BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
B. Metode Analsisi Deskriptif
2. Analisis Deskriptif Variabel
Kuesioner yang dilakukan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan
skala likert untuk pengaruh keterlibatan, loyalitas merek, persepsi harga, persepsi kualitas, pengenalan, dan persepsi risiko terhadap perilaku pembelian private label
Carrefour Plaza Medan Fair.
a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keterlibatan Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keterlibatan
Item Pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden (%)
Total (%) Skor : 5 SS Skor : 4 S Skor : 3 KS Skor : 2 TS Skor : 1 STS n % n % n % n % n % n % 1 0 - 36 52,2 30 43,5 3 4,3 - - 69 100 2 2 2,9 52 75,4 15 21,7 - - - - 69 100 3 15 21,7 53 76,8 1 1,4 - - - - 69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS (2010)
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel keterlibatan pada tabel 4.6 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama (saya dapat memberikan informasi yang baik dalam berbelanja) tidak ada responden yang menyatakan sangat setuju, 36 orang atau 52,2 % menyatakan setuju, 30 orang atau 43,5 % menyatakan kurang setuju, 3 orang atau 4,3 % menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan
sangat tidak setuju.
2. Pada pernyataan kedua (produk yang saya beli dari Carrefour sangat penting) sebanyak 2 orang atau 2,9 % yang menyatakan sangat setuju, 52 orang atau 75,4
% menyatakan setuju, 15 orang atau 21,7 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga (produk yang saya beli dari Carrefour sangat menarik bagi saya) sebanyak 15 orang atau 21,7 % yang menyatakan sangat setuju, 53 orang atau 76,8 % menyatakan setuju, 1 orang atau 1,4 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden
menyatakan sangat tidak setuju.
b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Loyalitas Merek Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Loyalitas Merek
Item Pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden (%)
Total (%) Skor : 5 SS Skor : 4 S Skor : 3 KS Skor : 2 TS Skor : 1 STS n % N % n % N % N % n % 1 1 1,4 50 72,5 18 26,1 - - - - 69 100 2 13 18,8 43 62,3 13 18,8 - - - - 69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS (2010)
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel loyalitas merek pada tabel 4.7 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama (saya memilih satu merek untuk sebagian besar
produk yang saya beli) sebanyak 1 orang atau 1,4 % yang menyatakan sangat setuju, 50 orang atau 72,5 % menyatakan setuju, 18 orang atau 26,1 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan
tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
2. Pada pernyataan kedua (saya rela berusaha untuk mencari merek favorit saya) sebanyak 13 orang atau 18,8 % yang menyatakan sangat setuju, 43 orang atau 62,3 % menyatakan setuju, 13 orang atau 18,8 % menyatakan kurang setuju,
tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Harga Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Harga
Item pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden (%) Total (%) Skor : 5 SS Skor : 4 S Skor : 3 KS Skor : 2 TS Skor : 1 STS n % n % n % N % n % n % 1 6 8,7 41 59,4 20 29 2 2,9 - - 69 100 2 17 24,6 48 69,6 4 5,8 - - - - 69 100 3 15 21,7 45 65,2 9 13 - - - - 69 100
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel persepsi harga pada Tabel 4.8 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama (produk private label milik Carrefour menawarkan manfaat yang besar untuk setiap biaya yang saya keluarkan) sebanyak 6 orang
atau 8,7 % yang menyatakan sangat setuju, 41 orang atau 59,4 % menyatakan setuju, 20 orang atau 29 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak
setuju..
2. Pada pernyataan kedua (produk private label milik Carrefour muncul sebagai produk alternatif murah dari merek terkenal) sebanyak 17 orang atau 24,6 % yang menyatakan sangat setuju, 48 orang atau 69,6 % menyatakan setuju, 4
orang atau 5,8 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga (produk private label milik Carrefour merupakan produk
yang baik untuk dibeli) sebanyak 15 orang atau 21,7 % yang menyatakan sangat setuju, 45 orang atau 65,2 % menyatakan setuju, 9 orang atau 13 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada
responden menyatakan sangat tidak setuju.
d. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas
Item pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden (%)
Total (%)
SS S KS TS STS n % n % N % N % n % n % 1 7 10,1 44 63,8 17 24,6 1 1,4 - - 69 100 2 7 10,1 53 76,8 9 13 - - - - 69 100 3 6 8,7 51 73,9 12 17,4 - - - - 69 100 4 15 21,7 46 66,7 8 11,6 - - - -- 69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS (2010)
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel
persepsi kualitas pada Tabel 4.9 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama (semua merek pada dasarnya memiliki kualitas yang sama) sebanyak 7 orang atau 10,1 % yang menyatakan sangat setuju, 44 orang
atau 63,8 % menyatakan setuju, 17 orang atau 24,6 % menyatakan kurang setuju, 1 orang atau 1,4 % menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju..
2. Pada pernyataan kedua (tidak ada perbedaan yang besar diantara merek-merek
dalam hal kualitas) sebanyak 7 orang atau 10,1 % yang menyatakan sangat setuju, 53 orang atau 76,8 % menyatakan setuju, 9 orang atau 13 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga (produk private label milik Carrefour tidak jauh berbeda dalam hal kualitas) sebanyak 6 orang atau 8,7 % yang menyatakan sangat setuju, 51 orang atau 73,9 % menyatakan setuju, 12 orang atau 17,4 % menyatakan
kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
4. Pada pernyataan keempat (hanya terdapat sedikit variasi di antara merek-merek dalam hal kualitas) sebanyak 15 orang atau 21,7 % yang menyatakan sangat setuju, 46 orang atau 66,7 % menyatakan setuju, 8 orang atau 11,6 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan
tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
e. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pengenalan Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pengenalan
Item pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden (%) Total (%) Skor : 5 SS Skor : 4 S Skor : 3 KS Skor : 2 TS Skor : 1 STS n % n % n % N % n % n % 1 - - 26 37,7 37 53,6 6 8,7 - - 69 100 2 22 31,9 40 58 7 10,1 - - - - 69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS (2010)
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel pengenalan pada Tabel 4.10 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama (kereta belanja saya berisi berbagai jenis produk
private label Carrefour) tidak ada responden yang menyatakan sangat setuju, 26
orang atau 37,7 % menyatakan setuju, 37 orang atau 53,6 % menyatakan kurang setuju, 6 orang atau 8,7 % menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju..
2. Pada pernyataan kedua (saya sangat mengetahui berbagai jenis produk private label Carrefour) sebanyak 22 orang atau 31,9 % yang menyatakan sangat setuju,
40 orang atau 58 % menyatakan setuju, orang atau 10,1 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
f. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Risiko Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas
Item pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden (%) Total (%) Skor : 5 SS Skor : 4 S Skor : 3 KS Skor : 2 TS Skor : 1 STS n % n % n % N % n % n % 1 1 1,4 36 52,2 31 44,9 1 1,4 - - 69 100 2 - - 53 76,8 15 21,7 1 1,4 - - 69 100 3 11 15,9 29 42 29 42 - - - - 69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS (2010)
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel persepsi risiko pada Tabel 4.11 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama (berdasarkan pertimbangan mengenai biaya, akan
sangat berisiko bila membeli produk private label milik Carrefour) sebanyak 1 orang atau 1,4 % yang menyatakan sangat setuju, 36 orang atau 52,2 % menyatakan setuju, 31 orang atau 44,9 % menyatakan kurang setuju, 1 orang
atau 1,4 % menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju..
2. Pada pernyataan kedua (seluruh risiko finansial yang berhubungan dengan pembelian produk private label milik Carrefour sangat penting) tidak ada
responden yang menyatakan sangat setuju, 53 orang atau 76,8 % menyatakan setuju, 15 orang atau 21,7 % menyatakan kurang setuju, 1 orang atau 1,4 % menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga (pembelian produk private label milik Carrefour berisiko karena kualitasnya kurang baik) sebanyak 11 orang atau 15,9 % yang menyatakan sangat setuju, 29 orang atau 42 % menyatakan setuju, 29 orang
atau 42 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
g. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Perilaku Pembelian Tabel 4.12
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Perilaku Pembelian
Item pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden (%) Total (%) Skor : 5 SS Skor : 4 S Skor : 3 KS Skor : 2 TS Skor : 1 STS n % n % n % n % n % n % 1 8 11,6 47 68,1 14 20,3 - - - - 69 100 2 12 17,4 46 66,7 11 15,9 - - - - 69 100 3 27 39,1 40 58 2 2,9 - - - - 69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS (2010)
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel perilaku pembelian private label pada Tabel 4.12 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama (saya akan merekomendasikan produk private label
menyatakan sangat setuju, 47 orang atau 68,1 % menyatakan setuju, 14 orang atau 20,3 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju..
2. Pada pernyataan kedua (saya memilih membeli produk private label Carrefour
daripada produk merek lain) sebanyak 12 orang atau 17,4 % yang menyatakan sangat setuju, 46 orang atau 66,7 % menyatakan setuju, 11 orang atau 15,9 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan
tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga (saya akan kembali membeli produk private label milik Carrefour di masa mendatang) sebanyak 27 orang atau 39,1 % yang menyatakan
sangat setuju, 40 orang atau 58 % menyatakan setuju, 2 orang atau 2,9 % menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
C. Uji Asumsi Klasik