Analisis Korelas

r11 = reliabilitas instrumen

ANALISIS DATA

B. Uji Reliabilitas

2. Analisis Korelas

Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ekuitas merek

IM3 dan Xl mempunyai pengaruh terhadap pembentukan loyalitas

konsumen dalam pemilihan jenis merek provider HP di kalangan

mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Angkatan 2008. Hal ini dapat

dilihat dari respon mahasiswa terhadap ekuitas merek IM3 dan Xl yang

menunjukkan respon yang cukup baik, di mana dalam penilaian respon

commit to user

Seperti yang telah dikemukakan pada pada pendahuluan, bahwa

penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa kuat pengaruh antara

ekuitas merek IM3 dan XL terhadap pembentukan loyalitas konsumen

dalam memilih merek provider handphone di kalangan mahasiswa S1

Komunikasi Transfer Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Sebelas Maret angkatan 2008. Dalam penelitian ini ekuitas merek

ditentukan sebagai variabel independen, sedangkan loyalitas merek

ditentukan sebagai variabel dependen.

Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa ekuitas

merek IM3 dan XL di kalangan mahasiswa S1 Komunikasi Transfer

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan

2008 mempunyai pengaruh yang positif terhadap peningkatan loyalitas konsumen. Hal ini terbukti bahwa dengan adanya ekuitas merek yang

diberikan oleh provider HP merek IM3 dan Xl sangat membantu

konsumen dalam mengenal provider HP tersebut.

Berbagai argumentasi di atas menunjukkan bahwa loyalitas

konsumen dalam memilih merek provider handphone di kalangan

mahasiswa S1 Komunikasi Transfer Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 dipengaruhi oleh ekuitas merek.

Untuk mengetahui besarnya hubungan antar variabel ekuitas merek

dengan loyalitas konsumen perlu dilakukan analisis data dengan

menggunakan alat analisis korelasi product moment. Adapun perhitungannya adalah sebagai berikut:

commit to user

a. Pengaruh antara ekuitas merek terhadap loyalitas konsumen dalam

memilih merek provider handphone IM3

N = 31 ∑XY = 32889 ∑X = 1741 ∑Y = 582 ∑X2 = 98181 ∑Y2 = 11068

r

xy

=

2 ∑ ∑ ∑ 2 ∑ ∑ 2 ∑ ∑

=

IJ7×IJŖȖȖl 7917×aȖŖ IJ7×lȖ7Ȗ7 (7917) IJ7×77e6Ȗ (aȖŖ)

=

7e7laal 7e7IJŖ6Ŗ √7ŖaIJe×1IJȖ1

=

6Ŗl9 9177,aȖ = 0,849

Dengan melakukan analisis pengaruh variabel ekuitas merek

terhadap loyalitas konsumen dalam memilih merek provider

handphone IM3 di kalangan mahasiswa S1 Komunikasi Transfer

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

angkatan 2008, dilakukan dengan menggunakan langkah-langkah

sebagai berikut:

1) Perumusan Hipotesis

Ho : Tidak ada pengaruh ekuitas merek terhadap loyalitas

konsumen

commit to user 2) Level of Significanta _{= 5%}

Tingkat keyakinan yang digunakan dalam penelitian ini adalah

95%; maka nilai rtabel = 0,355

3) Menghitung nilai rxy

r

xy

=

2 ∑ ∑ ∑ 2 ∑ ∑ 2 ∑ ∑

=

IJ7×IJŖȖȖl 7917×aȖŖ IJ7×lȖ7Ȗ7 (7917) IJ7×77e6Ȗ (aȖŖ)

=

7e7laal 7e7IJŖ6Ŗ √7ŖaIJe×1IJȖ1

=

6Ŗl9 9177,aȖ = 0,849 4) Kriteria Pengujian

Ho diterima, apabila rhitung < rtabel

Ha diterima, apabila rhitung > rtabel

Maka dari hasil analisis data dalam penelitian ini diketahui bahwa

nilai rhitung > rtabel, berarti Ho ditolak dan Ha diterima.

5) Kesimpulan

rhitung > rtabel, yaitu 0,849 > 0,355 maka Ho ditolak dan Ha diterima,

berarti dapat ditarik kesimpulan bahwa ada pengaruh antara ekuitas

merek terhadap loyalitas konsumen dalam memilih merek provider

commit to user

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

angkatan 2008.

b. Pengaruh antara ekuitas merek terhadap loyalitas konsumen dalam

memilih merek provider handphone XL

N = 27 ∑XY = 27178 ∑X = 1471 ∑Y = 492 ∑X2 = 81103 ∑Y2 = 9196

r

xy

=

2 ∑ ∑ ∑ 2 ∑ ∑ 2 ∑ ∑

=

Ŗ9×Ŗ979Ȗ 7197×1lŖ Ŗ9×Ȗ77eIJ (7197) Ŗ9×l7l6 (1lŖ)

=

9IJIJȖe6 9ŖIJ9IJŖ √Ŗa1le×6ŖŖȖ

=

7ee91 7Ŗ97e,1e = 0,793

Dengan melakukan analisis pengaruh variabel ekuitas merek

terhadap loyalitas konsumen dalam memilih merek provider

handphone XL di kalangan mahasiswa S1 Komunikasi Transfer

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

angkatan 2008, dilakukan dengan menggunakan langkah-langkah

commit to user 1) Perumusan Hipotesis

Ho : Tidak ada pengaruh ekuitas merek terhadap loyalitas

konsumen

Ha : Ada pengaruh ekuitas merek terhadap loyalitas konsumen

2) Level of Significanta _{= 5%}

Tingkat keyakinan yang digunakan dalam penelitian ini adalah

95%; maka nilai rtabel = 0,381

3) Menghitung nilai rxy

r

xy

=

2 ∑ ∑ ∑ 2 ∑ ∑ 2 ∑ ∑

=

Ŗ9×Ŗ979Ȗ 7197×1lŖ Ŗ9×Ȗ77eIJ (7197) Ŗ9×l7l6 (1lŖ)

=

9IJIJȖe6 9ŖIJ9IJŖ √Ŗa1le×6ŖŖȖ

=

7ee91 7Ŗ97e,1e = 0,793 4) Kriteria Pengujian

Ho diterima, apabila rhitung < rtabel

Ha diterima, apabila rhitung > rtabel

Maka dari hasil analisis data dalam penelitian ini diketahui bahwa

commit to user 5) Kesimpulan

rhitung > rtabel, yaitu 0,793 > 0,381 maka Ho ditolak dan Ha diterima,

berarti dapat ditarik kesimpulan bahwa ada pengaruh antara ekuitas

merek terhadap loyalitas konsumen dalam memilih merek provider

handphone XL di kalangan mahasiswa S1 Komunikasi Transfer

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

angkatan 2008.

D. Pembahasan

Berdasarkan hasil penelitian tentang pengaruh antara ekuitas merek

IM3 terhadap pembentukan loyalitas konsumen dalam pemilihan jenis merek

provider HP di kalangan mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Angkatan

2008 diperoleh hasil bahwa hubungan ekuitas merek dengan loyalitas merek

diperoleh nilai rxy sebesar 0,849 > 0,355 maka Ho ditolak dan Ha diterima,

berarti dapat ditarik kesimpulan bahwa ada pengaruh antara ekuitas merek

terhadap loyalitas konsumen dalam memilih merek provider handphone IM3

di kalangan mahasiswa S1 Komunikasi Transfer Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008. Adapun berdasarkan

Sugiyono (2006: 183) dengan nilai koefisien korelasi 0,849 yang berada pada

interval 0,800 – 1,000 termasuk kategori sangat kuat, sehingga berarti bahwa

commit to user

provider IM3 pada mahasiswa S1 Komunikasi Transfer Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008.

Sedangkan pengaruh antara ekuitas merek XL terhadap pembentukan

loyalitas konsumen dalam pemilihan jenis merek provider HP di kalangan

mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Angkatan 2008 diperoleh hasil bahwa

hubungan ekuitas merek dengan loyalitas merek diperoleh nilai rxy sebesar

0,793 > 0,381 maka Ho ditolak dan Ha diterima, berarti dapat ditarik

kesimpulan bahwa ada pengaruh antara ekuitas merek terhadap loyalitas

konsumen dalam memilih merek provider handphone XL di kalangan

mahasiswa S1 Komunikasi Transfer Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret angkatan 2008. Adapun berdasarkan Sugiyono

(2006: 183) dengan nilai koefisien korelasi 0,793 yang berada pada interval

0,600 – 0,800 termasuk kategori kuat, sehingga berarti bahwa terdapat

hubungan yang kuat antara ekuitas merek dengan loyalitas merek provider XL

pada mahasiswa S1 Komunikasi Transfer Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008.

Saat ini terdapat dua top brand provider handphone yang mendominasi, yaitu IM3 yang dikeluarkan oleh PT. Indosat TBK dan XL yang dikeluarkan

PT Excelcomindo Pratama. Kedua provider ini bersaing untuk mendapatkan

pangsa pasar yang luas. Hal ini dilakukan dengan jangkauan yang lebih luas

commit to user

Di Surakarta, kedua brand ini sudah sangat familiar bagi kalangan mahasiswa, tanpa terkecuali mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta (FISIP UNS) yang mayoritas adalah

pengguna kedua provider tersebut. Mahasiswa merupakan sasaran pemasaran

yang strategis tetapi juga kritis. Bagi mereka, kebutuhan akan komunikasi

hampir seperti kebutuhan pokok. Di samping itu, mereka juga paling gemar

mengakses internet baik surfing, browsing, downloading, uploading, e-mail,

sampai chatting, apalagi era perkembangan fitur-fitur yang ditawarkan

provider memang begitu pesat akhir-akhir ini. Dalam setahun saja bisa

muncul beberapa jenis provider terbaru yang semakin bertambah canggih

fitur-fitur dari pada generasi pendahulunya.

Membangun dan memelihara sebuah brand di tengah-tengah persaingan global bukanlah pekerjaan yang mudah. Proses yang harus dijalani untuk

membesarkan sebuah brand seringkali memakan waktu yang panjang, selain itu perlu usaha dan biaya yang cukup besar. Jika usaha membangun brand

berhasil dengan baik, pengaruhnya besar sekali terhadap masa depan produk

itu sendiri.

Kesadaran merek merupakan kemampuan sebuah merek untuk muncul

dalam benak konsumen ketika mereka sedang memikirkan ketegori produk

tertentu dan seberapa mudahnya nama tersebut dimunculkan. Merek yang

populer merupakan aset yang besar nilainya bagi suatu produk karena

commit to user

86 BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian tentang pengaruh antara ekuitas merek

IM3 dan XL terhadap pembentukan loyalitas konsumen dalam pemilihan jenis

merek provider handphone di kalangan mahasiswa S1 Komunikasi Transfer

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan

2008 dapat ditarik kesimpulan:

1. Rentang skala variabel ekuitas merek dan variabel loyalitas konsumen

untuk provider IM3 termasuk kategori tinggi.

2. Rentang skala variabel ekuitas merek dan variabel loyalitas konsumen

untuk provider XL termasuk kategori tinggi.

3. IM3 mempunyai variabel ekuitas merek dan loyalitas konsumen lebih

tinggi dibanding XL.

4. Terdapat hubungan yang sangat kuat antara ekuitas merek dengan loyalitas

merek provider IM3 pada mahasiswa S1 Komunikasi Transfer Fakultas

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 200.

5. Terdapat hubungan yang kuat antara ekuitas merek dengan loyalitas merek

provider XL pada mahasiswa S1 Komunikasi Transfer Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008.

6. IM3 mempunyai ekuitas merek terhadap loyalitas merek sangat kuat

commit to user B. Saran

Adanya berbagai kekurangan maupun keterbatasan yang terdapat

dalam penelitian ini, maka penulis memberikan saran sebagai berikut:

1. Provider HP diharapkan senantiasa meningkatkan promosi dengan

berbagai media, sehingga akan membentuk ekuitas merek yang kuat pada

konsumen.

2. Pembentukan ekuitas merek yang baik perlu dilakukan melalui pelayanan

yang memuaskan, sehingga akan berakibat pada loyalitas konsumen.

3. Bagi penelitian selanjutnya diharapkan lebih meningkatkan penelitian

dengan menambahkan sampel sebagai responden penelitian, sehingga