BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.3 Analisis Tabel Silang
Analisis tabel silang dalam penelitian ini bertujuan untuk tidak melihat hubungan antar konsep, melainkan untuk melihat gambaran secara umum antara Strategi penjualan melalui media online dan tingkat kepuasan membeli mahasiswa FISIP USU. Akan tetapi, tidak semua pertanyaan dapat disilangkan dan dianalisis. Peneliti hanya mengumpulkan pertanyaan yang dianggap penting dari kedua konsep tersebut. Hasil dari analisis tabel silang tersebut dipaparkan pada tabel di bawah ini.
Tabel 4.26
online shop di instagram memberikan potongan harga kepada anda dan keramahan admin di online shop instagram
Bagaimana keramahan admin di online shop instagram?
Tidak Baik Kurang baik Baik sangat baik Total
seberapa sering online shop di instagram memberikan potongan harga kepada anda?
Tidak pernah 0 3 19 2 24 Jarang 0 2 45 5 52 Sering 0 1 11 1 13 Sangat sering 0 0 0 4 4 Total 0 6 75 12 93
Berdasarkan tabel 4.26 dari 24 responden yang menyatakan tidak pernah mendapatkan potongan harga pada saat berbelanja di instagram terdapat 3 responden yang menyatakan sikap admin kurang baik pada customer, 19 responden menyatakan baik dan terdapat 2 responden menyatakan sikap admin sangat baik kepada customer.
Dari 52 responden yang menyatakan jarang mendapatkan potongan harga pada saat berbelanja di instagram, terdapat 2 responden yang menyatakan admin kurang baik, ada 45 responden yang menyatakan admin di instagram baik dan 5 responden lainnya menyatakan bahwa sikap admin sangat baik terhadap customer nya. Dari 13 responden yang menyatakan sering mendapatkan potongan harga pada saat berbelanja online di instagram. Terdapat 1 responden yang menyatakan sikap admin kurang baik pada customer, 11 responden menyatakan sikap admin baik kepada customer dan terdapat 1 responden yang menyatakan sangat baik. dari 4 responden yang menyatakan tidak pernah mendapatkan potongan harga pada saat berbelanja online di instagram terdapat 4 responden yang menyatakan sikap admin sangat baik pada customer.
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebanyak 75 responden menyatakan keramahan yang diberikan oleh pihak admin kepada customer baik, hal ini pihak admin yang mempunyai sifat yang baik dan ramah ramah sebagai suatu strategi untuk menarik daya beli pelanggan dan kemungkinan lain banyak nya pesanan yang dipesan dari pihak customer sehingg.
Tabel 4.27
Merek berpengaruh pada ketertarikan anda dalam membeli suatu barang dan produk online shop yang anda beli di instagram dapat dipakai dalam jangka panjang
produk online yang anda beli di instagram dapat dipakai dalam jangka panjang? tidak tahan lama kurang tahan lama tahan lama sangat tahan lama Total
apakah nama merek berpengaruh pada ketertarikan anda dalam membeli suatu barang? tidak berpengaruh 0 3 6 0 9 kurang berpengaruh 0 4 8 0 12 Berpengaruh 1 20 26 1 48 sangat berpengaruh 1 4 14 5 24 Total 2 31 54 6 93
Pada tabel 4.27 dari 9 responden yang menyatakan merek tidak berpengaruh pada ketertarikan seseorang dalam membeli suatu barang. Terdapat 3 responden yang menyatakan produk online shop yang dibeli kurang tahan lama, 6 responden menyatakan produk online shop yang dibeli tahan lama. Dari 12 responden menyatakan merek kurang berpengaruh pada ketertarikan seseorang dalam membeli suatu barang. 4 responden menyatakan produk online shop yang dibeli kurang tahan lama, terdapat 8 responden yang menyatakan produk online shop yang dibelli tahan lama.
Dari 48 responden yang menyatakan merek berpengaruh pada ketertarika seseorang dalam membeli suatu barang. Terdapat 1 responden menyatakan produk online shop yang dibeli tidak tahan lama, 4 responden menyatakan produk online shop yang dibeli kurang tahan lama. Sementara itu 14 responden menyatakan produk online shop yang dibeli tahan lama dan 5 responden menyatakan produk online shop yang dibeli sangat tahan lama.
Dari 24 responden yang menyatakan merek sangat berpengaruh pada ketertarikan seseorang dalam membeli suatu barang. Terdapat 1 responden yang menyatakan produk online shop yang dibeli tidak tahan lama dan 4 responden yang menyatakan produk online shop yang dibeli kurang tahan lama. Sementara itu terdapat 14 responden yang menyatakan produk online shop yang dibeli tahan lama dan 5 responden lainnya menyatakan produk online shop yangdibeli sangat tahan lama. Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebanyak 54
responden menyatakan bahwa produk online shop yang mereka beli dapat tahan lama dipakai.
Tabel 4.28
Pembebasan biaya pengiriman yang ditawarkan oleh online shop dapat mempengaruhi anda untuk membeli suatu produk dan transaksi
pembayaran pada belanja online di instagram lebih efisien
pembayaran belanja online shop di instagram itu lebih efesien tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Total apakah pembebasan
biaya pengiriman yang ditawarkan oleh online
shop dapat mempengaruhi anda untuk membeli produk
instagram? tidak mempengaruhi 0 3 0 0 3 kurang mempengaruhi 0 9 4 0 13 Mempengaruhi 2 24 28 2 56 sangat mempengaruhi 0 6 12 3 21 Total 2 42 44 5 93
Berdasarkan tabel 4.28 dilihat hubungan antara pembebasan biaya pengiriman yang ditawarkan oleh online shop dapat mempengaruhi anda untuk membeli suatu produk dengan pembayaran belanja online shop diinstagram lebih efisien. Dari 3 responden yang menyatakan pembebasan biaya pengiriman tidak mempengaruhi untuk membeli suatu produk. Terdapat 3 responden yang menyatakan kurang setuju bahwa berbelanja online shop di instagram lebih efisien dibandingkan berbelanja secara langsung.
Dari 13 responden menyatakan pembebasan biaya pengiriman kurang mempengaruhi anda untuk membeli suatu produk. Terdapat 9 responden kurang setuju bahwa berbelanja online shop di instagram lebih efisien dibandingkan berbelanja secara langsung. Sementara terdapat 4 responden yang setuju bahwa berbelanja online shop di instagram lebih efisien dibandingkan berbelanja secara langsung.
Dari 56 responden menyatakan pembebasan biaya pengiriman mempengaruhi anda untuk membeli suatu produk. Terdapat 2 responden menyatakan tidak setuju bahwa berbelanja online shop di instagram lebih efisien dibandingkan berbelanja secara langsung dan terdapat 24 responden menyatakan kurang setuju bahwa berbelanja online shop di instagram lebih efisien
dibandingkan berbelanja secara langsung. Sementara terdapat 28 responden yang menyatakan setuju bahwa berbelanja online shop di instagram lebih efisien dibandingkan berbelanja secara langsung dan 2 responden menyatakan sangat setuju .
Dari 21 responden yang menyatakan pembebasan biaya pengiriman mempengaruhi anda untuk membeli suatu produk. Terdapat 6 responden menyatakan kurang setuju bahwa berbelanja online shop di instagram lebih efisien dibandingkan berbelanja secara langsung. Sementara terdapat 12 responden yang menyatakan setuju bahwa berbelanja online shop di instagram lebih efisien dibandingkan berbelanja secara langsung dan 3 responden menyatakan sangat setuju .
Berdasarkan tabel dapat diketahui bahwa sebagian besar responden yaitu sebanyak 44 responden menyatakan setuju bahwa pembayaran belanja online shop di instagram itu lebih efesien. Hal ini disebabkan oleh pembayaran dengan menggunakan via transfer yang walau dari jarak jauh tetap bisa melakukan pembayaran.