyatakan sangat setuju.
2) Berdasarkan tabel 4.11 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan logo PT.Telkom Indonesia merupakan cirri khas dari produk dan layanan PT.Telkom Indonesia. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Seorang responden menyatakan tidak
No Item F % FSTS TS% F KS% F S % F SS% TOTALF % 1 0 0 0 0 23 24 59 61,5 14 14,6 96 100 2 0 0 1 1 28 29,2 60 62,5 7 7,3 96 100 3 0 0 2 2,1 43 44,8 50 52,1 1 1 96 100 4 0 0 0 0 35 36,5 58 60,4 3 3,1 96 100 5 0 0 0 0 37 38,5 53 55,2 6 6,3 96 100
setuju, 28 responden menyatakan kurang setuju, 60 responden menyatakan setuju, dan 7 responden menyatakan sangat setuju.
3) Berdasarkan tabel 4.11 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan logo PT.Telkom Indonesia memberikan persepsi positif terhadap produk dan layanan PT.Telkom Indonesia. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 2 orang responden menyatakan tidak setuju, 43 orang responden menyatakan kurang setuju, 50 responden menyatakan setuju, dan seorang responden menyatakan sangat setuju.
4) Berdasarkan tabel 4.11 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan logo PT.Telkom Indonesia mencerminkan produk dan layanan yang inovatif. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 35 orang responden menyatakan kurang setuju, 58 orang responden menyatakan setuju, dan 3 orang responden menyatakan sangat setuju.
5) Berdasarkan tabel 4.11 dapat dilihat bahwa ditribusi responden yang menyatakan logo PT.Telkom Indonesia memberikan keyakinan akan kualitas pelayanan yang baik dan ramah. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju. 37 orang responden mnyatakan kurang setuju, 53 orang responden menyatakan setuju, dan 6 orang responden menyatakan sangat setuju.
4.2.3. Uji Asumsi Klasik
Syarat uji asumsi klasik harus dipenuhi agar model regresi dapat dianalisis, dan syarat asumsi klasik yang harus dipenuhi tersebut adalah: 1. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi berdistribusi normal. Uji normalitas dapat dilakukan dengan analisis grafik dilihat dari titik-titik yang menyebar disekitar garis diagonal, yakni distribusi data dengan bentuk lonceng dan distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau ke kanan.
Gambar 4.3 Histogram Uji Normalitas
Gambar 4.4 P-Plot Uji Normalitas
Sumber : Hasil Olahan SPSS 16.00For Windows(Maret, 2011)
Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan kolmogorv smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5% (0,005) maka jika nilai
Asymp.Sig. (2-tailed) diatas nilai signifikan 5% artinya variabel residual berdistribusi normal.
Tabel 4.12
Uji Kolmogorov- Smirnov
Sumber : Hasil Olahan SPSS 16.00For Windows(Maret, 2011) One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 96
Normal Parametersa,,b Mean .0000000 Std. Deviation .89907504 Most Extreme Differences Absolute .100
Positive .051
Negative -.100
Kolmogorov-Smirnov Z .982
Asymp. Sig. (2-tailed) .289
Berdasarkan tabel 4.12 dapat diketahui bahwa nilai Asymp.Sig.(2-tailed)
adalah 0.289 dan lebih besar dari nilai signifikan 0,05 yang berarti data tersebut berdistribusi normal.