HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Sejarah Singkat PT. Damco Indonesia
4. Responden Berdasarkan Pendidikan
4.4 Analisis Deskriptif Variabel
Tabel 4.5
Distribusi Responden Berdasarkan Variabel Kompensasi Langsung No Indikator
Sangat
Setuju Setuju
Kurang
Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju F % F % F % F % F % 1. PT. Damco Indonesia dalam memberikan gaji setiap bulan mampu memenuhi kebutuhan sehari-hari 18 51.43 14 40 3 8.57 2. PT. Damco Indonesia dalam memberikan bonus kepada sales sesuai dengan kinerja 18 51.43 13 37.14 4 11.43 3. PT. Damco Indonesia memberikan insentif telah sesuai dengan target yang dicapai 12 34.29 14 40 8 22.80 1 2.86 4. Kenaikan gaji yang diberikan oleh PT. Damco Indonesia mampu meningkatkan kinerja. 14 40 14 40 7 20 5. Gaji yang diberikan kepada sales sesuai dengan kesepakatan 15 42.86 17 48.57 3 8.57 6. Gaji yang diberikan berdasarkan kompetensi yang dimiliki 4 11.43 10 28.57 17 48.57 4 11.43 7. Insentif yang diberikan PT. Damco Indonesia dapat meningkatkan motivasi saya 14 40 16 45.71 5 14.28
Penjelasan mengenai responden atas variabel Kompensasi Langsung adalah sebagai berikut :
1. PT. Damco Indonesia memberikan gaji setiap bulannya mampu memenuhi kebutuhan karyawan/sales setiap bulan, terlihat dari 18 orang (51.43%) responden menyatakan sangat setuju, 14 orang (40%) responden menyatakan setuju. Hal ini menggambarkan rata-rata gaji yang diterima sales karyawan PT.Damco Indonesia dianggap telah mampu memenuhi kebutuhan hidup sales/karyawan setiap bulan.
2. PT. Damco Indonesia memberikan insentif kepada seluruh sales sesuai dengan kinerja sales, terlihat 18 orang (51.43%) responden menyatakan sangat setuju dan 13 orang (40.64%) menyatakan setuju dan 4 orang (11.43%) responden menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan bahwa hampir semua sales/karyawansetuju dan menerima pemberian insentif berdasarkan kinerja.
3. PT. Damco Indonesia memberikan insentif kepada seluruh sales sesuai dengan target yang dicapai, terlihat dari 12 orang (34.29%) responden menyatakan sangat setuju dan 14 orang (40%) responden menyatakan setuju dan 8 orang (22,86) responden menyatakan kurang setuju dan hanya 1 orang (2,86%) responden yang menyatakan tidak setuju, hal ini menggambarkan rata-rata sales PT. Damco Indonesia setuju pemberian insentif sesuai dengan kinerja (pencapaian target).
4. Kenaikan gaji yang diberikan mampu meningkatkan kinerja sales/karyawan ini terlihat 14 orang (40%) responden menyatakan sangat setuju, 14 orang
(40%) menyatakan setuju dan 7 orang menyatakan kurang setuju, ini terlihat rata-rata sales PT. Damco Indonesia menyatakan setuju atas kenaikan gaji dapat meningkatkan kinerja sales/karyawan.
5. Gaji yang diberikan PT. Damco Indonesia sesuai dengan kesepakatan ini terlihat 15 orang (42.86%) responden menyatakan sangat setuju dan 17 orang (48.57%) responden menyatakan setuju, dan 3 orang (8.57%) responden menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan sales/karyawan setuju pemberian gaji harus sesuai dengan kesepakatan dengan PT. Damco Indonesia.
6. PT. Damco Indonesia memberikan gaji sesuai dengan Kompetensi, 4 orang (11.43%) responden menjawab sangat setuju dan 10 orang (28.57%) responden menjawab setuju dan 17 orang (20%) responden menjawab kurang setuju dan 4 orang (11.43%) responden menjawab tidak setuju atas pemberian gaji berdasarkan Kompetensi yang dimiliki
7. Insentif yang diberikan PT. Damco Indonesia dapat meningkatkan motivasi bekerja sales, 14 orang (40%) responden menjawab sangat setuju, 16 orang (45.71%) responden menjawab setuju, hal ini menggambarkan insentif yang diberikan PT. Damco Indonesia dapat memacu motivasi sales untuk meningkatkan kinerja.
Berdasarkan penjelasan di atas, terdapat 2 (dua) persentase tertinggi bernilai sama yaitu 51,43% atau 18 orang reseponden yang menyatakan sangat setuju bahwa pemberian gaji telah mampu memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari dan pemberian bonus kepada sales/karyawan disesuaikan dengan kinerja, 17
orang responden atau 48,57% menyatakan setuju jika pemberian gaji harus sesuai kesepakatan antara PT. Damco Indonesia dengan sales/karyawan, selain itu juga dapat kita lihat pesentase di atas 34,29% atau 12 orang responden atau lebih menyatakan sangat setuju dan setuju untuk tiap indikator kompensasi langsung, kecuali dalam pemberian gaji yang harus disesuaikan dengan kompetensi, terdapat 17 orang responden atau 48,57% menyatakan kurang setuju.
Tabel 4.6
Distribusi Responden Berdasarkan Variabel Kompensasi Tidak Langsung
No Indikator Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju F % F % F % F % F % 1. PT. Damco Indonesia memberikan cuti setiap tahun telah sesuai dengan peraturan PT. Damco Indonesia.
13 37.14 22 65.86
2. Jaminan sosial tenaga kerja yang diberikan oleh PT. Damco Indonesia telah sesuai dengan peraturan pemerintah
10 28.57 25 71.42
3. Aplikasi reimbursement asuransi kesehatan sudah sesuai dengan ketentuan 7 hari kerja
12 34.28 23 65.71
4. PT. Damco Indonesia memberikan saya jaminan dana pensiun telah mampu memenuhi perlindungan dasar hari tua
10 28.57 21 60 4 11.43
5. PT. Damco Indonesia memberikan tunjangan hari besar keagamaan kepada saya setiap tahun
17 48.57 18 51.43
6. Refreshment yang diberikan PT. Damco Indonesia kepada saya sudah sesuai dengan peraturan PT. Damco Indonesia.
21 60 14 40
7. Saya mengikuti family gathering setiap tahun yang diadakan oleh PT. Damco Indonesia
17 48.57 18 51.43
8. PT. Damco Indonesia memberikan tunjangan hari ulang tahun kepada saya setiap tahun
13 37.14 22 65.86
9. PT. Damco Indonesia meng-cover biaya telepon genggam
saya sesuai dengan
kesepakatan
18 51.43 17 48.57
Sumber : Hasil Penelitian, diolah (Juni, 2013)
Penjelasan mengenai responden atas variabel Kompensasi Tidak Langsung adalah sebagai berikut
1. PT. Damco Indonesia memberikan cuti kepada karyawannya setiap tahun, sebanyak 13 orang (37,14%) responden menyatakan setuju, 22 orang (65,86%) responden menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan
sebagian besar sales/karyawan kurang setuju terhadap pemberian kompensasi cuti yang diterapkan oleh PT. Damco Indonesia.
2. Jaminan sosial tenaga kerja yang diberikan oleh PT. Damco Indonesia kepada karyawannya, sebanyak 10 orang (28,57%) responden menyatakan sangat setuju, 25 orang (71,43%) responden menyatakan setuju, hal ini menggambarkan pemberian Jaminan Sosial Tenaga Kerja oleh PT. Damco Indonesia telah sesuai dengan peraturan dan kebutuhan sales/karyawan. 3. Asuransi Kesehatan yang diberikan PT. Damco Indonesia kepada
sales/karyawan tidak sesuai dengan kebutuhan sales/karyawan, karena program reimburshment yang ditawarkan oleh pihak asuransi masih dinilai kurang memadai oleh sales/karyawan, hal ini terlihat dari 23 orang (65,71%) responden menyatakan kurang setuju dan hanya 12 orang (34,29%) responden menyatakan setuju.
4. PT. Damco Indonesia memberikan tunjangan dana pensiun kepada sales/karyawan, 10 orang (28,57%) responden menyatakan sangat setuju, 21orang (60%) responden menyatakan setuju, dan hanya 4 orang (11,43%) responden yang kurang setuju, hal ini menggambarkan sales/karyawan PT. Damco Indonesia setuju dengan kompensasi pemberian Dana Pensiun.
5. PT. Damco Indonesia memberikan tunjangan hari besar keagamaan kepada karyawan setiap tahun, 17 orang (48.57%) responden menyatakan sangat setuju, 18 orang (51.43%) responden menyatakan setuju, dari hasil kuesioner ini menggambarkan sales/karyawan setuju dengan pemberian tunjangan hari besar keagamaan setiap tahun.
6. Refreshment diberikan PT. Damco Indonesia kepada seluruh sales/karyawan berupa buah setiap minggu, dan susu setiap bulannya, 21 orang (60%) responden menyatakan sangat setuju, 14 orang (40%) responden menyatakan setuju, hal ini menggambarkan sales/karyawan PT. Damco Indonesia menerima dan setuju atas pemberian refreshment.
7. PT. Damco Indonesia mengadakan family gathering setiap tahun kepada seluruh sales/karyawan, 17 orang (48,57%) responden menyatakan setuju, dan 18 orang (51.43%) responden menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan family gathering yang diadakan oleh PT. Damco Indonesia belum diminati oleh karyawan/sales.
8. PT. Damco Indonesia memberikan tunjangan hari ulang tahun kepada sales/karyawan, 13 orang (37,14%) responden menyatakan sangat setuju, dan 22 orang (65.86%) responden menyatakan setuju, Hal ini menggambarkan kompensasi tunjangan hari ulang tahun tersebut diterima dengan baik oleh sales/karyawan.
9. PT. Damco Indonesia memberikan tunjangan biaya telepon selular, 18 orang (51,43%) responden menyatakan sangat setuju dan 17 orang (48.57%) responden menyatakan setuju, hal ini menggambarkan kompensasi pembayaran biaya telepon selular oleh PT. Damco Indonesia disetujui dan diterima dengan baik.
Berdasarkan penjelasan diatas, persentase tertinggi untuk pernyataan sangat setuju terhadap indikator variabel kompensasi tidak langsung adalah 60% atau 21 orang responden yang menyatakan sangat setuju terhadap pemberian
refreshment (pemberian buah setiap minggu dan susu setiap bulan), dan 71,43% atau 25 orang responden menyatakan setuju terhadap program Jamsostek yang diberikan oleh PT. Damco Indonesia, selain itu juga ada 22 orang responden (62,86%) menyatakan setuju terhadap pemberian tunjangan hari ulang tahun, selain itu juga dapat kita lihat pesentase di atas 28,57% atau 10 orang responden atau lebih menyatakan sangat setuju dan setuju untuk tiap indikator kompensasi tidak langsung, kecuali pada asuransi kesehatan yang diberikan oleh PT. Damco Indonesia terlihat 23 orang responden (65,71%) menyatakan kurang setuju dan 18 orang responden (51,43%) menyatakan kurang setuju terhadap program family gathering.
Tabel 4.7
Distribusi Responden Berdasarkan Variabel Kinerja Karyawan
No Indikator Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju F % F % F % F % F %
1. Saya berusaha memenuhi target yang diberikan kepada saya sebagai sales commercial sales PT. Damco Indonesia
13 37.14 22 65.86
2. Saya memiliki kemampuan yang sesuai dengan bisnis PT. Damco Indonesia
10 28.57 25 71.43
3. Saya akan menerima sanksi jika melakukan kesalahan dalam pekerjaan saya.
11 31.43 21 60 3 8.57
4. Saya mempunyai motivasi untuk mencapai target-target saya
18 51.43 16 45.71 1 2.86 5. Saya memiliki improvisasi dalam
mencapai target
15 42.86 18 51.43 2 5.71 6. Apabila saya menemukan masalah
dalam pekerjaan maka saya akan melaporkan keatasan saya
15 42.86 16 45.71 11 11.43
7. Saya memberikan laporan pekerjaan kepada atasan saya
18 51.43 15 42.86 2 5.71 8. Saya memiliki informasi yang
cukup tentang bisnis PT. Damco Indonesia
3 8.57 13 37.14 17 48.57 2 5.72
9. Saya mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan
12 34.28 18 51.43 5 14.29 10 Saya mampu memberikan informasi
yang dibutuhkan pelanggan dengan baik
15 42.86 18 51.43 2 5.71
11 Saya mempunyai hubungan yang baik kepada pelanggan PT. Damco Indonesia
20 57.14 13 37.14 2 5.72
12 Kecepatan sistem sudah sesuai dengan tuntutan pekerjaan
8 22.85 14 40 13 37.15 13 Saya datang ke kantor sebelum jam
kerja.
10 28.57 23 65.71 2 5.72
Sumber : Hasil Penelitian, diolah (Juni, 2013)
Penjelasan mengenai responden atas variabel kinerja karyawan adalah sebagai berikut :
1. PT. Damco Indonesia memberikan target kepada sales, 13 orang (37.14%) responden menyatakan setuju, 22 orang (65.86%) responden menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan tidak seluruhnya sales/karyawan menerima target yang telah diberikan oleh PT. Damco Indonesia untuk mengukur kinerja.
2. Sales/Karyawan memiliki kompetensi yang sesuai bisnis PT. Damco Indonesia, 10 orang (28.57%) menyatakan sangat setuju, 25 orang (71.43%) yang menyatakan setuju, hal ini menggambarkan hampir semua sales/karyawan mengetahui bisnis yang digeluti PT. Damco Indonesia.
3. Sales/karyawan akan mendapatkan sanksi jika melakukan kesalahan dalam pekerjaan, 11 orang (31,43%) responden menyatakan sangat setuju, 21 (60%) responden, 3 orang (8.57%) menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan bahwa sales/karyawan PT. Damco Indonesia setuju dengan pemberlakuan sanksi jika terjadi kesalahan, sehingga sales/karyawan termotivasi untuk meminimalisir kesalahan.
4. Sales PT. Damco Indonesia memiliki motivasi dalam pencapaian target 18 orang (51.43%) responden menyatakan sangat setuju, 16 orang (45.71%) responden menyatakan setuju, dan 1 orang (2.86%) responden menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan hampir semua sales mempunyai motivasi untuk mencapai target yang telah ditetapkan oleh manajemen. 5. Sales/Karyawan PT. Damco Indonesia memiliki improvisasi pencapaian
target, 15 orang (42.86%) responden menyatakan sangat setuju, 18 orang (51.43%) responden menyatakan setuju, dan 2 orang (5.72%) responden menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan bahwa setiap sales/karyawan harus berimprovisasi untuk pencapaian target yang telah ditentukan.
6. Sales/karyawan PT. Damco Indonesia dalam menemukan masalah dalam pekerjaan akan memberitahukan kepada atasan ini terlihat 15 orang (42.86%)
responden menyatakan sangat setuju, 16 orang (45.71%) responden menyatakan setuju, 4 orang (11.43%) responden menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan sales/karyawan sering berdiskusi dengan atasan jika terdapat masalah untuk mencari solusi yang baik dan tepat.
7. Sales/Karyawan wajib memberikan laporan pekerjaan kepada atasan, 18 orang (51.43%) responden menyatakan sangat setuju, 15 orang (42.86%) responden menyatakan setuju, dan 2 orang (5.71%) responden menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan bahwa hampir semua sales/karyawan bertanggung jawab atas kinerja mereka melalui laporan kepada atasan.
8. Sales/karyawan memiliki informasi yang cukup tentang bisnis PT. Damco Indonesia, 3 orang (11.43%) responden menyatakan sangat setuju, 13 orang (37.14%) responden menyatakan setuju, dan 17 orang (48.57%) dan 2 orang (5.72%) responden, hal ini menggambarkan tidak semua sales/karyawan memiliki informasi tentang PT. Damco Indonesia.
9. Sales/karyawan PT. Damco Indonesia mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan, 12 orang (34,28%) responden menyatakan sangat setuju, 18 orang (51.43%) responden menyatakan setuju dan 5 orang (14.28%) responden menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan sales/karyawan dekat dengan pelanggan karena mampu berkomunikasi dengan baik.
10. Sales/karyawan PT. Damco Indonesia mampu memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan dengan baik, ini terlihat 15 orang (42.86%) responden menyatakan sangat setuju, 18 orang (51.47%) responden menyatakan setuju, dan 2 orang (5.72%) responden kurang setuju, hal ini menggambarkan
sales/karyawan PT. Damco Indonesia dapat memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan.
11. Sales/karyawan PT. Damco Indonesia mempunyai hubungan yang baik kepada pelanggan ini terlihat 20 orang (57.14%) responden menyatakan sangat setuju, 13 orang (37.14%) responden menyatakan setuju, dan 2 orang (5.72%) menyatakan kurang setuju, hal ini menggambarkan hampir semua sales/karyawan dapat berkomunikasi dengan pelanggan.
12. Kecepatan sistem PT. Damco Indonesia sesuai dengan tuntutan pekerjaan ini terlihat 8 orang (22.85%) responden menjawab sangat setuju, 14 orang (40%) responden menjawab setuju, 13 orang (37.14%) responden menjawab kurang setuju hal ini menggambarkan tidak semua karyawan/sales menggunakan sistem komputer dalam pekerjaannya.
13. Sales/karyawan PT. Damco Indonesia datang ke kantor sebelum jam kerja 10 orang (28.57%) responden menyatakan sangat setuju, 13 orang (65.71%) responden menyatakan dan hanya 2 orang (5.71%) responden kurang setuju hal ini menggambarkan sales/karyawan PT. Damco Indonesia datang ke kantor lebih awal dari jam kerja.
Berdasarkan penjelasan diatas, persentase tertinggi untuk pernyataan sangat setuju terhadap indikator variabel kinerja adalah 53,14% atau 20 orang responden yang menyatakan sangat setuju jika sales/karyawan mempunyai hubungan yang baik denag pelanggan, dan masing-masing 51,43% atau 18 0rqng responden sangat setuju jika sales/karyawan mempunyai motivasi dalam mencapai target dan memberikan laporan kerja kepada atasan.
Persentase untuk pernyataan setuju terhadap indikator variabel kinerja adalah 71,43% atau 25 orang responden setuju jika setiap sales/karyawan harus mempunyai kemampuan yang sesuai dengan bisinis PT. Damco Indonesia, dan 23 orang responden atau 65,71% setuju jika setiap karyawan harus datang ke kantor sebelum jam kerja dimulai, 21 orang responden atau 60% setuju jika setiap kesalahan yang dilakukan sales/karyawan harus diberikan sanksi, serta masing-masing bernilai 51,43% atau 18 orang responden menyatakan setuju jika setiap sales/karyawan harus berimproviasi untuk mencapai target, setiap sales/karyawan harus dapat berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan serta sales/karyawan harus mamapu memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan.
Selain itu juga dapat kita lihat pesentase di atas 22,86% atau 8 orang responden atau lebih menyatakan sangat setuju dan setuju untuk tiap indikator variabel kinerja, kecuali ada 17 orang responden atau 48,57% yang menyatakan kurang setuju jika setiap sales/karyawan harus mampu memberikan informasi tentang usaha PT. Damco Indonesia, 13 orang responden atau 37,14% menyatakan kurang setuju jika harus mengetahui sistem informatika menjadi tuntutan pekerjaan, 11 orang responden atau 31,43% menyatakan kurang setuju jika setiap permasalahan dilaporkan ke atasan.
4.5 Uji Asumsi Klasik