BAB III METODE PENELITIAN
3.7. Analisis Data
Metode yang digunakan dalam menganalisis data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode deskriptif, yaitu dengan cara penyajian data bersifat tabulasi dengan frekuensi serta perhitungan presentase yang diperoleh dari jawaban pernyataan responden. Untuk menghitung persentase jawaban responden, penulis menggunakan rumus:
P = f x 100% n
Keterangan:
P = persentase
f = Jumlah jawaban yang diperoleh n = Jumlah responden
Untuk menafsirkan besarnya persentase yang didapat dari tabulasi data, digunakan metode penafsiran yang dikemukakan oleh Supardi (1979, 20) sebagai berikut: 1-25 % Sebagian kecil 26-49 % Hampir setengah 50 % Setengah 51-57 % Sebagian besar 76-99 % Pada umumnya 100 % Seluruhnya BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini akan membahas mengenai hasil penelitian dan hasil pembahasan tentang penelitian, dimana data diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden penelitian di Lembaga Sosial Rumah Singgah ( LSRS) Amal Ma’ruf . 4.1 Pelayanan Perpustakaan Keliling
Bentuk pelayanan yang diberikan perpustakaan keliling pada LSRS Amal Ma’ruf, diantaranya berupa layanan baca ditempat, layanan koleksi umum, layanan koleksi anak, serta layanan peminjaman buku.
Tabel 4.1
Pelayanan Perpustakaan Keliling Bagi Pengguna LSRS Amal Ma’ruf
No Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
f %
1. Pelayanan yang diberikan perpustakaan keliling sudah mampu memenuhi kepuasan pengguna di LSRS Amal Ma’ruf a. Sangat setuju 13 24,36% b. Setuju 25 38,46% c. Kurang setuju 12 18,46% d. Tidak setuju 16 18,46% Jumlah 65 100%
Dari data pada Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menyatakan pelayanan yang diberikan perpustakaan keliling sudah mampu
memenuhi kepuasan pengguna sebanyak 16 orang responden (24,62%) menjawab sangat setuju, 25 orang responden (38,46%) menjawab setuju, 12 orang responden (18,46%) menjawab kurang setuju, dan 12 orang responden (18,46%) menjawab tidak setuju.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalisis bahwa pelayanan yang diberikan perpustakaan keliling sudah mampu memenuhi kepuasan pengguna di karenakan sebagian besar pengguna (63,08%) menyatakan setuju dan sangat setuju dengan pelayanan yang diberikan memberikan kepuasan kepada pengguna LSRS Amal Ma’ruf, walaupun pada kenyataannya masih ada pengguna yang menyatakan kurang setuju. Dengan demikian perpustakaan keliling hendaknya meningkatkan kulitas layanan terhadap pengguna dengan menyediakan koleksi sesuai dengan kebutuhan, serta memeberikan layanan secara optimal.
Tabel 4.2
Jadwal Kunjungan Perpustakaan Keliling untuk Pengguna LSRS Amal Ma’ruf
No Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
f %
2. Bagaimana pendapat anda tentang jadwal kunjungan perpustakaan keliling yang diadakan 3 kali dalam seminggu a. Sangat setuju 8 12,30 % b. Setuju 22 33,85% c. Kurang setuju 20 30,78% d. Tidak setuju 15 23,07% Jumlah 65 100%
Dari data pada Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menyatakan jadwal kunjungan perpustakaan keliling yang diadakan 3 kali seminggu sebanyak 8 orang responden (12,30%) menjawab sangat setuju, 26 orang responden ( 33,85%) menjawab setuju, 20 orang responden (30,78 %) menjawab kurang setuju, dan 15 orang responden (23,07%) menjawab tidak setuju.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalisis bahwa hampir setengah responden (46,15%) menyatakan setuju dan sangat setuju jadwal kunjungan diadakan 3 kali dalam satu minggu. Walaupun pada kenyataanya hampir setengah responden (30,78) masih ada yang menyatakan kurang setuju. Dengan demikian perpustakaan keliling hendaknya mengoptimalkan jadwal layanan, mengatur waktu sebaik-baiknya sehingga dalam melayani semua pengguna yang membutuhkan informasi dan jasa perpustakaan keliling tidak banyak mengalami kendala dalam pengembangan layanan perpustakaan keliling.
Tabel 4.3
Waktu Layanan Peminjaman Buku yang hanya Dibatasi 3 Hari
No Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
f %
3. Bagaimana pendapat anda tentang layanan peminjaman buku yang hanya dibatasi 3 hari a. Sangat setuju 8 12,31 % b. Setuju 20 30,77% c. Kurang setuju 22 33,85% d. Tidak setuju 15 23,07% Jumlah 65 100%
Dari data pada Tabel 4.3 dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menyatakan layanan peminjaman buku yang hanya dibatasi 3 hari sebanyak 8 orang responden (12,31%) menjawab sangat setuju, 20 orang responden (30,77%) menjawab setuju, 22 orang responden (33,85 %) menjawab kurang setuju, dan 15 orang responden (23,07%) menjawab tidak setuju.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalisis bahwa pengguna LSRS Amal Ma’ruf hampir setengah (43,08%) menyatakan setuju dan sangat setuju layanan peminjaman buku yang hanya dibatasi 3 hari, walaupun pada kenyataannya sebagian besar pengguna (56,92%) menyatakan kurang setuju. Dengan demikian Perpustakaan Keliling dalam layanan peminjaman koleksi kepada pengguna LSRS Amal Ma’ruf perlu disesuaikan dengan kebutuhan pengguna tanpa membatasi jadwal peminjaman serta mengatur waktu
sebaik-baiknya dengan pengurus sistem peminjaman dalam pemenuhan kebutuhan informasi pengguna.
4.2 Koleksi Perpustakaan Keliling bagi Pengguna di LSRS Amal Ma’ruf Koleksi perpustakaan merupakan unsur penting karena layanan tidak dapat berjalan dengan baik apabila tidak didukung oleh koleksi. Untuk dapat memberikan pelayanannya, maka perpustakaan keliling berupaya menyediakan informasi yang dibutuhkan penggunanya.
Tabel 4.4
Koleksi yang disediakan Perpustakaan Keliling bagi Pengguna di LSRS Amal Ma’ruf
No Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
f %
4. Bagaimana pendapat anda tentang koleksi yang disediakan perpustakaan keliling a. Sangat bervariasi 9 13,85 % b. Bervariasi 21 32,30% c. Kurang bervariasi 20 30,78% d. Tidak bervariasi 15 23,07% Jumlah 65 100%
Dari data pada Tabel 4.4 dapat diketahui bahwa koleksi yang disediakan perpustakaan keliling sebanyak 9 orang responden (13,85%) menjawab sangat bervariasi, 21 orang responden (32,30%) menjawab bervariasi, 20 orang responden (30,78%) menjawab kurang bervariasi, dan 15 orang responden (23,07%) menjawab tidak bervariasi.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalsis bahwa koleksi yang disediakan perpustakaan keliling untuk LSRS Amal Ma’ruf hampir setengah responden (46,15%) menyatakan koleksi yang disediakan bervariasi dan sangat bervariasi, walaupun pada kenyataanya masih ada responden yang menyatakan kurang bervariasi. Dengan demikian perpustakaan keliling harus berperan lebih giat lagi untuk menyebarkan informasi terutama sekali informasi dalam bentuk buku, pemilihan koleksi perpustakaan keliling haruslah benar-benar dilakukan
dengan lebih profesional. Salah satu keberhasilan perpustakaan keliling adalah apabila koleksi yang disediakan dimanfaatkan oleh masyarakat pemakai, agar koleksi yang disajikan dapat dimanfaatkan oleh pemakai, maka koleksi haruslah sesuai dengan kebutuhan pengguna dan sesuai dengan pengguna yang dilayani.
Tabel 4.5
Jenis Koleksi yang Dimanfaatkan Pengguna di LSRS Amal Ma’ruf
No Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
f %
5. Jenis buku apa saja yang lebih sering anda manfaatkan ketika berada di LSRS Amal Ma’ruf a. Komik, buku dongeng, buku cerita rakyat 25 38,47% b. Buku pelajaran,
buku do’a-do’a 20 30,77% c. Majalah anak,
Koran 10 15,38%
d. Buku bergambar,
Atlas, Kamus 10 15,38%
Jumlah 65 100%
Dari data pada Tabel 4.5 dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menyatakan jenis buku yang sering dimanfaatkan pengguna LSRS Amal Ma’ruf sebanyak 25 orang responden (38,47%) menjawab komik, buku dongeng, buku cerita rakyat. 20 orang responden (30,77%) menjawab buku pelajaran, buku do’a -do’a, 10 orang responden (15,38%) menjawab majalah anak, koran dan 10 orang responden (15,38%) menjawab buku bergambar, atlas, kamus.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalisis bahwa hampir setengah responden (38,47%) menyatakan jenis koleksi yang sering dimanfaatkan di LSRS Amal Ma’ruf adalah komik, buku dongeng, dan buku cerita rakyat. 20 orang responden (30,77%) koleksi buku pelajaran , buku do’a-do’a, sebagian kecil responden menyatakan majalah anak, koran, buku bergambar, atlas, dan kamus. Dengan demikian mengingat perpustakaan keliling melayani segala lapisan masyarakat termasuk anak-anak maka perpustakaan keliling menyediakan koleksi untuk dapat meningkatkan kreatifitas dan imajinasi anak, koleksi ini merupakan sumber belajar yang sangat penting bagi anak-anak yang tidak sempat belajar di rumah maupun di sekolah.
Tabel 4.6
Koleksi yang disediakan Sesuai dengan Kebutuhan Informasi Pengguna LSRS Amal Ma’ruf
No Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
f %
6 Apakah buku-buku yang disediakan sesuai dengan kebutuhan informasi anda
a. Sangat sesuai 11 16,92%
b. Sesuai 34 52,31%
c. Kurang sesuai 12 18,46%
d. Tidak sesuai 8 12,31%
Jumlah 65 100%
Dari data pada Tabel 4.6 dapat diketahui bahwa buku-buku yang disediakan sudah sesuai dengan kebutuhan informasi 11 orang responden (16,92%) menjawab sangat sesuai, 34 orang responden (52,31%) menjawab sesuai, 12 orang responden (18,46%) menjawab kurang sesuai, dan 8 orang responden (12,31%) menjawab tidak sesuai.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalisis bahwa buku-buku yang disediakan sesuai dengan kebutuhan informasi dikarenakan sebagian besar responden (69,23%) menyatakan sesuai dan sangat sesuai koleksi disediakan perpustakaan keliling sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna, walaupun pada kenyatannya masih ada responden yang menyatakan kurang sesuai. Dengan kesesuain koleksi yang tersedia dengan kebutuhan pengguna dapat memberikan kepuasan pada pengguna yang berkunjung dan memanfaatkan koleksi yang tersedia. Kebutuhan informasi merupakan suatu informasi, karena ketika seseorang menyadari adanya kekurangan dalam kebutuhan akan informasi, maka mereka akan berusaha memenuhi kebutuhan akan informasi yang akurat, tepat waktu, relevan mencari suatu informasi yang efesien.
4.3 Kebutuhan Informasi untuk Anak di LSRS Amal Ma’ruf
Informasi menjadi kebutuhan pokok bagi pengguna tertentu, sehingga jika kebutuhan informasinya tidak terpenuhi akan menjadi masalah bagi pengguna. Informasi dibutukan pengguna bertujuan untuk menambah pengetahuan, dan meningkatkan keterampilan yang pada akhirnya dapat merubah sikap dan perilakunya. Kebutuhan informasi merupakan salah satu dari berbagai macam kebutuhan hidup manusia.
Tabel 4.7
Koleksi yang disediakan Membantu Pengguna LSRS Amal Ma’ruf dalam Mengetahui Informasi
No Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
f %
7 Menurut anda, apakah buku-buku yang ada
diperpustakaan membantu anda mengetahui informasi
a. Sangat Membantu 12 18,47%
b. Membantu 33 50,77%
c. Kurang Membantu 10 15,38%
d. Tidak Membantu 10 15,38%
Jumlah 65 100%
Dari data pada Tabel 4.7 dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menyatakan buku-buku yang ada diperpustakaan membantu dalam mengetahui informasi sebanyak 12 orang responden (18,47%) menjawab sangat membantu, 33 orang responden (50,77%) menjawab membantu, 10 responden (15,38) menjawab kurang membantu, dan 10 orang responden (15,38%) menjawab tidak membantu.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalisis bahwa buku-buku yang disediakan perpustakaan keliling untuk pengguna LSRS Amal Ma’ruf sebagian besar responden (69,24%) menjawab membantu dan sangat membantu koleksi yang disediakan perpustakaan keliling membantu pengguna mengetahui informasi, walaupun pada kenyataanya masih ada responden yang menyatakan kurang membantu. Dengan demikian perpustakaaan keliling dalam memenuhi kebutuhan informasi LSRS Amal Ma’ruf yang kebanyakan anak-anak meyediakan sumber informasi anak diantaranya buku-buku dongeng, buku belajar
al-qur’an, majalah anak-anak, atlas, buku-buku do’a, buku cerita rakyat, dan buku bergambar untuk meningkatkan kreatifitas anak sebagai selingan dalam belajar sumber informasi juga didukung oleh sumber-sumber media, seperti media elektronik, media cetak, peranan orang tua juga membantuanak dalam memenuhi kebutuhan informasi anak.
Tabel 4.8
Koleksi yang disediakam Membantu pengguna LSRS Amal Ma’ruf dalam Belajar
No Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
f %
8 Menurut anda, apakah buku-buku yang ada diperpustakaan keliling membantu anda dalam belajar. a. Sangat membantu 10 15,39% b. Membantu 15 23,08% c. Kurang membantu 25 38,46% d. Tidak membantu 15 23,07% Jumlah 65 100%
Dari data pada Tabel 4.8 dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menyatakan buku-buku yang disediakan membantu pengguna dalam belajar sebanyak 10 orang responden (15,39%) menjawab sangat membantu, 15 responden (23,08%) menjawab membantu, 25 responden ( 38,46%) menjawab kurang membantu, dan 15 responden (23,07%) menjawab tidak membantu.
Berdasarkan hasil dari jawaban responden dapat dianalisis bahwa buku-buku yang disediakan perpustakaan keliling membantu pengguna dalam belajar sebagian kecil responden (23,08%) menyatakan membantu,walaupun pada kenyataanya hampir setengah responden (38,46%) menyatakan koleksi yang disediakan perpustakaan keliling kurang membantu pengguna LSRS Amal Ma’ruf dalam belajar. Dengan demikian perpustakaan keliling dalam memenuhi kebutuhan pengguna dalam belajar lebih dioptimalkan lagi,karena anak-anak rumah singgah melalui perpustakaan keliling bisa mendapatkan buku belajar bagi pengguna yang tidak duduk dibangkku sekolah,bisa menambah kebutuhan kognitif pengguna dalam belajar serta kebutuhan afektif dalam pemenuhan informasi.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan uraian penelitian di atas maka dapat diambil beberapa kesimpulan, yaitu :
1. Perpustakaan keliling Kota Solok melalui LSRS Amal Ma’ruf bertugas melayani segala lapisan masyarakat termasuk anak-anak dengan memberikan pelayanan yang optimal dengan meminjamkan koleksi perpustakaan untuk pengguna LSRS Amal Ma’ruf. Sebagian besar responden (63,08%) menyatakan pelayanan yang diberikan sudah mampu memberikan kepuasan kepada pengguna, tetapi dengan waktu peminjaman 3 hari dirasakan belum cukup.
2. Pengguna LSRS Amal Ma’ruf hampir setengah (46,15%)menyatakan koleksi yang disediakan perpustakaan keliling bervariasi, koleksi yang ada sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna. Koleksi yang dibutuhkan oleh pengguna adalah komik, buku dongeng, dan buku cerita rakyat.
3. Sebagian besar pengguna LSRS Amal Ma’ruf (69,24%) menyatakan koleksi yang ada membantu dalam mengetahui informasi. Dalam hal pemenuhan kebutuhan informasi, perpustakaan keliling memfasilitasi LSRS Amal Ma’ruf menyediakan koleksi pengguna untuk belajar, namun masih kurang memenuhi kebutuhan pengguna
5.2 Saran
1. Perpustakaan keliling sangat berperan aktif dalam memenuhi kebutuhan informasi bagi penggunanya khususnya pada anak-anak di LSRS Amal Ma’ruf. Maka perpustakaan keliling harus mengoptimalkan layanan yang diberikan sehingga pengguna dapat memanfaatkan koleksi yang telah disediakan.
2. Pustakawan harus lebih memotivasi penggunanya dalam memanfaatkan koleksi, dan meningkatkan minat baca penggunanya dengan cara menyediakan koleksi-koleksi pelajaran yang terbaru dan diminati pengguna. 3. Pustakawan harus menjalin komunikasi yang baik dengan dan pengurus LSRS
DAFTAR PUSTAKA
Abdul, Kadir. Pengenalam Sistem Informasi. Yogyakarta: Erlangga, 2003.
Ali, M. Abdul Wahid. Layanan Perpustakaan Keliling. Jakarta: Ikatan Perpustakaan Indonesia, 2006.
Andri, Kristanto. Perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta: Gava Media, 2003. Arikunto, Suharsimi.manajemen penelitian:jakarta: Asdimahastya. 2006.
Davis, Keith, and John W. Newstrom. Perilaku dalam Organisasi. Jakarta: Erlangga, 2000.
Departemen Sosial Republik Indonesia. Pedoman Pelaksanaan Rumah Singgah. Jakarta, 2000.
Direktorat Kesejahteraan Anak, Keluarga dan Lanjut Usia, Deputi Bidang
Peningkatan Kesejahteraan Sosial. Modul Pelatihan Pimpinan Rumah Singgah. Jakarta: Badan Kesejahteraan Sosial Nasional (BKSN), 2000.
Endarto, Danang. Geografi 1: Untuk SMA/MA kelas X. Jakarta: Pusat Perbukuan Departemen Pendidikan Nasional, 2009.
Edhy, Sutanta. Sistem Informasi Manajemen. Yogyakarta : Graha Ilmu. 2003
Hasugian, Jonner. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan dan informasi. Medan: USU, 2011.
Hermawan, Rachman, dan Zulfikar. Etika Kepustakawanan: suatu pendekatan terhadap kode etik pustakawan Indonesia. Jakarta: Sagung Seto, 2006. Ishak. "Kebutuhan Informasi Mahasiswa Program Pendidikan Dokter Spesialis
(PPDS) FK-UI Dalam Meneliti Tugas Journal Reading." Pustaha: Jurnal studi perpustakaan dan informasi, 2006: Vol.2/No.2/.
James, A Hall. Sistem Informasi Akuntasi. Edisi pertama. Translated by Thomson Learning. Jakarta: Salemba Empat, 2006.
Jogiyanto. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi, 2005. Lasa, Hs. Jenis-jenis Pelayanan Informasi di Perpustakaan. Yogyakarta : , 1994. Marshall, B Romney, and Paul John Steinbart. Accounting Information System.
Ninth Edition. Translated by Dewi F and Deny AK. Prentice Hall, 2006. Notoatmodjo, Soekidjo. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta: Rineka
Proyek Pengembangan Sistem Nasional Perpustakaan RI. Panduan Penyelenggaraan Perpustakaan Keliling. Ed. 1. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI, 1992.
Rayi, Pasya. Hubungan antara Kebutuhan Informasi Dosen dengan Pemanfaatan Koleksi Perpustakaan Akademi Pimpinan Perusahaan Jakarta. Jakarta: Thesis: Lontar UI, 2009.
Sariahmas. Sistem Pelayanan Pengguna. 2007. http://repository.usu. ac.id/ (accessed April 12, 2014).
Siregar, Belling. 1998. Pembinaan koleksi Perpustakaan dan Pengetahuan . Medan: Pembinaan Perpustakaan Sumatera Utara.
Soetminah. kepustakawanan dan pustakawan. Yogyakarta: Kanisius, 1992.
Subtari, Tata. Sistem Menajemen Informasi. Yogjakarta: Anddi Offset, 2005. Sugiyono. Metode Penelitian. Bandung: Alfabetis, 2007.
—. Metodologi Penelitian Kualitatif dan R & B. Bandung: CV. Alfabeta, 2008. Sulistiyo-Basuki. Pengantar Ilmu Perpustakaan . Jakarta: Gramedia Pustaka
Utama, 1993 .
Sutarno. Manajemen Perpustakaan. Jakarta: Sagung Seto, 2006.
Suyanto. Refleksi dan Reformasi Pendidikan di Indonesia Memasuki Millenium III. Yogyakarta: Adicitra, 2000.
Syahrial-pamuntjak. pedoman penyelenggaran perpustakaan. Jakarta: Djambatan.2000
Supardi, A. 1979. Statistik Bandung: Fakultas Tarbiah IAIN Sunan Gunung Jati.
Yusuf, Pawit M. Pedoman Praktis Mencari Informasi. Bandung: Remaja Rosdakarya, 1995.
Wilson, T.D (1981) on user studies and information needs. Journal of Librarianship,3-5(Available at http://information.net/tdw/publ/papers/1981 infoneeds.html)
Kuesioner Penelitian
ANALISIS LAYANAN PERPUSTAKAAN KELILING KOTA SOLOK UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA LEMBAGA SOSIAL
RUMAH SINGGAH AMAL MA’RUF
Dengan segala kerendahan hati, saya mohon bantuan saudara untuk mengisi kuesioner ini dengan sejujurnya, untuk keperluan penelitian saya mengenai “analisis layanan perpustakaan keliling kota solok untuk memenuhi kebutuhan informasi pengguna Lembaga Sosial Rumah Singgah Amal Ma’ruf. Atas bantuan Saudara, saya ucapkan terima kasih.
PETUNJUK PENGISIAN 1. Sebelum Anda menjawab pertanyaan bacalah dengan baik 2. Berikan tanda X pada jawaban yang paling benar
3. Usahakan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang diajukan. PERTANYAAN KUESIONER
1. Sistem pelayanan yang diberikan perpustakaan keliling sudah mampu memenuhi kepuasan pengguna di LSRS Amal Ma’ruf ?
a. Sangat setuju b. Setuju
c. Kurang setuju d. Tidak setuju
2. Bagaimana pendapat Anda tentang jadwal kunjungan perpustakaan keiling yang diadakan 3 kali dalam seminggu ?
a. Sangat setuju b. Setuju
c. Kurang setuju d. Tidak setuju
3. Bagaimana pendapat Anda tentang layanan peminjaman buku yang hanya dibatasi 3 hari?
a. Sangat setuju b. Setuju
c. Kurang setuju d. Tidak setuju
4. Bagaimana pendapat Anda tentang buku-buku yang disediakan perpustakaan keliling?
a. Sangat bervariasi b. Bervariasi
c. Kurang bervariasi d. Tidak bervariasi
5. Jenis buku apa saja yang lebih sering Anda manfaatkan ketika berada di LSRS Amal Ma’ruf?