Pendapatan Perbulan/ Uang Saku
4.3 Analisis Statistik Deskriptif Variabel Penelitian
Statistik deskriptif variabel penelitian menggambarkan hasil penyebaran instrument penelitian yang telah dilakukan terhadap 100 responden. Variabel penelitian terdiri dari lima variabel utama yaitu Promosi, Harga, Kualitas Produk, Pembelian Impulsif dan Kepuasan.
Hasil penelitian yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada konsumen Shopee yang berlokasi di Kota Bekasi. Adapun skor yang diberikan pada setiap jawaban adalah sebagai berikut:
Tabel 4.1 Skor Jawaban Alternatif Jawaban Skor SS = Sangat Setuju 5 S = Setuju 4 N = Netral 3 TS = Tidak Setuju 2
STS = Sangat Tidak
Setuju 1
Sumber : Data yang diolah 2020
Rating skala berfungsi untuk mengetahui hasil data kuesioner dan keseluruhan yang didapat dari penilaian kuesioner. Berdasarkan jumlah responden 100 orang, maka dapat ditentukan skala penilaian dari masing-masing variable berdasarkan nilai intervalnya sebagai berikut:
1. Nilai Tertinggi = Total Responden x Bobot Tertinggi
= 100 x 5 = 500
2. Nilai Terendah = Total Responden x Bobot Terendah
= 100 x 1 = 100
3. Jarak = Nilai Tertinggi - Nilai Terendah
= 500 - 100 = 400
4. Interval = Jarak / Banyaknya Kelas
= 400 / 5= 80
Berdasarkan hasil perhitungan diatas, maka rating skala dapat dibentuk dalam Tabel 4.2 sebagai berikut:
Tabel 4.2 Rating Skala
Sumber: Data yang diolah 2020
Penggolongan kategori tiap pernyataan dihitung berdasarkan nilai yang diperoleh dari hasil kuesioner dan persentase jumlah responden dapat dihitung sebagai berikut:
1. Frekuensi = Jumlah responden yang menjawab 2. Skor = Tingkat jawaban responden x frekuensi
Berikut hasil dari statistik deskriptif variabel penelitian terhadap kelima variabel dapat dilihat di bawah ini, yaitu:
Alternatif Jawaban Interval SS = Sangat Setuju 420 - 500 S = Setuju 340 - 419 N = Netral 260 - 239 TS = Tidak Setuju 180 - 259 STS = Sangat Tidak Setuju 100 - 179
4.3.1 Tanggapan Responden Promosi
Pada variabel kualitas pelayanan penulis menggunakan 5 pernyataan yang diberikan kepada tiap responden, Tabel 4.3 adalah hasil dari jawaban tiap pertanyaan untuk variabel promosi (X1).
Tabel 4.3
Tanggapan Respoden Mengenai Promosi
No Pernyataan Penilaian Skala Pengukuran
Tot Ket
Sumber: Data Primer yang diolah, 2020
Promosi sebagai berikut:
1. Pada peryataan X1.1 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 422, yang artinya responden setuju bahwa tampilan iklan Shopee menarik dan mudah diingat dalam memperkenalkan produknya.
2. Pada pernyataan X1.2 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 425 yang artinya responden setuju bahwa Shopee memberikan promo berupa cashback.
3. Pada pernyataan X1.3 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 430 yang artinya responden sangat setuju bahwa Shopee memiliki banyak pilihan promosi yang ditawarkan.
4. Pada pernyataan X1.4 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 422 yang artinya responden setuju bahwa adanya gratis biaya pengiriman tanpa minimal belanja setiap bulan di Shopee.
5. Pada pernyataan X1.5 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 422 yang artinya responden setuju bahwa adanya pemberian promo melalui event tertentu di Shopee.
4.3.2 Tanggapan Responden Harga
Pada variabel kualitas pelayanan penulis menggunakan 5 pernyataan yang diberikan kepada tiap responden, Tabel 4.4 adalah hasil dari jawaban tiap pertanyaan untuk variabel harga (X2).
Tabel 4.4
Tanggapan Respoden Mengenai Harga
No Pernyataan Penilaian Skala Pengukuran
Tot Ket
5.
Sumber: Data Primer yang diolah, 2020
Harga sebagai berikut:
1. Pada penyataan X2.1 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 440, yang artinya responden sangat setuju bahwa harga produk pada aplikasi Shopee terjangkau.
2. Pada pernyataan X2.2 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 426, yang artinya responden sangat setuju bahwa harga produk pada aplikasi Shopee sesuai dengan yang diharapkan.
3. Pada pernyataan X2.3 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 416, yang artinya responden setuju bahwa harga produk pada aplikasi Shopee sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan.
4. Pada pernyataan X2.4 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 418, yang artinya responden setuju bahwa harga produk pada aplikasi Shopee sesuai dengan manfaat yang dirasakan.
5. Pada pernyataan X2.5 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 424, yang artinya responden sangat setuju bahwa harga produk dalam aplikasi Shopee dapat bersaing dengan produk dalam aplikasi e-commerce lain.
4.3.3 Tanggapan Responden Kualitas Produk
Pada variabel keamanan penulis menggunakan 5 pernyataan yang diberikan kepada tiap responden, tabel 4.5 adalah hasil dari jawaban tiap pertanyaan untuk variabel kualitas produk (X3).
Tabel 4.5
Tanggapan Respoden Mengenai Kualitas Produk
No Pernyataan Penilaian Skala Pengukuran
Tot Ket
sesuai dengan
Sumber: Data Primer yang diolah, 2020
Kualitas Produk sebagai berikut:
1. Pada pernyataan X3.1 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 371, yang artinya responden setuju bahwa produk pada aplikasi Shopee sesuai dengan standart dan kualitas yang ditawarkan.
2. Pada pernyataan X3.2 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 424, yang artinya responden sangat setuju bahwa kualitas bahan produk dalam aplikasi Shopee dapat bertahan lama/tidak gampang rusak.
3. Pada pernyataan X3.3 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 424, yang artinya responden setuju bahwa produk dalam aplikasi Shopee menarik.
4. Pada pernyataan X3.4 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 412, yang artinya responden setuju bahwa produk di Shopee memiliki kualitas yang baik.
5. Pada pernyataan X3.5 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 428, yang artinya responden sangat setuju bahwa produk yang ditawarkan pada aplikasi Shopee memiliki karakteristik, sehingga produk mempunyai nilai tambah pada produk tersebut.
4.3.4 Tanggapan Responden Pembelian Impulsif
Pada variabel keamanan penulis menggunakan 5 pernyataan yang diberikan kepada tiap responden, tabel 4.7 adalah hasil dari jawaban tiap pertanyaan untuk variabel pembelian impulsif (Y).
Tabel 4.7
Tanggapan Respoden Mengenai Pembelian Impulsif
No Pernyataan Penilaian Skala Pengukuran
Tot Ket
Sumber: Data Primer yang diolah, 2020
Pembelian Impulsif sebagai berikut:
1. Pada pernyataan Y.1 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 415, yang artinya responden sangat setuju bahwa sering membeli produk di Shopee tanpa direncanakan sebelumnya.
2. Pada pernyataan Y.2 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 401, yang artinya responden sangat setuju bahwa cenderung membeli produk yang saya anggap menarik dalam aplikasi Shopee, walaupun tidak membutuhkannya.
3. Pada pernyataan Y.3 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 415, yang artinya responden sangat setuju bahwa akan membeli produk yang di kagumi dalam aplikasi Shopee.
4. Pada pernyataan Y.4 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 423, yang artinya responden sangat setuju bahwa akan berbelanja apabila terdapat tawaran khusus pada aplikasi Shopee
5. Pada pernyataan Y.5 diperoleh hasil jumlah jawaban responden sebesar 422, yang artinya responden sangat setuju bahwa cenderung membeli produk yang baru dan menarik pada aplikasi Shopee.
4.4 Hasil Analisis Data