Setelah melihat kondisi bisnis perusahaan dan menganalisa industri persaingan, perusahaan memerlukan strategi yang dapat membantu perusahaan untuk mencapai tujuan. Melalui analisis SWOT kita dapat mengetahui kekuatan, kelemahan, kesempatan dan ancaman yang muncul dan bagaimana menanganinya. Analisis SWOT pada PT. Mitra Dana Putra Utama Finance adalah sebagai berikut:
Strengths
1. Jaringan bisnis luas
PT. Mitra Dana Putra Utama Finance memiliki jaringan bisnis yang luas yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia meliputi wilayah JABOTABEK, Serang, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, Lombok, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi. PT. Mitra Dana Putra Utama Finance juga merupakan perusahaan yang tergolong multi produk-multi brand karena produk yang ingin dijaminkan seperti motor dan mobil tidak tergantung pada merk tertentu.
2. SDM yang berpengalaman
PT. Mitra Dana Putra Utama Finance melakukan pengembangan kepada para manajer dan melakukan pelatihan kepada para pegawai sebelum menduduki jabatan yang akan dipegang. PT. Mitra Dana Putra Utama Finance juga memiliki manajemen yang solid dan tetap berdiri tegak dalam hal pengaturan sumber daya ataupun mengatasi segala permasalahan yang terjadi.
3. Reputasi yang baik dibidang pelayanan
Dalam operasinya PT. Mitra Dana Putra Utama Finance berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Pelayanan yang dilakukan diusahakan informatif dan komunikatif sehingga pelanggan merasa nyaman dan informasi yang disampaikan dapat diterima dengan baik. Demi menjangkau seluruh pelanggan di seluruh Indonesia, maka PT. Mitra Dana Putra Utama Finance berusaha untuk memperbanyak cabang di Indonesia. Kantor cabang ini tidak hanya di kota besar tetapi juga sampai ke kota kecil agar memudahkan dalam melakukan peminjaman dana.
4. Proses persetujuan dana cepat
Dalam memberikan pelayanan PT. Mitra Dana Putra Utama Finance berusaha untuk memberikan pelayanan yang memuaskan salah satunya dengan memberikan dana yang ingin dipinjam dengan proses yang singkat dan cepat. Proses persetujuan dana yang cepat menjadi salah satu penarik minat pelanggan yang membutuhkan jasa perusahaan.
Weaknesses
1. Posisi keuangan masih dibantu pihak bank
Kondisi perusahaan yang masih dibantu oleh pihak bank karena sumber dana terbatas dapat membuat posisi PT. Mitra Dana Putra Utama Finance dalam persaingan menjadi lebih lemah karena untuk transaksi peminjaman dana yang besar PT. Mitra Dana Putra Utama Finance harus mengajukan permohonan dana kepada pihak bank yang mana akan memperlambat proses peminjaman dana.
2. Kurangnya media promosi
PT. Mitra Dana Putra Utama Finance saat ini hanya melakukan promosi dan pengenalan jasa kredit melalui media cetak dan perantara mouth to mouth, hal ini dapat memperkecil kesempatan PT. Mitra Dana Putra Utama Finance mendapatkan lebih banyak pelanggan.
Opportunities
1. Pelanggan yang loyal
PT. Mitra Dana Putra Utama Finance masih mempunyai kesempatan untuk memperoleh pelanggan yang loyal melalui pelayanan yang baik dan informatif
sehingga dapat membuat pelanggan selalu merasa nyaman, puas dengan pelayanan perusahaan dan memudahkan pelanggan dalam mengambil keputusan. Jika hal ini terpenuhi, maka pelanggan akan merasa senang dan loyal kepada perusahaan.
2. Masih banyak daerah yang bisa dijadikan tempat pemasaran
Dengan banyaknya daerah yang dapat dijadikan tempat pemasaran, membuka peluang bagi PT. Mitra Dana Putra Utama Finance untuk memperluas jaringan bisnisnya ke daerah-daerah yang lain guna menjangkau calon pelanggan baru, hal ini merupakan peluang untuk meningkatkan pertumbuhan dan juga pendapatan PT. Mitra Dana Putra Utama Finance.
3. Inovasi dan teknologi yang baru
PT. Mitra Dana Putra Utama Finance dapat mempergunakan inovasi dan teknologi yang baru untuk mendukung proses bisnis, meminimalkan kesalahan sistem dan meningkatkan pelayanan.
Threats
1. Persaingan semakin ketat
Mudahnya memasuki industri peminjaman dana ini dan juga banyaknya produk pengganti seperti lembaga keuangan penyalur kredit (bank), pegadaian dan kartu kredit dalam bisnis pendanaan ini membuat persaingan yang ada semakin ketat, sehingga PT. Mitra Dana Putra Utama Finance harus dapat bersaing dalam menawarkan jasa dan tingkat suku bunga yang kompetitif, serta persyaratan yang mudah untuk menarik pelanggan.
2. Pelanggan berkualitas rendah
Banyaknya pendatang baru yang tertarik terhadap industri peminjaman dana, membuat PT. Mitra Dana Putra Utama Finance memiliki kekhawatiran kalah bersaing sehingga tidak mendapatkan pelanggan yang berkualitas baik. Demi mencapai target pendapatan perusahaan, PT. Mitra Dana Putra Utama Finance bisa berada dalam posisi terpaksa menerima pelanggan yang kualitasnya lebih rendah dari standar yang ditetapkan. Pelanggan yang berkualitas rendah adalah pelanggan yang memiliki tanggungan dan cicilan kepada pihak lain yang sudah terlalu banyak. 3. Kehilangan sumber dana (dalam hal ini bank)
PT. Mitra Dana Putra Utama Finance memiliki bank sebagai pemasok sumber dana. Tanpa adanya sumber dana maka proses bisnis perusahaan akan terhambat bahkan tidak dapat berjalan dengan baik oleh sebab itu PT. Mitra Dana Putra Utama Finance harus dapat membina hubungan yang baik dengan pihak ketiga tersebut.
Setelah mengenali komponen-komponen strategis untuk internal dan eksternal PT. Mitra Dana Putra Utama Finance, maka dibuat Tabel Faktor Strategis Internal (IFAS) pada Tabel 3.3 dan Tabel Faktor Strategis Eksternal (EFAS) pada Tabel 3.4 yang mana melalui perhitungan akan menghasilkan nilai untuk sumbu X dan sumbu Y pada Diagram analisis SWOT.
Tabel 3.3 IFAS
FAKTOR-FAKTOR STRATEGI
INTERNAL BOBOT RATING
BOBOT X
RATING KOMENTAR
KEKUATAN:
1. Jaringan bisnis luas 2. SDM yang berpengalaman 3. Reputasi yang baik dibidang
pelayanan
4. Proses persetujuan dana yang cepat 0,20 0,15 0,20 0,15 4 3 4 3 0,80 0,45 0,80 0,45
Jaringan bisnis yang luas memungkinkan perusahaan untuk memperoleh lebih banyak pelanggan.
Manajemen yang solid dalam hal pengaturan sumber daya dapat mengatasi segala permasalahan yang mungkin muncul.
Reputasi pelayanan yang baik akan meningkatkan minat masyarakat untuk menggunakan jasa perusahaan.
Proses persetujuan dana yang cepat menjadi salah satu penarik minat pelanggan yang membutuhkan jasa perusahaan.
Sub Total 0,70 2,50
KELEMAHAN:
1. Posisi keuangan masih dibantu pihak bank
2. Kurangnya media promosi
0,15 0,15 - 3 - 2 -0,45 - 0,30
Cadangan dana yang tidak dimiliki perusahaan akan memperlambat proses bisnis.
Promosi yang masih dilakukan melalui media cetak dan perantara mouth to
mouth dapat memperkecil kesempatan untuk mendapatkan lebih banyak
pelanggan.
Sub Total 0,30 -0,75
Tabel 3.4 EFAS
FAKTOR-FAKTOR STRATEGI
EKSTERNAL BOBOT RATING
BOBOT X RATING
KOMENTAR PELUANG:
1. Pelanggan yang loyal
2. Masih banyak daerah yang bisa dijadikan tempat pemasaran 3. Inovasi dan teknologi yang baru
0,15 0,20 0,10 2 3 3 0,30 0,60 0,30
Pelayanan yang baik dan informatif memungkinkan perusahaan memperoleh pelanggan yang loyal
Masih banyaknya daerah yang dapat dijadikan tempat pemasaran membuka peluang untuk memperluas jaringan bisnisnya ke daerah-daerah yang lain
Mempergunakan teknologi yang baru untuk lebih mendukung proses bisnis
Sub Total 0,45 1,20
ANCAMAN:
1. Persaingan semakin ketat 2. Pelanggan berkualitas rendah 3. Kehilangan sumber dana
0,25 0,10 0,20 - 3 - 3 -2 - 0,75 - 0,30 -0,40
Kompetisi yang semakin ketat semakin memperbesar potensi terjadinya perang suku bunga dalam industri.
Banyaknya pesaing yang bermunculan membuat perusahaan sulit mendapatkan pelanggan yang berkualitas baik
Sumber dana yang tidak tersedia akan menghambat proses bisnis perusahaan
Sub Total 0,55 - 1,45
Dari Table Faktor Strategi Internal dan Tabel Faktor Strategi Eksternal di atas, diketahui sumbu X (Internal) adalah 1,75 dan nilai Sumbu Y (Eksternal) adalah -0,25 yang mana diperlihatkan dalam Diagram Analisis SWOT pada Gambar 3.5.
Dalam Diagram Analisis SWOT, PT. Mitra Dana Putra Utama Finance dinyatakan berada pada kuadran II, yang merupakan situasi yang sedikit kurang menguntungkan bila PT. Mitra Dana Putra Utama Finance ingin menjadi top leader. Sehingga PT. Mitra Dana Putra Utama Finance harus dapat menggunakan kekuatannya untuk mengatasi ancaman dengan semaksimal mungkin agar dapat mendominasi aktifitas pada industrinya dan meminimalkan segala ancaman yang mungkin muncul.
Matriks SWOT merupakan analisis yang dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang dan ancaman eksternal yang dihadapi perusahaan dapat disesuaikan
Kekuatan Internal Kelemahan Internal Berbagai Peluang Berbagai Ancaman (1,75) (- 0,25)
dengan kekuatan dan kelemahan yang dimilikinya. Matriks ini dapat menghasilkan empat set kemungkinan alternatif strategis yang dapat dilihat pada Tabel 3.5.
Tabel 3.5 Matriks SWOT IFAS
EFAS
STRENGTHS (S)
1. Jaringan bisnis luas 2. SDM yang berpengalaman 3. Reputasi yang baik
dibidang pelayanan 4. Proses persetujuan dana
yang cepat
WEAKNESS (W)
1. Posisi keuangan masih dibantu pihak bank 2. Kurangnya media
promosi
OPPORTUNITIES (O)
1. Pelanggan yang loyal 2. Masih banyak daerah yang
bisa dijadikan tempat pemasaran
3. Inovasi dan teknologi yang baru
STRATEGI SO
1. Perluasan pangsa pasar 2. Mempertahankan kualitas
dan mutu pelayanan
STRATEGI WO
1. Memperluas usaha dengan membuka cabang 2. Meningkatkan promosi
dengan media lainnya
THREATS (T)
1. Persaingan semakin ketat 2. Pelanggan berkualitas
rendah
3. Kehilangan sumber dana
STRATEGI ST
1. Meningkatkan kualitas kinerja perusahaan yang lebih baik
2. Meningkatkan kualitas SDM
STRATEGI WT
1. Menetapkan strategi bisnis baru yang lebih efisien dan efektif 2. Mengurangi pinjaman
dari bank
Dari hasil pengukuran IFAS dan EFAS dapat diketahui bahwa PT. Mitra Dana Putra Utama Finance berada pada kuadran II (Gambar 3.5). Maka dapat disimpulkan bahwa strategi yang diterapkan PT. Mitra Dana Putra Utama Finance pada Tabel 3.5 adalah:
1. Meningkatkan kualitas kinerja perusahaan yang lebih baik
Perusahaan dinilai baik dapat dilihat melalui keberhasilan tingkat kinerjanya, oleh karena itu PT. Mitra Dana Putra Utama Finance harus memberikan arahan kepada pegawainya untuk dapat meningkatkan kinerja, mempertahankan posisi bahkan mampu meningkatkan posisinya didalam persaingan didalam industri ini.
2. Meningkatkan kualitas SDM
Perusahaan yang didukung oleh kualitas SDM yang baik akan mampu menghadapi kerasnya persaingan dan perubahan didalam industri ini dan dengan adanya SDM yang berpengalaman akan mendukung proses bisnis perusahan.